Zárja be az összes Adobe-alkalmazást, és ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez.
Az Adobe-alkalmazás (például a Photoshop, az Acrobat vagy az Illustrator) telepítése túl sok időt vesz igénybe? Próbálja ki az alábbi lépéseket, ha a telepítés elakad vagy lefagy.
Hiba merül fel az Adobe-alkalmazás telepítésekor vagy frissítésekor? Keressen megoldást a letöltéssel, a telepítéssel vagy a frissítéssel kapcsolatos gyakori problémákra.
A Creative Cloud asztali alkalmazás kezeli az alkalmazások, például a Photoshop, az Acrobat és az Illustrator telepítését. Ha a telepítés elakad vagy lefagy, a Creative Cloud asztali alkalmazás kijavítása általában megoldja a problémát.
Megjegyzés: Ha először telepíti az alkalmazást egy Windows gépre, a telepítés tovább tarthat a vártnál.
Ha továbbra sem tudja telepíteni az alkalmazást, akkor próbálja meg újra használni az eltávolítót a Creative Cloud asztali alkalmazás teljes eltávolításához.
-
Kattintson duplán a Creative Cloud eltávolítójára a fenti 2. lépésben.
-
Amint befejeződik az eltávolítás, válassza a Bezárás gombot. Majd telepítse újra az Adobe alkalmazást.
Ha a telepítés továbbra is elakad, próbálja ki a speciális hibaelhárítási lépéseket.