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Questions fréquentes sur les licences de périphériques partagés

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Dernière mise à jour le 29 févr. 2024 | S’applique également à Packager

Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
Planification de votre déploiement
Configuration de votre organisation
1. Types d’identités | Présentation
2. Configuration d’identité | Présentation
3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
Gestion de la configuration de votre organisation
Gestion des utilisateurs
1. Présentation
2. Rôles administratifs
3. Stratégies de gestion des utilisateurs
4. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
5. Gestion des utilisateurs depuis l’application pour les équipes
  1. Gestion de votre équipe dans Adobe Express
  2. Gestion de votre équipe dans Adobe Acrobat
6. Ajouter des utilisateurs avec des domaines de messagerie correspondants
7. Changement du type d’identité d’un utilisateur
8. Gestion des groupes d’utilisateurs
9. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
10. Gestion des développeurs
11. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
12. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
Gestion des produits et des autorisations
1. Gestion des produits et des profils de produit
2. Gestion des licences de périphériques partagés
Prise en main du portail Admin Console
Gestion des ressources et des espaces de stockage
1. Stockage
2. Migration des ressources
3. Récupération des ressources d’un utilisateur
4. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
  1. Migration automatique des ressources des étudiants
  2. Migration de vos ressources
Gestion des services
1. Adobe Stock
2. Polices personnalisées
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
  1. Présentation
Déploiement des applications et des mises à jour
1. Présentation
2. Création de packs
  1. Création de packs d’applications via Admin Console
  2. Création de packs de licences nominatives
  3. Gestion des packs prégénérés
    1. Gestion des modèles Adobe
    2. Gestion des packs mono-applicatifs
  4. Gestion des packs
  5. Gestion des licences de périphérique
  6. Licences avec numéro de série
3. Personnalisation des packs
  1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
  2. Ajout d’extensions dans un pack
4. Déploiement de packs
5. Gestion des mises à jour
  1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
  2. Déploiement de mises à jour
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Notes de mise à jour
  2. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
8. Résolution des problèmes
  1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
  2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
Gestion de votre compte Équipe
Renouvellements
1. Abonnement Équipe : renouvellements
2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
Gestion des contrats
Rapports et journaux
Obtenir de l’aide

Identité et connexion

Les licences de périphériques partagés d’un ordinateur sont automatiquement désactivées si aucun utilisateur ne s’est connecté à Creative Cloud sur cet ordinateur pendant 30 jours consécutifs.

Les établissements d’enseignement supérieur peuvent utiliser n’importe quel type d’identité selon leurs préférences. Cependant, nous recommandons les types d’identité Federated ID et Enterprise ID pour les établissements. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Types d’identité pris en charge par Adobe.

Oui. Les étudiants peuvent avoir l’un des types d’ID pris en charge. Les utilisateurs du primaire et du secondaire doivent se connecter avec des Enterprise ID ou Federated ID. Pour plus d’informations sur les types d’identité pris en charge par Adobe, reportez-vous à ce document.

Les étudiants peuvent se connecter et se déconnecter sur un nombre illimité d’ordinateurs de salle informatique. Les ordinateurs sous licence de périphériques partagés n’ont pas de limite d’activation. Cependant, si un compte est utilisé pour se connecter à plusieurs ordinateurs en même temps, un mécanisme de sécurité se déclenche, demandant de configurer une authentification à plusieurs facteurs. Il est donc important que tous les utilisateurs aient leur propre compte et qu’un compte ne soit pas partagé par plusieurs utilisateurs.

Les licences de périphériques partagés ne fonctionnent que sur les ordinateurs de salle informatique. Les utilisateurs ne pourront donc pas s’en servir en dehors de la salle informatique de l’établissement. Les utilisateurs peuvent utiliser leur Adobe ID ou Federated ID pour leurs appareils domestiques et de salle informatique.

L’ordinateur doit être connecté à Internet pour que l’utilisateur puisse s’identifier et avoir accès aux services Creative Cloud. Les utilisateurs ne doivent se connecter qu’une seule fois par session. Ils recevront un message d’avertissement au bout de onze heures d’utilisation, mais pourront continuer à travailler hors ligne pendant encore une heure. Cela signifie que les utilisateurs peuvent rester hors ligne pendant un total de douze heures par session.

Non, ce n’est pas possible. Les adresses e-mail n’activent pas d’ordinateur. Un appareil est enregistré et activé au moment de l’installation du package de licence de périphériques partagés.

Vous pouvez utiliser le même compte sur plusieurs appareils. Cependant, si un compte est utilisé pour se connecter à plusieurs ordinateurs en même temps, une alerte de sécurité se déclenche pour ce compte, demandant de configurer une authentification à plusieurs facteurs.

