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Introducción
- Guía de inicio rápido para administradores
- Guía de inicio rápido para usuarios
- Para desarrolladores
- Biblioteca de tutoriales de vídeo
- Preguntas frecuentes
Administrar
- Información general sobre Admin Console
- Administración de usuarios
- Agregación de usuarios
- Crear usuarios centrados en funciones
- Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
- Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
- Editar los miembros del grupo de un usuario
- Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
- Promover un usuario a una función de administrador
- Tipos de identidad de usuario y SSO
- Cambiar identidad de usuario
- Autenticar usuarios con MS Azure
- Autenticar usuarios con la federación de Google
- Perfiles de productos
- Experiencia de inicio de sesión
- Configuración de cuenta/grupo
- Descripción general de configuración
- Configuración global
- Nivel de cuenta e ID
- Nueva experiencia de destinatario
- Flujos de trabajo de firma automática
- Enviar en bloque
- Formulario web
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Documentos de la biblioteca
- Recopilar los datos de formularios con acuerdos
- Visibilidad limitada de los documentos
- Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
- Incluir un vínculo en el correo electrónico
- Incluir una imagen en el correo electrónico
- Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
- Adjuntar informe de auditoría a documentos
- Combinar varios documentos en uno solo
- Descargar documentos individuales
- Carga de un documento firmado
- Delegación para usuarios de mi cuenta
- Permitir delegar a destinatarios externos
- Autoridad para firmar
- Autoridad para enviar
- Potestad para añadir sellos electrónicos
- Establecer la zona horaria predeterminada
- Establecer un formato de fecha predeterminado
- Usuarios en varios grupos (UMG)
- Permisos de administrador de grupos
- Reemplazar destinatario
- Informe de auditoría
- Pie de página de la transacción
- Mensajería en el producto y guías
- PDF accesibles
- Nueva experiencia de creación
- Cliente sanitario
- Configuración de cuenta
- Añadir logotipo
- Personalizar el nombre de host/URL de la empresa
- Agregar el nombre de empresa
- Redirección de URL posterior al acuerdo
- Preferencias de firma
- Firmas con el formato correcto
- Permitir a los destinatarios firmar mediante
- Los firmantes pueden cambiar su nombre
- Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
- Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
- Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
- Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
- Rechazo de la firma
- Permitir flujos de trabajo de Stamps
- Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
- Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
- Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
- Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
- Solicitar la dirección IP de los firmantes
- Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
- Firmas digitales
- Sellos electrónicos
- Identidad digital
- Configuración de informes
- Nueva experiencia de informes
- Configuración de informes clásica
- Configuración de seguridad
- Configuración de inicio de sesión único
- Configuración de recordar usuario
- Política de contraseña para inicio de sesión
- Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
- Duración de la sesión web
- Tipo de encriptación del PDF
- API
- Acceso a la información de usuarios y grupos
- Rangos de IP permitidos
- Uso compartido de cuenta
- Permisos de cuenta compartida
- Controles de uso compartido de acuerdos
- Verificación de la identidad del firmante
- Contraseña de firma de acuerdo
- Seguridad de la contraseña del documento
- Bloqueo de firmantes por geolocalización
- Autenticación telefónica
- Autenticación basada en conocimientos (KBA)
- Permitir la extracción de página
- Expiración del vínculo a documentos
- Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
- Marca de hora
- Configuración de envío
- Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
- Requerir el nombre del destinatario al enviar
- Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
- Funciones de destinatarios permitidos
- Permitir testigos electrónicos
- Grupos de destinatarios
- CCs
- Acceso del destinatario al acuerdo
- Campos obligatorios
- Adjuntar documentos
- Integración de campos
- Modificar acuerdos
- Nombre del acuerdo
- Idiomas
- Mensajes privados
- Tipos de firma permitidos
- Recordatorios
- Protección con contraseña de documentos firmados
- Enviar notificación de acuerdo a través de
- Opciones de identificación del firmante
- Protección de contenidos
