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Déploiement de packs Adobe avec ARD

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          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
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    1. Gestion des utilisateurs
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      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
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      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
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      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
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      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
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    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
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      1. Migration automatique des actifs des étudiants
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  6. Gestion des services
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      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
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      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration d’Adobe Experience Manager Assets
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configuration d’Adobe Acrobat Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrateur des fonctionnalités d’équipe
      3. Gestion d’Adobe Acrobat Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe à l’aide de Microsoft Intune
      3. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      4. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      5. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      6. Désinstallation de produits Creative Cloud
      7. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
      5. Changement de revendeur
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Étapes d’expiration automatisées pour les contrats ETLA
    6. Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant
    7. Conformité des demandes d’achat
    8. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    9. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Lorsque vous préparez un déploiement sous Mac OS, vous devez créer et stocker le pack correspondant sous Mac OS. En effet, il se peut que les références d’un pack pour Mac OS soient corrompues si elles sont copiées et stockées sous Windows.

Préparation

Avant de procéder au déploiement du pack de déploiement Adobe, assurez-vous que les conditions suivantes sont respectées :

  • L’option Gestion à distance est activée sur tous les systèmes cible. Pour ce faire, accédez à la fenêtre Préférences système, puis cliquez sur Partage. Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez Gestion à distance dans le volet gauche, puis choisissez les options de partage à activer. Consultez la documentation ARD pour obtenir des recommandations sur la configuration ; les options « Copier les éléments » et « Supprimer et remplacer les éléments » doivent, par exemple, être sélectionnées pour le déploiement des packs. Référence de composants de déploiement.
  • Le pack Adobe à déployer doit se trouver sur l’ordinateur de l’administrateur, ou être accessible depuis cet ordinateur.
  • Vous avez déjà défini un groupe ARD qui comprend tous les systèmes cible sur lesquels le pack Adobe doit être déployé. 
  • Vous disposez d’une quantité de mémoire suffisante pour effectuer le déploiement sur tous les systèmes cible. En particulier, il y a suffisamment d’espace pour copier le pack de déploiement sur le système cible en plus des produits déployés.

Possibilité pour l’utilisateur de spécifier un emplacement d’installation

Si vous avez sélectionné l’option « Indiquer le répertoire au moment du déploiement » lors de la configuration du pack de déploiement d’installation, vous devez modifier le pack créé avant de le déployer via ARD.

Apportez les modifications suivantes au pack d’installation PKG créé :

  1. Ouvrez le fichier Contents/Info.plist dans le pack d’installation PKG.

  2. Modifiez la valeur de la balise IFPkgFlagDefaultLocation de sorte qu’elle corresponde au chemin d’accès absolu au dossier cible. Par exemple :
    /Volumes/<Nom_volume>/<Nom_dossier>

    ou, si vous effectuez un déploiement vers le volume racine :
    /<Nom_dossier>

    Si vous prévoyez d’effectuer un déploiement avec les options Copier les éléments et Envoyer la commande UNIX, indiquez le nom du dossier ; le nom du volume sera transmis par le biais de la commande du programme d’installation.

    Une fois cette modification apportée, vous pouvez passer au déploiement du pack en utilisant ARD, comme décrit ci-après.

Déploiement du pack

  1. Démarrez ARD sur votre système d’administration.

  2. Sélectionnez les ordinateurs cible.

    Dans le volet gauche de la fenêtre ARD principale, sélectionnez la liste d’ordinateurs de votre choix, puis vérifiez les ordinateurs cible dans la partie droite.

  3. Configurez les packs d’installation.

    Sélectionnez l’option « Packages d’installation » dans ARD et ajoutez le pack d’installation à déployer.

    Choisissez si vous souhaitez redémarrer, exécuter cette tâche depuis cette application ou le serveur de tâches, et définissez éventuellement d’autres options, en fonction de vos besoins. Si vous sélectionnez l’option « Exécuter cette tâche depuis le serveur de tâches sur cet ordinateur », le serveur de tâches basculera la tâche sur des systèmes hors ligne au moment du lancement de la tâche.

    Vous pouvez, si vous le souhaitez, planifier la tâche d’installation pour une exécution ultérieure. Pour ce faire, cliquez sur Planifier dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Packages d’installation puis, dans la fenêtre Planifier une tâche, indiquez la date et l’heure d’installation du pack.

  4. Effectuez l’installation sur les systèmes cible.

    Si vous n’avez pas planifié la tâche pour une exécution ultérieure, vérifiez la disponibilité de tous les ordinateurs cible répertoriés au sein de la zone Nom, dans la partie inférieure de la fenêtre Packages d’installation. Lorsque vous cliquez sur Installer, l’installation s’effectue immédiatement sur toutes les cibles répertoriées.

    Si vous avez planifié la tâche pour une exécution ultérieure, cliquez sur Installer. Avant l’exécution de la tâche prévue, assurez-vous que tous les ordinateurs cible répertoriés dans la zone Nom de la fenêtre Packages d’installation sont en mode veille sans utilisateur actif, mais peuvent toutefois recevoir la commande.

