Paina näppäimistössä Windows + R.
Päivitetty viimeksi
17. syyskuuta 2025
Ratkaise virhekoodi 191 "Asennus tai päivitys epäonnistui" Creative Cloud -sovelluksen asennuksen tai päivitysten aikana Windowsissa.
Huomautus:
Jos kohtasit virheen asentaessasi Adobe XD:tä, opi ratkaisemaan virhekoodi 191.
Virhekoodi 191 ilmenee yleensä, kun sinulla ei ole asianmukaisia järjestelmänvalvojan oikeuksia, laitteesi ei täytä asennuksen teknisiä vaatimuksia tai asennuksesi ei ole onnistunut lataamaan sivusta UWP-pakettia. Voit korjata virheen suorittamalla nämä ratkaisut järjestyksessä.
Järjestelmän kirjautumistilillä ei ehkä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia
Jos järjestelmän kirjautumistililläsi ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, saatat kohdata virhekoodin 191.Ratkaise virhe toimimalla näiden ohjeiden mukaan:
Suorita-ikkunassa kirjoita netplwiz ja valitse OK avataksesi Käyttäjätilit-ikkunan.
Tarkista Käyttäjät-välilehdeltä, näkyykö järjestelmän kirjautumistilisi kohdalla Järjestelmänvalvojat Ryhmä-sarakkeessa. Jos Järjestelmänvalvoja on jo valittuna, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, valitse järjestelmän kirjautumistilisi ja valitse sitten Ominaisuudet.
Ryhmän jäsenyys -välilehdellä valitse Järjestelmänvalvoja ja valitse Käytä, ja valitse sitten OK vahvistaaksesi muutokset.
Valitse OK Käyttäjätilit-ikkunassa.
Asenna tai päivitä sovellus uudelleen.
Laitteellesi on asennettu aiempi versio
Asentaessasi Creative Cloud -sovellusta saatat nähdä "ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED" tai muun vastaavan virheen. Näin voi käydä, kun tietokoneellesi on jo asennettu toinen Creative Cloud -sovelluspaketti.
Ratkaise virhe poistamalla nykyinen paketti ja asentamalla uusi paketti:
Kirjoita Windowsin hakupalkkiin powershell.
Etsi Windows PowerShell ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
Valitse Suorita järjestelmänvalvojana ja napsauta sitten Kyllä, kun suostumusta pyydetään.
Tuo nykyinen paketti näkyviin suorittamalla komento: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte.
Etsi ja poista Creative Cloud -sovelluksen asennus Sovellukset ja ominaisuudet -luettelosta.
Asenna uusi sovelluspaketti Creative Cloud -tietokonesovelluksesta.
Tietyiltä kansioilta laitteellasi puuttuu tarvittavat käyttöoikeudet
Tarvittavien käyttöoikeuksien puuttuminen tietyistä kansioista laitteellasi voi aiheuttaa asennuksen epäonnistumisen.Ratkaistaksesi ongelman anna luku- ja kirjoitusoikeudet tarvittaviin kansioihin laitteellasi:
Avaa Resurssienhallinta ja kirjoita tiedostopolku osoiteriville:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<Käyttäjänimi>\AppData\Local\Packages
Napsauta hiiren kakkospainikkeella juurikansiota ja valitse Ominaisuudet > Suojaus, ja valitse sitten järjestelmän käyttäjätilisi.
Jos valintamerkkiä ei näy kohdassa Salli valinnoille Luku ja Kirjoitus, valitse Muokkaa.
Valitse Salli-sarakkeesta Luku- ja Kirjoitus-ruudut ja valitse sitten Käytä lisätäksesi tarvittavat käyttöoikeudet.
Sulje Ominaisuudet-ikkuna valitsemalla OK.
Kun olet antanut tarvittavat käyttöoikeudet kaikille kolmelle kansiolle, asenna tai päivitä sovellus uudelleen.
Jotkin Microsoft Storen osat ovat vahingoittuneet tai vioittuneet
Virhe voi johtua laitteesi Microsoft Storen vioittuneista osista.Voit ratkaista ongelman nollaamalla tai asentamalla Microsoft Storen uudelleen:
Paina näppäimistössä Windows + R.
Suorita-ikkunassa kirjoita WSReset.exe ja valitse OK.Tyhjä komentokehoiteikkuna avautuu Microsoft Storen kanssa.
Odota, että Microsoft Store korjaantuu. Kehote sulkeutuu automaattisesti, kun Microsoft Storen välimuisti on nollattu.
Kun olet valmis, avaa Microsoft Store ja asenna sovellus uudelleen.
Jos ongelma ei ratkea, Microsoft Store pitää ehkä asentaa uudelleen Windows PowerShellin avulla.
Kirjoita Windowsin hakupalkkiin PowerShell ja napsauta kakkospainikkeella hakutuloksista Windows PowerShell.
Valitse Suorita järjestelmänvalvojana ja napsauta sitten Kyllä, kun suostumusta pyydetään.
Suorita komento: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} ja paina sitten Enter.
Kun olet valmis, avaa Microsoft Store ja asenna Creative Cloud -sovellus uudelleen.
Käyttöjärjestelmä on päivitettävä
Vanhentunut käyttöjärjestelmä voi aiheuttaa asennus- tai päivitysvirheitä, joten käyttöjärjestelmän päivittäminen voi ratkaista nämä ongelmat.
Kirjoita Asetukset Windowsin hakupalkkiin ja paina Enter.
Valitse vasemmasta valikosta Windowsin päivitykset.
Huomautus:
Jos käytät Windows 10:tä, valitse Päivitys ja suojaus.
Tarkista uudet Windows-päivitykset valitsemalla Tarkista päivitykset.
Päivitykset ja asennukset käynnistyvät automaattisesti heti, mutta jotkin päivitykset voidaan ajoittaa ajankohtaan, kun tietokonetta ei käytetä.
Tietokoneessasi on järjestelmäongelma
Avaa Resurssienhallinta ja kirjoita tiedostopolku osoiteriville: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Etsi Install.log-tiedosto käyttämällä oikeassa yläkulmassa olevaa hakupalkkia.
Avaa Install.log-tiedosto ja etsi #@#OS_Error_Code.
Kopioi kohdetta #@#OS_Error_Code seuraava virhekoodi.
Etsi kopioitu virhekoodi Microsoft common error codes -asiakirjasta.
Noudata virhekoodiin suositeltua ratkaisua.
Asenna tai päivitä sovellus uudelleen.
