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Désinstallation de produits Creative Cloud

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Dernière mise à jour le 5 juin 2024 | S’applique également à Packager

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Découvrez comment désinstaller des applications Creative Cloud à partir d’ordinateurs clients et renvoyer les licences vers le pool de déploiement.

Le présent article décrit plusieurs méthodes permettant de désinstaller les applications Creative Cloud des ordinateurs clients. Néanmoins, nous vous recommandons d’utiliser la première méthode (à l’aide de l’outil de désinstallation d’Adobe) décrite ci-dessous. N’utilisez l’une des méthodes alternatives que dans le cas où, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas employer l’outil de désinstallation.

Remarque :

Nous vous recommandons de ne pas utiliser les procédures de désinstallation définies par le système d’exploitation (comme la désinstallation à l’aide de l’option Ajout/Suppression de programmes sous Windows ou déplacer vers la corbeille sous macOS). Cela peut supprimer des informations sur le produit, mais les informations de licence ne seront pas supprimées de l’ordinateur ni d’Admin Console.
Les méthodes décrites dans cet article ne permettent pas de désinstaller les plug-ins. Pour désinstaller des plug-ins, téléchargez l’outil de ligne de commande Adobe Extension Manager depuis Admin Console > Packs > Outils.

Désinstallation des applications Creative Cloud à l’aide de l’outil de désinstallation d’Adobe

L’interface de ligne de commande de cet outil permet de déclencher la désinstallation des applications Adobe sur les appareils. Elle peut être utilisée pour supprimer des applications individuelles spécifiques ou des combinaisons d’applications au moyen d’une seule commande.
Vous pouvez utiliser l’option --list pour répertorier les applications actuellement disponibles sur une ordinateur.

Remarque :

Cet outil requiert des droits d’administrateur sur la machine exécutant les commandes.
Si vous installez des applications UWP d’Adobe (Fresco, Spark, Fuse, Aero, etc.) en local depuis l’application de bureau Creative Cloud, vous ne pourrez pas passer par l’outil de désinstallation d’Adobe pour les désinstaller. Vous devrez utiliser l’application de bureau Creative Cloud ou la méthode de désinstallation disponible pour votre système d’exploitation.

Téléchargement de l’outil de désinstallation d’Adobe à partir du portail Admin Console

Connectez-vous au portail Admin Console, puis sélectionnez Packs > Outils.
Cliquez sur Télécharger sur la vignette de l’outil de désinstallation d’Adobe et enregistrez le fichier exécutable sur votre ordinateur.

Répertorier les applications présentes sur un ordinateur

Avant de désinstaller des applications Creative Cloud d’un ordinateur, vous pouvez afficher la liste des applications (et leurs versions) actuellement installées. Vous pouvez également générer un fichier XML à partir des applications installées sur un ordinateur, puis l’utiliser pour désinstaller des applications spécifiques.

Pour répertorier l’ensemble des applications Creative Cloud installées sur un ordinateur (au format tabulaire) :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --list
Sous Windows, exécutez la commande AdobeUninstaller.exe --list

Pour répertorier l’ensemble des applications Creative Cloud installées sur un ordinateur (au format XML ) :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
Sous Windows, exécutez la commande AdobeUninstaller.exe --list --format=XML

Sortie XML — Commande -list avec sortie XML pour Windows

Pour répertorier des applications Creative Cloud spécifiques installées sur un ordinateur :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<codes SAP séparés par des virgules, avec numéros de version de base>
For Windows : AdobeUninstaller.exe --list --products=<codes SAP séparés par des virgules, avec numéros de version de base>

Exemple 1 : pour rechercher et afficher toutes les versions d’Illustrator et d’Acrobat DC installées sur un ordinateur :
AdobeUninstaller.exe - -list --products=ILST,APRO

Exemple 2 : pour vérifier si Photoshop (version de base 22.0) et Illustrator (version de base 25.0) sont installés sur un ordinateur :

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Remarque : les sorties ci-dessus seront au format tabulaire. Pour générer une sortie XML, ajoutez --format=XML aux commandes.

