Guide d'utilisation Annuler

Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Présentation du portail Admin Console
      6. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
      3. Déploiement d’Adobe Acrobat 
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Déploiement – Accueil
      2. Assistant d’intégration pour l’enseignement primaire et secondaire
      3. Configuration simple
      4. Synchronisation des utilisateurs
      5. Roster Sync pour l’enseignement primaire et secondaire (États-Unis)
      6. Concepts clés de la gestion des licences
      7. Options de déploiement
      8. Conseils rapides
      9. Approbation des applications Adobe dans la console d’administration Google
      10. Activation d’Adobe Express dans Google Classroom
      11. Intégration à Canvas LMS
      12. Intégration à Blackboard Learn
      13. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      14. Ajouter des utilisateurs via Roster Sync
      15. Questions fréquentes sur Kivuto
      16. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Types d’identités | Présentation
    2. Configuration d’identité | Présentation
    3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
    4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
      1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
      2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
      3. Synchronisation des rôles pour le secteur de l’éducation
      4. FAQ sur Azure Connector
    5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
      1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
      2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
      3. FAQ sur la fédération Google
    6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
    7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
    8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
      1. Création du répertoire
      2. Vérification de la propriété d’un domaine
      3. Ajout de domaines aux répertoires
    9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
      1. Questions fréquentes sur l’authentification unique
      2. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
      3. Questions fréquentes sur le secteur de l’éducation
  4. Gestion de la configuration de votre organisation
    1. Gestion des domaines et répertoires existants
    2. Activation de la création automatique de compte
    3. Configuration d’une organisation via l’approbation de répertoires
    4. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification 
    5. Paramètres des ressources
    6. Paramètres d’authentification
    7. Confidentialité et contacts de sécurité
    8. Paramètres de la console
    9. Gestion du chiffrement  
  5. Gestion des utilisateurs
    1. Présentation
    2. Rôles administratifs
    3. Stratégies de gestion des utilisateurs
      1. Gestion individuelle des utilisateurs   
      2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
      3. Outil User Sync (UST)
      4. Synchronisation avec Microsoft Azure
      5. Synchronisation avec la fédération Google
    4. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    5. Gestion des utilisateurs depuis l’application pour les équipes
      1. Gestion de votre équipe dans Adobe Express
      2. Gestion de votre équipe dans Adobe Acrobat
    6. Ajouter des utilisateurs avec des domaines de messagerie correspondants
    7. Changement du type d’identité d’un utilisateur
    8. Gestion des groupes d’utilisateurs
    9. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
    10. Gestion des développeurs
    11. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
    12. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
  6. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Achat de produits et de licences
      3. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      4. Gestion des règles d’affectation automatique
      5. Autorisation donnée aux utilisateurs d’entraîner des modèles personnalisés Firefly
      6. Examen des demandes de produits
      7. Gestion des politiques de libre-service
      8. Gestion des intégrations d’application
      9. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      10. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      11. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      12. Services facultatifs
    2. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Gestion des profils
      6. Licensing Toolkit
      7. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  7. Prise en main du portail Admin Console
    1. Adoption de l’administration générale
    2. Sélection de l’organisation
    3. Gestion de la hiérarchie des organisations
    4. Gestion des profils de produit
    5. Gestion des administrateurs
    6. Gestion des groupes d’utilisateurs
    7. Mise à jour des stratégies d’organisation
    8. Gestion des modèles de stratégie
    9. Attribution de produits à vos organisations enfants
    10. Exécution de tâches en attente
    11. Exploration des données
    12. Exportation ou importation d’une structure organisationnelle
  8. Gestion des ressources et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des ressources
      1. Migration automatisée des ressources
      2. FAQ sur la migration automatisée des ressources  
      3. Gestion des ressources transférées
    3. Récupération des ressources d’un utilisateur
    4. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des ressources des étudiants
      2. Migration de vos ressources
  9. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration d’Adobe Experience Manager Assets
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des ressources
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configuration d’Adobe Acrobat Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrateur des fonctionnalités d’équipe
      3. Gestion d’Adobe Acrobat Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
  10. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Gestion des packs prégénérés
        1. Gestion des modèles Adobe
        2. Gestion des packs mono-applicatifs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe à l’aide de Microsoft Intune
      3. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      4. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      5. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      6. Désinstallation de produits Creative Cloud
      7. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notes de mise à jour
      2. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
  11. Gestion de votre compte Équipe
    1. Présentation
    2. Mise à jour des détails de paiement
    3. Gestion des factures
    4. Modification du titulaire du contrat
    5. Modification de votre formule
    6. Changement de revendeur
    7. Résiliation de votre formule
    8. Conformité des demandes d’achat
  12. Renouvellements
    1. Abonnement Équipe : renouvellements
    2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
  13. Gestion des contrats
    1. Étapes d’expiration automatisées pour les contrats ETLA
    2. Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant
    3. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    4. Aide de VIP Select
  14. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’affectation
    3. Journaux de contenu
  15. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Les administrateurs ont la possibilité d’ajouter un nouveau contrat à un portail Admin Console existant afin de passer d’un contrat arrivant à expiration à un nouveau contrat actif. Bien que cela évite d’avoir à effectuer la migration des utilisateurs et des ressources vers un portail Admin Console distinct, le changement de contrat nécessite la réaffectation des rôles d’utilisateur et d’administrateur aux nouveaux profils de produits actifs du contrat nouvellement ajouté.

