Guide d'utilisation Annuler

Adoption de l’administration générale

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Présentation du portail Admin Console
      6. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
      3. Déploiement d’Adobe Acrobat 
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Déploiement – Accueil
      2. Assistant d’intégration pour l’enseignement primaire et secondaire
      3. Configuration simple
      4. Synchronisation des utilisateurs
      5. Roster Sync pour l’enseignement primaire et secondaire (États-Unis)
      6. Concepts clés de la gestion des licences
      7. Options de déploiement
      8. Conseils rapides
      9. Approbation des applications Adobe dans la console d’administration Google
      10. Activation d’Adobe Express dans Google Classroom
      11. Intégration à Canvas LMS
      12. Intégration à Blackboard Learn
      13. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      14. Ajouter des utilisateurs via Roster Sync
      15. Questions fréquentes sur Kivuto
      16. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Types d’identités | Présentation
    2. Configuration d’identité | Présentation
    3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
    4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
      1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
      2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
      3. Synchronisation des rôles pour le secteur de l’éducation
      4. FAQ sur Azure Connector
    5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
      1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
      2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
      3. FAQ sur la fédération Google
    6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
    7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
    8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
      1. Création du répertoire
      2. Vérification de la propriété d’un domaine
      3. Ajout de domaines aux répertoires
    9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
      1. Questions fréquentes sur l’authentification unique
      2. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
      3. Questions fréquentes sur le secteur de l’éducation
  4. Gestion de la configuration de votre organisation
    1. Gestion des domaines et répertoires existants
    2. Activation de la création automatique de compte
    3. Configuration d’une organisation via l’approbation de répertoires
    4. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification 
    5. Paramètres des ressources
    6. Paramètres d’authentification
    7. Confidentialité et contacts de sécurité
    8. Paramètres de la console
    9. Gestion du chiffrement  
  5. Gestion des utilisateurs
    1. Présentation
    2. Rôles administratifs
    3. Stratégies de gestion des utilisateurs
      1. Gestion individuelle des utilisateurs   
      2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
      3. Outil User Sync (UST)
      4. Synchronisation avec Microsoft Azure
      5. Synchronisation avec la fédération Google
    4. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    5. Gestion des utilisateurs depuis l’application pour les équipes
      1. Gestion de votre équipe dans Adobe Express
      2. Gestion de votre équipe dans Adobe Acrobat
    6. Ajouter des utilisateurs avec des domaines de messagerie correspondants
    7. Changement du type d’identité d’un utilisateur
    8. Gestion des groupes d’utilisateurs
    9. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
    10. Gestion des développeurs
    11. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
    12. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
  6. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Achat de produits et de licences
      3. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      4. Gestion des règles d’affectation automatique
      5. Autorisation donnée aux utilisateurs d’entraîner des modèles personnalisés Firefly
      6. Examen des demandes de produits
      7. Gestion des politiques de libre-service
      8. Gestion des intégrations d’application
      9. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      10. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      11. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      12. Services facultatifs
    2. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Gestion des profils
      6. Licensing Toolkit
      7. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  7. Prise en main du portail Admin Console
    1. Adoption de l’administration générale
    2. Sélection de l’organisation
    3. Gestion de la hiérarchie des organisations
    4. Gestion des profils de produit
    5. Gestion des administrateurs
    6. Gestion des groupes d’utilisateurs
    7. Mise à jour des stratégies d’organisation
    8. Gestion des modèles de stratégie
    9. Attribution de produits à vos organisations enfants
    10. Exécution de tâches en attente
    11. Exploration des données
    12. Exportation ou importation d’une structure organisationnelle
  8. Gestion des ressources et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des ressources
      1. Migration automatisée des ressources
      2. FAQ sur la migration automatisée des ressources  
      3. Gestion des ressources transférées
    3. Récupération des ressources d’un utilisateur
    4. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des ressources des étudiants
      2. Migration de vos ressources
  9. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration d’Adobe Experience Manager Assets
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des ressources
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configuration d’Adobe Acrobat Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrateur des fonctionnalités d’équipe
      3. Gestion d’Adobe Acrobat Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
  10. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Gestion des packs prégénérés
        1. Gestion des modèles Adobe
        2. Gestion des packs mono-applicatifs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe à l’aide de Microsoft Intune
      3. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      4. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      5. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      6. Désinstallation de produits Creative Cloud
      7. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notes de mise à jour
      2. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
  11. Gestion de votre compte Équipe
    1. Présentation
    2. Mise à jour des détails de paiement
    3. Gestion des factures
    4. Modification du titulaire du contrat
    5. Modification de votre formule
    6. Changement de revendeur
    7. Résiliation de votre formule
    8. Conformité des demandes d’achat
  12. Renouvellements
    1. Abonnement Équipe : renouvellements
    2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
  13. Gestion des contrats
    1. Étapes d’expiration automatisées pour les contrats ETLA
    2. Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant
    3. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    4. Aide de VIP Select
  14. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’affectation
    3. Journaux de contenu
  15. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Découvrez les avantages de l’utilisation du portail Global Admin Console et découvrez comment y accéder.

