На вкладке «Пользователи» в Admin Console нажмите Добавить пользователей с помощью CSV-файла.
Последнее обновление
16 сент. 2026 г.
Узнайте, как добавлять, редактировать и удалять множество пользователей одновременно в Adobe Admin Console с помощью CSV-файла и ознакомьтесь с форматом CSV-файла
Используйте CSV-файл для добавления, редактирования или удаления множества пользователей одновременно в Adobe Admin Console. Вы можете предоставить пользователям доступ к продуктам для команд или к профилям продуктов для предприятий в рамках одной загрузки. Пользователи получают приветственное электронное письмо при назначении в профиле продукта или при предоставлении административных прав.
После загрузки вы можете просмотреть результаты массовой операции, а если загрузка не удалась — см. Устранение неполадок при массовой загрузке CSV-файла пользователей.
Перед загрузкой
- Сохранить файл в формате с разделителями-запятыми или точками с запятыми (CSV), с расширением .csv. Размещайте каждую запись на отдельной строке, разделенной разрывом строки.
- Включите корректную строку заголовка.Строка заголовка обязательна. Описание полей см. в разделе Формат файла CSV.
Примечание
В некоторых локализациях операционная система использует точку с запятой в качестве разделителя полей, что может привести к сохранению файла в Excel таким образом, что обработка завершится неудачей. Чтобы избежать этого, в Excel выберите Сохранить как и выберите CSV UTF-8 в качестве типа файла.
Убедитесь, что каждая строка данных отвечает следующим требованиям:
- Строка содержит адрес электронной почты в допустимом формате.
- Присутствующие профили или конфигурации продуктов являются допустимыми.
- Действительные варианты (если есть).
- Коды стран имеют двухбуквенный формат ISO 3166 альфа-2.
CSV-файл может содержать до 25 000 строк и 5000 для оптимальной производительности. Файлы размером более 25 000 строк отклоняются. Чтобы добавить более 25 000 пользователей, используйте один из следующих вариантов:
- Разделите файл на несколько файлов по 25 000 строк в каждом, в идеале 5 000 или меньше для оптимальной производительности.
- Используйте инструмент синхронизации пользователей — инструмент командной строки, который перемещает данные пользователей и групп из вашей системы каталогов в каталог Admin Console.
- Используйте REST API управления пользователями для интеграции со своими административными приложениями.
- Если вы настроили Federated ID с помощью Microsoft Azure или Google Federation, используйте их соединения Admin Console. См. раздел Настройка единого входа в систему для федерации Google или Настройте единый вход в систему с помощью коннектора Azure.
- Чтобы связаться со службой поддержки клиентов Adobe, откройте Admin Console и перейдите в раздел «Служба поддержки клиентов Adobe».
При обработке файла каждая запись обрабатывается индивидуально на основе ее домена и типа идентификации. После завершения обработки обзор будет отправлен запустившему обработку администратору. При отмене загрузки обработка остановится, но уже обработанные строки не будут отменены.
Тип удостоверения |
Действие |
Исключения |
Federated ID |
|
|
Enterprise ID |
|
|
Business ID или Adobe ID |
|
|
Сервисы и программное обеспечение Adobe подпадают под действие законов США об экспорте, которые ограничивают их использование в некоторых регионах, включая Кубу, Иран, Северную Корею, Сирию и Крымский регион Украины.
Примечание
Функция «Пакетная загрузка» не поддерживает имена пользователей, содержащие специальные символы, например запятую (,) или точку с запятой.
Добавление пользователей
Добавьте в загруженный CSV-файл данные пользователей, которых нужно добавить. Одновременно можно импортировать не более 25 000 пользователей и 5000 пользователей для оптимальной производительности.
Перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Добавление пользователей с помощью CSV и нажмите кнопку Отправить. Если у вас возникли проблемы с загрузкой файла, узнайте, как устранить неполадки с массовой загрузкой пользователей.
По завершении массовой операции вы получите уведомление по электронной почте и сможете просмотреть результаты. В некоторых случаях при входе в учетную запись пользователям может быть предложено выбрать профиль: Деловой или Личный. Подробнее о том, как конечные пользователи могут управлять профилями Adobe.
Изменение сведений о пользователях
Администраторы имеют доступ к информации об обновлении сведений только для пользователей, относящихся к домену, которым владеет их организация. Невозможно обновить сведения для пользователей, относящихся к домену, которому ваша организация доверяет, но не владеет им.
Детали пользователей Federated ID или Enterprise ID также можно изменить с помощью таких средств, как инструмент User Sync или User Management API. Изменения вступают в силу немедленно, однако без уведомления пользователя. Если изменен адрес электронной почты пользователя, уведомите его, что необходимо использовать новый адрес для входа в учетную запись.
