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Introducción
- Guía de inicio rápido para administradores
- Guía de inicio rápido para usuarios
- Para desarrolladores
- Biblioteca de tutoriales de vídeo
- Preguntas frecuentes
Administrar
- Información general sobre Admin Console
- Administración de usuarios
- Agregación de usuarios
- Crear usuarios centrados en funciones
- Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
- Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
- Editar los miembros del grupo de un usuario
- Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
- Promover un usuario a una función de administrador
- Tipos de identidad de usuario y SSO
- Cambiar identidad de usuario
- Autenticar usuarios con MS Azure
- Autenticar usuarios con la federación de Google
- Perfiles de productos
- Experiencia de inicio de sesión
- Configuración de cuenta/grupo
- Descripción general de configuración
- Configuración global
- Nivel de cuenta e ID
- Nueva experiencia de destinatario
- Flujos de trabajo de firma automática
- Enviar en bloque
- Formulario web
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Documentos de la biblioteca
- Recopilar los datos de formularios con acuerdos
- Visibilidad limitada de los documentos
- Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
- Incluir un vínculo en el correo electrónico
- Incluir una imagen en el correo electrónico
- Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
- Adjuntar informe de auditoría a documentos
- Combinar varios documentos en uno solo
- Descargar documentos individuales
- Carga de un documento firmado
- Delegación para usuarios de mi cuenta
- Permitir delegar a destinatarios externos
- Autoridad para firmar
- Autoridad para enviar
- Potestad para añadir sellos electrónicos
- Establecer la zona horaria predeterminada
- Establecer un formato de fecha predeterminado
- Usuarios en varios grupos (UMG)
- Permisos de administrador de grupos
- Reemplazar destinatario
- Informe de auditoría
- Pie de página de la transacción
- Mensajería en el producto y guías
- PDF accesibles
- Nueva experiencia de creación
- Cliente sanitario
- Configuración de cuenta
- Añadir logotipo
- Personalizar el nombre de host/URL de la empresa
- Agregar el nombre de empresa
- Redirección de URL posterior al acuerdo
- Preferencias de firma
- Firmas con el formato correcto
- Permitir a los destinatarios firmar mediante
- Los firmantes pueden cambiar su nombre
- Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
- Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
- Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
- Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
- Rechazo de la firma
- Permitir flujos de trabajo de Stamps
- Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
- Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
- Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
- Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
- Solicitar la dirección IP de los firmantes
- Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
- Firmas digitales
- Sellos electrónicos
- Identidad digital
- Configuración de informes
- Nueva experiencia de informes
- Configuración de informes clásica
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- Configuración de inicio de sesión único
- Configuración de recordar usuario
- Política de contraseña para inicio de sesión
- Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
- Duración de la sesión web
- Tipo de encriptación del PDF
- API
- Acceso a la información de usuarios y grupos
- Rangos de IP permitidos
- Uso compartido de cuenta
- Permisos de cuenta compartida
- Controles de uso compartido de acuerdos
- Verificación de la identidad del firmante
- Contraseña de firma de acuerdo
- Seguridad de la contraseña del documento
- Bloqueo de firmantes por geolocalización
- Autenticación telefónica
- Autenticación basada en conocimientos (KBA)
- Permitir la extracción de página
- Expiración del vínculo a documentos
- Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
- Marca de hora
- Configuración de envío
- Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
- Requerir el nombre del destinatario al enviar
- Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
- Funciones de destinatarios permitidos
- Permitir testigos electrónicos
- Grupos de destinatarios
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- Acceso del destinatario al acuerdo
- Campos obligatorios
- Adjuntar documentos
- Integración de campos
- Modificar acuerdos
- Nombre del acuerdo
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- Recordatorios
- Protección con contraseña de documentos firmados
- Enviar notificación de acuerdo a través de
- Opciones de identificación del firmante
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- Caducidad del documento
- Vista previa, colocar firmas y añadir campos
- Orden de las firmas
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- Controles de flujo de trabajo personalizado
- Opciones de carga para la página de firma electrónica
- Redirección de la URL de confirmación tras la firma
- Plantillas de mensajes
- Configuración biofarmacéutica
- Integración del flujo de trabajo
- Configuración de notarización
- Integración de pagos
- Mensajería de los firmantes
- Configuración de SAML
- Configuración de SAML
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- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
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- Configuración de SAML
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- Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
- Personalizar los campos “Para” y “CC”
- Habilitar notificaciones sin enlaces
- Personalice plantillas de correo electrónico
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- Orientación para los requisitos reglamentarios
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Enviar, firmar y administrar acuerdos
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- Cancelar un recordatorio por correo electrónico
- Opciones de la página de firma electrónica
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- Rechazar la firma de un acuerdo
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- Ver el historial del acuerdo
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- Conversión de una firma electrónica a una escrita
- Conversión de una firma escrita a una electrónica
- Navegar por los campos de formulario
- Borrar los datos de los campos de formulario
- Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
- Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
- Revisar los avisos legales
- Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
- Enviar acuerdos
- Creación de campos en documentos
- Entorno de creación en la aplicación
- Detección automática de campos
- Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
- Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
- La función Rellenar previamente
- Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
- Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
- Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
- Creación de formularios y etiquetas de texto
- Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
- Campos
- Preguntas frecuentes sobre creación
- Entorno de creación en la aplicación
- Firmar acuerdos
- Gestionar acuerdos
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- Limitar la visibilidad del documento
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- Cancelación de un recordatorio
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- Descargar el contenido del campo de un acuerdo
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Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados
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- Crear un formulario web
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Integrar con otros productos
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- Cómo se crea una clave de integración
Acrobat Sign Desarrolladores
- API REST
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Soporte y solución de problemas
Información general
Se puede crear un formulario web que se pueda firmar para incrustarlo en el sitio web (o enviarlo como vínculo web), lo cual permite que varias personas accedan fácilmente al formulario o documento y creen un acuerdo.
