Problema
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¿Qué versiones de Photoshop son compatibles con macOS Catalina?
Photoshop 21.0 y Photoshop 20.0.7 funcionan con macOS 10.15 (Catalina); sin embargo, presentan estos problemas de compatibilidad conocidos. Quizá desee mantener su versión actual de macOS hasta que se resuelvan dichos problemas.
Adobe recomienda encarecidamente a los clientes que realicen sus propias pruebas en una partición que no sea de producción para asegurarse de que los nuevos sistemas operativos funcionan con su hardware y controladores (de impresión, etc.).
Si surgen problemas aún no documentados, no dude en informarnos de ellos en nuestro sitio web de comentarios.
¿Las versiones antiguas o Perpetual de Photoshop son compatibles con macOS Catalina?
Las versiones anteriores o Perpetual de Photoshop no se diseñaron para macOS 10.15 (Catalina) ni se sometieron a pruebas en dicho sistema operativo. No son compatibles con macOS Catalina.
Adobe no recomienda a los clientes que utilizan versiones anteriores de Photoshop que actualicen a macOS Catalina.
Las versiones incompatibles (19.x y anteriores) no aparecerán en la lista de versiones anteriores de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Las versiones anteriores usan componentes e instaladores de licencias de 32 bits. Por lo tanto, después de actualizar a macOS Catalina, no se pueden instalar ni activar. Aunque la actualización a macOS Catalina con una versión anterior ya instalada en el equipo pueda permitir que la aplicación funcione con cierta capacidad, después de la actualización de macOS no podrá reinstalar ni activar la aplicación.
Antes de actualizar a macOS Catalina, puede desinstalar las versiones anteriores, ya que el desinstalador no funcionará después de la actualización. Si ya ha actualizado a macOS Catalina, utilice Creative Cloud Cleaner Tool para desinstalar versiones anteriores.
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Solución alternativa |
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Puede que se produzcan problemas de GPU al utilizar Photoshop en macOS 10.15.7. |
Actualice macOS a la versión 11.3 (Big Sur). |
El contenido del documento no se actualiza al cambiar las fichas y otros paneles están en blanco o vacíos
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Problema |
Solución alternativa |
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En macOS 10.15 Catalina, la ventana del documento no se actualiza con el contenido de la imagen correcta al cambiar de ficha, o la ventana del documento o los paneles están vacíos o en negro. |
Actualizar a macOS 10.15.4 |
Error en la función Guardar para Web de Adobe
Si utiliza Photoshop en macOS 10.15.x y selecciona Archivo > Exportar > Guardar para Web, aparece el mensaje “Error en la función Guardar para Web de Adobe: No se ha podido completar esta operación. Se ha producido un error desconocido".
Solución alternativa
Asegúrese de que los nombres del archivo que ha abierto, el archivo que va a exportar desde Guardar para Web y la carpeta que va a guardar sean alfanuméricos (solo números y letras), y no contengan caracteres especiales como # o %.
Solución
Actualice Photoshop y macOS a la última versión.
El procesamiento de vídeo comienza pero nunca se completa.
Si selecciona Archivo > Exporta > Interpretar vídeo..., el proceso nunca se completa.
Solución
Actualice a Photoshop 21.x
Solución alternativa para 20.0.7 o versiones anteriores
En el Finder, inicie Preferencias del Sistema y acceda a Seguridad y privacidad > ficha Privacidad > Acceso total al disco. Haga clic en el icono de candado que aparece en la parte inferior izquierda, indique su nombre de usuario y la contraseña de administrador. Haga clic en el icono + y añada a Photoshop para conceder acceso al disco duro.
Las opciones de nombre de archivo no funcionan correctamente en el cuadro de diálogo Guardar como.
En Photoshop 20.0.6, cambiar el formato del archivo no cambia la extensión del archivo en el campo del nombre.
Solución
Actualice a Photoshop 21.x o Photoshop 20.0.7. La extensión del archivo está oculta de forma predeterminada, pero coincidirá automáticamente con el formato seleccionado en la ventana emergente Formato.
Nota:
Photoshop no podrá abrir un archivo si la extensión no coincide con el formato del archivo y se producirán los errores siguientes:
- No se ha podido completar la solicitud porque se ha encontrado un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido
- No se ha podido completar la solicitud porque no es un documento válido de Photoshop
Si un archivo ya se guardó con una extensión que no coincide, el nombre del archivo se puede cambiar con la extensión correcta y el archivo se abrirá en Photoshop.
Si no puede recordar el tipo de archivo, consulte Determinar el tipo de archivo de un documento.
Los droplets no funcionan.
Los droplets se inician, pero no funcionan.
Solución
Actualice a Photoshop 21.x o Photoshop 20.0.7 y vuelva a crear droplets.
El selector de color de Apple genera bloqueos
Si selecciona Preferencias > General... y define Selector de color en Apple, Photoshop se bloquea la segunda vez que abra el selector de color.
Solución
Actualice a Photoshop 21.x o Photoshop 20.0.7.
Otros problemas que se han resuelto
Para obtener más información, consulte Errores solucionados en la versión de octubre de 2019 (20.0.7).
Adobe ha detectado los problemas de compatibilidad siguientes al ejecutar Photoshop 20.0.7 o versiones posteriores con macOS 10.15 (Catalina).
Photoshop en macOS 10.15.7 se bloquea al iniciarse o al azar durante el uso
Solución
Actualice macOS a la versión 11.3.
Solución alternativa
Si no puede actualizar macOS a la versión 11.3, haga lo siguiente:
- Inicie Photoshop.