Для пользователей Federated ID изменения адреса электронной почты повлияют на вход в систему только в случае, если адрес электронной почты используется в качестве идентификатора при обмене информацией по протоколу SAML между Adobe и вашим поставщиком удостоверений. Если ваша организация использует адреса электронной почты при передаче, измените адрес с обеих сторон одновременно, иначе пользователи не смогут войти в систему.
Можно редактировать различную информацию, например сведения о доступе к продуктам и ролях, а также данные о принадлежности к группам пользователей. Например, после того как ваш IT-администратор импортирует множество новых пользователей, вы можете обновить их доступ к продуктам одним массовым обновлением. Вы также можете массово делегировать права на лицензии, поддержку или развертывание и изменять группы пользователей, назначенные пользователям.
На вкладке Пользователи в Admin Console нажмите значок Дополнительные параметры .
В раскрывающемся списке выберите пункт Изменить сведения о пользователях через CSV-файл.
Нажмите Загрузить шаблон CSV и выберите «Текущие пользователи» (рекомендуется) или «Стандартный шаблон». Узнайте, как использовать параметры шаблона CSV.
Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
Отредактируйте файл, чтобы обновить любые из этих полей: имя и фамилию, страну, имя пользователя, профили продуктов, администрируемые профили продуктов, роли администратора, группы пользователей, администрируемые группы пользователей и администрируемые продукты.
Примечание
Редактирование имен пользователей поддерживается в следующих случаях: миграция с Enterprise ID на Federated ID (если адрес электронной почты совпадает с именем или NameID), с Federated ID на основе адреса электронной почты на Enterprise ID на основе имени пользователя и Federated ID на основе имени ползьователя на Enterprise ID на основе электронной почты.Имя пользователя Adobe должно совпадать со значением поставщика удостоверений.
Внимание!
- Столбец ID предназначен только для внутреннего использования.Не изменяйте его значения.
- Не удаляйте никакие столбцы из файла CSV. Если в столбце есть значение, обновляйте или удаляйте его только в том случае, если вы намерены внести это изменение.Например, при удалении профиля продукта или столбца «Профиль продукта» пользователь удаляется из этого профиля.
Перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Изменить пользователей через CSV-файл и нажмите Отправить. По завершении массовой операции вы получите уведомление по электронной почте. Можно также ознакомиться с подробным отчетом на странице Результаты массовых операций.
Если у вас возникли проблемы с загрузкой CSV-файла, см. раздел Устранение неполадок массовой загрузки пользователей.
Организация владеет учетными записями Adobe ID, Enterprise ID и Federated ID и управляет ими. При удалении пользователя происходит отзыв всех разрешений и доступа к сервисам, предоставленных ему организацией. При случайном удалении пользователей можно перейти к списку «Пользователи каталога» и восстановить их.
Если вы хотите отозвать доступ к продуктам и сервисам, не удаляя данных, не удаляйте пользователя. Вместо этого удалите пользователя из любого профиля продукта, предоставляющего полномочия.
Примечание
Пользователей Federated ID и Enterprise ID также можно удалить с помощью Azure Sync, Google Sync, инструмента User Sync или User Management API.
На вкладке Пользователи в Admin Console нажмите значок Дополнительные параметры .
В раскрывающемся списке выберите Удалить пользователей с помощью CSV-файла.
Нажмите Загрузить шаблон CSV и выберите «Текущие пользователи» (рекомендуется) или «Стандартный шаблон». Узнайте, как использовать параметры шаблона CSV.
Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
Откройте CSV-файл в Excel и отредактируйте его таким образом, чтобы он содержал только строки для пользователей, подлежащих удалению.
Примечание
Укажите параметры передачи в CSV-файле для каждого пользователя: передать их активы сейчас, передать их позже или окончательно удалить их.Если параметр не указан, по умолчанию используется Передать контент позже.См. Возврат активов от пользователя для получения информации о том, что делает каждый параметр.
Перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Удаление пользователей с помощью CSV и нажмите кнопку Отправить.
По завершении массовой операции вы получите уведомление по электронной почте. Можно также ознакомиться с подробным отчетом на странице Результаты массовых операций.
При удалении пользователей из раздела Пользователи и профилей продуктов с использованием метода массового CSV-файла пользователи не удаляются в Admin Console. Эти пользователи все еще сохраняются в списке Пользователи каталога.
Можно выполнять безвозвратное массовое удаление пользователей из раздела Пользователи каталога в Admin Console.
Внимание!
При окончательном удалении пользователя этот пользователь удаляется вместе со всеми своими активами Adobe.Восстановление пользователя и ресурсов невозможно.