Un formulario web se puede configurar para que tenga uno o más participantes, varios contrafirmantes y varias partes en CC. El flujo de firma de un formulario web es:
- Cuando el primer participante completa y verifica su firma/acción, se crea un acuerdo.
- Si el formulario web permite que haya varios participantes, todos ellos completarán sus acciones en el orden secuencial en el que aparecen en la lista.
- Una vez que los participantes han completado sus acciones, se notifica a los contrafirmantes en el orden en que aparecen en la lista.
- Una vez completado el acuerdo, se notifica a todas las partes (incluidas las añadidas como CC) el acuerdo completado.
Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el mosaico Publicar un formulario web en la pantalla de inicio.
Un número ilimitado de usuarios puede acceder de forma natural a un formulario web, ya que es una URL pública. Si deseas restringir el acceso, debes tomar algunas medidas de control, como la autenticación del firmante.
Crear un formulario web
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Nota:
Si se encuentra en una cuenta que tiene activado Usuarios en varios grupos (UMG), seleccione el grupo con el que desea relacionar el formulario web antes de configurarlo.
- Al definir el valor de Grupo, se cargan las propiedades y plantillas relacionadas con el grupo entre las que elegir.
- Al cambiar el grupo, verá que la página se actualiza. Cualquier contenido introducido se eliminará en esta actualización.
Si no ve el menú desplegable Enviar desde en la parte superior de la página, su cuenta no está habilitada para UMG.
Introduzca el Nombre del formulario web
- Si ha añadido un archivo sin establecer primero el nombre del formulario web, este recibirá el nombre del archivo.
- Solo puede editar el nombre del formulario web cuando está en estado Borrador. Una vez creado el formulario web, el valor de nombre se bloquea.
-
Configura la experiencia del primer participante:
(El primer participante es la persona que interactúa inicialmente con el formulario web. En el caso de que se permitan varios participantes, el primer participante proporcionará las direcciones de correo electrónico de todos los participantes posteriores).
- Función de participante:
- Firmante: los firmantes deben aplicar una firma, además de cualquier otro campo que sea necesario.
- Aprobador: los aprobadores pueden rellenar campos, pero no es necesario que apliquen una firma.
- Aceptante: los Aceptantes, al igual que los Aprobadores, pueden rellenar el contenido del campo, pero no están obligados a proporcionar una firma.
- Rellenador de formulario: los rellenadores de formularios solo pueden rellenar campos y puede que no tengan un campo de firma.
- Autenticación:
- Ninguno: esta opción solo utiliza la verificación por correo electrónico después de enviar el formulario web (si la configuración lo permite).
- Contraseña: esta opción requiere que el destinatario introduzca una contraseña para poder ver el documento.
- Acrobat Sign: el uso del método de autenticación de Acrobat Sign requiere que el firmante se autentique en Adobe mediante un Adobe ID. Es una autenticación de baja fricción si se sabe que el firmante tiene un Adobe ID.
- Autenticación basada en conocimientos (KBA): esta puede habilitarse como método de autenticación si su cuenta está configurada para permitir transacciones de KBA ilimitadas. Tenga en cuenta que la KBA solo es válida en s Estados Unidos.
