Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen.
Päivitetty viimeksi
6. tammikuuta 2026
Opi ratkaisemaan virhekoodi 14 ”Adobe Genuine -palvelun käynnistäminen epäonnistui” sovelluksen asennuksen aikana.
Virhekoodi 14 ilmenee, kun gccustomhook.exe ei pysty käynnistämään Adobe Genuine -palvelua (AGS) sen onnistuneen asennuksen jälkeen. Tämä voi tapahtua, jos Adobe Genuine -palvelu on estetty, tiedostot ovat vioittuneet tai ne ovat ristiriidassa järjestelmässä käynnissä olevan vanhemman version kanssa.
Adobe Genuine -palvelun käynnistys epäonnistui asennuksen aikana
Ratkaise ongelma käynnistämällä koneesi uudelleen. Uudelleenkäynnistys käynnistää automaattisesti asennetun Adobe Genuine -palvelun, jolloin asennus voi jatkua.
Huomautus:
Varmista, että olet sulkenut kaikki Adobe-sovellukset eikä taustaprosesseja ole käynnissä ennen kansion poistamista.
Valitse kehotettaessa Hyväksy tai Hylkää Adobe Genuine Service -suostumusikkunassa mieltymystesi mukaan.
- Hyväksy sallii Adobe Genuine -palvelun toimia taustalla ja varmistaa Adobe-sovellustesi aitouden.
- Kiellä estää palvelun toiminnan. Voit edelleen asentaa ja käyttää sovelluksiasi, mutta saatat nähdä muistutuksia, jotka pyytävät sinua sallimaan palvelun uudelleen.