Ils peuvent créer leur propre Adobe ID gratuitement à partir de la page de connexion. Ou alors, l’école peut leur attribuer un droit d’accès sur appareils partagés Creative Cloud depuis le portail Admin Console. Lors de l’attribution du produit, les étudiants reçoivent un e-mail de bienvenue et peuvent se connecter à Creative Cloud.

Actuellement, la configuration SSO d’Adobe ne prend pas en charge l’authentification directe. Même si vous avez configuré un Federated ID, les étudiants doivent se connecter à l’ordinateur, puis ressaisir leurs informations d’identification pour établir la connexion à Creative Cloud.

Oui. Vous pouvez définir des politiques d’accès afin d’autoriser uniquement la connexion avec un Federated ID. Pour en savoir plus sur les politiques d’accès, cliquez ici.

Votre service informatique détermine si les utilisateurs sont autorisés à le faire sur les ordinateurs de la salle informatique en définissant la politique d’accès des utilisateurs appropriée.

Si la stratégie d’accès de l’utilisateur est définie sur Accès ouvert, les utilisateurs peuvent utiliser n’importe quel Adobe ID pour se connecter. S’ils ont plusieurs comptes, l’espace de stockage de chaque compte est unique.

Une seule connexion à Creative Cloud permet de déverrouiller l’accès à toutes les autres applications.

L’utilisateur est tenu d’arrêter l’ordinateur ou de se déconnecter de son système d’exploitation.

Pour les Federated ID, l’accès aux applications mobiles sur des périphériques partagés est limité aux applications premium Adobe Express, uniquement si l’utilisateur a reçu des droits d’accès premium Adobe Express. S’il reçoit une licence complète Creative Cloud via la console, il aura accès à toutes les applications mobiles Creative Cloud.

Configuration

Non. L’accès aux applications sur l’appareil personnel de l’utilisateur dépend des droits d’accès de l’utilisateur. Par exemple, si les utilisateurs disposent du droit d’accès Adobe gratuit, ils ont uniquement accès aux versions d’évaluation des applications Adobe. Si les utilisateurs utilisent le même compte sur un appareil doté d’une licence de périphériques partagés, ils ont accès à toutes les applications. La licence de périphériques partagés déverrouille l’accès à toutes les applications.

Les licences de périphériques partagés ne peuvent être installées que sur un appareil utilisé par plusieurs utilisateurs et ne sont pas destinées à un accès mono-utilisateur.

Pour les licences de périphériques partagés v1.5, les ordinateurs à adresse IP dynamique peuvent être réglés sur Par plage d’adresse IP locale ou Par pack installé sous Ordinateurs associés dans le profil de licence de périphériques partagés. Pour plus d’informations, consultez la section Gestion des autorisations.

Les licences de périphériques partagés ne sont pas destinées à être utilisées sur des appareils avec un seul propriétaire/utilisateur. Elles peuvent être utilisées sur n’importe quel ordinateur appartenant à un établissement et auquel plusieurs utilisateurs ont accès.

L’accès sur appareils partagés Creative Cloud est utilisé lorsque vos utilisateurs se servent d’Enterprise ID ou de Federated ID. Cela donne à ces utilisateurs 2 Go d’espace de stockage.

Tout droit d’accès attribué à un utilisateur peut être utilisé sur n’importe quel appareil pour accéder aux applications ou aux services Creative Cloud. L’accès aux applications et services dépend des droits d’accès. Par exemple, Adobe ID gratuit confère uniquement 2 Go d’espace de stockage et un accès d’évaluation à nos applications à domicile. Sur un appareil à licence de périphériques partagés, les utilisateurs disposeraient de 2 Go d’espace de stockage mais auraient accès à toutes les applications installées sur l’appareil.

Oui. Pour attribuer les droits d’accès sur appareils partagés Creative Cloud, il faut ajouter les étudiants au portail Admin Console.

Les licences de périphériques partagés fonctionnent avec un Adobe ID gratuit (que les étudiants peuvent créer) ou un Federated ID (qui prend en charge l’automatisation de répertoires). Tout étudiant avec un Adobe ID gratuit peut accéder immédiatement à un ordinateur avec licence de périphériques partagés si vous avez une Politique d’accès ouvert.

Dans une salle informatique en accès ouvert, il n’est pas nécessaire d’ajouter les utilisateurs à la console pour un accès basique de salle informatique. Les utilisateurs Federated ID ont besoin d’au moins un droit d’accès sur appareils partagés Creative Cloud depuis le portail Admin Console pour accéder aux ordinateurs avec licences de périphériques partagés.