- Teléfono : la autenticación por teléfono requiere que el primer firmante proporcione su número de teléfono y verifique dicho número mediante texto o voz SMS antes de que el firmante pueda acceder al acuerdo.
- Puerta de enlace de identidad digital: las identidades digitales son verificaciones muy eficaces de la identidad de un usuario, pero no tan comunes como otros métodos. Se debe configurar al menos un proveedor de identidad para que la opción se muestre en el menú desplegable del formulario web.
- Ninguno: esta opción solo utiliza la verificación por correo electrónico después de enviar el formulario web (si la configuración lo permite).
Nota:El Documento de identificación oficial no es compatible con la autenticación de formularios web.
- Función de participante:
-
(Opcional si se activa) Añadir participante
Al hacer clic en el vínculo Añadir participante, se añade un participante adicional al formulario web.
- Los participantes adicionales los define el primer participante, que debe proporcionar todas las direcciones de correo electrónico para los participantes posteriores.
- Se pueden ofrecer instrucciones para guiar al primer participante en cómo/cuándo añadir participantes adicionales.
- Se pueden ofrecer instrucciones para guiar al primer participante en cómo/cuándo añadir participantes adicionales.
- La configuración de los participantes adicionales puede ser opcional u obligatoria para el primer destinatario.
- Añadir participante: el vínculo Añadir participante permite añadir uno o más participantes posteriores (Participante 2, Participante 3, etc.), que deberán ser definidos por el primer participante.
- Al hacer clic en el vínculo, se añade una línea de participante a la página (hasta 25).
- Los participantes adicionales pueden ser opcionales u obligatorios:
- Si es opcional, se solicita al Participante 1 que asigne el siguiente participante. Si no se identifica ningún participante nuevo, el flujo de firma pasa a los contrafirmantes (si los hubiera).
- Si es necesario, se solicita al Participante 1 que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico para que el Participante 2 pueda continuar con el acuerdo. De lo contrario, el acuerdo se bloquea en este punto.
- Los participantes adicionales se configuran del mismo modo que el Participante 1 con algunas modificaciones en las opciones:
- Se pueden asignar dos funciones adicionales a los participantes adicionales: Destinatario certificado y Delegador.
- No se les puede asignar una Contraseña a los participantes adicionales como método de autenticación, pero se les puede asignar el método OTP de correo electrónico.
- A los participantes adicionales se les puede asignar una autenticación de Identidad digital si al menos una está configurada para el grupo.
- Se pueden asignar dos funciones adicionales a los participantes adicionales: Destinatario certificado y Delegador.
- Al hacer clic en el vínculo, se añade una línea de participante a la página (hasta 25).
Cuando el Participante 1 haya completado las acciones requeridas y haga clic en Enviar, se le pedirá Asignar el siguiente participante:
- Se solicita al Participante 1 que proporcione el nombre y la dirección de correo electrónico del Participante 2
- Si se añade el Participante 2, se podrá añadir el Participante 3, y así sucesivamente...
- Si se añade el Participante 2, se podrá añadir el Participante 3, y así sucesivamente...
- Si se incluye un Participante 2, el Participante 1 debe verificar su dirección de correo electrónico antes de que el sistema lo notifique al Participante 2
- Si se inhabilita Exigir a los firmantes que verifiquen su dirección de correo electrónico, no se eludirá esta verificación.
- Los participantes adicionales los define el primer participante, que debe proporcionar todas las direcciones de correo electrónico para los participantes posteriores.
-
Añada contrafirmantes y partes en CC.
Si quiere que su formulario web se contrafirme:
- Introduzca las direcciones de correo electrónico de las partes que quiere que contrafirmen o aprueben el acuerdo en la sección “Contrafirmantes”:
- Puedes incluirte a ti mismo (el creador del formulario web) haciendo clic en el vínculo Añadirme que está situado encima del registro del contrafirmante.
- Puedes Añadir el grupo de destinatarios seleccionando el vínculo situado encima del registro del contrafirmante. Los formularios web admiten grupos de destinatarios ad hoc y reutilizables.
- Puedes Añadir el sello eléctrico seleccionando el vínculo situado encima del registro del contrafirmante. Se debe configurar un sello electrónico en el grupo en el que se crea el formulario web para que esta opción sea visible.
- Configura la función adecuada para cada destinatario. Todas las funciones habilitadas por el administrador estarán disponibles, excepto un sello electrónico, que siempre es un firmante.
- Defina el método de autenticación adecuado para cada contrafirmante. A los contrafirmantes se les puede asignar cualquiera de los métodos de autenticación, incluida una Identidad digital (siempre que al menos una esté configurada para el grupo).
