Poista AdobeGCClient-kansio ja kaikki sen sisältö.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Päivitetty viimeksi
18. joulukuuta 2025
Opi ratkaisemaan virhekoodi 5 "GC-tiedostoja ei voi siirtää" sovelluksen asennuksen aikana.
Virhekoodi 5 ilmenee, kun gccustomhook -prosessi ei onnistu siirtämään AGSService-tiedostoa väliaikaisesta asennuskansiosta pysyvään sijaintiin. Jos tämä tiedostojen siirto epäonnistuu, asennus juuttuu. Tämä ongelma voi ilmetä, kun väliaikaiset asennustiedostot ovat puutteellisia tai vioittuneita, kohdekansion käyttöoikeudet ovat rajoitetut tai jokin AGSService-tiedostoista on toisen prosessin lukitsema.
Huomautus:
Varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojan tilillä.
Puuttuvat tiedostot tai virheelliset kansion käyttöoikeudet
Ratkaise ongelma poistamalla olemassa oleva AdobeGCClient-kansio ja anna Creative Cloud -sovelluksen palauttaa se automaattisesti.
Valitse Sovellukset-välilehti vasemmasta ruudusta.
Valitse oikeasta yläkulmasta Hae päivityksiä.
Jos päivityksiä on saatavilla, asenna ne. Kun päivitysprosessi on valmis, Creative Cloud rakentaa automaattisesti AdobeGenuineClient-kansion uudelleen päivityksen aikana.
Valitse kehotettaessa mieltymystesi mukaan Hyväksy tai Hylkää Adobe Genuine Service -suostumusikkunassa.
- Hyväksy sallii Adobe Genuine -palvelun toimia taustalla ja varmistaa Adobe-sovellustesi aitouden.
- Kiellä estää palvelun toiminnan. Voit silti asentaa ja käyttää sovelluksiasi, mutta saatat nähdä muistutuksia, jotka pyytävät sinua sallimaan palvelun uudelleen.