 Pour consulter les détails des différents contrats et accords associés à votre organisation, connectez-vous à Admin Console et accédez à la section Compte.

Identification des différents contrats

Lorsque vous ajoutez un nouveau contrat à votre portail Admin Console existant, vous pouvez voir plusieurs contrats répertoriés dans l’onglet Compte avec leurs statuts respectifs. Des étiquettes indiquant le statut sont également affichées sur chaque produit associé à un contrat arrivant à expiration ou expiré. Le changement de type de contrat dans le portail Adobe Admin Console entraîne les conséquences suivantes :

Remarque :

Les produits associés à un contrat ETLA expiré sont automatiquement supprimés du portail Admin Console une fois que le contrat est devenu inactif. En savoir plus sur les phases d’expiration du contrat ETLA .

La page Compte affiche les détails de tous les contrats et accords que l’organisation a avec Adobe. Le statut de chaque contrat est indiqué dans le tableau.

Onglet Compte

Les clients VIP peuvent gérer leurs contrats en accédant au portail Admin Console > Compte > Aperçu VIP. En savoir plus sur la gestion de vos comptes Teams.

Onglet Compte

Les nouveaux produits apparaissent dans la liste des produits avec l’indicateur du type de contrat. Un bouton Acheter plus s’affiche pour les contrats VIP.

Page Présentation

Les fiches produit recensent tous les produits des différents contrats, avec des indicateurs pour le type de contrat et le statut. Ces indicateurs n’apparaîtront que si l’organisation dispose d’un contrat ETLA ou d’un contrat ETLA et VIP. Vous pouvez aussi filtrer les produits par type de contrat.

Page Produits

Chaque page Produit affiche également un indicateur pour le type de contrat associé.

Page Produits

Les indicateurs de type de contrat figurent également au niveau des produits sélectionnés lors de l’affectation des utilisateurs, des administrateurs de produit et des administrateurs de profil de produit.

Page Utilisateurs

Réaffectation des utilisateurs après un changement de formule

Lorsque votre organisation Admin Console bascule vers une autre formule, vos référentiels de stockage actuels, ainsi que les utilisateurs et l’implémentation des identités, sont conservés. Cependant, vos utilisateurs perdent l’accès aux produits attribués et les administrateurs de produit et de profil de produit perdent leurs droits d’administration.

Pour favoriser une transition en douceur et éviter la perte d’accès des utilisateurs et des droits administratifs, vous devez :

  • Exporter la liste des utilisateurs à partir d’Admin Console avec le changement de contrat avant d’apporter des modifications. Cette liste sert de base pour réaffecter les utilisateurs et les administrateurs dans le cadre du nouveau contrat.
  • Réaffecter vos utilisateurs et administrateurs au nouveau contrat avant expiration de l’ancien contrat.

Pour télécharger la liste des utilisateurs, accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console. Cliquez sur  dans le coin supérieur droit de la page Utilisateurs et choisissez Exporter utilisateurs vers CSV. En savoir plus sur le format de fichier CSV.

Remarque :

Les rôles administratifs ne peuvent être réaffectés qu’à l’aide des méthodes de chargement en bloc CSV ou individuel.