- Habilitar transacciones de Notarize
- Caducidad del documento
- Vista previa, colocar firmas y añadir campos
- Orden de las firmas
- Liquid Mode
- Controles de flujo de trabajo personalizado
- Opciones de carga para la página de firma electrónica
- Redirección de la URL de confirmación tras la firma
- Plantillas de mensajes
- Configuración biofarmacéutica
- Integración del flujo de trabajo
- Configuración de notarización
- Integración de pagos
- Mensajería de los firmantes
- Configuración de SAML
- Configuración de SAML
- Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
- Instalar federación de identidades de Oracle
- Configuración de SAML
- Gobernanza de datos
- Configuración de marca de tiempo
- Archivo externo
- Idiomas de la cuenta
- Configuración de correo electrónico
- Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
- Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
- Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
- Personalizar los campos “Para” y “CC”
- Habilitar notificaciones sin enlaces
- Personalice plantillas de correo electrónico
- Migración de echosign.com a adobesign.com
- Configuración de las opciones para los destinatarios
- Orientación para los requisitos reglamentarios
- Accesibilidad
- HIPAA
- RGPD
- Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
- Clientes del sector sanitario
- Compatibilidad con IVES
- Acuerdos de "protección"
- Consideraciones de la UE y el Reino Unido
- Descargar acuerdos en bloque
- Reivindicar un dominio
- Vínculos de notificación de abuso
Enviar, firmar y administrar acuerdos
- Opciones de destinatario
- Cancelar un recordatorio por correo electrónico
- Opciones de la página de firma electrónica
- Información general de la página de firma electrónica
- Abrir para leer el acuerdo sin campos
- Rechazar la firma de un acuerdo
- Delegar autorización de firma
- Reiniciar el acuerdo
- Descargar un PDF del acuerdo
- Ver el historial del acuerdo
- Ver los mensajes del acuerdo
- Conversión de una firma electrónica a una escrita
- Conversión de una firma escrita a una electrónica
- Navegar por los campos de formulario
- Borrar los datos de los campos de formulario
- Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
- Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
- Revisar los avisos legales
- Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
- Enviar acuerdos
- Creación de campos en documentos
- Entorno de creación en la aplicación
- Detección automática de campos
- Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
- Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
- La función Rellenar previamente
- Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
- Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
- Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
- Creación de formularios y etiquetas de texto
- Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
- Campos
- Preguntas frecuentes sobre creación
- Entorno de creación en la aplicación
- Firmar acuerdos
- Gestionar acuerdos
- Información general de la página Administrar
- Acuerdos delegados
- Reemplazar destinatarios
- Limitar la visibilidad del documento
- Cancelar un acuerdo
- Crear nuevos recordatorios
- Revisar recordatorios
- Cancelación de un recordatorio
- Acceder a flujos de Power Automate
- Más acciones…
- Cómo funciona la búsqueda
- Ver un acuerdo
- Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
- Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
- Cargar un documento firmado
- Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
- Editar el método de autenticación de un destinatario
- Añadir o modificar una fecha de caducidad
- Añadir una nota al acuerdo
- Uso compartido de un acuerdo individual
- Anular uso compartido de un acuerdo
- Descargar un acuerdo individual
- Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
- Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
- Descargar el contenido del campo de un acuerdo
- Informe de auditoría
- Exportaciones de creación de informes y datos
- Información general
- Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
- Gráficos de informes
- Exportaciones de datos
- Cambio de nombre de un gráfico/exportación
- Duplicar un informe/exportación
- Programar un informe/exportación
- Eliminar un informe/exportación
- Comprobar uso de transacciones
Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados
- Formularios web
- Crear un formulario web
- Editar un formulario web
- Deshabilitación/habilitación de un formulario web
- Ocultación/descubrimiento de un formulario web
- Buscar la dirección URL o el código de script
- Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
