Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva -kuvake.)
Päivitetty viimeksi
7. lokakuuta 2022
Lue, miten toimia, jos et pysty poistamaan Creative Cloud -sovelluksen edellistä versiota.
Ongelma
Kun yrität poistaa Creative Cloud -sovelluksen edellisen version, sovelluksen poistaminen epäonnistuu.
Windows
Näet seuraavan virheilmoituksen, kun yrität poistaa Creative Cloud -sovelluksen edellistä versiota kohdasta Ohjauspaneeli > Ohjelmat ja toiminnot:
”Virhe yritettäessä poistaa kohteen (sovelluksen nimi) asennusta. Se on jo ehkä poistettu. Haluatko poistaa kohteen (sovelluksen nimi) Ohjelmat ja toiminnot -luettelosta?”
macOS
Ongelma ei ilmene macOS-käyttöjärjestelmässä.
Ratkaisu
Jos Creative Cloud -tietokonesovellus on jo asennettu järjestelmään, voit poistaa sovelluksen sen avulla. Toimi seuraavasti:
-
-
Siirry Sovellukset-välilehteen ja vieritä Asennetut-osioon.
-
Etsi sovellus, jonka asennuksen haluat poistaa, ja valitse sen Lisää vaihtoehtoja ‑kuvake
. Valitse sitten Poista asennus. -
Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja suorita asennuksen poistaminen loppuun.
Asenna Creative Cloud -tietokonesovellus, jos sitä ei ole vielä asennettu.
Asenna Creative Cloud -tietokonesovellus ja poista Adobe-sovelluksen edellinen versio Creative Cloud -tietokonesovelluksesta seuraavilla ohjeilla:
-
Lataa Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
-
Käynnistä asennusohjelma kaksoisnapsauttamalla ladattua tiedostoa.
macOS: Ladatun tiedoston nimi on Creative_Cloud_Installer.dmg.
Windows: Ladatun tiedoston nimi on Creative_Cloud_Set-Up.exe.
-
Kun asennusohjelman ikkuna avautuu, kirjaudu tilillesi.
-
Asennus alkaa. Asennuksen jälkeen Creative Cloud ‑tietokonesovellus avautuu automaattisesti.
-
Siirry Sovellukset-välilehteen ja vieritä Asennetut-osioon.
-
Etsi sovellus, jonka asennuksen haluat poistaa, ja valitse sen Lisää vaihtoehtoja ‑kuvake
. Valitse sitten Poista asennus. -
Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja suorita asennuksen poistaminen loppuun.