    Une fois la tâche d’installation des packs exécutée, son statut s’affiche dans la fenêtre ARD. Lorsque le processus est terminé, le statut est mis à jour en conséquence.

    Attention :

    N’arrêtez pas les tâches d’installation/de désinstallation via ARD. Si vous tentez de le faire, l’opération risque de se poursuivre et ce, même si la fenêtre ARD indique que le processus est terminé.

    Du fait de la structure du pack créé par Adobe Application Manager Enterprise Edition, la barre de progression affichée lors du déploiement par le biais d’ARD s’avère inutile. Elle affiche 0 % une fois l’opération terminée (sous macOS 10.5) ou une valeur d’environ 95 % pendant la majeure partie de l’opération (sous macOS 10.6).

Packs de mise à jour

  • Les packs de mise à jour sont nommés de la façon suivante : <nom_pack>_Update.pkg.
  • Il n’est pas possible de désinstaller un pack de mise à jour.

Résolution des problèmes

Le déploiement du pack via ARD risque d’échouer si l’état de l’utilisateur change au cours du déploiement (par exemple, si un utilisateur se connecte ou se déconnecte, ou en cas de changement d’utilisateur). Si vous utilisez le serveur de tâches, il se peut que la tâche démarre le déploiement du même pack tout de suite après la modification de l’état, ce qui risque d’aboutir à un échec. Il s’agit là d’un comportement normal d’ARD. Si cela se produit, relancez simplement le déploiement.

Déploiement à l’aide des options Copier les éléments et Envoyer la commande UNIX

Outre l’option « Packages d’installation », vous pouvez utiliser la tâche « Copier les éléments » afin de copier la tâche du pack sur le système cible, puis exécuter « Envoyer la commande UNIX » afin de lancer le pack d’installation et de déployer le pack copié.

  1. Démarrez ARD sur votre système d’administration. 

  2. Sélectionnez les ordinateurs cible. Dans le volet gauche de la fenêtre ARD principale, sélectionnez la liste d’ordinateurs de votre choix, puis vérifiez les ordinateurs cible dans la partie droite.

  3. Configurez les packs d’installation.

    1. Sélectionnez l’option Copier les éléments dans ARD et ajoutez le pack d’installation à déployer.
    2. Sélectionnez l’emplacement vers lequel le pack sera copié sur les ordinateurs cibles.
    Remarque :

    Si vous souhaitez que la cible soit le lecteur de démarrage, ajoutez une barre oblique (/) après -target Effectuez l’installation sur les systèmes cibles.

  4. Sélectionnez l’option Envoyer la commande Unix dans ARD :

    1. Sélectionnez Exécuter la commande en tant qu’utilisateur.
    2. Saisissez root dans le champ utilisateur.
    3. Transmettez le nom du volume avec la commande du programme d’installation :
      sudo installer -pkg -target <Emplacement_du_volume>
    Remarque :

    Si vous souhaitez que la cible soit le lecteur de démarrage, ajoutez une barre oblique (/) après -target.

Désinstallation d’un logiciel Adobe à l’aide d’un pack de déploiement

Remarque :

Aucun pack de désinstallation n’est créé pour les packs de mise à jour.

Le pack de déploiement d’installation comprend un fichier nommé <nom_pack>_Uninstall.pkg, qui vous permet de désinstaller le logiciel installé à l’aide du fichier d’installation correspondant, <nom_pack>_Install.pkg. La procédure est similaire à celle effectuée pour l’installation du logiciel.

  1. Sélectionnez les systèmes cibles. Dans le volet de gauche de la fenêtre ARD principale, sélectionnez le groupe contenant les systèmes cibles sur lesquels vous avez installé les logiciels à l’aide d’un pack de déploiement.

  2. Exécutez la tâche d’installation des packs associée au pack de désinstallation sur les systèmes cible.

    • Sélectionnez l’option « Packages d’installation » dans ARD et ajoutez le pack de désinstallation (ou faites-le glisser à partir de la liste des packs).
    • Cliquez sur Installer.

  3. Une fois la tâche exécutée, son statut s’affiche dans la fenêtre ARD. Lorsque le processus est terminé, le statut est mis à jour en conséquence.

    Attention :

    N’arrêtez pas les tâches d’installation/de désinstallation via ARD. Si vous tentez de le faire, l’opération risque de se poursuivre et ce, même si la fenêtre ARD indique que le processus est terminé.

Désinstallation à l’aide des options Copier les éléments et Envoyer la commande UNIX

Si vous avez effectué un déploiement à l’aide de cette méthode, utilisez-la également pour la désinstallation, en copiant et en appelant le pack de désinstallation au lieu du pack d’installation.

  1. Sélectionnez les ordinateurs cible.

    Dans le volet gauche de la fenêtre ARD principale, sélectionnez la liste d’ordinateurs de votre choix, puis vérifiez les ordinateurs cible dans la partie droite.

  2. Configurez les packs de désinstallation.

    • Sélectionnez l’option Copier les éléments dans ARD et ajoutez le pack de désinstallation à déployer.
    • Sélectionnez l’emplacement vers lequel le pack sera copié sur les ordinateurs cibles.

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