Désinstallation d’applications

Pour désinstaller l’ensemble des applications Creative Cloud (y compris l’application Creative Cloud pour poste de travail) d’un ordinateur :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --all
Sous Windows, exécutez la commande AdobeUninstaller.exe --all

Remarque :

L’application Creative Cloud pour poste de travail ne peut être désinstallée qu’à l’aide de l’option --all. Elle ne peut pas être désinstallée à l’aide de l’option --products suivante.

Désinstallation d’applications Creative Cloud spécifiques

Pour désinstaller des applications Creative Cloud spécifiques d’un ordinateur, vous pouvez procéder de l’une des manières suivantes :

Spécifiez les applications (codes SAP) à désinstaller dans une liste de valeurs séparées par des virgules avec l’option --products.
Vous pouvez également générer un fichier XML (à l’aide de l’option --list ci-dessus), puis spécifier le fichier avec l’option --uninstallConfigPath.

À l’aide de l’option --products :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --products=<liste de codes SAP séparés par des virgules avec numéros de version de base>
Sous Windows, exécutez la commande AdobeUninstaller.exe --list --products=<liste de codes SAP séparés par des virgules avec numéros de version de base>

Exemple : pour désinstaller Photoshop 22.2.1 et Illustrator 25.1 :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Sous Windows, exécutez la commande AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

À l’aide de l’option --skipNotInstalled :

L’option --products ci-dessus échoue si un ou plusieurs des codes SAP sont invalides ou si le produit correspondant n’est pas installé. Utilisez l’option --skipNotInstalled avec l’option --products pour installer les produits valides et ignorer les codes SAP non valides ou des produits qui ne sont pas installés.
Par exemple, si Photoshop n’est pas installé sur une machine et Illustrator est installé, la commande suivante désinstallera Illustrator et ignorera le code SAP Photoshop :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Pour Windows : AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

À l’aide de l’option --uninstallConfigPath :

Générez un fichier XML à partir de la sortie XML de la commande --list décrite ci-dessus.
Si nécessaire, modifiez le fichier XML pour ne conserver que les applications que vous devez désinstaller.
Exécutez la commande suivante :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<chemin d’accès au fichier XML>
Pour Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<chemin d’accès au fichier XML>

À l’aide de l’option --skipNotInstalled :

L’option --uninstallConfigPath ci-dessus échoue si, dans le fichier XML, un ou plusieurs des codes SAP sont invalides ou si le produit correspondant n’est pas installé. Utilisez l’option --skipNotInstalled avec l’option --uninstallConfigPath pour installer les produits valides et ignorer les codes SAP non valides ou des produits qui ne sont pas installés.
Par exemple, si le fichier XML contient un produit Photoshop qui n’est pas installé sur une machine et que Illustrator est installé, la commande suivante désinstallera Illustrator et ignorera le code SAP Photoshop :

Sous macOS, exécutez la commande sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<chemin d’accès au fichier XML> --skipNotInstalled
Pour Windows : AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<chemin d’accès au fichier XML> --skipNotInstalled

Désinstaller Adobe Genuine Service (AGS)

Si vous souhaitez désinstaller AGS, suivez les procédures décrites ci-après lorsque :

Vous devez seulement désinstaller AGS.
Vous utilisez un pack de désinstallation qui n’inclut pas l’application de bureau Creative Cloud. Par exemple, un pack de modèle pour les applications autres que Creative Cloud ou un pack Acrobat uniquement.

Windows

Téléchargez, puis extrayez l’archive zip suivante.

Telechargement

Obtenir un fichier
Windows AGS Cleaner
Ouvrez l’invite de commande avec des droits d’administrateur et accédez au dossier extrait de l’archive zip ci-dessus.
Exécutez la commande suivante :

AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

Téléchargez, puis extrayez l’archive zip suivante.

