Kuponkód megkeresése és beváltása

Ismerje meg, hogyan váltható be a kuponkód az alkalmazás aktiválásához.

Ha az Adobe-terméket kiskereskedőtől vagy viszonteladótól vásárolta, vagy ajándékkártyaként kapta meg, a termék használatát a kuponkód beváltásával lehet megkezdeni.

Hol találja a kuponkódot?

A 24 karakterből álló kuponkód a termékkártyák lekaparható ezüstcímkéje alatt, termékcsomagoknál a belehelyezett kártyán, nem fizikai termék esetén pedig az e-mail törzsszövegében található. Attól függően, hogyan vásárolta meg a terméket, előfordulhat, hogy sorozatszámra is szüksége lesz az aktiváláshoz.

Mivel rendelkezik?

 

Hol található kódja vagy sorozatszáma?

Feltöltőkártya

Feltöltőkártya

Kuponkódját a kártya hátoldalán, a lekaparható fólia alatt találhatja.

Termékcsomag

Sorozatszám

A sorozatszám a lemezborítón vagy a termék dobozán található. A sorozatszám egy 24 számjegyű számkód.

Megjegyzés: Az Elements-termékek esetében a sorozatszám a Windows DVD-tokján található.

Kuponkód

A kuponkód a doboz belsejében lévő kártyán található. A kuponkód egy 24 számjegyből álló alfanumerikus kód.

Viszonteladótól kapott e-mailben

Kuponkódját vagy sorozatszámát az e-mailben találja meg.

A sorozatszám a lemezborítón vagy a termék dobozán található. A sorozatszám egy 24 számjegyű számkód.

Hogyan tudja beváltani a kuponkódot?

  1. Jelentkezzen be vagy hozzon létre egy Adobe-fiókot 

  2. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Megjegyzés:

Az előfizetéses termékeknél kihagyhatja a bankkártyaadatok megadását, ha a következő lehetőségre kattint: Emlékeztessen később. A hitelkártyaadatok megadásával elősegíti az előfizetés folyamatosságának biztosítását.

Aktív előfizetéssel rendelkezem. Hogyan használhatom a kuponkódot?

Ha Adobe-fiókjához már kapcsolódik aktív előfizetés, továbbra is használhatja a kuponkódot.

Attól függően, hogy ugyanezt vagy egy másik Adobe-fiókot használ a beváltáshoz, a kuponkódot más módon korrigáljuk.

Válassza ki alább az Önre vonatkozó opciót:

Ha már rendelkezik ugyanazzal a csomaggal vagy termékkel, és ugyanazzal az Adobe-fiókkal veszi igénybe:  

  • Ha fizetési csomagja Éves előfizetés, havi bontásban, az Adobe a kód beváltása után leállítja hitelkártyájának terhelését. Miután a kuponkód előfizetési ideje lejár, az Adobe újból megterheli bankkártyáját.
  • Ha fizetési csomagja Éves előfizetés, előre fizetve, akkor a kuponkód időtartamát a fizetett előfizetési időszak végéhez adjuk hozzá.

Ha másik csomag beváltásához ugyanezt az Adobe-fiókot használja:

  • Előfizetése párhuzamosan fut meglévő fizetett előfizetésével. Előfordulhat például, hogy Creative Cloud Photography csomagra van előfizetése, 20 GB tárhellyel. Kuponkódja viszont a Creative Cloud All Apps csomagra vonatkozik. Ebben az esetben, ha beváltotta a kuponkódot, a Creative Cloud All Apps csomagra szóló előfizetése a meglévő Creative Cloud Photography csomaggal párhuzamosan fut.

Ha ugyanazzal a kuponkóddal és egy másik Adobe-fiókkal ugyanazt vagy egy másik csomagot vagy terméket vesz igénybe, előfizetése meglévő fizetett előfizetésével párhuzamosan fog futni.

