Запустите утилиту восстановления диска для Windows или macOS.
Последнее обновление
- Руководство пользователя InDesign
- Основы работы с InDesign
- Введение в InDesign
- Рабочая среда
- Введение в InDesign
- Создание документов и макетов
- Документы и страницы
- Создание документов
- Работа со страницами-шаблонами
- Работа с несколькими документами
- Задайте размер страницы, поля или области выпуска
- Работа с файлами и шаблонами
- Создание файлов книг
- Добавление основной нумерации страниц
- Нумерация страниц, глав и разделов
- Преобразование документов QuarkXPress и PageMaker
- Совместное использование содержимого
- Основные рабочие процессы с управляемыми файлами
- Сохранение документов
- Сетки
- Средства создания макетов
- Документы и страницы
- Добавить содержимое
- Текст
- Добавление текста к фреймам
- Связывание текстовых блоков
- Возможности для арабского языка и иврита в InDesign
- Создание текста по контуру
- Маркеры и нумерация
- Глифы и специальные символы
- Компоновка текста
- Текстовые переменные
- Создание QR-кодов
- Редактирование текста
- Выравнивание текста
- Обтекание текста вокруг объектов
- Привязанные объекты
- Связанное содержимое
- Форматирование абзацев
- Форматирование символов
- Найти/заменить
- Проверка орфографии и языковые словари
- Типографика
- Форматирование текста
- Рецензирование текста
- Добавление ссылок
- Стили
- Таблицы
- Интерактивные функции
- Графические объекты
- Знакомство с контурами и фигурами
- Рисование с помощью инструмента «Карандаш»
- Рисование с помощью инструмента «Перо»
- Применение параметров линии (штриха)
- Составные контуры и фигуры
- Редактирование контуров
- Обтравочные контуры
- Изменение параметров угла
- Выравнивание и распределение объектов
- Связанные и встроенные графические объекты
- Интеграция ресурсов AEM
- Цвет и прозрачность
- Текст
- Общий доступ
- Публикация
- Размещение, экспорт и публикация
- Печать
- Печать брошюр
- Метки и выпуск за обрез
- Печать документов
- Краски, цветоделенные формы и линиатура растра
- Наложение
- Создание PostScript и EPS-файлов
- Предпечатная проверка файлов перед отправкой
- Печать миниатюр или документов большого формата
- Подготовка файлов PDF для поставщиков услуг
- Подготовка к печати цветоделенных форм
- Расширение InDesign
- Устранение неполадок
Возникают проблемы при открытии или сохранении файлов InDesign? Узнайте больше о возможных причинах и вариантах решения этих проблем.
Неполадки на уровне системы могут привести к возникновению ошибок и некорректной работе. Прежде чем предположить, что документ поврежден, выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям для запуска последней версии InDesign.
-
Системные сообщения InDesign помогают определить причину сбоя, предоставляя список сценариев, которые могли вызвать проблему. Ниже приведены некоторые сценарии и способы их устранения:
Столкнулись с другой проблемой? Нужна помощь?
InDesign не удается открыть файл, когда недостаточно системной памяти (ОЗУ) для чтения файла. Одной из причин недостаточного объема памяти может быть слишком большое количество приложений, открытых на вашем компьютере.
Решение
- Выполните очистку диска, чтобы удалить с него неиспользуемые файлы, и убедитесь, что временная папка Windows пуста.
- Закройте некоторые приложения, чтобы освободить системную память.
- Увеличьте объем системной памяти ОЗУ, если это возможно.
InDesign не удается открыть файл, и отображается сообщение об ошибке в случае следующих проблем с файлом, связанных с доступом:
|
Проблема |
Решение |
|
У вас нет прав на открытие этого файла или требуемые права доступа недоступны. |
Получите права доступа к файлу от владельца файла и повторите попытку входа. Совет. Перед началом работы с общим файлом создайте локальную копию, если это возможно. |
|
Файл уже открыт или заблокирован (используется) другим пользователем. |
Закройте файл в других приложениях или профилях пользователей. |
|
Файл защищен паролем, или неправильный пароль или имя пользователя для файла. |
Убедитесь, что указаны правильные учетные данные для входа. |
|
Файл размещен в сетевой папке, недоступной в данный момент. |
Проверьте подключение к сети и попробуйте снова получить доступ к файлу. |
InDesign не удается открыть файл, если он уже открыт в другой версии InDesign.
Решение
- Закройте файл, открытый в другой версии InDesign.
- Если не удается закрыть файл, принудительно закройте все версии InDesign или перезагрузите компьютер.
- Если вы столкнулись с этой проблемой при сохранении файла, попробуйте изменить название и местоположение файла.
InDesign не удается открыть или сохранить файл, если процесс чтения или записи прерван и невозможно получить доступ к файлу, или он не найден.
Приведем некоторые ситуации, когда возможно прерывание процесса чтения или записи файла:
|
Местоположение файла |
Причина |
Решение |
|---|---|---|
|
Съемные устройства (накопитель USB, внешний диск, флеш-накопитель и т. д.) |
Устройство извлечено из компьютера небезопасным способом |
После выполнения операции чтения или записи устройство необходимо извлечь безопасным способом. |
|
Сетевое расположение |
Потеряно подключение к сети |
Проверьте подключение к сети. |
|
Папка с общим доступом |
Файл с открытым общим доступом больше недоступен |
Убедитесь, что общая папка доступна. |
В InDesign отображается сообщение об ошибке, если файл поврежден или выполняется автоматическое восстановление файла. Выберите вкладку на основании своего сценария и выполните действия по устранению неполадок, чтобы попытаться восстановить содержимое документа.