Créez un dossier de support dans Adobe Admin Console pour demander l’accès à un portail Global Admin Console. En savoir plus.

Introduction

Global Admin Console est destiné aux clients ayant des structures organisationnelles complexes qui disposent de plusieurs portails Admin Console ou souhaitent diviser leur portail Admin Console principal en plusieurs consoles. Par exemple, les sociétés multinationales, les consortiums d’éducation, les grands districts scolaires et les grandes agences gouvernementales. Il imbrique les portails Admin Console existants dans une structure hiérarchique, comme un organigramme, pour assurer la transparence dans une entreprise distribuée.

Global Admin Console ne remplace ni ne modifie la fonctionnalité des portails Admin Console existants. Il fonctionne comme une hiérarchie avec une organisation racine au sommet et toutes les consoles imbriquées sous cette organisation racine. Il existe un critère de sélection axé sur l’achat et la création de la structure hiérarchique pour laquelle un portail Admin Console doit jouer le rôle de console racine.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de Global Admin Console, reportez-vous au livre blanc sur Global Admin Console.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

Avantages clés

Voici quelques avantages clés offerts par le portail Global Admin Console :

  • Déléguez l’administration d’une partie de l’utilisation de vos produits Adobe et de votre espace de stockage à vos divisions, services ou bureaux extérieurs pour éviter une administration centralisée.
  • Créez des organisations pour chaque entité et formez une hiérarchie d’organisations. Vous pouvez même supprimer des organisations.
  • Distribuez les ressources et les licences de produits dans toutes les organisations. Vous pouvez allouer des ressources produit aux organisations.
  • Restreignez la visibilité d’une agence à l’autre, y compris la possibilité pour les administrateurs de voir les utilisateurs, qui devra être restreinte aux utilisateurs qui leur sont directement rattachés.
  • Bénéficiez du contrôle en libre-service de la structure organisationnelle d’Adobe Admin Console, pour refléter la structure existante dans les systèmes d’annuaire de votre organisation. Vous pouvez configurer une hiérarchie d’organisations.
  • Créez des centres d’administration où un groupe désigné d’administrateurs peut gérer les ressources Adobe pour un composant organisationnel ou un projet au sein de leur entreprise. Vous pouvez gérer les administrateurs des organisations.
  • Définissez des politiques et appliquez-les aux organisations.
  • Créez, modifiez et supprimez des profils de produits et groupes d’utilisateurs.
  • Exportez des informations sur les organisations afin de générer des rapports qui guideront d’autres processus.
  • Importez des mises à jour pour les organisations et la structure de la hiérarchie des organisations.
  • Recevez des notifications sur le statut des contrats ETLA au sein des organisations enfants. Les bannières in-app du portail Global Admin Console indiquent clairement lorsque le contrat d’une organisation enfant va expirer, a expiré ou est inactif. Pour plus d’informations, consultez l’article sur l’expiration du contrat.