- Todos los contrafirmantes definidos necesitarán terminar su firma/aprobación en el orden que las enumere para que el contrato se complete.
- Los correos electrónicos del contrafirmante se pueden editar después de enviar el acuerdo en la página Administrar (solo servicio de nivel empresarial).
- Solo puede editar la dirección de correo electrónico del contrafirmante. No se puede añadir ni reducir el número de contrafirmantes.
- Solo puede editar la dirección de correo electrónico del contrafirmante. No se puede añadir ni reducir el número de contrafirmantes.
Añada partes en CC haciendo clic en el vínculo Mostrar CC.
- Introduzca las direcciones de correo electrónico que desea incluir automáticamente en los correos electrónicos de finalización del acuerdo.
- Los correos CC se pueden editar después de enviar el acuerdo en la página Administrar (solo servicio de nivel empresarial).
- Solo puede editar la dirección de correo electrónico de las partes en CC. No se puede añadir ni reducir el número de CC.
- Los correos CC se pueden editar después de enviar el acuerdo en la página Administrar (solo servicio de nivel empresarial).
Los contrafirmantes y las partes en CC pueden tener un mensaje privado configurado. El mensaje privado se incluye en el cuerpo de la notificación por correo electrónico y, opcionalmente, está disponible en la página de firma electrónica (según la configuración del grupo de envío).
Selecciona el icono Añadir un mensaje privado para activar la superposición de mensajes privados. Introduce tu mensaje y selecciona Guardar.
- Los contrafirmantes tienen mensajes privados únicos configurados por destinatario.
- Todos los usuarios en CC reciben el mismo mensaje privado.
Nota:Tenga en cuenta que los contrafirmantes siempre serán los firmantes finales. El proceso siempre comienza con la persona que visita el formulario web.
- Introduzca las direcciones de correo electrónico de las partes que quiere que contrafirmen o aprueben el acuerdo en la sección “Contrafirmantes”:
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Arrastre y suelte los archivos que quiera usar como base para su formulario web en la sección Archivos o haga clic en Agregar archivos y vaya hasta el documento en cualquier unidad en red o almacenamiento de archivos integrado.
Nota:Las plantillas de biblioteca existentes también se pueden importar (con los campos creados intactos).
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Configurar las opciones
- Proteger con contraseña: si desea aplicar una contraseña para abrir el PDF final producido por el formulario web que firma, marque esta casilla.Se le solicitará la contraseña.
- Idioma de los destinatarios (solo para los niveles de servicio Business y Enterprise): esta configuración dictará el idioma que se utiliza para las instrucciones en pantalla, así como en las notificaciones por correo electrónico relacionadas con el formulario web.
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Selecciona la opción Campos Vista previa y Agregar firma y, a continuación, haz clic en Siguiente.
-
La página se actualizará y se mostrarán los archivos autorizados en el entorno de creación.
Arrastre los campos necesarios desde la parte derecha de la página hasta el documento, según convenga.
No olvide colocar como mínimo un campo de firma para cada firmante, incluidos los participantes iniciales y todos los contrafirmantes.
Los campos de correo electrónico son opcionales, pero si no hay ningún campo en el propio formulario, Adobe Acrobat Sign solicitará al participante que facilite un correo electrónico. En todos los casos, debe proporcionarse una dirección de correo electrónico para cada participante.
-
Una vez colocados todos los campos, seleccione el botón Guardar, situado en el ángulo superior derecho. Al guardar el documento en este momento, se iniciará el formulario web como una URL pública activa.
Nota:Si deja la ventana de creación sin guardar, el formulario web se guarda como Borrador en la página Administrar.
Alerta:Las Firmas digitales no son compatibles y no deben agregarse.
-
Accederá a la página de postcreación del formulario web. Aquí, se puede obtener la dirección URL del formulario web y el código de iFrame o JavaScript que se puede usar para incrustarlo.
También se puede probar el formulario web como firmante del destinatario.
Nota:Si ha activado la opción para guardar el formulario web cuando esté abierto, se le solicitará que lo guarde.
Todos los artículos de formularios web:
- Introducción y configuración de formularios web
- Crear un formulario web
- Editar un formulario web
- Desactivación/activación de un formulario web
- Ocultación/descubrimiento de un formulario web
- Búsqueda de la URL y el código de script del formulario web
- Prerrellenado de valores de campo de formulario web utilizando parámetros de URL
- Permitir que los destinatarios guarden y reanuden los formularios web