Можно загрузить данные пользователей, которые в настоящий момент зарегистрированы в Admin Console, в CSV-файл. Внесите все необходимые изменения в файл и затем загрузите его обратно в Admin Console.Дополнительные сведения приведены в разделе Редактирование данных пользователей.
Загруженный CSV-файл будет содержать поля, описанные в разделе Формат файла CSV ниже.
Чтобы скачать данные пользователей, перейдите в раздел Пользователи > Пользователи в Admin Console, нажмите на значок Дополнительные параметры в правом верхнем углу страницы «Пользователи», а затем выберите Экспортировать список пользователей в CSV.
Загрузка файла зависит от вашего браузера и его настроек.После завершения загрузки вы получите визуальное оповещение.
Отчет о нехватке лицензий
Если вы приобрели продукты Enterprise в VIP, вы можете загрузить отчет о нехватке лицензий (в формате .csv). В этом отчете для каждого приобретенного вами продукта отображается количество недостаточных лицензий, если количество пользователей, назначенных для данного продукта, превышает количество доступных лицензий.
Чтобы скачать отчет, перейдите в раздел Пользователи > Пользователи в Admin Console, нажмите значок Дополнительные параметры в правом верхнем углу страницы «Пользователи» и выберите Отчет о нехватке лицензий.
Загрузка файла зависит от вашего браузера и его настроек.После завершения загрузки вы получите визуальное оповещение.
Примечание
Если вы являетесь клиентом по соглашению ETLA, в этом отчете не отображается никаких данных. Если ваша организация приобрела продукты Experience Cloud через Admin Console, данные о нехватке лицензий также не отображаются.
Отчет о статусе лицензий
Если вы приобрели продукты Enterprise в VIP, вы можете загрузить отчет о состоянии лицензий (в формате .csv). Для каждого пользователя в этом отчете отображается, назначены ли ему продукты и предоставлена ли ему лицензия.
Продукт делегирован: продукт считается делегированным, если он был назначен пользователю.
Продукт предоставлен: продукт предоставлен пользователю, или доступна лицензия для продукта.
Примечание
Если вы являетесь клиентом по соглашению ETLA, в этом отчете будет указано «Да» в столбцах Продукт делегирован и Продукт предоставлен, независимо от того, какие лицензии на продукт были назначены пользователям. См. вкладку «Обзор» на консоли Admin Console, чтобы сравнивать статусы делегированных лицензий и предоставленных лицензий для каждого продукта, приобретенного вашей организацией.
Чтобы скачать отчет, перейдите в раздел Пользователи > Пользователи в Admin Console, нажмите значок Дополнительные параметры в правом верхнем углу страницы «Пользователи» и выберите Отчет о статусе лицензий.
Загрузка файла зависит от вашего браузера и его настроек.После завершения загрузки вы получите визуальное оповещение.
Формат CSV-файла
Загруженный файл шаблона содержит образцы данных, которые можно использовать в качестве примера.
Внимание!
- CSV-файл должен содержать только одну строку для каждой комбинации «адрес электронной почты + тип удостоверения».
- Если вам нужно, чтобы имена пользователей содержали запятые, в файле CSV в качестве разделителя должна использоваться точка с запятой. Аналогично, если вам нужно, чтобы имена пользователей содержали точки с запятой, в файле CSV в качестве разделителя должна использоваться запятая.
- Загружаемый CSV-файл не поддерживает названия пользователей, содержащие специальные символы, например запятую (,) или точку с запятой (;).
