Tarkista, että Internet-yhteys on muodostettu.
Päivitetty viimeksi
17. syyskuuta 2025
Opi ratkaisemaan virhekoodi 118 "Ei Internet-yhteyttä" Adobe-sovelluksen latauksen aikana.
Virhekoodi 118 tarkoittaa sitä, että palvelinyhteyden muodostamisessa on ongelmia tai verkkoyhteyttä ei ole.
Ratkaisu
Verkko-ongelmat voivat estää Adobe-sovelluksen lataamisen. Ratkaise ongelma seuraavien vaiheiden avulla:
Ei Internet-yhteyttä
Adoben sovellusten lataaminen ja päivittäminen edellyttää Internet-yhteyttä.
Kun yhteys on muodostettu, valitse Yritä uudelleen virheilmoitusikkunasta aloittaaksesi latauksen uudelleen.
Ohjelmistopalomuuri on rajoittanut pääsyä tietokoneellesi
Ohjelmistopalomuurit voivat rajoittaa Internet-yhteyttä ja aiheuttaa latausvirheitä (yleensä virhe 205).
- Kun saat kehotteen, anna Creative Cloud -tietokonesovelluksen käyttää internetiä.
- Jos kehotetta ei tule, poista ohjelmistopalomuurit väliaikaisesti käytöstä tarkistaaksesi, estävätkö ne pääsyn.Lisätietoja on palomuuriohjelmiston dokumentaatiossa.
Viruksentorjunta estää latauksen
Jos ongelma jatkuu ohjelmistopalomuurin tarkistamisen jälkeen, poista virustorjuntaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä.Lisätietoja virustarkistuksen väliaikaisesta käytöstä poistamisesta on virustorjuntaohjelmiston käyttöohjeessa.
Laitteistopalomuurit tai välityspalvelimet eivät ehkä ole yhteydessä Internetiin
Monet organisaatiot käyttävät laitteistopalomuuria ja välityspalvelinta, jotka saattavat estää ohjelmiston yhteyden muodostuksen ulkoiselle palvelimelle. Laitteistoratkaisu vaikuttaa kaikkiin yrityksen verkossa oleviin tietokoneisiin. Kotiverkoissa ei yleensä käytetä laitteistopalomuureja tai välityspalvelintekniikkaa.
Selvitä palomuuri- ja välityspalvelintiedot yrityksesi IT-osastolta. Määritä selaimesi välityspalvelin- tai palomuuritiedoilla ohittaaksesi nämä palvelimet:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Internet-yhteys on heikko
Jos olet yhteydessä langattomaan verkkoon, kokeile yhdistää laite johdolla. Jos laite on yhdistetty johdolla, kokeile toista johtoa.
Hosts-tiedosto on määritetty väärin
Jos kohtaat edelleen ongelmia, isäntätiedostosi saattaa olla väärin määritetty.Käyttöjärjestelmä isännöi tiedostoja, jotka yhdistävät isäntänimiä IP-osoitteisiin. Virheellisesti määritetty isäntätiedosto saattaa vaikuttaa tietokoneen kykyyn muodostaa yhteys Adoben aktivointipalvelimille. Opi nollaamaan hosts-tiedosto.