Telechargement

Obtenir un fichier
AGS Cleaner pour macOS
Ouvrez l’invite du terminal et modifiez le répertoire dans le dossier extrait de l’archive zip ci-dessus.
Exécutez la commande suivante :

sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven

Autres méthodes de désinstallation des applications Creative Cloud

N’utilisez l’une des méthodes suivantes que dans le cas où, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas utiliser l’outil de désinstallation d’Adobe décrit ci-dessus.

1. UTILISATION DU PACK INSTALLÉ

Utilisez cette méthode si vous avez téléchargé les fichiers du pack à partir d’Admin Console.

2. DÉSINSTALLATION DE VERSIONS SPÉCIFIQUES

Utilisez cette méthode si vous disposez des fichiers du pack et que vous devez désinstaller des versions spécifiques de l’application.

3. UTILISATION DU PACK DE DÉSINSTALLATION

Utilisez cette méthode si vous n’avez pas téléchargé les fichiers du pack à partir d’Admin Console.

Méthode 1 : Utiliser le pack installé

Les packs que vous créez (et déployez) sur les ordinateurs clients peuvent également être utilisés pour désinstaller les mêmes applications Creative Cloud que celles que vous avez installées à l’aide de ce pack. En outre, lorsque vous utilisez le pack pour désinstaller les applications, les licences installées sur les ordinateurs clients sont désinstallées et renvoyées au pool de déploiement. Ainsi, après avoir exécuté cette procédure pour désinstaller les applications, vous pouvez afficher le nombre de licences mises à jour dans l’onglet Présentation du portail Admin Console.

Sur votre ordinateur client, accédez au dossier contenant le fichier de pack que vous avez téléchargé lors de la création du pack dans l’onglet Packs du portail Admin Console.

Utilisez la procédure de désinstallation du pack correspondant au système d’exploitation de l’ordinateur client.

Depuis l’Explorateur Windows

Cliquez avec le bouton droit sur le fichier MSI du pack (<nom du pack>.msi), puis cliquez sur Désinstaller.

Utilisation de la ligne de commande Windows

Ouvrez l’invite de commandes avec des droits d’administrateur.
Accédez au dossier contenant le pack téléchargé et exécutez la commande suivante :
```
msiexec /x <chemin du pack>/Build/<nom pack>.msi /q
```
OU
```
msiexec /x <Package ID> /q
```
Vous pouvez obtenir l’ID de pack à partir des détails du pack dans le portail Admin Console.

Depuis le macOS Finder

Dans la mesure où le fichier que vous téléchargez depuis le portail Admin Console est une archive .zip, vous devez commencer par extraire le .zip.

Les contenus extraits contiennent un dossier Build qui contient deux fichiers :
- <nom du pack>_Install.pkg
- <nom du pack>_Uninstall.pkg
Double-cliquez sur <nom du pack>_Uninstall.pkg.
Cliquez sur Installer.

Utilisation du terminal macOS

Dans le terminal, accédez au dossier contenant le pack téléchargé et exécutez la commande suivante :
```
sudo installer -pkg <chemin du <nom pack>_Uninstall.pkg > -target /
```

Méthode 2 : Désinstaller les versions sélectionnées de l’application

Description

Utilisez la ligne de commande pour désinstaller les versions sélectionnées de certaines applications individuelles.

Consultez cet article pour connaître les codes SAP, les numéros de version de base et les plates-formes des applications que vous pouvez désinstaller à l’aide des commandes ci-dessous :

Exemple :

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Options:

Toutes les options se présentent sous la forme --<opt>=<value>

--uninstall : spécifiez 1 pour désinstaller.

--sapCode : code SAP du produit à désinstaller.

--baseVersion : version de base du produit à désinstaller.

--platform : système d’exploitation du produit à désinstaller.

--deleteUserPreferences : True : pour supprimer les préférences utilisateur basées sur l’application. False : pour conserver les préférences utilisateur basées sur l’application.

Emplacement de l’installation :

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Codes d’erreur :

103	Arguments incorrects
101	Valeurs de paramètres incorrectes

Pour plus d’informations sur les codes d’erreur, reportez-vous à la section Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud.

Description :

Vous pouvez utiliser le terminal pour désinstaller les versions sélectionnées de certaines applications individuelles.

