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Récupération de licences de périphériques partagés

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Admin Console
  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Présentation du portail Admin Console
      6. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
      3. Déploiement d’Adobe Acrobat 
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Déploiement – Accueil
      2. Assistant d’intégration pour l’enseignement primaire et secondaire
      3. Configuration simple
      4. Synchronisation des utilisateurs
      5. Roster Sync pour l’enseignement primaire et secondaire (États-Unis)
      6. Concepts clés de la gestion des licences
      7. Options de déploiement
      8. Conseils rapides
      9. Approbation des applications Adobe dans la console d’administration Google
      10. Activation d’Adobe Express dans Google Classroom
      11. Intégration à Canvas LMS
      12. Intégration à Blackboard Learn
      13. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      14. Ajouter des utilisateurs via Roster Sync
      15. Questions fréquentes sur Kivuto
      16. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Types d’identités | Présentation
    2. Configuration d’identité | Présentation
    3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
    4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
      1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
      2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
      3. Synchronisation des rôles pour le secteur de l’éducation
      4. FAQ sur Azure Connector
    5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
      1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
      2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
      3. FAQ sur la fédération Google
    6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
    7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
    8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
      1. Création du répertoire
      2. Vérification de la propriété d’un domaine
      3. Ajout de domaines aux répertoires
    9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
      1. Questions fréquentes sur l’authentification unique
      2. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
      3. Questions fréquentes sur le secteur de l’éducation
  4. Gestion de la configuration de votre organisation
    1. Gestion des domaines et répertoires existants
    2. Activation de la création automatique de compte
    3. Configuration d’une organisation via l’approbation de répertoires
    4. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification 
    5. Paramètres des ressources
    6. Paramètres d’authentification
    7. Confidentialité et contacts de sécurité
    8. Paramètres de la console
    9. Gestion du chiffrement  
  5. Gestion des utilisateurs
    1. Présentation
    2. Rôles administratifs
    3. Stratégies de gestion des utilisateurs
      1. Gestion individuelle des utilisateurs   
      2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
      3. Outil User Sync (UST)
      4. Synchronisation avec Microsoft Azure
      5. Synchronisation avec la fédération Google
    4. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    5. Gestion des utilisateurs depuis l’application pour les équipes
      1. Gestion de votre équipe dans Adobe Express
      2. Gestion de votre équipe dans Adobe Acrobat
    6. Ajouter des utilisateurs avec des domaines de messagerie correspondants
    7. Changement du type d’identité d’un utilisateur
    8. Gestion des groupes d’utilisateurs
    9. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
    10. Gestion des développeurs
    11. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
    12. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
  6. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Achat de produits et de licences
      3. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      4. Gestion des règles d’affectation automatique
      5. Autorisation donnée aux utilisateurs d’entraîner des modèles personnalisés Firefly
      6. Examen des demandes de produits
      7. Gestion des politiques de libre-service
      8. Gestion des intégrations d’application
      9. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      10. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      11. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      12. Services facultatifs
    2. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Gestion des profils
      6. Licensing Toolkit
      7. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  7. Prise en main du portail Admin Console
    1. Adoption de l’administration générale
    2. Sélection de l’organisation
    3. Gestion de la hiérarchie des organisations
    4. Gestion des profils de produit
    5. Gestion des administrateurs
    6. Gestion des groupes d’utilisateurs
    7. Mise à jour des stratégies d’organisation
    8. Gestion des modèles de stratégie
    9. Attribution de produits à vos organisations enfants
    10. Exécution de tâches en attente
    11. Exploration des données
    12. Exportation ou importation d’une structure organisationnelle
  8. Gestion des ressources et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des ressources
      1. Migration automatisée des ressources
      2. FAQ sur la migration automatisée des ressources  
      3. Gestion des ressources transférées
    3. Récupération des ressources d’un utilisateur
    4. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des ressources des étudiants
      2. Migration de vos ressources
  9. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration d’Adobe Experience Manager Assets
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des ressources
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configuration d’Adobe Acrobat Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrateur des fonctionnalités d’équipe
      3. Gestion d’Adobe Acrobat Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
  10. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Gestion des packs prégénérés
        1. Gestion des modèles Adobe
        2. Gestion des packs mono-applicatifs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe à l’aide de Microsoft Intune
      3. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      4. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      5. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      6. Désinstallation de produits Creative Cloud
      7. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notes de mise à jour
      2. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
  11. Gestion de votre compte Équipe
    1. Présentation
    2. Mise à jour des détails de paiement
    3. Gestion des factures
    4. Modification du titulaire du contrat
    5. Modification de votre formule
    6. Changement de revendeur
    7. Résiliation de votre formule
    8. Conformité des demandes d’achat
  12. Renouvellements
    1. Abonnement Équipe : renouvellements
    2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
  13. Gestion des contrats
    1. Étapes d’expiration automatisées pour les contrats ETLA
    2. Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant
    3. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    4. Aide de VIP Select
  14. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’affectation
    3. Journaux de contenu
  15. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Lorsque vous déployez des licences de périphériques partagés, vous utilisez les licences achetées par votre entreprise dans le cadre d’un contrat avec Adobe. Lorsque vous déployez ces licences, le nombre de licences consommées est indiqué sur la page Produits du portail Admin Console.

