Virhekoodin 191 korjaaminen Creative Cloud -sovelluksissa | Windows

Hae

Päivitetty viimeksi 7. lokakuuta 2022

Näetkö virhekoodin 191, kun yrität asentaa Creative Cloud -sovellusta Windows-tietokoneelle? Katso ohjeet tämän virheen korjaamiseksi.

Jos sait virhekoodin 191 asentaessasi Adobe XD -sovellusta Windows-käyttöjärjestelmään, katso Virhekoodin 191 korjaaminen asennettaessa XD:tä.

Miksi virhe 191 ilmenee?

Virhe 191 esiintyy yleensä seuraavissa tilanteissa:

Järjestelmän kirjautumistilillä ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia.
Laitteesi ei täytä järjestelmävaatimuksia, joita Universal Windows Platform (UWP) -sovelluksen asentaminen edellyttää. Katso lisätietoja järjestelmävaatimuksista.
Windows-asennus ei pysty ohilataamaan UWP-pakettia.

Ennen aloittamista

Ennen kuin aloitat, tarkista, että järjestelmän kirjautumistilillä on järjestelmänvalvojan oikeudet.

Paina näppäimistössä Windows + R.
Kirjoita netplwiz ja valitse OK.
Tarkista, että Järjestelmänvalvojat on Käyttäjät-välilehden kohdassa Ryhmä.

Jatka ohjeiden noudattamista, jos järjestelmän kirjautumistilillä ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia.

Valitse tili, jota haluat muuttaa tietokoneen Käyttäjät-kohdassa.
Valitse Ominaisuudet.
Valitse Ryhmän jäsenyys -välilehdellä käyttäjätilin tyypiksi Järjestelmänvalvoja.
Valitse Käytä ja valitse OK.

Vianmäärityksen jälkeen voit käydä läpi seuraavat ratkaisut ja siirtyä tarvittaessa seuraavaan ratkaisuun.

Virheen 191 korjaaminen

Asentaessasi Creative Cloud -sovellusta saatat nähdä virheen ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED tai muun vastaavan virheen. Näin voi käydä, kun tietokoneellesi on jo asennettu toinen Creative Cloud -sovelluspaketti.

Poista nykyinen paketti ja asenna uusi paketti seuraavasti:

Kirjoita ”powershell” Windowsin tehtäväpalkin hakuun.
Etsi ”Windows PowerShell” ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
Valitse Suorita järjestelmänvalvojana ja napsauta sitten Kyllä, kun lupaa pyydetään.
Tuo nykyinen paketti näkyviin suorittamalla komento Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte.
Etsi ja poista Creative Cloud -sovellus Sovellukset ja ominaisuudet -luettelosta.
Asenna uusi sovelluspaketti Creative Cloud -tietokonesovelluksesta.

Tarkista, että seuraavilla kansioilla on luku- ja kirjoitusoikeudet. Etsi kyseiset kansiot tietokoneelta seuraamalla annettuja polkuja.

C:\Windows\temp
C:\Users\<Käyttäjänimi>\AppData\Local\Temp
C:\Users\<Käyttäjänimi>\AppData\Local\Packages

Kun olet valmis, noudata alla annettuja ohjeita ja tarkista tai muuta kansioiden oikeudet yksitellen. Asenna sitten sovellus Creative Cloud -tietokonesovelluksesta.

Siirry kansioon, jonka luku- ja kirjoitusoikeudet haluat tarkistaa.
Napsauta kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
Jos kansiolla ei ole luku- ja kirjoitusoikeuksia, siirry Suojaus-välilehdelle ja valitse Muokkaa.
Lisää valinnat Salli-sarakkeen Luku- ja Kirjoitus-ruutuihin.
Valitse Käytä.

Tietyt Microsoft Storen vioittuneet osat todennäköisesti estävät asennuksen. Ratkaise ongelma nollaamalla Microsoft Storen välimuisti.

Paina näppäimistössä Windows + R.
Kirjoita WSReset.exe ja valitse OK..

Tyhjä komentokehote (ja Microsoft Store) aukeaa.
Odota, että Microsoft Store korjaantuu. Kehote suljetaan automaattisesti, kun Storen välimuisti on nollattu.
Kun olet valmis, avaa Store ja asenna sovellus uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea, voit asentaa Microsoft Storen uudelleen Windows PowerShellin avulla.

Kirjoita hakupalkkiin ”Windows PowerShell”.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows PowerShell -kohtaa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
Kopioi ja liitä seuraava komento PowerShelliin ja paina sitten Enter-näppäintä.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Kun olet valmis, avaa Microsoft Store ja asenna Creative Cloud -sovellus uudelleen.

Windows 10:

Siirry kohtaan Aloita > Asetukset > Päivittäminen ja suojaus.
Napsauta Windows Update vasemmanpuoleisesta valikosta.
Hae uusia Windows 10 -päivityksiä valitsemalla Tarkista päivitykset.

Päivitykset ja asennukset käynnistyvät automaattisesti tarkistamisen jälkeen. Jotkin päivitykset voi ajoittaa sellaiseen ajankohtaan, kun tietokonetta ei käytetä.

Hae Install.log-tiedosto seuraavasta sijainnista: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers.
Kun olet avannut tiedoston, hae #@#OS_Error_Code.
Kopioi kohdetta #@#OS_Error_Code seuraava virhekoodi, joka on alla olevan esimerkin kaltainen.
Etsi kopioitu virhekoodi tästä vianmääritys dokumentista.
Noudata virhekoodiin suositeltua ratkaisua.