Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console

Les membres actuels du programme VIP qui ont acheté Creative Cloud abonnement Entreprise ou Acrobat DC (pour entreprise) dans le cadre du programme VIP peuvent attribuer rapidement des licences durant leur période de renouvellement à l’aide de la fonctionnalité Attribution rapide de licences. Les clients éligibles à cette fonctionnalité doivent répondre aux critères suivants :

• Les produits sont les mêmes
  1. La période de renouvellement du client est ouverte (30 jours avant ou après la date anniversaire du contrat VIP).
  2. Les produits Entreprise inclus dans la commande concernent de nouvelles UGS et sont équivalents aux versions Équipe des produits du contrat en cours.
  3. Le nombre de licences Entreprise commandées est supérieur ou égal au nombre de licences Équipe existantes.
• Les produits sont de plus grande valeur
  
  1. La période de renouvellement du client est ouverte.
     
  2. Les produits Entreprise inclus dans la commande concernent de nouvelles UGS dont la valeur est supérieure à celle des produits Équipe du contrat en cours.
     
  3. Le nombre de licences Entreprise commandées est supérieur ou égal au nombre de licences Équipe existantes.
     
• La fonction Attribution rapide de licences n’est pas disponible si
  
  • Le nombre de licences Entreprise commandées est inférieur au nombre de licences Équipe existantes.
    
  • Les produits Entreprise commandés représentent une somme plus importante que celle des produits Équipe existants, mais la quantité de licences Entreprise commandées est inférieure à la quantité de licences Équipes existantes.
    
  • La commande passée concerne un mélange de produits, à la fois Équipe et Entreprise, indépendamment de la quantité.
    
  • Le client a déjà acheté des produits Équipe et Entreprise avant la période de renouvellement.
    
  • Les UGS de renouvellement Entreprise sont utilisées pour la nouvelle commande Entreprise.
    
  • La commande de produits Entreprise concerne un autre numéro de contrat VIP.
    
  • La liste des produits Équipe existants comporte des produits non disponibles en version Entreprise.
    

Une fois que la commande d’entreprise de votre organisation a été traitée par Adobe, vous recevez un e-mail de confirmation comportant des instructions :

L’e-mail indique le jour où vous devez migrer les utilisateurs de licences Équipe vers des licences Entreprise dans Admin Console avant qu’ils ne perdent leur accès.

Dans Admin Console, vous serez invité à attribuer les licences à l’aide de la fonctionnalité Attribution rapide de licences :

Confirmez le nombre de licences à affecter.

Vérifiez que les licences de produit d’équipe qui sont désattribuées correspondent bien aux nouvelles licences d’entreprise attribuées. 

Une fois l’opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Téléchargez le rapport de résultats dans Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.

Vos utilisateurs finaux n’auront pas à subir une interruption de fonctionnement du produit si vous procédez avant la date spécifiée dans le message de confirmation.

Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.

Vous pouvez attribuer des licences à des utilisateurs à l’aide d’une opération en bloc en utilisant un modèle CSV à télécharger depuis Admin Console. Ce scénario convient aux personnes suivantes :

• Les clients VIP qui ne répondent pas aux exigences de la fonctionnalité Attribution rapide de licences 
• Les clients VIP souhaitant attribuer des licences à des utilisateurs en dehors de leur période de renouvellement

Téléchargez le rapport de résultats dans Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.

Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.

Si vous avez actuellement un abonnement VIP et migrez vos utilisateurs vers ETLA, utilisez la procédure en bloc suivante pour migrer rapidement vos utilisateurs :

Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque vos utilisateurs seront ajoutés à l’organisation ETLA.

Téléchargez le rapport de résultats dans Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.

Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.

Pour obtenir des conseils de dépannage concernant les chargements en bloc sur le portail Admin Console, consultez la section Résolution des problèmes de chargement d’utilisateurs en bloc.

Si vous avez actuellement un abonnement ETLA et migrez vos utilisateurs vers VIP, utilisez la procédure en bloc suivante pour migrer rapidement vos utilisateurs :

Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque vos utilisateurs seront ajoutés à l’organisation VIP.

Téléchargez le rapport de résultats dans Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.

Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.

Pour obtenir des conseils de dépannage concernant les chargements en bloc sur le portail Admin Console, consultez la section Résolution des problèmes de chargement d’utilisateurs en bloc.