Pour récupérer une licence sur un ordinateur inutilisable, vous devez réinitialiser les licences de tous les ordinateurs de ce profil de produit. Cependant, pour récupérer la licence de l’ordinateur auquel vous avez accès, vous pouvez désactiver la licence sur l’ordinateur lui-même.

Réinitialisation des licences mappées sur un profil de produit

Attention :

La procédure suivante permet de réinitialiser les licences de tous les ordinateurs d’un profil de produit. Adobe vous recommande de sauvegarder tout travail non enregistré sur les ordinateurs de ce profil. De même, si des processus à traitement longs s’exécutent sur l’un des ordinateurs de ce profil, veillez à arrêter ces processus ou à les laisser se terminer avant de poursuivre.

Si vous devez récupérer une licence sur un ordinateur inutilisable, suivez les instructions suivantes pour réinitialiser les licences de tous les ordinateurs de ce profil de produit :

  1. Connectez-vous à Admin Console.

  2. Sur la page Produits, sélectionnez le produit, puis le profil de produit pour lequel vous souhaitez récupérer des licences.

  3. Sélectionnez Récupérer les licences.

  4. Pour confirmer, sélectionnez Récupérer dans la boîte de dialogue Êtes-vous sûr de vouloir récupérer la licence.

Tous les ordinateurs mappés à ce profil sont réinitialisés. Cependant, lorsque des utilisateurs se connectent à l’application Adobe sur l’un de ces ordinateurs, les licences sont immédiatement réactivées sur l’ordinateur concerné. Par exemple, si un profil de produit est associé à 10 ordinateurs et que vous souhaitez retirer deux de ces ordinateurs du service, utilisez la procédure ci-dessus pour récupérer les licences des 10 ordinateurs. Dès que les utilisateurs se connectent aux applications Adobe sur les huit autres ordinateurs, les licences sont immédiatement réactivées sur ces derniers. Il vous reste alors deux licences que vous pouvez utiliser sur deux autres ordinateurs.

Désactivation des licences

Si vous devez récupérer des licences à partir d’ordinateurs auxquels vous avez accès, vous pouvez désactiver ces licences à l’aide de la boîte à outils de licence de périphériques partagés.

Un ordinateur peut être activé avec une seule licence de périphériques partagés. Vous pouvez également installer plusieurs licences de périphériques partagés sur un seul ordinateur. Vous pouvez choisir de désactiver toutes les licences d’un ordinateur ou ne désactiver qu’une seule licence de cet ordinateur.

Téléchargement et exécution de la boîte à outils relative aux licences

Les procédures décrites dans ce document nécessitent que vous exécutiez des commandes à l’aide de la boîte à outils relative aux licences de périphériques partagés.

Vous devez d’abord télécharger l’utilitaire Adobe Licensing Toolkit à l’emplacement indiqué en fonction du système d’exploitation de l’ordinateur :

  • macOS : téléchargez et montez le fichier adobe-licensing-toolkit.dmg.
  • Windows : téléchargez le fichier zip et extrayez le fichier adobe-licensing-toolkit.exe.

Comment utiliser la boîte à outils

La boîte à outils étant un utilitaire de ligne de commande, vous devrez utiliser l’invite de commande Windows ou le terminal macOS pour y accéder.

