Novedades
Introducción
- Guía de inicio rápido para administradores
- Guía de inicio rápido para usuarios
- Para desarrolladores
- Biblioteca de tutoriales de vídeo
- Preguntas frecuentes
Administrar
- Información general sobre Admin Console
- Administración de usuarios
- Agregación de usuarios
- Crear usuarios centrados en funciones
- Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
- Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
- Editar los miembros del grupo de un usuario
- Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
- Promover un usuario a una función de administrador
- Tipos de identidad de usuario y SSO
- Cambiar identidad de usuario
- Autenticar usuarios con MS Azure
- Autenticar usuarios con la federación de Google
- Perfiles de productos
- Experiencia de inicio de sesión
- Configuración de cuenta/grupo
- Descripción general de configuración
- Configuración global
- Nivel de cuenta e ID
- Nueva experiencia de destinatario
- Flujos de trabajo de firma automática
- Enviar en bloque
- Formulario web
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Documentos de la biblioteca
- Recopilar los datos de formularios con acuerdos
- Visibilidad limitada de los documentos
- Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
- Incluir un vínculo en el correo electrónico
- Incluir una imagen en el correo electrónico
- Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
- Adjuntar informe de auditoría a documentos
- Combinar varios documentos en uno solo
- Descargar documentos individuales
- Carga de un documento firmado
- Delegación para usuarios de mi cuenta
- Permitir delegar a destinatarios externos
- Autoridad para firmar
- Autoridad para enviar
- Potestad para añadir sellos electrónicos
- Establecer la zona horaria predeterminada
- Establecer un formato de fecha predeterminado
- Usuarios en varios grupos (UMG)
- Permisos de administrador de grupos
- Reemplazar destinatario
- Informe de auditoría
- Pie de página de la transacción
- Mensajería en el producto y guías
- PDF accesibles
- Nueva experiencia de creación
- Cliente sanitario
- Configuración de cuenta
- Añadir logotipo
- Personalizar el nombre de host/URL de la empresa
- Agregar el nombre de empresa
- Redirección de URL posterior al acuerdo
- Preferencias de firma
- Firmas con el formato correcto
- Permitir a los destinatarios firmar mediante
- Los firmantes pueden cambiar su nombre
- Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
- Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
- Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
- Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
- Rechazo de la firma
- Permitir flujos de trabajo de Stamps
- Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
- Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
- Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
- Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
- Solicitar la dirección IP de los firmantes
- Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
- Firmas digitales
- Sellos electrónicos
- Identidad digital
- Configuración de informes
- Nueva experiencia de informes
- Configuración de informes clásica
- Configuración de seguridad
- Configuración de inicio de sesión único
- Configuración de recordar usuario
- Política de contraseña para inicio de sesión
- Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
- Duración de la sesión web
- Tipo de encriptación del PDF
- API
- Acceso a la información de usuarios y grupos
- Rangos de IP permitidos
- Uso compartido de cuenta
- Permisos de cuenta compartida
- Controles de uso compartido de acuerdos
- Verificación de la identidad del firmante
- Contraseña de firma de acuerdo
- Seguridad de la contraseña del documento
- Bloqueo de firmantes por geolocalización
- Autenticación telefónica
- Autenticación basada en conocimientos (KBA)
- Permitir la extracción de página
- Expiración del vínculo a documentos
- Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
- Marca de hora
- Configuración de envío
- Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
- Requerir el nombre del destinatario al enviar
- Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
- Funciones de destinatarios permitidos
- Permitir testigos electrónicos
- Grupos de destinatarios
- CCs
- Acceso del destinatario al acuerdo
- Campos obligatorios
- Adjuntar documentos
- Integración de campos
- Modificar acuerdos
- Nombre del acuerdo
- Idiomas
- Mensajes privados
- Tipos de firma permitidos
- Recordatorios
- Protección con contraseña de documentos firmados
- Enviar notificación de acuerdo a través de
- Opciones de identificación del firmante
- Protección de contenidos
- Habilitar transacciones de Notarize
- Caducidad del documento
- Vista previa, colocar firmas y añadir campos
- Orden de las firmas
- Liquid Mode
- Controles de flujo de trabajo personalizado
- Opciones de carga para la página de firma electrónica
- Redirección de la URL de confirmación tras la firma
- Plantillas de mensajes
- Configuración biofarmacéutica
- Integración del flujo de trabajo
- Configuración de notarización
- Integración de pagos
- Mensajería de los firmantes
- Configuración de SAML
- Configuración de SAML
- Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
- Instalar federación de identidades de Oracle
- Configuración de SAML
- Gobernanza de datos
- Configuración de marca de tiempo
- Archivo externo
- Idiomas de la cuenta
- Configuración de correo electrónico
- Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
- Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
- Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
- Personalizar los campos “Para” y “CC”
- Habilitar notificaciones sin enlaces
- Personalice plantillas de correo electrónico
- Migración de echosign.com a adobesign.com
