На вкладке «Пользователи» в Admin Console нажмите Добавить пользователей с помощью CSV-файла.
Последнее обновление
3 нояб. 2025 г.
Узнайте, как добавлять, редактировать и удалять множество пользователей одновременно в Adobe Admin Console с помощью CSV-файла, а также изучите формат CSV-файла
Используйте CSV-файл для добавления, редактирования или удаления множества пользователей одновременно в Adobe Admin Console.Вы можете предоставить пользователям доступ к продуктам для команд или к профилям продуктов для предприятий в рамках одной загрузки.Пользователи получают приветственное электронное письмо, когда вы назначаете им профили продуктов или административные права.
После загрузки вы можете просмотреть результаты массовой операции, а в случае сбоя загрузки см. Устранение неполадок при массовой загрузке пользователей через CSV.
Перед загрузкой
- Сохраните файл в формате с разделителями-запятыми или точками с запятой с расширением .csv.Размещайте каждую запись на отдельной строке, разделяя их переводом строки.
- Включите корректную строку заголовка.Строка заголовка является обязательной.Названия полей см. в формате CSV-файла.
Примечание
В некоторых регионах операционная система использует точку с запятой в качестве разделителя полей, что может привести к сохранению файла Excel таким образом, что файл не удастся обработать.Чтобы избежать этого, в Excel выберите «Сохранить как» и выберите «CSV UTF-8» в качестве типа файла.
Убедитесь, что каждая строка данных соответствует следующим требованиям:
- Она содержит действительный адрес электронной почты.
- Профили продуктов или конфигурации продуктов, если присутствуют, являются действительными.
- Действительные варианты (если есть).
- Коды стран представляют собой двухбуквенные коды ISO 3166 alpha-2.
Ваш CSV-файл может содержать до 25 000 строк, при этом 5 000 строк обеспечивают наилучшую производительность.Файлы размером более 25 000 строк отклоняются.Чтобы добавить более 25 000 пользователей, используйте один из следующих вариантов:
- Разделите файл на несколько файлов, каждый до 25 000 строк, в идеале 5000 или менее для лучшей производительности.
- Используйте User Sync Tool — инструмент командной строки, который переносит данные пользователей и групп из вашей системы каталогов в каталог Admin Console.
- Используйте User Management REST API для интеграции с вашими собственными административными приложениями.
- Если вы используете Federated ID с Microsoft Azure или Google federation, используйте их соединители Admin Console. См. Настройка Google federation или Настройка SSO с соединителем Azure.
- Если ни один из этих способов вам не подходит, войдите в Admin Console, перейдите в раздел «Поддержка» и обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe.
При обработке файла каждая запись обрабатывается индивидуально на основе ее домена и типа идентификации. После завершения обработки сводка отправляется по электронной почте администратору, который начал загрузку.При отмене загрузки обработка останавливается, но уже обработанные строки не отменяются.
Тип удостоверения |
Действие |
Исключения |
Federated ID |
|
|
Enterprise ID |
|
|
Business ID или Adobe ID |
|
|
Сервисы и программное обеспечение Adobe подпадают под действие экспортного законодательства США, которое ограничивает их использование в определенных регионах, включая Кубу, Иран, Северную Корею, Сирию и Крымский регион Украины.
Примечание
Функция массовой загрузки не поддерживает имена пользователей со специальными символами, такими как запятая или точка с запятой.
Добавление пользователей
Обновите загруженный CSV-файл данными пользователей, которых хотите добавить. Можно добавить до 25 000 пользователей за раз и 5000 для оптимальной производительности.
Перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Add Users by CSV и выберите Upload.При возникновении проблем с загрузкой файла узнайте, как устранить неполадки с массовой загрузкой пользователей.
После завершения массовой операции вы получите уведомление по электронной почте и сможете просмотреть результаты.В некоторых случаях пользователям предлагается выбрать профиль, Организации или Личный, при входе в систему.Узнайте, как конечные пользователи могут управлять профилями Adobe.
Изменение сведений о пользователях
Как администратор, вы можете обновлять данные только для пользователей в домене, который принадлежит вашей организации. Вы не можете обновлять данные пользователей в домене, которому ваша организация доверяет, но не владеет им.
Для пользователей Federated ID или Enterprise ID вы также можете изменить данные с помощью инструмента User Sync или API управления пользователями.Изменения вступают в силу немедленно, но пользователь не получает уведомления.Если вы изменяете адрес электронной почты пользователя, сообщите пользователю о необходимости входа с новым адресом.