Critères d’éligibilité

Adobe recommande d’adopter l’administration générale si votre organisation répond à au moins l’un des critères suivants :

  • Vous disposez de plusieurs portails Admin Console sur lesquels vous souhaitez organiser, gérer et gagner en visibilité.
  • Vous souhaitez diviser vos portails en consoles administrées séparément.
  • Vous gérez plusieurs contrats.
  • Vous devez distribuer ou centraliser la configuration des identités entre les organisations enfants.
  • Vous souhaitez répartir les ressources achetées et les faire administrer par différentes personnes/administrateurs pour différentes parties de votre entreprise.
  • Vous disposez d’administrateurs spécialisés pour différents produits Adobe, régions ou organisations, et vous ne voulez pas qu’ils interfèrent les uns avec les autres.

Demander l’accès au portail Global Admin Console

Pour demander l’accès au portail Global Admin Console, procédez comme suit après avoir consulté votre représentant Adobe :

  1. Dans le portail Admin Console, cliquez sur Support > Résumé du support.

    Remarque :

    Adobe recommande de soumettre la demande de support via l’organisation principale, qui doit servir d’organisation racine dans la hiérarchie d’administration générale.

  2. Sélectionnez Créer un dossier. La fenêtre Créer un dossier s’ouvre.

  3. Spécifiez les détails dans le formulaire qui apparaît.

    • Sélectionnez la priorité du problème = P4 - Mineur
    • Quantifiez l’impact du problème = Moyen
    • Résumez le problème = <Nom de votre organisation> demande l’accès au portail Global Admin Console
  4. Dans le champ Décrivez la nature du problème rencontré, indiquez que vous souhaitez accéder à Global Admin Console pour votre organisation en ajoutant les informations suivantes :

    • Nom et Console ID (figurant dans l’URL ; série de nombres et de lettres précédant « @AdobeOrg ») du portail Admin Console à désigner comme l’organisation racine (haut) ou demande d’une nouvelle (précisez le nom souhaité).
      • Dans certains cas, il est préférable d’utiliser une nouvelle console. Votre représentant Adobe pourra vous renseigner à ce sujet. Cette organisation racine doit être choisie avec soin, car il est difficile de la changer par la suite.
    • Le rôle d’au moins un administrateur système actuel doit se voir attribuer le rôle d’administrateur général. Vous pourrez toujours ajouter des administrateurs ultérieurement.
    • Nom et adresse e-mail de votre représentant Adobe ou de votre chargé de réussite client.
    Décrivez la nature du problème

  5. Sélectionnez Suivant et remplissez les informations suivantes :

    Détails à renseigner

    Description

    Liste des personnes à notifier

    Vous pouvez ajouter d’autres adresses électroniques auxquelles vous souhaitez que l’assistance clientèle Adobe envoie des mises à jour du dossier par courrier électronique. Vous pouvez informer jusqu’à dix personnes.

    Fuseau horaire

    Si nous devons vous contacter par téléphone, nous tiendrons compte de votre fuseau horaire. Ce champ est renseigné par défaut en fonction des informations de votre système.

    Horaires d’ouverture

    Si nous devons vous contacter par téléphone, nous tiendrons compte de vos horaires de travail et des heures normales d’ouverture de l’assistance clientèle Adobe.

    Utilisez le curseur temporel pour nous indiquer le meilleur moment de la journée pour vous contacter.

    Numéro de téléphone

    Indiquez un numéro afin qu’un agent de l’assistance clientèle Adobe puisse vous contacter par téléphone pour résoudre le problème ou demander des éclaircissements.

  6. Sélectionnez Envoyer.

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