- Configuración de las opciones para los destinatarios
- Orientación para los requisitos reglamentarios
- Accesibilidad
- HIPAA
- RGPD
- Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
- Clientes del sector sanitario
- Compatibilidad con IVES
- Acuerdos de "protección"
- Consideraciones de la UE y el Reino Unido
- Descargar acuerdos en bloque
- Reivindicar un dominio
- Vínculos de notificación de abuso
Enviar, firmar y administrar acuerdos
- Opciones de destinatario
- Cancelar un recordatorio por correo electrónico
- Opciones de la página de firma electrónica
- Información general de la página de firma electrónica
- Abrir para leer el acuerdo sin campos
- Rechazar la firma de un acuerdo
- Delegar autorización de firma
- Reiniciar el acuerdo
- Descargar un PDF del acuerdo
- Ver el historial del acuerdo
- Ver los mensajes del acuerdo
- Conversión de una firma electrónica a una escrita
- Conversión de una firma escrita a una electrónica
- Navegar por los campos de formulario
- Borrar los datos de los campos de formulario
- Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
- Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
- Revisar los avisos legales
- Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
- Enviar acuerdos
- Creación de campos en documentos
- Entorno de creación en la aplicación
- Detección automática de campos
- Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
- Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
- La función Rellenar previamente
- Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
- Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
- Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
- Creación de formularios y etiquetas de texto
- Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
- Campos
- Preguntas frecuentes sobre creación
- Entorno de creación en la aplicación
- Firmar acuerdos
- Gestionar acuerdos
- Información general de la página Administrar
- Acuerdos delegados
- Reemplazar destinatarios
- Limitar la visibilidad del documento
- Cancelar un acuerdo
- Crear nuevos recordatorios
- Revisar recordatorios
- Cancelación de un recordatorio
- Acceder a flujos de Power Automate
- Más acciones…
- Cómo funciona la búsqueda
- Ver un acuerdo
- Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
- Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
- Cargar un documento firmado
- Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
- Editar el método de autenticación de un destinatario
- Añadir o modificar una fecha de caducidad
- Añadir una nota al acuerdo
- Uso compartido de un acuerdo individual
- Anular uso compartido de un acuerdo
- Descargar un acuerdo individual
- Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
- Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
- Descargar el contenido del campo de un acuerdo
- Informe de auditoría
- Exportaciones de creación de informes y datos
- Información general
- Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
- Gráficos de informes
- Exportaciones de datos
- Cambio de nombre de un gráfico/exportación
- Duplicar un informe/exportación
- Programar un informe/exportación
- Eliminar un informe/exportación
- Comprobar uso de transacciones
Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados
- Formularios web
- Crear un formulario web
- Editar un formulario web
- Deshabilitación/habilitación de un formulario web
- Ocultación/descubrimiento de un formulario web
- Buscar la dirección URL o el código de script
- Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
- Guardar un formulario web para completarlo más tarde
- Cambiar el tamaño de un formulario web
- Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca)
- Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
- Crear una plantilla de biblioteca
- Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
- Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
- Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
- Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
- Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
- Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
- Habilitar la integración de Power Automate
- Acciones en contexto de la página Administrar
- Seguimiento del uso de Power Automate
- Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
- Desencadenadores utilizados para flujos
- Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
- Administrar flujos
- Editar flujos
- Compartir flujos
- Deshabilitar o habilitar flujos
- Eliminar flujos
- Plantillas útiles
- Solo administrador
- Archivo de acuerdos
- Guarde los documentos completados en SharePoint
- Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar todos los documentos completados en Dropbox
- Guardar los documentos completados en Box
- Archivo de acuerdos del formulario web
- Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
- Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar los documentos de formularios web completados en Box
- Extracción de datos del acuerdo
- Notificaciones del acuerdo
- Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
- Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
- Generación de acuerdos
- Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
- Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
- Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Compartir usuarios y acuerdos
Integrar con otros productos
- Introducción a las integraciones de Acrobat Sign
- Acrobat Sign para Salesforce
- Acrobat Sign para Microsoft
- Otras integraciones
- Integraciones gestionadas por socios
- Cómo se crea una clave de integración
Acrobat Sign Desarrolladores
- API REST
- Webhooks
Soporte y solución de problemas
Las notificaciones técnicas de Adobe Acrobat Sign se enumeran a continuación, ordenadas de la actualización más reciente en la parte superior a la más antigua.
