Töltse le a Korlátozott hozzáférés javítása eszközt:
Utoljára frissítve:
2024. aug. 22.
Az Adobe-alkalmazás telepítésekor vagy frissítésekor fellépő „Nem lehet elérni az Adobe-kiszolgálókat” vagy „Telepítés újrapróbálása” probléma megoldása.
Amikor egy Adobe-alkalmazást próbál telepíteni vagy frissíteni, előfordulhat, hogy az alkalmazás nem tud csatlakozni az Adobe kiszolgálóihoz, és Ön hibaüzenetet kap. Ennek megoldásához próbálja meg sorrendben ezeket a megoldásokat.
Javítsa ki az általános hálózati és csatlakozási problémákat
A hibaüzenet csatlakozási vagy stabilitási problémára utal. Ismerje meg, hogyan oldhatja meg ezeket a problémákat.
Állítsa vissza a gazdafájlokat
Az operációs rendszer hosztolja a fájlokat, és az állomásneveket IP-címekhez rendeli hozzá. A hibásan konfigurált gazdafájl hatással lehet a számítógép kapcsolódására az Adobe aktiválási kiszolgálókhoz.
A Creative Cloud felhasználói számára
A gazdafájlok visszaállítása szintén megoldhatja a „Creative Cloud alkalmazások próbaverzió módban” vagy a „Próbaverzió lejárata” típusú hibákat.
-
Csomagolja ki a letöltött fájl, majd futtassa a Korlátozott hozzáférés javítása eszközt adminisztrátori módban.
- Windows: Kattintson a jobb egérgombbal az eszközre, és válassza a Futtatás adminisztrátorként lehetőséget.
- macOS: Kattintson duplán az eszközre, majd a folytatáshoz adja meg az adminisztrátori hitelesítő adatokat.
További információ a Korlátozott hozzáférési hiba eszköz használatáról.
A gazdafájl manuális visszaállítása
Ha a hiba a Korlátozott hozzáférés javítása eszköz futtatása után is fennáll, állítsa vissza a gazdafájlt manuálisan:
A gazdafájl visszaállítása Windows rendszerben
Kövesse az alábbi lépéseket a gazdafájl visszaállításához Windows operációs rendszerben:
-
Navigáljon ide: C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.
-
Nyissa meg a gazdafájlt szövegszerkesztő programmal, például a Jegyzettömbbel.
Megjegyzés:Futtassa a Jegyzettömböt rendszergazdaként a fájl megnyitásakor.
-
Nézze meg, hogy vannak-e Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzések a gazdafájlban.
A gazdafájl fontos, rendszerrel kapcsolatos adatokat tartalmaz. A gazdafájl fontos, rendszerrel kapcsolatos adatokat tartalmaz. Megjegyzés:Ha a gazdafájl nem tartalmaz Adobe-bal kapcsolatos bejegyzéseket, nincs szükség további hibaelhárításra. Ha azonban talál Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket, folytassa a következő lépéssel.
-
Helyezze át a gazdafájlt az asztalra.
-
Nyissa meg újra a gazdafájlt a Jegyzettömb segítségével, és törölje az Adobe-bal kapcsolatos összes bejegyzést.
Megjegyzés:Vigyázzon arra, hogy más bejegyzést ne töröljön le.
-
Mentse el a módosításokat a gazdafájlban.
-
Helyezze át a fájlt az asztalról az eredeti helyére, és válassza a Csere lehetőséget:
C:\WINDOWS\System32\drivers\etc
A frissített gazdafájl ne tartalmazzon Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket. Ügyeljen arra, hogy ne szerkesszen más bejegyzéseket. A frissített gazdafájl ne tartalmazzon Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket. Ügyeljen arra, hogy ne szerkesszen más bejegyzéseket. -
Ezzel visszaállítja a gazdafájlt. Most már sikeresen frissítheti vagy telepítheti az alkalmazást.
A gazdafájl visszaállítása macOS rendszerben
Kövesse az alábbi lépéseket a gazdafájl visszaállításához macOS operációs rendszerben:
-
A gazdafájl megkereséséhez nyissa meg a Finder alkalmazást, és válassza a Go > Go to Folder lehetőséget. Írja be a mezőbe a következő helyszínt, majd kattintson a Return gombra:
/private/etc/hosts
Az etc mappa számos nem szerkeszthető fájlt tartalmaz, beleértve a gazdafájlt is. Az etc mappa számos nem szerkeszthető fájlt tartalmaz, beleértve a gazdafájlt is. Megjegyzés:Ha nem sikerült megtalálni a fájlt, az azt jelenti, hogy a gazdafájl rejtett. Írja be a következő parancssort a Terminal alkalmazásba a fájl felfedéséhez, majd ismételje meg a lépést:
chflags nohidden /etc/hosts
-
Nyissa meg a gazdafájlt szövegszerkesztő programmal, például a „TextEdit” alkalmazással.
-
Nézze meg, hogy vannak-e Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzések a gazdafájlban.
A gazdafájl fontos, rendszerrel kapcsolatos adatokat tartalmaz. A gazdafájl fontos, rendszerrel kapcsolatos adatokat tartalmaz. Megjegyzés:Ha a gazdafájl nem tartalmaz Adobe-bal kapcsolatos bejegyzéseket, nincs szükség további hibaelhárításra. Ha azonban talál Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket, folytassa a következő lépéssel.
-
Helyezze át a gazdafájlt az asztalra.
-
Nyissa meg újra a gazdafájlt a szövegszerkesztővel, és törölje az Adobe-bal kapcsolatos összes bejegyzést.
Megjegyzés:Vigyázzon arra, hogy más bejegyzést ne töröljön le.
-
Mentse el a módosításokat a gazdafájlban.
-
Helyezze át a fájlt az asztalról az eredeti helyére, és válassza a Csere lehetőséget:
/private/etc/hosts
A frissített gazdafájl ne tartalmazzon Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket. Ügyeljen arra, hogy ne szerkesszen más bejegyzéseket. A frissített gazdafájl ne tartalmazzon Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket. Ügyeljen arra, hogy ne szerkesszen más bejegyzéseket. -
Ezzel visszaállítja a gazdafájlt. Most már sikeresen frissítheti vagy telepítheti az alkalmazást.
Ellenőrizze és telepítse a függőben lévő operációsrendszer-frissítéseket
Frissítések keresése és telepítése, amennyiben rendelkezésre állnak. A biztonság érdekében némely operációsrendszer-frissítések korlátozzák a kimenő internetforgalmat. További tudnivalók:
Hozzon létre új adminisztrátor-fiókot
Hozzon létre új adminisztrátor-fiókot, és próbálja meg telepíteni vagy frissíteni az alkalmazást. További tudnivalók:
Az Adobe Creative Cloud Cleaner eszköz használata
Használja az Adobe Creative Cloud Cleaner eszközt, hogy törölje az Adobe-bal kapcsolatos fájlokat eszközéről, és telepítse a Creative Cloud asztali alkalmazást. Ez az eszköz haladó felhasználók számára készült. Számos gyakori problémát orvosolhat, például a régi Adobe-szoftverek eltávolítását, a hibás telepítési fájlok törlését és a hosztfájlok javítását az Adobe-kiszolgálókkal való kapcsolat létrehozásához.
Adobe MAX:
a kreativitás konferenciája
Október 14–16. Miami Beach és online
Adobe MAX
A kreativitás konferenciája
Október 14–16. Miami Beach és online