Creative Cloud -tuotetta (esimerkiksi Photoshopia tai Illustratoria) ladattaessa tai asennettaessa ilmenee jokin seuraavista ongelmista:
Lokitiedostoissa virhe näkyy Virheenä 130.
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 1 fatal error(s), 0 error(s), 0 warnings(s)
FATAL: Error occured in install product workflow with error code 130 error message
-------------------------------------------------------------------------------------
02/27/17 14:55:37:299 | [INFO] | | HDSetup | HDPIM | HDPIMSessionManager | | HDPIM | 20008 | Inside hdpimTerminateSession
02/27/17 14:55:37:752 | [INFO] | | HDSetup | HDPIM | HDPIMSessionManager | | HDPIM | 20008 | Exiting hdpimTerminateSession, successfully closed session '0'
02/27/17 14:55:37:758 | [INFO] | | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 20002 | Exit Code: 130
Lisätietoja virhekoodin etsimisestä lokitiedostoista on artikkelissa Creative Cloud -sovellusten asennusvirheiden korjaaminen.
Siirry kohtaan Ohjelmat > [Creative Cloud -tuote] ja kaksoisnapsauta Poista [Creative Cloud -tuote].
Jos olet asentamassa esimerkiksi Photoshopia, siirry kohtaan Ohjelmat > Adobe Photoshop CC 2017 ja kaksoisklikkaa Poista Adobe Photoshop CC 2017.
Siirry kohtaan Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot, valitse Creative Cloud -tuote ja napsauta Poista asennus.
Jos olet asentamassa esimerkiksi Photoshopia, siirry kohtaan Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot, valitse Adobe Photoshop CC 2017 ja napsauta Poista asennus.
Lataa ja asenna Creative Cloud -tuote. Lisätietoja löydät Creative Cloud -sovellusten lataaminen -ohjeesta.
Suorita Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalu ja poista asennettava tuote. Katso lisätietoja ohjeesta Ratkaise asennusongelmia Creative Cloud Cleaner -työkalulla.
Kun olet suorittanut Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalun, asenna käyttämäsi Creative Cloud -tuote. Lisätietoja on artikkelissa Creative Cloud ‑sovellusten lataaminen.