[Important] La próxima versión de Adobe Acrobat Sign está programada para el 11 de febrero de 2025
Esta será una versión de parche menor para resolver una serie de defectos encontrados por el cliente y aplicar parches de optimización o seguridad según sea necesario.
El entorno de zona protegida adoptará estos parches cuatro semanas antes de la versión programada. En ese momento se publicará una lista de los problemas de los clientes resueltos, que se actualizará 14 días antes del lanzamiento.
Publicación de las funciones: Adobe Acrobat Sign: 12 de noviembre: Versión completada
La versión se completó para todos los fragmentos sin tiempo de inactividad en ninguno de los servicios.
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Primer informe: diciembre de 2024 |
Actual |
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Adobe Acrobat Sign rotará el certificado SSL de Adobe Acrobat Sign el 22 de enero de 2025.
Además, se está implementando un nuevo certificado SSL para admitir los cambios de la red de WAF que se están haciendo en enero de 2025.Este nuevo certificado afecta directamente al acceso al servicio de Acrobat Sign y debe instalarse antes de que WAF entre en funcionamiento.
Acción necesaria
- Cada cuenta de cliente que protege explícitamente la actividad de la red debe incluir el nuevo certificado SSL de WAF en su lista de certificados almacenados.
- Si tienes integraciones personalizadas de Acrobat Sign que utilizan las API de SOAP o REST y en caso de que cualquiera de estas integraciones tenga “fijada” la clave pública existente, no será necesaria ninguna otra acción.
- Si utilizas los certificados SSL de Acrobat Sign para SSO, o si estás anclando el propio certificado (o utilizando otros métodos), puedes encontrar los nuevos certificados de Acrobat Sign en los Requisitos del sistema de Adobe Acrobat Sign..
- Si tu configuración de SSO admite varias cadenas o certificados públicos, puedes añadir los nuevos certificados ahora y quitar la antigua cadena o certificado público de tu configuración tras el cambio de enero.
- Si su SSO no admite varias certificaciones/cadenas públicas, deberá sincronizar su conmutador SSL con Acrobat Sign el 22 de enero de 2025.
Los nuevos certificados SSL estarán activos el 22 de enero de 2025.
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Primerr informe: septiembre de 2024, actualizado en enero de 2025 |
Actual |
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Para mejorar la seguridad y solidez del servicio de Adobe Acrobat Sign, implementaremos cambios en la red para incluir un cortafuegos de aplicaciones web (WAF) en la primera mitad de 2025 (fechas finales por determinar; Marca este aviso). Estos cambios redirigirán el tráfico a los servidores de aplicaciones de Acrobat Sign a través de la red de contenido de WAF. Este enrutamiento será invisible para la mayoría de los clientes. El uso no interferirá con el acceso a Acrobat Sign de ningún cliente o de ninguna integración de Adobe.
Acción necesaria
En la mayoría de los casos, este cambio no afectará a las integraciones de clientes, ya que los nombres de dominio de API y API de Acrobat Sign no cambiarán. Sin embargo, cambiarán las direcciones IP subyacentes para los puntos finales de la API de Acrobat Sign.
Las integraciones escritas para permitir incluir explícitamente en la lista de permitidos las conexiones de salida con las direcciones de entrada de la API de Acrobat Sign documentadas anteriormente deberán eliminar estas listas de permitidos heredadas antes de la implementación de WAF.
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Acceso de entrada y de salida a Acrobat Sign
Acrobat Sign ya no publicará ni admitirá una lista de direcciones IP de entrada del servidor, ya que este uso no es compatible con la red WAF. Las direcciones IP de salida del servidor que utilizan webhooks y retransmisiones de correo electrónico seguirán tal y como se ha documentado en la página Requisitos del sistema para Acrobat Sign.
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¿Por qué Adobe efectúa estos cambios?
