Une fois que vous avez accès à votre portail Admin Console et que vos licences ont été ajoutées, cliquez sur Utilisateurs > Utilisateurs.
Ce document s’adresse aux organisations disposant de licences Creative Cloud, Document Cloud et Acrobat existantes dans le cadre d’un contrat ETLA (Enterprise Term License Agreement) ou d’un programme VIP (Value Incentive Plan) qui évoluent vers un programme d’achat ou un type de licence différent.
Si le type de licence de votre organisation change, pour continuer à travailler, vos utilisateurs finaux devront se déconnecter de tous leurs produits ou services Adobe, puis se reconnecter avec les mêmes identifiants.
Pour les produits pour ordinateur tels que Photoshop, Acrobat, Illustrator, utilisez les options de connexion et de déconnexion dans le menu Aide. Sur Adobe.com, utilisez l’icône dans le coin supérieur droit pour vous déconnecter, puis vous reconnecter.
Les membres actuels du programme VIP qui ont acheté Creative Cloud ou Acrobat abonnement Entreprise dans le cadre du programme VIP peuvent attribuer rapidement des licences durant leur période de renouvellement à l’aide de la fonctionnalité Attribution rapide de licences. Les clients éligibles à cette fonctionnalité doivent répondre aux critères suivants :
Une fois que la commande d’entreprise de votre organisation a été traitée par Adobe, vous recevez un e-mail de confirmation comportant des instructions.
L’e-mail indique le jour où vous devez migrer les utilisateurs de licences Équipe vers des licences Entreprise dans le portail Admin Console avant qu’ils ne perdent leur accès.
Dans le portail Admin Console, vous serez invité à attribuer les licences à l’aide de la fonctionnalité Attribution rapide de licences :
Confirmez le nombre de licences à affecter.
Vérifiez que les licences de produit d’équipe qui sont désattribuées correspondent bien aux nouvelles licences d’entreprise attribuées.
Une fois l’opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Téléchargez le rapport de résultats dans le portail Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.
Vos utilisateurs finaux n’auront pas à subir une interruption de fonctionnement du produit si vous procédez avant la date spécifiée dans le message de confirmation.
Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.
La fonction Attribution rapide de licences n’effectue pas la migration d’utilisateurs avec des invitations en attente dans le portail Admin Console pour les équipes.
Vous pouvez attribuer des licences à des utilisateurs à l’aide d’une opération en bloc en utilisant un modèle CSV à télécharger depuis Admin Console. Ce scénario convient aux personnes suivantes :
Une fois que vous avez accès à votre portail Admin Console et que vos licences ont été ajoutées, cliquez sur Utilisateurs > Utilisateurs.
En haut à droite de l’écran, cliquez sur , puis sélectionnez Modifier les détails d’utilisateur par CSV dans la liste déroulante.
Dans la boîte de dialogue Modifier les utilisateurs par CSV, cliquez sur Télécharger modèle CSV et choisissez Liste d’utilisateurs à jour.
Pour obtenir une description des différents champs du fichier téléchargé, consultez la section Format de fichier CSV.
Ajoutez les attributions de licence au fichier CSV téléchargé. Faites ensuite glisser le fichier CSV mis à jour dans la boîte de dialogue Modifier les utilisateurs par CSV, puis cliquez sur Charger.
Une fois l’opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Téléchargez le rapport de résultats dans le portail Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.
Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.
Si vous avez actuellement un abonnement VIP et migrez vos utilisateurs vers ETLA, utilisez la procédure en bloc suivante pour migrer rapidement vos utilisateurs :
Connectez-vous à Admin Console et accédez à l’organisation à laquelle appartiennent vos utilisateurs VIP.
Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.
Cliquez sur en haut à droite de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.
Accédez à l’organisation ETLA vers laquelle vous souhaitez migrer vos utilisateurs VIP.
Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.
Cliquez sur Ajouter utilisateurs par CSV.
Cliquez sur Télécharger modèle CSV.
Dans le fichier CSV téléchargé, ajoutez les utilisateurs VIP du fichier CSV que vous avez téléchargé à l’étape 3 ci-dessus.
Chargez le fichier CSV mis à jour.
Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque vos utilisateurs seront ajoutés à l’organisation ETLA.
Téléchargez le rapport de résultats dans le portail Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.
Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.
Pour obtenir des conseils de dépannage concernant les chargements en bloc sur le portail Admin Console, consultez la section Résolution des problèmes de chargement d’utilisateurs en bloc.
Si vous avez actuellement un abonnement ETLA et migrez vos utilisateurs vers VIP, utilisez la procédure en bloc suivante pour migrer rapidement vos utilisateurs :
Connectez-vous à Admin Console et accédez à l’organisation à laquelle appartiennent vos utilisateurs ETLA.
Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.
Cliquez sur en haut à droite de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.
Accédez à l’organisation VIP vers laquelle vous souhaitez migrer vos utilisateurs ETLA.
Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.
Cliquez sur Ajouter utilisateurs par CSV.
Cliquez sur Télécharger modèle CSV.
Dans le fichier CSV téléchargé, ajoutez les utilisateurs VIP ETLA du fichier CSV que vous avez téléchargé à l’étape 3 ci-dessus.
Chargez le fichier CSV mis à jour.
Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque vos utilisateurs seront ajoutés à l’organisation VIP.
Téléchargez le rapport de résultats dans le portail Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.
Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.
Pour obtenir des conseils de dépannage concernant les chargements en bloc sur le portail Admin Console, consultez la section Résolution des problèmes de chargement d’utilisateurs en bloc.
Accéder à votre compte