Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva -kuvake.)
Lue, miten toimia, jos et pysty poistamaan Creative Cloud -sovelluksen edellistä versiota.
Ongelma
Kun yrität poistaa Creative Cloud -sovelluksen edellisen version, sovelluksen poistaminen epäonnistuu.
Windows
Näet seuraavan virheilmoituksen, kun yrität poistaa Creative Cloud -sovelluksen edellistä versiota kohdasta Ohjauspaneeli > Ohjelmat ja toiminnot:
”Virhe yritettäessä poistaa kohteen (sovelluksen nimi) asennusta. Se on jo ehkä poistettu. Haluatko poistaa kohteen (sovelluksen nimi) Ohjelmat ja toiminnot -luettelosta?”
macOS
Ongelma ei ilmene macOS-käyttöjärjestelmässä.