El uso de un WAF mejora la protección de Acrobat Sign frente al tráfico dañino y nos ayuda a resolver mejor los problemas de seguridad, solidez y cumplimiento.
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Tengo una integración personalizada en Acrobat Sign. ¿Se verá afectada mi aplicación?
En la mayoría de los casos, no, pero depende de cómo se haya escrito la aplicación.
Normalmente, las aplicaciones dependen únicamente de los nombres de dominio del servicio de Acrobat Sign (p. ej., "api.na1.adobesign.com") y estos nombres seguirán funcionando. Con menos frecuencia, una aplicación dará el paso adicional de permitir la dirección IP específica a la que resuelve este nombre.
Esta lista de permitidos es más común cuando se desarrolla un punto final de webhook para verificar que la solicitud de webhook procede de un servidor válido de Acrobat Sign. Este cambio no afecta a las direcciones IP de webhook.
Con menos frecuencia, una aplicación que inicie una solicitud a un punto final de Acrobat Sign validará la dirección IP con una lista de permitidos. Se debe eliminar esta lógica de validación o bien la aplicación fallará.
Como práctica recomendada estándar, la aplicación debe realizar la validación del certificado del servidor del punto final de Acrobat Sign al iniciar la conexión TLS. Esto proporciona una sólida garantía de que la solicitud va a un punto final válido de Acrobat Sign. La mayoría de los marcos y bibliotecas HTTP/S realizan la validación del certificado de servidor de forma predeterminada.
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¿Hay nuevas listas de direcciones IP que se puedan sustituir?
Acrobat Sign ya no publicará ni admitirá una lista de direcciones IP de entrada del servidor, ya que este uso no es compatible con la red de WAF.Las direcciones IP de salida del servidor que utilizan webhooks y retransmisiones de correo electrónico seguirán tal y como se ha documentado en la página Requisitos del sistema para Acrobat Sign.
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Mi organización ha implementado el filtrado de red mediante la lista de dominios publicada en Acrobat Sign para el tráfico desde nuestra red corporativa. ¿Estamos afectados?
No.
Los cambios de red descritos aquí no afectan a la lista de dominios de Acrobat Sign, tal y como se ha documentado en la página Requisitos del sistema para Acrobat Sign. El filtrado de nivel de dominio no se ve afectado. -
Mi organización emplea la validación de direcciones IP para el envío de correos electrónicos desde servidores de Acrobat Sign. ¿Estamos afectados?
No.
Los rangos de IP de las retransmisiones de correos de salida, tal y como se muestran en la página Requisitos del sistema para Acrobat Sign, no cambian. -
Mi organización ha configurado nuestra cuenta de Acrobat Sign para restringir el acceso a nuestras propias direcciones IP. ¿Estamos afectados?
No.
Acrobat Sign se puede configurar para validar el tráfico de entrada con las direcciones IP seleccionadas por el cliente, tal y como se describe en la página Restringir el acceso a tu cuenta mediante rangos de direcciones IP. Este cambio no afectará a este uso. -
Mi organización ha implementado el filtrado de red mediante la lista publicada de direcciones IP de entrada de Acrobat Sign. ¿Estamos afectados?
Sí.
Acrobat Sign ya no publicará ni admitirá una lista de direcciones IP de entrada del servidor porque su uso no es compatible con la red de WAF. Los filtros de red correspondientes, por ejemplo, en cortafuegos, deben eliminarse antes de la instalación de WAF.Si no se eliminan estas restricciones de red IP heredadas antes de que esta modificación entre en vigor, la conexión con Acrobat Sign dejará de funcionar.
Nota:Ten en cuenta que esto se refiere a la filtración de nivel IP para el entorno que aloja tu aplicación. El filtrado de nivel de dominio no se ve afectado.
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Estoy usando la integración de Salesforce con una lista de permitidos IP configurada explícitamente. ¿Debo hacer alguna cosa?
No.
La instalación de WAF no requiere cambios en las instalaciones de Salesforce existentes en este momento.
La configuración o el proceso existentes, tal como se describe en la documentación de ayuda, siguen siendo los mismos y los administradores deben seguir todos los pasos de la lista de permitidos IP.
Los socios de ISV y Embed deben ponerse en contacto con su Success Manager para cualquier consulta adicional.
