Poista AdobeGCClient-kansio ja kaikki sen sisältö. Etsi nykyinen kansio seuraavasta sijainnista:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Päivitetty viimeksi
17. syyskuuta 2025
Opi ratkaisemaan virhekoodi 5 "GC-tiedostoja ei voi siirtää" sovelluksen asennuksen aikana.
Virhekoodi 5 tarkoittaa sitä, että gccustomhook ei pystynyt siirtämään AGSService-binääritiedostoa AdobeGenuineClient-kansiosta (asennusohjelman sijainnista) AdobeGCClient-kansioon.
Ratkaisu
Virhe johtuu mahdollisesti siitä, että Adobe Genuine ‑binääritiedostot puuttuivat asennusohjelman kansiosta tai että AdobeGCClient-kansion käyttöoikeudet olivat virheelliset. Ratkaise ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita:
Valitse Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen aloitussivulta Päivitykset > Tarkista päivitykset. Sovellus korjaa automaattisesti AdobeGenuineClient-kansiossa olevat rikkoutuneet tiedostot.
Valitse vaatimustesi mukaan Hyväksy tai Hylkää Adobe Genuine Service -suostumusikkunassa.