Si vous ne savez pas comment exécuter des commandes à partir de l’invite de commande Windows ou du terminal macOS, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l’invite de commande Windows.

    Appuyez sur le bouton Démarrer de votre clavier, tapez Invite de commande et appuyez sur Entrée.

  2. Depuis l’Explorateur Windows, faites glisser et déposez le fichier adobe-licensing-toolkit.exe (à télécharger ci-dessus) sur l’invite de commande Windows.

L’invite de commande affiche maintenant le nom du fichier de la boîte à outils. (Elle peut également afficher le chemin complet du dossier contenant le fichier).

Les commandes décrites ci-dessous nécessitent la saisie d’arguments dans la boîte à outils.

Par exemple, pour désactiver les licences de périphériques partagés, après avoir fait glisser le fichier sur l’invite de commande, tapez --deactivate (laissez un espace entre le nom du fichier et --deactivate) et appuyez sur Entrée.

  1. Ouvrez le terminal macOS.

  2. Depuis le Finder macOS, faites glisser le fichier adobe-licensing-toolkit (depuis l’emplacement dans lequel vous avez monté le fichier ci-dessus) vers le terminal macOS.

L’invite de commande affiche maintenant le nom du fichier de la boîte à outils. (Elle peut également afficher le chemin complet du dossier contenant le fichier)

Les commandes décrites ci-dessous nécessitent la saisie d’arguments dans la boîte à outils.

Par exemple, pour désactiver les licences de périphériques partagés, après avoir fait glisser le fichier sur l’invite de commande, tapez --deactivate (laissez un espace entre le nom du fichier et --deactivate) et appuyez sur Entrée.

Désactivation de toutes les licences

Vous pouvez avoir activé plusieurs licences sur un même périphérique partagé. Par exemple, le même périphérique peut nécessiter différentes installations d’applications pour différents groupes d’étudiants. Donc pour désactiver toutes les licences d’un périphérique, exécutez la commande suivante avec les droits d’administrateur :

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate

Forme courte :

adobe-licensing-toolkit.exe -t

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate

Forme courte :

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t

Pour obtenir de l’aide au niveau de l’exécution des commandes ci-dessus, voir Comment utiliser la boîte à outils.

Désactivation d’une seule licence

Vous pouvez également choisir de désactiver uniquement des licences spécifiques sur un ordinateur. Pour ce faire, vous aurez besoin du NpdId, un identifiant unique de la licence que vous souhaitez supprimer.

Obtention du NpdId de la licence

Pour obtenir le NpdId des packs de licence de périphériques partagés sur un périphérique, exécutez la commande suivante avec les droits d’administrateur :

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --licenseInformation

Forme courte :

adobe-licensing-toolkit.exe -l

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --licenseInformation

Forme courte :

sudo ./adobe-licensing-toolkit -l

Pour obtenir de l’aide au niveau de l’exécution des commandes ci-dessus, voir Comment utiliser la boîte à outils.

Lorsque vous exécutez la commande ci-dessus, vous obtenez le résultat (exemple) suivant :

Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57) 
License Details 
  
NpdId          : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1 
AppId          : Photoshop1 
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB 
CacheExpiry    : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time 
LicenseId      : 511F26523959D15EBD9B 
LicenseExpiry  : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time 
  
NpdId          : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx 
AppId          : Animate1 
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB 
CacheExpiry    : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time 
LicenseId      : 511F26523959D15EBD9B 
LicenseExpiry  : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time 
Operation Successfully Completed

Dans le résultat (voir exemple ci-dessus), vous avez besoin du NpdId de la licence de périphériques partagés à désactiver.

Désactivation de licences spécifiques

Maintenant, utilisez les NPID obtenus avec la commande précédente pour désactiver la licence requise :

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate --npdId <NpdId de la commande -licenseInformation ci-dessus>

Forme courte :

adobe-licensing-toolkit.exe -t -n <NpdId de la commande -licenseInformation ci-dessus>

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate --npdld <NpdId de la commande -licenseInformation ci-dessus>

Forme courte :

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t -n <NpdId de la commande -licenseInformation ci-dessus>

Pour obtenir de l’aide au niveau de l’exécution des commandes ci-dessus, voir Comment utiliser la boîte à outils.

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