|
Название поля |
Описание |
Обязательно/необязательно для типов удостоверений |
|
Тип удостоверения |
Введите тип добавляемого пользователя. Эти значения управляют типом удостоверения, назначенного пользователю. Без учета регистра. Тип удостоверения должен быть допустимым для домена. Допустимые значения:
|
Необязательно. Если поле пустое, по умолчанию используется Adobe ID |
|
Имя пользователя |
Только ASCII. Имя пользователя, соответствующее удостоверению пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID имя пользователя определено для идентификатора Adobe ID пользователя. Используется только на доменах, администрируемых организацией. Имя учетной записи, которое будет использоваться для этого пользователя. Владелец домена может наложить ограничения на адрес электронной почты. Максимальная длина составляет 255 символов. Изменение сведений о пользователях с помощью CSV-файла: Редактирование имен пользователей поддерживается в следующих сценариях:
Кроме того, если клиент настраивает один из этих сценариев, то имя пользователя Adobe должно соответствовать значению, полученному от поставщика удостоверений клиента IdP. Чтобы обновить имена пользователей, укажите значения для столбца ID. Чтобы получить эти значения для всех существующих пользователей, мы рекомендуем вам загрузить Актуальный список пользователей. |
Enterprise ID и Federated ID: необязательно. Если указано, должно совпадать с адресом электронной почты или удостоверением, указанным владельцем домена. Adobe ID: необязательно. Если указано, должно совпадать с адресом электронной почты. |
|
Домен |
Доменное имя, как в адресе электронной почты пользователя. |
Необязательно. Если поле пустое, используется домен из адреса электронной почты. |
|
Эл. почта |
Допустимый адрес электронной почты. Не более 60 символов. Если тип удостоверения — Enterprise ID или Federated ID, домен должен быть заявлен, активирован организацией и связан с каталогом типа, указанного в первом поле. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка удостоверения пользователя в Admin Console. Для Adobe ID это адрес электронной почты, используемый для имени пользователя и учетной записи. |
Обязательно |
|
Имя |
Имя пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID имя, определенное для идентификатора Adobe ID пользователя. Максимальная длина составляет 255 символов. Только ASCII. Примечание: поддерживается использование расширенного списка символов ASCII, который включает буквы, обычно используемые в европейских именах, например ü, é и ß. |
Необязательно. |
|
Фамилия |
Фамилия пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID фамилия, определенная для идентификатора Adobe ID пользователя. Максимальная длина составляет 255 символов. Только ASCII. Примечание: поддерживается использование расширенного списка символов ASCII, который включает буквы, обычно используемые в европейских именах, например ü, é и ß. |
Необязательно. |
|
Код страны |
Двухбуквенный код страны (например, Соединенные Штаты = US). Для пользователей с типом Adobe ID введите код страны, определенный для идентификатора Adobe ID пользователя. Если имеется, убедитесь, что пользователь из страны, в которой работает компания Adobe. Указывают для учетных записей, администрируемых организацией. Чтобы определить значение кода страны, см. https://www.iso.org/obp/ui/#home. Подробнее см. в разделе Коды стран ISO 3166-1 alpha-2. |
Обязательно. |
|
Идентификатор |
Не изменяйте значения в этом столбце. Подробнее см. в описании столбца «Имя пользователя» выше. |
Только для внутреннего использования |
|
Конфигурации продукта |
Псевдоним профилей продуктов, который вы хотите назначить пользователю. Список имен профилей одного или нескольких продуктов, разделенных запятыми, которые необходимо назначить пользователю в точности так, как они отображаются в Admin Console. Например: «Adobe Audience Manager — Доступ по умолчанию: Audience Manager, Adobe Express — Конфигурация по умолчанию» |
Необязательно. Примечание: если оставить поле пустым, пользователям не будут предоставлены права на приложения. Оставьте поле пустым для администраторов, которым не требуются права на приложения. |
|
Роли администратора |
Роль администратора, которую надо назначить пользователю. Допустимые значения:
|
Необязательно. |
|
Администрируемые |
Названия профилей продуктов для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких профилей продуктов. Для этого следует ввести все требуемые имена профилей в кавычках, разделенные запятыми. |
Необязательно. |
|
Группы пользователей |
Названия групп пользователей для добавления пользователя. Чтобы добавить пользователя в несколько групп, введите все требуемые имена групп в кавычках, разделенные запятыми. |
Необязательно. |
|
Администрируемые группы пользователей |
Названия групп пользователей для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких групп. Для этого следует ввести все требуемые имена групп в кавычках, разделенные запятыми. |
Необязательно. |
|
Продукты для организаций |
Названия всех назначенных продуктов в экспортированном списке пользователей с дополнительной информацией для различения разных экземпляров. Не рекомендуем изменять значения в этом поле, как и заполнять его, если оно пустое. При массовой выгрузке изменения, внесенные в это поле, будут проигнорированы. Однако поскольку это поле не является обязательным, массовый импорт будет выполнен, даже если оно не внесено в файл CSV. |
Не обязательно. Это поле будет проигнорировано при загрузке. |
|
Администрируемые продукты |
Названия продуктов для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких продуктов. Для этого следует ввести все требуемые имена продуктов в кавычках, разделенные запятыми. |
Необязательно. |
|
Доступ разработчика |
(Только для разработчиков) Названия профилей продуктов, которые включают в себя доступ в API, к которому добавляются разработчики. Подробнее о разработчиках см. в разделе Добавление нескольких разработчиков (массовое добавление) в этом документе. |
Необязательно. |
|
Автоматически назначенные продукты |
В этом поле перечислены названия автоматически назначенных продуктов (например, Adobe Express или пакеты кредитов для Adobe Stock), представленные в экспортированном списке пользователей. Не рекомендуем изменять эти названия или заполнять это поле, если оно пустое. При массовой загрузке любые изменения, внесенные в это поле, будут проигнорированы. Однако поскольку это поле не является обязательным, массовый импорт будет выполнен, даже если оно не включено в CSV-файл. |
Не обновлять |
