Vanhojen Adobe-sovellusten aktivointi tai uudelleen asentaminen ei onnistu

Päivitetty viimeksi 25. syyskuuta 2025

Opi ratkaisemaan kirjautumisongelmat, kun aktivoit tai asennat tiettyjä versioita muista kuin tilaukseen perustuvista Adobe-sovelluksista (kuten Elements-tuoteperheen sovellukset ja Adobe Captivate).

Todennusjärjestelmän, tietoturvaprotokollien tai taustainfrastruktuurin muutosten vuoksi vanhemmat Adobe-sovellukset saattavat muuttua yhteensopimattomiksi vanhojen kirjautumismenetelmien kanssa. Jatkaaksesi käyttöä sinun on siirryttävä uuteen kirjautumismenetelmään. Seuraavat Adoben sovellukset eivät enää tue vanhaa kirjautumismenetelmää. Voit aktivoida tai asentaa ne uudelleen käyttämällä uutta kirjautumismenetelmää.

  • Photoshop Elements (2018 ja aiemmat versiot)
  • Premiere Elements (2018 ja aiemmat versiot)
  • Captivate (versiot 5.5 ja 2017)
  • Creative Suite 6 ja sitä aiemmat versiot
  • Acrobat 11
  • eLearning Suite 2.5
  • Technical Communications Suite (versiot 3.0 ja 3.5)

Vanhoja Adobe-sovelluksia ei voi asentaa uudelleen uudelle laitteelle

Jatkaakseen vanhempien Adobe-sovellusten käyttöä käyttäjien on kirjauduttava sisään aktivoidakseen tai asentaakseen nämä sovellukset uudelleen. Seuraa ohjeita kirjautuaksesi nopeasti sisään ja aloittaaksesi muiden kuin tilaussovellusten käytön:

Käynnistä sovellus.

Skannaa kirjautumisnäytön QR-koodi puhelimella tai tabletilla.

Kirjaudu mobiililaitteella QR-koodin avulla muiden kuin tilattavien sovellusten asentamiseksi tai aktivoimiseksi
Kirjaudu sisään mobiililaitteeseesi QR-koodin avulla

Huomautus:

Jos et pysty skannaamaan QR-koodia, varmista, että se mahtuu näytölle, kameran linssi on puhdas ja valaistus ja etäisyys ovat kunnossa.

Kirjoita sähköpostiosoitteesi mobiililaitteeseen tai selaimeen ja valitse sitten Jatka.

Kuvakaappaus kirjautumissivusta
Adoben kirjautumissivu, jossa on useita kirjautumisvaihtoehtoja

Kirjaudu sisään näyttöön tulevien ohjeiden avulla.

Kun kirjaudut sisään mobiililaitteella, tabletilla tai selaimella, sinut kirjataan automaattisesti sisään tietokonesovellukseen.