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Primer informe: junio de 2018 - Actualizado en mayo de 2024 |
Actual |
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Acción necesaria
Todas las integraciones y aplicaciones que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrarse a la última versión 6 de la API REST antes de la fecha de deshabilitación para garantizar el funcionamiento continuo.
Inicialmente anunciado en junio de 2018, el esfuerzo por anular la API SOAP de Acrobat Sign se completará en 2024.
Está previsto que el uso por parte de los clientes de la API SOAP se deshabilite mediante un proceso continuo que comenzará en febrero de 2024. Todos los clientes y socios que utilizan la API SOAP deben migrar a la API REST versión 6 o se arriesgan a una interrupción en su servicio.
Revise la documentación de la versión 6 de REST y la migración:
El acceso a la API SOAP se eliminará según la siguiente programación:
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Tipo de cuenta |
Fecha de deshabilitación de la API SOAP |
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1 de febrero de 2024 (completado) |
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1 de abril de 2024 (completado) |
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La fecha programada se ha trasladado al 1 de julio de 2024, reemplazando la fecha anterior del 1 de diciembre de 2024. |
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1 de marzo de 2025 |
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Primer informe: junio de 2018 - Actualizado en mayo de 2024 |
Actual |
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Acción necesaria
Todas las integraciones y aplicaciones que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrarse a la última versión 6 de la API REST antes de la fecha de deshabilitación para garantizar el funcionamiento continuo.
El acceso a la API SOAP se eliminará para los socios de incrustación a partir del 1 de marzo de 2025.
Para garantizar el funcionamiento continuo, todos los socios de incrustación que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrar a la última API REST versión 6 antes del 1 de marzo de 2025.
Revise la documentación de la versión 6 de REST y la migración:
Para cualquier consulta, póngase en contacto con el PSM de Adobe Acrobat Sign designado.
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Primer informe: noviembre de 2024 - Actualizado: diciembre de 2024 |
Actual |
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Los remitentes pueden proporcionar una vista adicional de acuerdos para los destinatarios de dispositivos móviles que solo muestra el campo del acuerdo disponible para el destinatario.
Los remitentes pueden organizar la lista de campos como deseen y los campos de grupo en secciones lógicas para ayudar a los firmantes a moverse por la entrada del campo con un mínimo de desplazamiento.
Los destinatarios tienen la opción de ver la lista de campos para dispositivos móviles o la vista del PDF original con los campos situados dentro del contenido del documento.
Esta función se ha programado para ser publicada:
- Se implementará en el entorno de zona protegida el 11 de diciembre de 2024
- Se implementará en el entorno de producción el 7 de enero de 2025
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Primera notificación: diciembre de 2024 |
Actual |
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Adobe Acrobat Sign rotó los certificados SSL de clave pública (para *.adobesign.com y *.echosign.com), raíz e intermedios en la mañana del 1 de febrero de 2024.
No habrá cambios en la clave pública, en los protocolos criptográficos subyacentes o en el esquema.
ACCIÓN OBLIGATORIA
Uso de la clave pública
- Si tiene integraciones personalizadas de Acrobat Sign que utilizan las API de SOAP o REST, no se precisa ninguna acción en caso de que cualquiera de estas integraciones tenga “fijada” la clave pública existente.
- Si utilizas los certificados SSL de Acrobat Sign para SSO, o si estás anclando el propio certificado (o utilizando otros métodos), puedes encontrar los nuevos certificados raíz e intermedios de Acrobat Sign en los requisitos del sistema de Adobe Acrobat Sign. La clave pública estará disponible el 1 de febrero de 2024.
- Si su configuración de SSO admite varias cadenas o certificados públicos, puede añadir los nuevos certificados ahora y quitar la antigua cadena o certificado público de su configuración después del cambio de abril.
- Si su SSO no admite varias certificaciones/cadenas públicas, deberá sincronizar su conmutador SSL con Acrobat Sign el 1 de febrero de 2024.
Los nuevos certificados SSL estarán activos a partir del 1 de febrero de 2024.
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Primer informe: noviembre de 2024 |
Actual |
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La nueva experiencia del destinatario contiene mejoras en la firma tanto para exploradores de escritorio como web móviles. Esta nueva experiencia se está desplegando a lo largo de los primeros meses de 2025, pero estará disponible en el entorno de zona protegida en la primera semana de diciembre de 2024.