- Guardar un formulario web para completarlo más tarde
- Cambiar el tamaño de un formulario web
- Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca)
- Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
- Crear una plantilla de biblioteca
- Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
- Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
- Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
- Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
- Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
- Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
- Habilitar la integración de Power Automate
- Acciones en contexto de la página Administrar
- Seguimiento del uso de Power Automate
- Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
- Desencadenadores utilizados para flujos
- Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
- Administrar flujos
- Editar flujos
- Compartir flujos
- Deshabilitar o habilitar flujos
- Eliminar flujos
- Plantillas útiles
- Solo administrador
- Archivo de acuerdos
- Guarde los documentos completados en SharePoint
- Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar todos los documentos completados en Dropbox
- Guardar los documentos completados en Box
- Archivo de acuerdos del formulario web
- Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
- Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar los documentos de formularios web completados en Box
- Extracción de datos del acuerdo
- Notificaciones del acuerdo
- Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
- Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
- Generación de acuerdos
- Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
- Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
- Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Compartir usuarios y acuerdos
Integrar con otros productos
- Introducción a las integraciones de Acrobat Sign
- Acrobat Sign para Salesforce
- Acrobat Sign para Microsoft
- Otras integraciones
- Integraciones gestionadas por socios
- Cómo se crea una clave de integración
Acrobat Sign Desarrolladores
- API REST
- Webhooks
Soporte y solución de problemas
Habilitación de los requisitos de idoneidad para el cumplimiento de HIPAA
Este artículo está destinado a los clientes que tienen un acuerdo de asociación comercial (BAA) implementado con Adobe Acrobat Sign Solutions. Tu organización no podrá procesar información médica protegida (PHI) a través de Acrobat Sign hasta que no se haya completado el BAA.
- Los clientes que no tengan un BAA pueden no habilitar el ajuste Acuerdo vinculado de empresa asociada.
- La capacidad de preparación para HIPAA solo está disponible a través de un plan de suscripción de Adobe Acrobat Sign para empresas. No todas las cuentas cumplen los requisitos para la habilitación.
- Al habilitar la configuración HIPAA, se evitará el uso del Document Builder de Salesforce. Los clientes de Salesforce que requieren cumplir HIPAA deben utilizar en su lugar las asignaciones de combinación de Salesforce.
Una vez firmado el BAA, Adobe actualizará la configuración back-end que mostrará el Acuerdo vinculado de asociación comercial como se comprobó.
Ten en cuenta que esta configuración es de solo lectura y el administrador de cliente nunca la puede editar.
Cuando se firma el BAA y se activa la configuración de back-end, puedes utilizar las siguientes recomendaciones generales de seguridad de Adobe para reforzar su cuenta de Acrobat Sign para su uso con datos PHI.
Estas son solo recomendaciones de Adobe. Los clientes son responsables de implementar las salvaguardias de privacidad y seguridad adecuadas en tu cuenta de Acrobat Sign.
Se recomienda encarecidamente que la cuenta utilice la autenticación SAML/federada.
- Las cuentas que administran derechos de usuario mediante Adobe Admin Console pueden consultar las instrucciones correspondientes aquí.
- Las cuentas que utilizan el sistema de identidades nativo de Acrobat Sign pueden acceder a su configuración de SAML iniciando sesión como administradores de nivel de cuenta y yendo a Configuración de la cuenta > Configuración de SAML.
- El modo SAML debe establecerse en Obligatorio.
- El modo SAML debe establecerse en Obligatorio.
En las cuentas en las que se administra a los usuarios desde la aplicación web de Acrobat Sign (no a través de Adobe Admin Console o SAML), se deben configurar controles de autenticación seguros.
Inicie sesión como administrador de nivel de cuenta y haga lo siguiente:
- Ve a Configuración de cuenta > Configuración de seguridad.
- Configurar:
- Configuración de firma única:
- Deshabilita Adobe ID.
- Deshabilita OpenID.
- Configuración de recordar usuario:
- Deshabilita la Configuración de recordar usuario.