Для пользователей Federated ID изменение адреса электронной почты влияет на вход только в том случае, если адреса электронной почты используются в качестве идентификатора при передаче SAML между Adobe и вашим поставщиком удостоверений.Если ваша организация использует адреса электронной почты в передаче данных, измените адрес с обеих сторон одновременно, иначе пользователи не смогут войти в систему.
Вы можете редактировать такие данные, как продукты, роли и атрибуты для группы пользователей.Например, после того как ИТ-администратор импортирует множество новых пользователей, вы можете обновить назначение продуктов для них в рамках одного массового обновления.Вы также можете делегировать привилегии лицензирования, поддержки или развертывания пакетно и изменять группы пользователей, назначенные пользователям.
На вкладке Пользователи в Admin Console нажмите значок Дополнительные параметры .
В раскрывающемся списке выберите пункт Изменить сведения о пользователях через CSV-файл.
Нажмите Загрузить шаблон CSV и выберите «Текущие пользователи» (рекомендуется) или «Стандартный шаблон». Узнайте, как использовать параметры шаблона CSV.
Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
Отредактируйте файл, чтобы обновить любое из следующих полей: Имя и фамилия, Страна, Имя пользователя, Профили продуктов, Администрируемые профили продуктов, Роли администратора, Группы пользователей, Администрируемые группы пользователей и Администрируемые продукты.
Примечание
Редактирование имен пользователей поддерживается для следующих сценариев: миграция Enterprise ID в Federated ID (если электронная почта совпадает с именем пользователя или NameID), переход от Federated ID на основе электронной почты к Enterprise ID на основе имени пользователя, и переход от Federated ID на основе имени пользователя к Federated ID на основе электронной почты.Имя пользователя Adobe должно совпадать со значением от поставщика удостоверений.
Внимание!
- Столбец ID предназначен только для внутренних целей.Не изменяйте его значения.
- Не удаляйте никакие столбцы из файла CSV. Если столбец имеет значение, обновляйте или удаляйте его только в том случае, если вы намерены внести это изменение.Например, удаление профиля продукта или столбца «Профиль продукта» отменяет назначение пользователя этому профилю.
Перетащите обновленный CSV в диалоговое окно Редактировать пользователей по CSV и выберите Загрузить.По завершении массовой операции вы получите уведомление по электронной почте. Вы также можете просмотреть подробный отчет через Результаты массовых операций.
При возникновении проблем с загрузкой CSV-файла узнайте, как устранить неполадки с массовой загрузкой пользователей.
Организация владеет учетными записями Adobe ID, Enterprise ID и Federated ID и управляет ими.При удалении пользователя все разрешения и доступ к службам, предоставленным организацией, отзываются.Если вы удалили пользователей по ошибке, перейдите к списку «Пользователи каталога» и восстановите их.
Чтобы отозвать доступ к продуктам и услугам без удаления данных, не удаляйте пользователя. Вместо этого удалите пользователя из любого профиля продукта, который предоставляет права доступа.
Примечание
Пользователей с Federated ID и Enterprise ID также можно удалить с помощью Azure Sync, Google Sync, инструмента User Sync или User Management API.
На вкладке Пользователи в Admin Console нажмите значок Дополнительные параметры .
В раскрывающемся списке выберите Удалить пользователей с помощью CSV-файла.
Нажмите Загрузить шаблон CSV и выберите «Текущие пользователи» (рекомендуется) или «Стандартный шаблон». Узнайте, как использовать параметры шаблона CSV.
Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
Откройте CSV-файл в Excel и отредактируйте его таким образом, чтобы он содержал только строки для пользователей, подлежащих удалению.
Примечание
Если ваша организация использует хранилище Adobe для бизнеса, укажите параметры передачи в файле CSV для каждого пользователя. Если вы не укажете их, будет использоваться параметр по умолчанию Передать контент позже.
Перетащите обновленный CSV в диалоговое окно Удалить пользователей с помощью CSV и выберите Загрузить.
По завершении массовой операции вы получите уведомление по электронной почте. Можно также ознакомиться с подробным отчетом на странице Результаты массовых операций.
При удалении пользователей из раздела Пользователи и профилей продуктов с использованием метода массового CSV-файла пользователи не удаляются в Admin Console. Эти пользователи все еще сохраняются в списке Пользователи каталога.
Вы можете окончательно удалить пользователей массово из раздела Пользователи каталога в Admin Console.
Внимание!
Если вы окончательно удалите пользователя, он будет удален вместе со всеми своими ресурсами Adobe. Пользователя и ресурсы нельзя восстановить.
Вы можете загрузить данные пользователей, зарегистрированных в Admin Console, в файл CSV. Внесите необходимые изменения в файл, затем загрузите его обратно в Admin Console. Подробности см. в разделе Изменение данных пользователя.