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Primer informe: noviembre de 2024 |
Actual |
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En la versión de noviembre de 2024, las etiquetas editables en el Diseñador de flujo de trabajo personalizado tienen un límite de 100 caracteres.Este límite se evalúa cuando se crea o actualiza el flujo de trabajo.
Los flujos de trabajo preexistentes que tienen etiquetas de más de 100 caracteres pueden seguir enviándose correctamente, pero si se actualiza el flujo de trabajo, la etiqueta deberá reducirse a 100 caracteres o menos para que se pueda guardar. Las etiquetas infractoras se resaltan en rojo para facilitar su localización.
Los nuevos flujos de trabajo advertirán sobre el límite de las etiquetas antes de guardarlas.
Acción necesaria
Se recomienda que los administradores con control sobre los flujos de trabajo personalizados abran y revisen cada flujo de trabajo para asegurarse de que no tengan errores en su plantilla.
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Primer informe: septiembre de 2024 |
Actual |
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La infraestructura de Webhook 2.0 se ha implementado en todos los clientes y, una vez completada, las notificaciones de firmantes han quedado en desuso. Como resultado, el parámetro WebhookNotificationApplicableUsers de la carga útil del webhook ya no proporciona ningún dato útil y se eliminará de todas las cargas útiles del webhook cuando se implemente la versión de marzo de 2025.
El ID de usuario y el correo electrónico del remitente se pueden encontrar mediante los parámetros initiatingUserId e initiatingUserEmail en la carga de notificación.
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Primer informe: septiembre de 2024 |
Actual |
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Acción necesaria
Todos los clientes que utilicen la API deben actualizar sus API para que utilicen los puntos finales de la versión 6 lo antes posible y garantizar con ello una disponibilidad ininterrumpida.
Las versiones 1 a 4 de la API REST de Acrobat Sign han quedado en desuso y se eliminarán del servicio el 1 de diciembre de 2025.
La actualización de las API puede requerir un esfuerzo considerable, por lo que se recomienda encarecidamente a todos los clientes que apliquen y presupuesten su actualización lo antes posible para que el servicio de asistencia pueda participar plenamente en la solución de cualquier pregunta o problema que surja antes de la fecha límite en diciembre de 2025.
Si bien las versiones de API REST v1-4 quedan en desuso, seguirán funcionando y tus aplicaciones seguirán funcionando hasta el 1 de diciembre de 2025, fecha en la que se eliminarán las API REST v1-4.
Después del 1 de diciembre de 2025, las aplicaciones creadas basadas en las versiones 1 a 4 de API REST dejarán de funcionar.
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Primer informe: septiembre de 2024 |
Actual |
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Primer informe: agosto de 2024 |
Actual |
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El encabezado Accept-Charset heredado se eliminará de todas las notificaciones de Webhook y devoluciones de llamada en la versión de noviembre de 2024.
Todos los clientes que dependan de este encabezado por cualquier motivo deben refactorizar su código para tener en cuenta su ausencia.
Esta actualización solo se aplica a la versión Comercial del servicio de Acrobat Sign. Las cuentas de Government Cloud no se ven afectadas.
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Primer informe: marzo de 2024 - Actualizado en noviembre de 2024 |
Actual |
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El nuevo y mejorado entorno Solicitar firma será la experiencia predeterminada de todas las cuentas para crear un nuevo acuerdo a partir de la versión del 17 de septiembre de 2024.
Los vínculos seguirán estando disponibles para que los usuarios cambien entre el entorno nuevo y clásico, y los administradores seguirán teniendo la opción de restablecer la experiencia clásica predeterminada a través de su menú de administrador.
El entorno clásico se eliminará por completo de la experiencia del usuario comercial en abril de 2025.
La nueva experiencia Creación en la aplicación solo está disponible como parte de la nueva experiencia Solicitar firma.
Los clientes que utilizan la nueva experiencia Creación con la experiencia Solicitar firma clásica utilizarán la nueva experiencia Solicitar firma de forma predeterminada después de la versión del 17 de septiembre.
Como parte de la versión de abril de 2025, todas las cuentas tendrán su entorno de envío predeterminado establecido en la nueva experiencia Solicitar firma.
La opción para habilitar los vínculos de conmutador para que los usuarios puedan cambiar entre los entornos también se deshabilitará.
Los administradores seguirán disponiendo de la opción de habilitar los vínculos de conmutador en el menú de administrador.