- Vaya a Preferencias > Rendimiento > Ajustes avanzados y desmarque la casilla de verificación Usar OpenCL.
- Reinicie Photoshop.
Si no puede iniciar Photoshop para completar el paso 2 anterior, reinicie el equipo e inténtelo de nuevo.
Información adicional
Los datos de OpenCL en macOS 10.15.7 pueden dañarse y provocar errores en aplicaciones que dependen de OpenCL para mejorar las funciones. Este problema se ha solucionado en la versión macOS 11.3.
Marcar “Como copia” no añade la palabra “copia” al nombre de archivo
Marcar “Como copia” en el cuadro de diálogo Archivo no añade la palabra “copia” al nombre de archivo.
Solución
Actualice a Photoshop 22.4 o una versión posterior y utilice el nuevo comando Guardar una copia.
Para obtener más información, consulte Guardado de archivos en Photoshop.
Solución alternativa
Edite manualmente el nombre y añada “copia”, o asigne al archivo un nombre exclusivo.
No se puede sobrescribir un archivo existente al guardarlo con el mismo nombre de archivo
Photoshop guarda una copia en lugar de sobrescribir un archivo existente con el mismo nombre.
Solución
Actualice a Photoshop 22.4 o una versión posterior y utilice el nuevo comando Guardar una copia.
Para obtener más información, consulte Guardado de archivos en Photoshop.
Soluciones alternativas
Realice una de las siguientes acciones:
- Cambie manualmente el nombre del archivo guardado y elimine 'copia' del nombre del archivo.
- Guarde el archivo en una ubicación diferente.
La operación de guardar no se completa si se guarda en una unidad con formato exFAT
La operación de guardar archivos en unidades externas con formato exFAT se puede bloquear antes de que se guarde el archivo.
Soluciones alternativas
- Guarde el archivo en una unidad externa que tenga un formato diferente a exFAT
- Guarde el archivo en la unidad local; a continuación, en el Finder arrastre y suelte el archivo en la unidad con formato exFAT.
Nota:
Estamos trabajando con Apple para solucionar este asunto.
Los plugins no se encuentran o no se pueden verificar
Una novedad de macOS 10.15 (Catalina) es que los plugins que están en cuarentena generan el mensaje de error de Photoshop: “No se ha encontrado el archivo” o bien un mensaje de error del sistema operativo que indica que el plugin no se puede abrir porque no es posible verificar su integridad.
Esto es propio de los plugins que no están certificados y se descargan de Internet, o bien se instalan de otra manera como el método de arrastrar y soltar.
Solución
Obtenga los plugins actualizados de otros proveedores que estén certificados para macOS 10.15. Photoshop cargará los plugins certificados por Apple.
Información adicional
En principio, los clientes que ya tengan instalados plugins y después actualicen a macOS 10.15 no tendrán este problema.
Los clientes que actualicen a macOS 10.15 y después intenten descargar e instalar un plugin pueden obtener mensajes de error.
Nota:
Los plugins se mostrarán cargados correctamente en Ayuda < Información del sistema. Esto se debe a que, al iniciar, solo se recopila información básica sobre el plugin como el nombre. La comprobación de la cuarentena no tiene lugar hasta que un cliente decide utilizar el plugin, con frecuencia mediante el filtro de otro proveedor, o bien guardando un archivo mediante un plugin de formato de archivo de otro proveedor.
Solución alternativa para plugins antiguos que no se crearon para macOS 10.15
En el caso de los plugins antiguos que no estén certificados, los clientes con privilegios de administrador pueden quitar el indicador de cuarentena ejecutando el comando siguiente si el plugin está instalado en la carpeta de plugins de Photoshop:
sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<nombre-de-plugin>
También se puede ejecutar el comando siguiente si el plugin está instalado en la carpeta de plugins de ubicación compartida de Creative Cloud:
sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<nombre-de-plugin>
Lens Profile Creator no se ejecuta.
Lens Profile Creator es de 32 bits, pero estamos trabajando para convertirlo en una utilidad de 64 bits.
La herramienta Borrador no funciona con Pincel de ajuste.
Tras activar la opción Borrador para Pincel de ajuste, se desactiva en cuanto se pinta y se añade al ajuste en lugar de borrarlo.
Solución
El equipo de ingeniería está investigando este problema.
Si se selecciona Nuevo al utilizar Pincel de ajuste, se añade el pincel que se había seleccionado antes
Al utilizar Pincel de ajuste, si se selecciona Nuevo los trazos de pincel subsiguientes continuarán aplicándose en el Pincel de ajuste que se había seleccionado antes en lugar de un pincel nuevo.
Solución alternativa
Es posible hacer clic en una herramienta diferente y luego volver a Pincel de ajuste para agregar un nuevo pincel.
Solución
El equipo de ingeniería está investigando este problema.
No se puede seleccionar el pincel en un ajuste de degradado.
Después de crear un ajuste de degradado, no se puede seleccionar el pincel para añadirlo al degradado
Solución
El equipo de ingeniería está investigando este problema.
La opción Interior no puede seleccionarse con ajuste radial.
La opción Interior no puede seleccionarse cuando se dibuja un ajuste radial. Si dibuja un ajuste radial con la opción Exterior seleccionada. No es posible cambiar el ajuste a la opción Interior.
Solución
El equipo de ingeniería está investigando este problema.
ExtendScript Toolkit no funciona.
ExtendScript Toolkit es una aplicación de 32 bits, por lo tanto no funcionará en macOS 10.15.
Solución
ExtendScript Toolkit se ha sustituido por ExtendScript Debugger 1.1.0.
Bloqueo con solo el modo oscuro de la barra de menús y el comando de Terminal y el Dock
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