Загруженный файл CSV содержит поля, определенные в разделе Формат файла CSV ниже.
Чтобы загрузить данные пользователя, перейдите в Пользователи > Пользователи в Admin Console, выберите значок Дополнительные параметры в правом верхнем углу страницы «Пользователи», затем выберите Экспортировать список пользователей в CSV.
Загрузка файла зависит от вашего браузера и его настроек. Вы получите визуальную подсказку, когда загрузка завершится.
Отчет о нехватке лицензий
Если вы приобрели продукты Enterprise в VIP, вы можете загрузить отчет о дефиците лицензий (формат .csv). Для каждого приобретенного продукта, если вы назначили продукту больше пользователей, чем у вас есть доступных лицензий, этот отчет показывает недостачу.
Чтобы загрузить его, перейдите в Пользователи > Пользователи в Admin Console, выберите значок Дополнительные параметры в правом верхнем углу страницы «Пользователи», затем выберите Отчет о дефиците лицензий.
Загрузка файла зависит от вашего браузера и его настроек. Вы получите визуальную подсказку, когда загрузка завершится.
Примечание
Если вы клиент ETLA, этот отчет не отображает никаких данных. Если ваша организация приобрела продукты Experience Cloud в Admin Console, данные о дефиците лицензий также не отображаются.
Отчет о статусе лицензий
Если вы приобрели корпоративные продукты в VIP, вы можете скачать отчет о статусе лицензий (формат .csv).Для каждого пользователя этот отчет показывает, делегированы ли продукты этому пользователю и предоставлена ли пользователю лицензия.
Продукт делегирован: Продукт делегирован, если пользователю назначен продукт.
Продукт предоставлен: Продукт предоставлен пользователю, или лицензия доступна для продукта.
Примечание
Если вы заказчик ETLA, этот отчет отображает «Да» как для Продукт делегирован, так и для Продукт предоставлен, независимо от лицензий, которые вы выделили пользователям для продукта. См. вкладку «Обзор» в Admin Console для сравнения статусов делегированных лицензий и предоставленных лицензий для каждого продукта, который приобрела ваша организация.
Чтобы загрузить его, перейдите в Пользователи > Пользователи в Admin Console, выберите значок Дополнительные параметры в правом верхнем углу страницы «Пользователи», затем выберите Отчет о статусе лицензии.
Загрузка файла зависит от вашего браузера и его настроек.Вы получите визуальное уведомление, когда загрузка завершится.
Формат CSV-файла
Загруженный файл шаблона содержит образцы данных, которые можно использовать в качестве примера.
Внимание!
- CSV-файл должен содержать только одну строку для каждой комбинации «адрес электронной почты + тип удостоверения».
- Если вам нужно, чтобы имена пользователей содержали запятые, в файле CSV в качестве разделителя должна использоваться точка с запятой. Аналогично, если вам нужно, чтобы имена пользователей содержали точки с запятой, в файле CSV в качестве разделителя должна использоваться запятая.
- Загружаемый CSV-файл не поддерживает названия пользователей, содержащие специальные символы, например запятую (,) или точку с запятой (;).
|
Название поля |
Описание |
Обязательно/необязательно для типов удостоверений |
|
Тип удостоверения |
Введите тип добавляемого пользователя. Эти значения управляют типом удостоверения, назначенного пользователю. Без учета регистра. Тип удостоверения должен быть допустимым для домена. Допустимые значения:
|
Необязательно. Если поле пустое, по умолчанию используется Adobe ID |
|
Имя пользователя |
Только ASCII. Имя пользователя, соответствующее удостоверению пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID имя пользователя определено для идентификатора Adobe ID пользователя. Используется только на доменах, администрируемых организацией. Имя учетной записи, которое будет использоваться для этого пользователя. Владелец домена может наложить ограничения на адрес электронной почты. Максимальная длина составляет 255 символов. Изменение сведений о пользователях с помощью CSV-файла: Редактирование имен пользователей поддерживается в следующих сценариях:
Кроме того, если клиент настраивает один из этих сценариев, то имя пользователя Adobe должно соответствовать значению, полученному от поставщика удостоверений клиента IdP. Чтобы обновить имена пользователей, укажите значения для столбца ID. Чтобы получить эти значения для всех существующих пользователей, мы рекомендуем вам загрузить Актуальный список пользователей. |
Enterprise ID и Federated ID: необязательно. Если указано, должно совпадать с адресом электронной почты или удостоверением, указанным владельцем домена. Adobe ID: необязательно. Если указано, должно совпадать с адресом электронной почты. |
|
Домен |
Доменное имя, как в адресе электронной почты пользователя. |
Необязательно. Если поле пустое, используется домен из адреса электронной почты. |
|
Эл. почта |
