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Dernière mise à jour le
18 sept. 2024
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Découvrez comment modifier votre formule Creative Cloud abonnement Équipe si vous l’avez achetée directement auprès d’Adobe en votre qualité d’administrateur système ou de titulaire du contrat.
Pour modifier votre formule, connectez-vous au portail Adobe Admin Console, accédez à l’onglet Compte et faites défiler jusqu’à la section Formules et licences. Cliquez sur Gérer au niveau de la formule concernée, puis sur Modifier la formule.
Comment changer de formule
Si vous avez acheté votre forfait directement auprès d’Adobe, vous pouvez modifier tout ou partie de vos licences vers une autre formule à tout moment, les modifications prenant effet immédiatement. Les licences non sélectionnées resteront sur votre formule actuelle, tandis que celles qui sont sélectionnées passeront automatiquement à la nouvelle formule.
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Faites défiler la page jusqu’à la section Formules et licences.
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Sélectionnez Gérer > Modifier la formule.
Gérez vos formules et licences à partir de l’onglet Compte du portail Adobe Admin Console. Gérez vos formules et licences à partir de l’onglet Compte du portail Adobe Admin Console. Remarque :Nous déployons progressivement cette fonctionnalité. Si elle n’est pas encore visible pour votre compte, contactez l’assistance clientèle depuis l’onglet Support du portail Admin Console pour procéder aux changements de formule souhaités.
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Sélectionnez les licences que vous souhaitez modifier.
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Cliquez sur Modifier.
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Sélectionnez Choisir cette formule sur la fiche qui vous intéresse.
Conseil :Pour comparer plusieurs formules, cochez les cases à côté de chacune d’elles, puis sélectionnez Comparer. Si vous ne trouvez pas les formules souhaitées, cliquez sur l’icône Conversation pour entrer en relation avec l’assistance clientèle Adobe.
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Examinez les modifications apportées, puis cliquez sur Accepter et s’abonner.
La formule existante pour les licences sélectionnées est annulée et la nouvelle entre en vigueur de suite. Les administrateurs système et les utilisateurs affectés reçoivent une notification par e-mail concernant le changement de formule effectué.
Tarifs et remboursements au prorata
Un changement de formule n’entraîne aucune pénalité. Sous 3 à 5 jours ouvrables, vous recevez un remboursement au prorata pour la durée non utilisée sur l’ancienne formule et, en parallèle, un montant calculé au prorata vous est facturé pour la durée restante de la période de facturation en cours associée à la nouvelle formule.
Stockage et ressources
L’espace de stockage reste le même et cela ne change rien au niveau de vos ressources. Néanmoins, si vous choisissez une formule inférieure, la limite de stockage peut changer.
Date de renouvellement
La date de renouvellement reste la même que celle de votre formule précédente. Par exemple, si la date de renouvellement de votre contrat est fixée au 10 décembre 2024 et que vous changez de formule le 14 juin 2024, la nouvelle formule sera quand même renouvelée le 10 décembre 2024, avec le reste du contrat.
Type de facturation de la formule
Si vous changez de formule, le type de facturation reste le même. Ainsi, si votre formule existante est associée à une facturation mensuelle, la nouvelle formule le sera également.
Prix promotionnel
Lors de la mise à jour du plan pour les produits à prix promotionnel, la modification de la formule pour certaines licences seulement conservera le tarif réduit pour les licences inchangées, tandis que les licences modifiées prennent le tarif affiché de la nouvelle formule. Cependant, si vous mettez à jour la formule pour toutes les licences, le prix promotionnel ne sera pas reporté. Dans ce cas, le tarif de la nouvelle formule s’applique et la formule à prix promotionnel prend fin.
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