Les périphériques partagés sont actuellement activés avec des numéros de série. Malheureusement, cela signifie que les étudiants n’ont pas accès à beaucoup de nos dernières applications et aux services Creative Cloud tels que les polices, la collaboration et l’accès mobile. Migrez ces licences vers des licences de périphériques partagés, puis déployez les nouvelles licences de périphériques partagés sur ces appareils. Pour plus d’informations, lisez ce document.

Oui, les packs de licences de périphériques partagés ne fonctionnent qu’avec des plages IP spécifiques au sein de l’établissement. Ils ne sont pas disponibles pour un usage domestique. Chez eux, les étudiants et les membres du personnel doivent utiliser des licences nominatives.

La notation de l’adresse IP de sortie prend uniquement en charge une IP unique ou des plages d’IP séparées par des tirets. Elle n’accepte pas la notation CIDR.

Si vous utilisez une adresse IP dynamique, lors de la gestion des autorisations, vous pouvez choisir Par pack installé sous Ordinateurs associés, pour permettre les plages d’IP de réseau local.

Les packs de licences de périphériques partagés sont conçus pour empêcher les utilisateurs finaux de mettre à jour les applications. Cela peut être contrôlé lors de la création d’un pack sur le portail Admin Console. Il existe une option pour permettre à un non-administrateur de mettre à jour et d’installer des applications.

Tous les services cloud, tels que l’accès aux polices et les bibliothèques intégrées aux applications, sont désactivés. Cependant, les utilisateurs peuvent accéder aux versions web telles que assets.adobe.com pour accéder, transférer et télécharger manuellement des fichiers cloud.

Pour associer une unité d’organisation Active Directory à un profil de produit, il doit s’agir d’un répertoire feuille. Cela implique qu’il doit s’agir du répertoire le plus bas, sans autre répertoire en dessous.

Oui, l’attribution Par unités d’organisation Microsoft Active Directory prend en charge les MAC intégrés à un domaine AD.

Gestion des licences

Si vos élèves et enseignants utilisent des licences de périphériques partagés, ils ne pourront pas accéder aux fonctionnalités de Firefly, car ces licences n’incluent pas de services, mais uniquement des applications pour ordinateur. Vous devez leur attribuer une licence nominative ou une licence Adobe Express afin qu’ils puissent accéder aux fonctionnalités d’IA générative d’Adobe Firefly.

Si votre établissement a renouvelé ou mis à jour sa formule Adobe, vous devrez redéployer les licences sur vos machines. Pour ce faire, procédez comme suit :

Créez un pack de licences de périphériques partagés.
- Si vous déployez ce pack sur une machine sur laquelle des applications Adobe sont déjà installées, vous n’êtes pas obligé de redéployer les applications. Cela signifie que lors de la création du pack, vous n’êtes pas obligé d’inclure des applications.
- En revanche, si vous déployez le pack sur une machine sur laquelle les applications Adobe ne sont pas déjà installées, vous devrez inclure les applications requises lors de la création du pack.
Découvrez comment créer des packs de licences de périphériques partagés.
Déployez le pack sur les appareils concernés.

En savoir plus

Pour récupérer une licence sur un ordinateur inutilisable, vous devez réinitialiser les licences de tous les ordinateurs de ce profil de produit.

Cependant, pour récupérer la licence d’un ordinateur auquel vous avez accès, vous pouvez désactiver la licence sur l’ordinateur lui-même.

Le personnel et le corps enseignant peuvent utiliser un système de licences nominatives.

Non, le déploiement des licences de périphériques partagés ne concerne que les ordinateurs de salle informatique. Tous les autres appareils domestiques et BYOD nécessitent une affectation produit à un utilisateur nommé. Pour connaître les méthodes de licence prises en charge par Adobe, consultez ce document.

Le système de licences de périphériques partagés ne nécessite pas que vous attribuiez des licences aux étudiants. Lorsqu’un pack de licences de périphériques partagés est installé sur un ordinateur de salle informatique, il est automatiquement enregistré et activé.
Les étudiants n’ont besoin que d’un Adobe ID, et non d’un accès aux licences de périphériques partagés. Pour savoir comment créer un Adobe ID, reportez-vous à cet article.

Les termes de votre contrat de licence avec Adobe restent les mêmes. Par conséquent, si vous disposez d’une couverture complète des appareils de la salle informatique, cela continue avec les licences de périphériques partagés.

Le nombre de licences de périphériques dans votre contrat est déterminé au cours de l’établissement du contrat. Il dépend du contrat qui lie votre établissement et Adobe.