- Política de contraseñas de inicio de sesión (Nota: Las cuentas que administran derechos mediante Adobe Admin Console no tendrán acceso a estos controles):
- Habilita la política de duración de las contraseñas y exige que la contraseña se cambie cada 3meses (o antes).
- Habilita la política de historial de contraseñasy evita la reutilización de las últimas 10 (o más) contraseñas.
- Permite que los usuarios realicen 5 (o menos) intentos de inicio de sesión antes de bloquear sus cuentas.
- Habilita la política de duración de las contraseñas y exige que la contraseña se cambie cada 3meses (o antes).
- Seguridad de contraseña para inicio de sesión:
- Establece esta opción en Segura.
- Las cuentas que utilizan Adobe Admin Consoledeben configurar la cuenta como Más segura.
- Duración de la sesión web:
- Establece esta opción en 10 minutose inactividad.
- Expiración del vínculo a documentos
- Establece la caducidad del vínculo en 2 días o menos.
- Configuración de firma única:
- Guarda los cambios.
Por lo general, el correo electrónico se considera un medio menos seguro al enviar información médica personal en formato electrónico, ya que las notificaciones pueden propiciar de diversas maneras filtraciones de información médica protegida en formato electrónico (ePHI).
Tenga en cuenta que el nombre del acuerdo figura en la notificación, por lo que la información de los pacientes (por ejemplo, los nombres) nunca debe incluirse nunca en el título del acuerdo.
Además, el acuerdo en sí contiene ePHI, por lo que adjuntar el acuerdo a las notificaciones puede exponer ePHI si alguien intercepta el correo electrónico.
- Ve a Configuración de la cuenta > Configuración global > Adjuntar una copia en PDF del documento firmado en los correos electrónicos.
- Establece el valor en Nadie.
- Desmarcar ncluir un enlace en los mensajes de correo electrónico para ver el acuerdo firmado.
- Desmarcar ncluir una imagen de la primera página del acuerdo en los mensajes de correo electrónico.
- Guarda los cambios.
No utilices información personal en los nombres de los archivos de los acuerdos de Acrobat Sign.
Los nombres de los acuerdos se muestran en los correos electrónicos.
Los acuerdos completados deben protegerse, tanto si se visualizan como PDF o en línea.
Acceso en línea seguro con protección de contenidos
- Ve a Configuración de envío > Protección de contenido.
- Habilita el requisito de que los usuarios internos y externos se autentiquen antes de ver el acuerdo.
- Habilita el Uso OTP de correo electrónico cuando no se pueda disponer de métodos alternativos.
- Asegúrate de que el valor Máximo de intentos fallidos es 5 o menos.
- Guarda el cambio.
Proteger un PDF con una contraseña
- Ve a Configuración de envío > Protección con contraseña de los documentos firmados.
- Establece el valor en Exigir que los remitentes protejan con contraseña los documentos firmados.
- Guarda el cambio.
- Ve a Configuración de seguridad > Seguridad de la contraseña de los documentos.
- Define el valor en Segura.
- Guarda el cambio.
Se recomienda encarecidamente que los administradores de cuenta revisen las demás opciones de seguridad de la sección Configuración de cuenta > Configuración de seguridad.
Firma de un acuerdo de asociación comercial (BAA)
Antes de procesar información sobre salud protegida mediante Acrobat Sign, su organización debe suscribir un acuerdo de asociación comercial (BAA) con Adobe.
Póngase en contacto con su representante de ventas o canal para determinar si reúne las condiciones y establecer un BAA con Adobe.
Cuando se ponga en contacto con su representante de ventas o de canal sobre la elegibilidad para el BAA, debe incluir el ID de cuenta de su cuenta de Acrobat Sign. El ID de cuenta se puede encontrar en la sección Configuración global del menú de administración de nivel de cuenta:
Después de aceptar y ejecutar el BAA, se marcará la casilla de verificación para vincular el BAA y se habilitará su cuenta.