Esta actualización solo se aplica a la versión Comercial del servicio de Acrobat Sign. Las cuentas de Government Cloud no se ven afectadas.
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Primer informe: junio de 2024 |
Actual |
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En la versión de marzo de 2025, la interfaz clásica Composición se eliminará por completo de la interfaz de Acrobat Sign, completando la promoción de la nueva experiencia Solicitar firma .
Todas las cuentas comerciales que no hayan configurado el nuevo servicio Solicitar firma como experiencia predeterminada tendrán el entorno Solicitar firma habilitado como el único entorno para configurar nuevos acuerdos.
La opción para configurar la experiencia, incluidas las conexiones de conmutador entre entornos, se eliminará de los menús de administración.
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Primera notificación: marzo de 2024 |
Actual |
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El nuevo y mejorado entorno Enviar en bloque se convirtió en el entorno predeterminado para todas las cuentas desde la versión del 9 de abril de 2024.
Los vínculos seguirán estando disponibles para que los usuarios cambien entre el entorno nuevo y clásico, y los administradores seguirán teniendo la opción de restablecer la experiencia clásica predeterminada a través de su menú de administrador.
El entorno clásico se eliminará por completo de la experiencia del usuario en marzo de 2025.
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Primera notificación: septiembre de 2022. Actualización: marzo de 2024 |
Actual |
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El sistema de informes clásicos se eliminará por completo de la interfaz de Acrobat Sign en la primera mitad de 2025. Esto incluye el vínculo del conmutador que permite cambiar de un entorno a otro. Una vez eliminado, los clientes no podrán volver al entorno clásico para revisar los informes clásicos, y los informes programados dejarán de ejecutarse.
El entorno moderno de creación de informes seguirá siendo la única solución para la creación de informes.
Se recomienda encarecidamente a todos los clientes que vuelvan a crear todos sus informes existentes en el nuevo entorno lo antes posible.
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Primer informe: mayo de 2024 |
Actual |
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La opción de utilizar una unidad externa para cargar archivos se limitará a OneDrive solo en la nueva experiencia de Solicitar firma.
Se recomienda que los clientes que utilizan otras opciones para cargar archivos utilicen la aplicación específica del proveedor para proporcionar una unidad de red a la que se pueda acceder a través del selector de archivos nativo en el sistema local del usuario.
- Dropbox: https://www.dropbox.com/desktop
- Google Drive: https://support.google.com/drive/answer/10838124
- Box: https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043697194-Installing-Box-Sync
- Acrobat/Document Cloud: https://www.adobe.com/acrobat/hub/share-sync-pdfs.html
Recursos adicionales
- Foros de la comunidad
- Weekly Training: seminario web semanal relativo a temas de aprendizaje para nuevos usuarios y administradores
- Innovation Series de Adobe Sign: seminario web mensual sobre los temas más importantes en relación con Adobe Sign
Notificaciones anteriores
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Primer informe: agosto de 2024 |
Eliminado de la lista actual: noviembre de 2024 |
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Acción necesaria
Los clientes que mantengan prácticas de seguridad de red que indiquen explícitamente las direcciones IP entrantes deberán actualizar los rangos de IP para el servicio de Acrobat Sign a finales de septiembre de 2024.
La lista completa de rangos de IP se publica en la página de requisitos del sistema
.
Para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de las notificaciones de devoluciones de llamada y de webhook, los rangos de IP que se indican a continuación deben añadirse a la lista de direcciones permitidas para todas las cuentas de clientes en el centro de datos EU2.
Los rangos de IP añadidos son:
- 4.207.3.96/28
- 4.207.4.160/28
- 4.208.75.176/28
- 4.208.75.80/28
- 4.208.79.192/28
- 4.208.79.208/28
- 4.245.45.176/28
- 4.245.45.192/28
- 4.245.45.208/28
- 4.245.45.224/28
- 4.245.45.240/28
- 4.245.46.128/28
- 4.245.85.80/28
- 20.23.101.224/28
- 20.31.209.192/28
- 20.31.209.240/28
- 20.31.210.16/28
- 20.31.210.48/28
- 20.105.66.176/28
- 20.166.106.144/28
- 20.166.107.112/28
- 20.166.107.240/28
- 20.166.107.32/28
- 40.127.244.64/28
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Primer informe: agosto de 2024 |
Eliminado de la lista actual: noviembre de 2024 |
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Los nuevos formularios IRS I-9 y W-9, titulados I-9 (Verificación de idoneidad del empleo) Cad. 31/5/27 y W-9 (Solicitud de Número de Identificación Fiscal) Rev. 3/24, respectivamente, tienen programado añadirse a la biblioteca de Acrobat Sign.
