Opi ratkaisemaan virhekoodi 2 ”AdobeGenuineClient-paketti rikki” sovelluksen asennuksen aikana.
Virhekoodi 2 ilmenee, kun yksi tai useampi tiedosto AdobeGenuineClient-kansiossa puuttuu tai on vioittunut. Tämä kansio sisältää tärkeitä tiedostoja, jotka auttavat Creative Cloud -tietokonesovellusta varmistamaan Adobe-ohjelmistosi aitouden. Jos nämä tiedostot ovat vioittuneet, puutteellisia tai poistettu, asennusohjelma ei voi suorittaa varmennusta ja asennus epäonnistuu.
Tämä voi tapahtua, jos Creative Cloud -tietokonesovellus on vanhentunut tai jos tiedostot poistettiin vahingossa siivouksen aikana.
AdobeGenuineClient-kansio löytyy seuraavista sijainneista:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Puuttuva tai puutteellinen AdobeGenuineClient-paketti
Ratkaistaksesi tämän ongelman varmista, että Creative Cloud -sovelluksesi on ajan tasalla.
Valitse Sovellukset-välilehti vasemmasta ruudusta.
Valitse oikeasta yläkulmasta Hae päivityksiä.
Jos päivityksiä on saatavilla, asenna ne.
Kun päivitykset on asennettu, Creative Cloud -sovellus luo uudelleen Adobe Genuine-tiedostot ja korvaa puuttuvat tai vioittuneet komponentit.