Voici les différentes manières de réaffecter des utilisateurs et des administrateurs :

Individuellement

Utilisez cette méthode si vous avez une petite équipe avec moins de 10 licences :

Téléchargement massif CSV

Utilisez cette méthode si vous avez une équipe de taille moyenne ou grande avec plus de 10 licences.

Accédez à la section Admin Console > Utilisateurs >  > Modifier les détails d’utilisateur par CSV. Ensuite, cliquez sur Télécharger modèle CSV > Liste des utilisateurs actuels. Modifiez le champ requis dans le fichier CSV pour que les produits ou profils de produit mis à jour soient associés au nouveau contrat.

Informations sur l’utilisateur

Champ associé dans le fichier CSV

Produits affectés

Configurations de produit

Profils de produit administrés

Configurations de produit administrées

Produits administrés

Produits administrés

Ensuite, importez à nouveau le fichier CSV mis à jour dans Admin Console. En savoir plus sur la modification des détails des utilisateurs par CSV.
 

Outil de synchronisation des utilisateurs (UST)

Pour utiliser cette méthode, vous devez maîtriser le terminal macOS ou l’invite de commande Windows et les protocoles LDAP. Si vous avez intégré l’Outil de synchronisation des utilisateurs à Adobe Admin Console, utilisez-le de l’une des manières suivantes :

  • En associant des utilisateurs de votre répertoire à un profil de produit dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour les groupes de mappage de configuration des utilisateurs de votre répertoire vers les profils de produit spécifiés dans Admin Console au sein du fichier de configuration UST. Ce processus nécessite un accès administrateur au serveur sur lequel est hébergé le fichier de configuration de l’Outil de synchronisation des utilisateurs. En savoir plus sur la mise à jour du mappage de groupes dans le fichier de configuration UST.
  • En associant des utilisateurs de votre répertoire à un groupe d’utilisateurs dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour le profil qui a été ajouté à ce groupe pour affecter les produits sélectionnés à ses utilisateurs. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.

API User Management (UMAPI)

Pour utiliser cette méthode, vous devez avoir une connaissance pratique d’un langage de programmation (tel que Python) pour utiliser les API REST. Si vous avez intégré l’API User Management à Adobe Admin Console, utilisez-la de l’une des manières suivantes :

  • En associant des utilisateurs de votre répertoire à un profil de produit dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour les groupes de mappage de configuration des utilisateurs de votre répertoire vers les profils de produit spécifiés dans Admin Console au sein de l’UMAPI. Ce processus nécessite un accès administrateur au fichier de configuration UMAPI. En savoir plus sur la mise à jour du mappage à un profil de produit dans le fichier de configuration UMAPI.
  • En associant des utilisateurs de votre répertoire à un groupe d’utilisateurs dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour le profil qui a été ajouté à ce groupe pour affecter les produits sélectionnés à ses utilisateurs. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.

Azure Sync et Connecteur Google

Utilisez cette méthode si vous avez intégré Azure Sync ou un Connecteur Google à Adobe Admin Console. Vous pouvez réaffecter tous les utilisateurs à un nouveau profil de produit ou mettre à jour le profil de produit affecté à un groupe d’utilisateurs pour les configurations de produit du contrat :

  • Azure Sync synchronise les utilisateurs des groupes de répertoires choisis avec Admin Console dans un groupe d’utilisateurs. Si ces groupes d’utilisateurs ont des profils de produit qui leur sont affectés, vous pouvez mettre à jour le profil de produit ajouté au groupe d’utilisateurs qui applique tous les utilisateurs de ce groupe au profil sélectionné. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.
  • Le Connecteur Google synchronise une liste d’utilisateurs concernés avec Admin Console, qui sont ensuite affectés à des profils de produit via Admin Console. Vous pouvez mettre à jour les profils de produit affectés à des utilisateurs existants synchronisés avec le Connecteur Google via les méthodes de chargement en bloc CSV ou individuel. Ce processus nécessite un administrateur système, un administrateur de groupe d’utilisateurs, un administrateur de produit ou un administrateur de profil de produit, selon la manière dont les utilisateurs sont affectés. En savoir plus sur la gestion des produits et des profils de produit.

 Adobe

Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?