Consultez cet article pour connaître les codes SAP, les numéros de version de base et les plates-formes des applications que vous pouvez désinstaller à l’aide des commandes ci-dessous :

Exemple :

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Options :

Toutes les options se présentent sous la forme --<opt>=<value>

--uninstall : spécifiez 1 pour désinstaller.

--sapCode : code SAP du produit à désinstaller.

--baseVersion : version de base du produit à désinstaller.

--platform : système d’exploitation du produit à désinstaller.

--deleteUserPreferences : True : pour supprimer les préférences utilisateur basées sur l’application. False : pour conserver les préférences utilisateur basées sur l’application.

Emplacement de l’installation :

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Codes d’erreur :

103	Arguments incorrects
101	Valeurs de paramètres incorrectes

Pour plus d’informations sur les codes d’erreur, reportez-vous à la section Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud.

Méthode 3 : Utiliser le pack de désinstallation

Utilisez cette méthode si vous n’avez pas le pack installé.

Attention :

Actuellement, le pack de désinstallation pour macOS ne peut pas être utilisé pour désinstaller des applications sur des ordinateurs dotés d’une architecture macOS Universal.

Téléchargez et lancez l’extraction du fichier du pack de désinstallation Tout Creative Cloud en fonction du système d’exploitation de l’ordinateur client.

Telechargement

Obtenir un fichier

Pack de désinstallation pour Windows

Obtenir un fichier

Pack de désinstallation pour macOS

Après avoir téléchargé et extrait le fichier du pack de désinstallation Tout Creative Cloud approprié, suivez les procédures décrites dans la section Utilisation d’un pack de désinstallation pour désinstaller l’ensemble des applications Creative Cloud de l’ordinateur client.

Si vous ne désinstallez pas toutes les applications Creative Cloud d’un ordinateur, vous devrez apporter des modifications au fichier AdobeCCUninstallerConfig.xml que vous trouverez dans le pack téléchargé. Ce fichier contient une entrée pour chaque version d’applications Creative Cloud répertoriée dans cet article. Pour supprimer des versions spécifiques, assurez-vous de ne garder que ces entrées dans le fichier et de supprimer toutes les autres.

Exemples

Après avoir téléchargé et extrait le fichier du pack de désinstallation Tout Creative Cloud approprié, accédez au dossier extrait.

Veillez à conserver uniquement les entrées suivantes dans le fichier AdobeCCUninstallerConfig.xml

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>IDSN</SapCode>
                    <Version>16.0</Version>
                    <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>PHSP</SapCode>
                    <Version>22.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>AEFT</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

En utilisant le fichier mis à jour AdobeCCUninstallerConfig.xml dans le dossier extrait, suivez les procédures dans la section Utilisation du pack de désinstallation pour désinstaller les applications Creative Cloud sélectionnées sur l’ordinateur client.

Après avoir téléchargé et extrait le fichier du pack de désinstallation Tout Creative Cloud approprié, accédez au dossier extrait.

Veillez à conserver uniquement les entrées suivantes dans le fichier AdobeCCUninstallerConfig.xml

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <RIBS>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>17.0</Version>
                    <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>19.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                            <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
            </Products>
        </RIBS>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>24.0</Version>
                    <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>22.0.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>20.0.0</Version>
                    <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>25.0</Version>
                    <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>23.0</Version>
                    <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>21.0.0</Version>
                    <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

En utilisant le fichier mis à jour AdobeCCUninstallerConfig.xml dans le dossier extrait, suivez les procédures dans la section Utilisation du pack de désinstallation pour désinstaller les applications Creative Cloud sélectionnées sur l’ordinateur client.

Remarque :

Le fichier AdobeCCUninstallerConfig.xml définit les nœuds dans le nœud UninstalInfo : RIBS et HD.

Désinstallation des nœuds de produit dans le nœud HD

Tous les produits, avec leurs versions et les codes SAP définis dans le nœud HD, sont répertoriés dans les applications pouvant être déployées sans leurs versions de base. Ainsi, pour installer l’une de ces versions de produit, les nœuds Produit avec le nœud HD doivent être mis à jour.