Si vous avez pu effectuer un déploiement en série pour vos ordinateurs de salle informatique, ces mêmes ordinateurs peuvent utiliser des licences de périphériques partagés.

Une fois déployée, la licence de périphériques partagés est liée à un ordinateur. Si l’image de l’ordinateur est reconfigurée, redéployez un pack de licence de périphériques partagés sur cet ordinateur.

Non, vous pouvez le désactiver, puis lui réappliquer la licence avec la boîte à outils relative aux licences.

Lorsque vous exécutez le workflow de migration des licences par périphérique vers des licences de périphériques partagés, toutes vos licences de périphérique sont migrées vers des licences de périphériques partagés. Pour les abonnements d’équipe, une fois que vous avez créé et déployé les packs de licences de périphériques partagés sur les appareils de vos salles informatiques, les anciennes licences de périphériques cessent de fonctionner dans les 30 jours suivant la migration.

Vous pouvez utiliser une méthode comme l’autre. Si vous travaillez à partir d’une image clonée, utilisez la boîte à outils relative aux licences pour ré-enregistrer le clone.

La licence de périphériques partagés v1.0 doit être mise à jour vers le dernier environnement (actuellement, la licence de périphériques partagés v1.5) pour permettre l’utilisation de nouvelles fonctionnalités, telles que les stratégies d’accès indépendant et l’association par pack d’affiliation.

Pour redéployer le dernier environnement, appliquez un pack de licence de périphériques partagés uniquement aux ordinateurs avec l’ancien environnement. Vous n’avez pas besoin de réinstaller les applications.

Oui, il n’y a pas de différence entre les versions Licence de périphériques partagés et les versions Licence nominative des applications. Ainsi, il est possible de déployer un pack de licence de périphériques partagés puis utiliser des techniques d’installation de licences nominative pour les applications. Il est également possible d’installer des applications CC 2019 avec un pack de licence de périphériques et d’autres à l’aide de licences nominatives.

Cherchez le dossier OperatingConfigs sur votre ordinateur, il n’existe que pour les installations de licence de périphériques partagés.

Windows : C:\ProgramData\Adobe\OperatingConfigs

MacOS : /Library/Application Support/Adobe/OperatingConfigs

Adobe License Decoder est un outil de ligne de commande qui vous informe sur toutes les licences de périphériques partagés sur un ordinateur. Cet outil examine les fichiers de licence installés globalement et fournit les informations suivantes :

Applications associées à chaque fichier de licence
Les packs à partir desquels les applications ont été installées
Date d’installation des applications et dates d’expiration des licences correspondantes

Utilisez le référentiel Github pour télécharger l’outil et obtenir une documentation détaillée.

Autres questions

À partir de septembre 2023, le droit d’accès sur appareils partagés Creative Cloud n’inclura plus l’accès à Adobe Express pour les établissements d’enseignement supérieur.

À l’origine, Lightroom (CC) avait été inclus par erreur dans l’éditeur de packs pour périphériques, ce dont nous nous sommes rendu compte suite au nombre croissant d’appels de clients confus. Lightroom (CC) nécessite des services cloud qui ne sont pas disponibles avec une licence de périphériques partagés (SDL), il n’a donc jamais été pris en charge dans les environnements de salle informatique.

Depuis décembre 2022, nous avons commencé à supprimer Lightroom (CC) de la licence SDL. Les administrateurs peuvent voir que cette erreur a été corrigée dans le workflow de l’éditeur de packs. Pour les utilisateurs, Lightroom Classic reste disponible.

Non, le Creative Cloud Packager autonome ne fonctionne pas avec les packs de licence de périphériques partagés. Vous devez utiliser le Creative Cloud Packager web situé dans le portail Admin Console. Pour savoir comment créer des packs de licences de périphériques partagés, lisez ce document.

Non, la licence de périphériques partagés n’autorise que le lancement d’applications pour ordinateur. Elle ne fournit pas de licence au compte Adobe d’un utilisateur pour des services basés sur le cloud.

Certains services sont disponibles gratuitement avec un compte Adobe ID. Cependant, certains nécessitent l’achat du produit. Avec la licence de périphériques partagés installée, vous pouvez utiliser les mêmes services Creative Cloud auxquels votre compte utilisateur vous donnait déjà droit.

Pour les Enterprise ID et Federated ID, le portail Admin Console proposera bientôt un accès de base aux polices et aux services Creative Cloud, similaire au droit d’accès gratuit aux services proposé par le produit Adobe Express pour l’enseignement supérieur.

Découvrez ici les avantages offerts avec votre abonnement à Creative Cloud.

Non. Les packs de licences de périphériques partagés ne peuvent pas être installés sur des machines virtuelles.

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