Допустимый адрес электронной почты. Не более 60 символов. Если тип удостоверения — Enterprise ID или Federated ID, домен должен быть заявлен, активирован организацией и связан с каталогом типа, указанного в первом поле. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка удостоверения пользователя в Admin Console. Для Adobe ID это адрес электронной почты, используемый для имени пользователя и учетной записи. |
Обязательно |
|
Имя |
Имя пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID имя, определенное для идентификатора Adobe ID пользователя. Максимальная длина составляет 255 символов. Только ASCII. Примечание: поддерживается использование расширенного списка символов ASCII, который включает буквы, обычно используемые в европейских именах, например ü, é и ß. |
Необязательно. |
|
Фамилия |
Фамилия пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID фамилия, определенная для идентификатора Adobe ID пользователя. Максимальная длина составляет 255 символов. Только ASCII. Примечание: поддерживается использование расширенного списка символов ASCII, который включает буквы, обычно используемые в европейских именах, например ü, é и ß. |
Необязательно. |
|
Код страны |
Двухбуквенный код страны (например, Соединенные Штаты = US). Для пользователей с типом Adobe ID введите код страны, определенный для идентификатора Adobe ID пользователя. Если имеется, убедитесь, что пользователь из страны, в которой работает компания Adobe. Указывают для учетных записей, администрируемых организацией. Чтобы определить значение кода страны, см. https://www.iso.org/obp/ui/#home. Подробнее см. в разделе Коды стран ISO 3166-1 alpha-2. |
Обязательно. |
|
Идентификатор |
Не изменяйте значения в этом столбце. Подробнее см. в описании столбца «Имя пользователя» выше. |
Только для внутреннего использования |
|
Конфигурации продукта |
Псевдоним профилей продуктов, который вы хотите назначить пользователю. Список имен профилей одного или нескольких продуктов, разделенных запятыми, которые необходимо назначить пользователю в точности так, как они отображаются в Admin Console. Например: «Adobe Audience Manager — Доступ по умолчанию: Audience Manager, Adobe Express — Конфигурация по умолчанию» |
Необязательно. Примечание: если оставить поле пустым, пользователям не будут предоставлены права на приложения. Оставьте поле пустым для администраторов, которым не требуются права на приложения. |
|
Роли администратора |
Роль администратора, которую надо назначить пользователю. Допустимые значения:
|
Необязательно. |
|
Администрируемые |
Названия профилей продуктов для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких профилей продуктов. Для этого следует ввести все требуемые имена профилей в кавычках, разделенные запятыми. |
Необязательно. |
|
Группы пользователей |
Названия групп пользователей для добавления пользователя. Чтобы добавить пользователя в несколько групп, введите все требуемые имена групп в кавычках, разделенные запятыми. |
Необязательно. |
|
Администрируемые группы пользователей |
Названия групп пользователей для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких групп. Для этого следует ввести все требуемые имена групп в кавычках, разделенные запятыми. |
Необязательно. |
|
Продукты для организаций |
Названия всех назначенных продуктов в экспортированном списке пользователей с дополнительной информацией для различения разных экземпляров. Не рекомендуем изменять значения в этом поле, как и заполнять его, если оно пустое. При массовой выгрузке изменения, внесенные в это поле, будут проигнорированы. Однако поскольку это поле не является обязательным, массовый импорт будет выполнен, даже если оно не внесено в файл CSV. |
Не обязательно. Это поле будет проигнорировано при загрузке. |
|
Администрируемые продукты |
Названия продуктов для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких продуктов. Для этого следует ввести все требуемые имена продуктов в кавычках, разделенные запятыми. |
Необязательно. |
|
Доступ разработчика |
(Только для разработчиков) Названия профилей продуктов, которые включают в себя доступ в API, к которому добавляются разработчики. Подробнее о разработчиках см. в разделе Добавление нескольких разработчиков (массовое добавление) в этом документе. |
Необязательно. |
|
Автоматически назначенные продукты |
В этом поле перечислены названия автоматически назначенных продуктов (например, Adobe Express или пакеты кредитов для Adobe Stock), представленные в экспортированном списке пользователей. Не рекомендуем изменять эти названия или заполнять это поле, если оно пустое. При массовой загрузке любые изменения, внесенные в это поле, будут проигнорированы. Однако поскольку это поле не является обязательным, массовый импорт будет выполнен, даже если оно не включено в CSV-файл. |
Не обновлять |