ACCIÓN OBLIGATORIA
Las nuevas plantillas de biblioteca tienen nuevos libraryDocumentIds. Si usa cualquiera de los valores de libraryDocumentId de la plantilla existente en sus aplicaciones, deberá actualizarlo.
Está previsto que las versiones de 2023 se eliminen del sistema con la versión de 12 de noviembre de 2024.
Cualquier aplicación o API que utilice plantillas heredadas (versión de 2023) deberá actualizarse antes del 8 de noviembre de 2024 para evitar problemas e interrupciones en el servicio.
Para encontrar el valor libraryDocumentId en una cuenta habilitada para la API:
- Inicie sesión como administrador de la cuenta
- Haga clic en la pestaña Cuenta > API de Adobe Sign > Información de API > haga clic en el vínculo Documentación de métodos de la API REST
- En la sección GET /libraryDocuments, haga clic en el botón OAUTH ACCESS-TOKEN
- Active el ámbito library_read:self
- Haga clic en el botón Probar!
- En el cuerpo de respuesta, busque la nueva plantilla de formulario I-9 (Verificación de idoneidad del empleo) Cad. 31/5/27 o W-9 (Solicitud de Número de Identificación Fiscal) Rev. 3/24 (no la ver. de 2023) para ver el valor de libraryDocumentID.
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Primer informe: noviembre de 2023 |
Eliminado de la lista actual: noviembre de 2024 |
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Primer informe: septiembre de 2024 |
Eliminado de la lista actual: noviembre de 2024 |
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La función de autocompletar que genera una lista de direcciones de correo electrónico al introducir un destinatario en cualquier campo de correo electrónico tiene tradicionalmente solo cadenas coincidentes desde el principio de la dirección.
La API que controla esa funcionalidad de autocompletar se ha actualizado para admitir la “tokenización” del correo electrónico, lo que permite que cada token coincida individualmente con la cadena buscada.
La tokenización es el proceso en el que la dirección de correo electrónico se divide en cadenas más pequeñas (tokens) basadas en delimitadores comunes. Los caracteres que se tratan como delimitadores (aparte del espacio) son: ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /
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Primer informe: julio de 2024 |
Eliminado de la lista actual: noviembre de 2024 |
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Esta notificación solo es de aplicación para los administradores empresariales comerciales de Acrobat Sign que aún no hayan migrado a sus usuarios a una consola Adobe VIP, VIP Custom o ETLA.
- Si tu contrato de Acrobat Sign caduca antes del 17 de septiembre de 2024, puedes ignorar la notificación.
- Las cuentas de clientes que estén en el entorno de la nube gubernamental no se ven afectadas.
A partir del 17 de septiembre de 2024, verás un nuevo flujo de trabajo para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Adobe Acrobat Sign. Aquí tiene información general avanzada sobre el flujo de trabajo:
- Inicia sesión en tu cuenta de Acrobat Sign como administrador.
- Selecciona la opción “Contacto con el equipo de asistencia” bajo el signo de interrogación situado en la parte superior derecha de la ventana.
- Se te redirigirá a una nueva página con tres canales para ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Selecciona uno de los tres canales para obtener ayuda para el problema:
- Formulario web: para los problemas con prioridad 2 e inferior, puedes enviar una solicitud de asistencia a través del formulario web y esperar una respuesta en un día hábil.
- Teléfono: en caso de que tengas problemas críticos, ponte en contacto con nosotros para que podamos atenderte inmediatamente.
- Chat: ponte en contacto con nuestros expertos en tiempo real.
Si, después del 17 de septiembre de 2024, tienes una incidencia sin resolver con el servicio de asistencia, el agente de asistencia asignado pasará tu historial de incidencias y la conversación a un nuevo sistema, y te confirmará el paso antes y después. Las futuras comunicaciones entre tú y el servicio de asistencia en relación con el problema no resuelto se producirán en el nuevo sistema.
Notificaciones archivadas
Se muestran ordenadas según la fecha en que se eliminó el aviso de la lista de avisos actual, de más reciente a más antigua.