Désinstallation des nœuds de produit dans le nœud RIBS

Si vous devez désinstaller un produit avec une version antérieure à celle répertoriée dans les applications pouvant être déployées sans leurs versions de base, ajoutez le nœud Product au nœud RIBS d’AdobeCCUninstallerConfig.xml.

Utilisation du pack de désinstallation

Le pack de désinstallation contient les trois suivants :

Binaire AdobeCCUnistaller

Le programme de désinstallation

AdobeCCUninstallerConfig.xml

Le fichier de configuration, qui contient des informations détaillées sur les applications (et les versions) sélectionnées pour la désinstallation.

uninstallerInfo.txt

Contient la liste des applications (et versions) sélectionnées pour la désinstallation.

Les applications suivantes ne peuvent pas être ajoutées au pack de désinstallation :

Versions 6 et antérieures de Creative Suite
Acrobat
Adobe Scout
Gaming SDK
Lightroom - toutes les versions avant 5.7.1
Muse - toutes les versions avant 2014.2.1
Reflow

Remarque :

Si vous envisagez d’utiliser le pack de désinstallation pour supprimer toutes les versions d’un produit et d’utiliser le pack d’installation pour installer la dernière version du produit, il est recommandé de commencer par désinstaller les anciennes versions, puis d’installer la version la plus récente.

Dans la mesure où le pack de désinstallation rompt des associations de fichiers, si vous désinstallez d’abord les anciennes versions, puis installez la version la plus récente, le processus d’installation recrée les associations de fichiers. En outre, la désinstallation préalable des anciennes versions réduit le risque de conflits, dans la mesure où ce processus efface définitivement toutes les références aux anciennes versions.

Pour exécuter le pack de désinstallation sur un ordinateur client, procédez comme suit :

Ouvrez l’invite de commandes avec des droits d’administrateur.
Dans l’invite de commandes, naviguez vers le répertoire contenant le binaire AdobeCCUninstaller, puis exécutez ce dernier de la manière suivante :

Si le fichier AdobeCCUninstallerConfig.xml se trouve dans le même répertoire que le binaire, entrez la commande suivante :

Système d’exploitation Windows : tapez AdobeCCUninstaller.exe, puis appuyez sur Entrée.

macOS : tapez sudo ./AdobeCCUninstaller, puis appuyez sur Entrée.

Si le fichier AdobeCCUninstallerConfig.xml est dans un autre répertoire que le binaire, entrez la commande suivante :

Système d’exploitation Windows : tapez AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<chemin d’accès au fichier AdobeCCUninstallerConfig.xml>, puis appuyez sur Entrée.

macOS : tapez sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<chemin d’accès au fichier AdobeCCUninstallerConfig.xml>, puis appuyez sur Entrée.

La sortie dans la console affiche la progression et le statut de désinstallation de chaque application.

Une fois la désinstallation terminée, le fichier journal AdobeCCUninstaller.log est généré selon le système d’exploitation de l’ordinateur client :

Windows : C:\Users\Username\AppData\Local\Temp
macOS : /Users/<user name>/Library/Logs

Code	Définition
0	Réussite
1	Le fichier exécutable de désinstallation n’a pas été lancé avec des privilèges d’administrateur ou une erreur était présente dans les arguments de la ligne de commande.
2	Erreur lors de la désinstallation de certaines ou toutes les applications configurées dans le pack de désinstallation.

Si vous avez désinstallé une version spécifique d’une application et qu’une autre version est conservée sur l’ordinateur, l’association entre les fichiers de l’application et l’application elle-même est rompue. Pour plus de détails, consultez la section Rupture des associations de fichiers.

Si une application est installée dans le cadre d’un pack Creative Cloud, la désinstallation ne supprime pas les entrées de registre MSI du pack.

Une fois la désinstallation terminée, les licences d’application associées ne sont pas supprimées. Pour savoir comment supprimer les licences, consultez la section Suppression du numéro de série de volume (clients Entreprise et EEA uniquement).

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