Avaa komentokehoteikkuna kirjoittamalla cmd Windows Searchin hakuun.
Päivitetty viimeksi
7. lokakuuta 2022
Lue mitä tehdä, kun näet virhekoodin 503 Creative Cloud -tietokonesovellusta asennettaessa.
Virheen tiedot
Kun Creative Cloud -sovelluksia asennetaan tai päivitetään Adobe Creative Cloud -tietokonesovelluksen avulla, saat virhekoodi 503:n. Virheyhteenvedossa saattaa lukea seuraavaa:
------------------------------- Summary --------------------------------
Failed to install C:\adobeTemp\ETRD17C.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
with uwpcode 1(windows error details code = (-2147009285),
error = (Deployment of package Microsoft.VCLibs.140.00.
UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe was blocked
because the provided package has the same identity as an
already-installed package but the contents are different.
Increment the version number of the package to be installed,
or remove the old package for every user on the system before
installing this package.)
-------------------------------------------------------------------------
Ongelma
Ongelma johtuu siitä, että sovelluspaketti tai UWP-suorituspalvelu, joita Creative Cloud -tietokonesovellus on asentamassa, eivät bittitasoltaan vastaa jo asennettua pakettia.
Ratkaisut
Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Nollaa Microsoft Store näillä ohjeilla:
-
-
Kirjoita ikkunassa wsreset.exe ja paina Enter.
-
Odota, että Microsoft Store käynnistyy.
-
Kokeile sitten asentaa sovellus Creative Cloud -tietokonesovelluksesta.
Päivitä Microsoft Store näillä ohjeilla:
-
Kirjoita Windows Searchin hakuun Microsoft Store.
-
Napsauta oikean yläkulman hampurilaisvalikkoa.
-
Valitse Lataukset ja päivitykset.
-
Valitse oikeasta yläkulmasta Hae päivityksiä. Tästä painikkeesta voit päivittää Microsoft Storen ja muut asennetut sovellukset.
-
Asenna sitten sovellus Creative Cloud -tietokonesovelluksesta.
Lisätietoja on osoitteessa https://support.microsoft.com/fi-fi/help/4026259/microsoft-store-get-updates-for-apps-and-games.
-
Asenna Windows 3D Viewer MS Storesta (ilmainen UWP-sovellus).
-
Asenna sitten sovellus Creative Cloud -tietokonesovelluksesta.
-
Kirjoita Windows Searchin hakuun PowerShell.
-
Napsauta hakutuloksista hiiren kakkospainikkeella Windows PowerShell ja valitse komento Suorita järjestelmänvalvojana.
-
Käyttäjätilien valvontakehotteessa pyydetään suostumusta. Valitse Kyllä.
-
Suorita seuraavat PowerShellissä:
Remove-AppxPackage -Package Microsoft.VCLibs.140.00. UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe -AllUsers
Käytä virhelokin yhteenveto-osiossa määritettyä paketin nimeä. -
Paina Enter.
Kun vanhan paketin asennus on poistettu järjestelmän kaikilta käyttäjiltä, voit aloittaa uuden asennuksen.