Előfizetését olyan viszonteladótól vásárolhatja meg, amely az Adobe termékeit kuponkódokon keresztül forgalmazza. Ebben az esetben a beváltás ugyanúgy működik, mintha az Adobe webhelyén vásárolna előfizetést – azzal a különbséggel, hogy fizetési csomagja Éves előfizetés, havi bontásban. Ezt a csomagot viszonteladói csatornán keresztül nem értékesítik.

Egyes országokban az Adobe ügyfeleit a Digital River, az Adobe hivatalos viszonteladója szolgálja ki. Itt találja a Digital River által kiszolgált országok listáját.

Ha meglevő előfizetését az Adobe webhelyéről vásárolta, akkor hibaüzenet („ÉRVÉNYTELEN KÓD”) jelenik meg a kuponkód beváltásakor. Tegye a következők egyikét:

  • Vegye fel a kapcsolatot az Adobe ügyfélszolgálatával, hogy lemondja meglévő fizetett előfizetését még az automatikus megújítás napja előtt. A lemondás után huszonnégy (24) órával váltsa be a kuponkódot ugyanazzal az Adobe-fiókkal.
  • A kódot egy másik Adobe-fiókkal váltsa be. Ebben az esetben a meglévő fizetős előfizetése automatikusan megújul, és párhuzamosan fut az új előfizetéssel egy másik Adobe-fiókkal.

Ha meglévő előfizetését viszonteladótól vásárolta (nem az Adobe webhelyéről), és olyan országban kapott kuponkódot, ahol közvetlenül az Adobe webhelyéről is vásárolhat:

  • Előfizetése meghosszabbodik, ha ugyanazzal a termékkel rendelkezik, és ugyanazt az Adobe-fiókot használta a beváltáshoz.
Megjegyzés:

Éves csomag, fizetés havonta előfizetési csomag viszonteladótól nem vásárolható. Ezt a csomagot viszonteladói csatornán keresztül nem értékesítik. Ha Éves előfizetési csomag, előre fizetve előfizetési csomaggal rendelkezik, akkor a kuponkód időtartamát a fizetett előfizetési időszak végéhez adjuk hozzá.

  • Előfizetése párhuzamosan fut meglévő fizetett előfizetésével, ha egy másik termékhez váltja be a kuponkódot ugyanazzal az Adobe-fiókkal.
  • Előfizetése párhuzamosan fut meglévő fizetett előfizetésével, ha ugyanarra vagy egy másik termékre váltja be a kuponkódot egy másik Adobe-fiókkal.

Gyakran ismételt kérdések

Gyors válaszokat keres? Íme néhány gyakori kérdés és megoldás.

Próbálja meg ezeket a megoldásokat:

  • Győződjön meg róla, hogy tényleg a kuponkódot (24 számjegyből álló alfanumerikus kód) adta meg.
  • Győződjön meg róla, hogy helyesen gépelte be a kódot. A kuponkódok betűket és számokat is tartalmaznak. Bizonyos számok és betűk könnyen összetéveszthetők, például a nulla az „0” és az egy az „I” betűkkel.
  • Ügyeljen arra, hogy a kódot a megfelelő beváltási helyen adja meg. Figyeljen oda rá, hogy azon a kuponkódoldalon adja meg a kódot, amelyik a behelyezett kártyán, a kártyán vagy az e-mailben szerepelt. Lépjen a Kuponkód beváltása elemre, ha előfizetéses kiskereskedelmi termékről, és a Vásárlás beváltása lehetőségre, ha nem előfizetéses kiskereskedelmi termékről van szó.
  • Próbálja meg a kódot beváltani egy másik böngészőből.
  • Hozzáférés a fiókinformációkhoz. Elképzelhető, hogy előfizetése vagy egy termék Adobe fiókjában található és van regisztrálva. Az Adobe fiókkal kapcsolatos további tudnivalókért lásd: Adobe fiók kezelése.

Ha olyan országba költözik, amely nem egyezik az Adobe-fiókjához társított országgal, az előfizetés típusától függően tegye a következők egyikét:

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX:
a kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX

A kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX:
a kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX

A kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online