Быстрая проверка внешних причин
- Если документ был преобразован в QuarkXPress, Adobe PageMaker или предыдущей версии InDesign, попробуйте выполнить повторное преобразование документа. Если неполадка не устранена, перед повторным преобразованием проверьте исходный документ на повреждения в исходном приложении. Поврежденный документ PageMaker или QuarkXPress вероятнее всего останется поврежденным после преобразования.
- Если вы получили документ по электронной почте, FTP или со съемного носителя (например, компакт-диска), то постарайтесь получить копию иным способом. Или отправьте документ повторно. Поврежденный носитель или возникновение неполадок при передаче файла по электронной почте могут повредить документ. Если документ отправляется по электронной почте, попросите отправителя сжать его (например, при помощи WinZip или Smith Micro's StuffIt) для защиты данных.
- Попробуйте удалить внешние модули сторонних разработчиков InDesign. Иногда внешние модули могут приводить к повреждению файла. См. раздел Устранение неполадок в работе с внешними модулями сторонних разработчиков InDesign.
- Используйте другой компьютер, чтобы открыть документ в другом системном окружении. Вы также можете удалить переменные, являющиеся причиной проблемы.
- InDesign хранит информацию о внешних модулях, функциях и самом приложении в следующих файлах установок: InDesign, SavedData и InDesign Defaults. Поврежденный файл установок InDesign может вызвать непредвиденное поведение документа InDesign. Вы можете легко определить, связана ли проблема с файлами установок путем их восстановления либо повторного создания. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление всех настроек.
- Увеличьте объем доступного пространства на загрузочном диске. Приложение InDesign использует временные файлы для хранения и извлечения данных; эти временные файлы записываются на загрузочный диск. Как правило, объем свободного пространства на загрузочном диске должен быть в 3–5 раз больше размера документа (включая связанные изображения) или составлять 10 % от емкости диска, в зависимости от того, какое значение больше. Вы можете освободить пространство на загрузочном диске, удалив ненужные файлы либо сохранив файлы на других разделах или дисках. Чтобы проверить объем доступного пространства на загрузочном диске, выполните следующие действия:
- Щелкните значок загрузочного диска на рабочем столе.
- Выберите Файл > Получить информацию > Общая информация.
- Обратите внимание на емкость и объем доступного пространства на диске.
Решение: откройте копию документа, а не оригинал.
Когда вы открываете документ как копию, InDesign считывает исходный файл и открывает безымянную копию. Если вы можете открыть копию документа, выберите Файл > Сохранить как, сохраните копию под другим именем, отличным от имени исходного документа, после чего используйте копию вместо исходного документа.
Выполните следующие действия, чтобы открыть документ в качестве копии:
Прежде чем приступить к процедуре устранения неполадок, создайте резервную копию поврежденного документа. Для выполнения некоторых из следующих шагов необходимо изменить или удалить информацию в документе.
Резервная копия документа позволяет быстро восстановить информацию. Переместите резервную копию документа на локальный диск, если документ находится на сетевом диске или съемном носителе (например, компакт-диске или флеш-накопителе).
Выполните шаги, представленные ниже, по порядку.
Если проблема устранена, продолжайте использовать файл IDML или INX вместо исходного документа. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Принудительно перекомпонуйте все материалы с помощью комбинации клавиш Cmd + Opt + / в macOS и Ctrl + Alt + / в Windows.
Копирование элементов на странице в новый документ позволяет избежать возникновения структурных (внутренних) повреждений. Если после копирования элементов на странице в новый документ неполадка не устранена, удаляйте элементы по одному и постарайтесь определить, какой из элементов является источником проблемы.
Выполните указанные действия, чтобы скопировать элементы на странице в новый документ.
-
Сохраните новый документ, присвоив ему новое название (отличное от названия исходного документа), и проверьте, возникнет ли проблема в этот раз.
- Если неполадка не устранена, в таком случае повреждение не является структурным (например, на страницах-шаблонах или страницах документа). Удаляйте элементы по очереди, чтобы определить, является ли один из элементов источником проблемы.
- Если неполадка устранена, то, возможно, повреждение является структурным. Повторите шаги с 4 по 7 для каждой из оставшихся страниц или разворота.
Стили, созданные в InDesign или импортируемые с файлами, созданными в других приложениях, могут быть повреждены. Также документ может содержать пустые страницы и ненужные элементы. Чтобы убедиться, что проблема заключается в этом, удалите стили и страницы, после чего сохраните документ повторно.
Выполните следующие действия, чтобы удалить Стили символов:
Выполните следующие действия, чтобы удалить Стили абзацев:
Выполните следующие действия, чтобы удалить Страницы:
Если после удаления нескольких страниц неполадка не устранена, удалите часть оставшихся страниц и сохраните документ, присвоив ему новое имя. Затем попробуйте повторно создать проблему.
- Если неполадка не устранена, то одна из оставшихся страниц может содержать поврежденный элемент. Продолжайте удалять страницы до тех пор, пока не обнаружите страницу, которая вызывает проблему.
- Если неполадка больше не возникает, то одна из удаленных страниц могла содержать поврежденный элемент. Заменяйте удаленные страницы до тех пор, пока не будет обнаружена страница, которая вызывает проблему.
После того страница, вызывающая проблему, определена, удалите и замените ее элементы, включая импортированную графику, объекты, нарисованные в InDesign, а также текстовые фреймы на странице.
Чтобы определить, связана ли проблема с поврежденным шрифтом, замените все шрифты, используемые в документе, на стандартный шрифт, например, Arial или Times New Roman. Если после изменения шрифтов проблема возникает снова, это означает, что она не связана со шрифтом. Если неполадка больше не возникает, то исходный шрифт или шрифты могут быть устаревшими или поврежденными. Попробуйте переустановить исходные шрифты или запросите обновленную версию у производителя шрифтов.
Если прочие способы не помогают, повторно создайте документ. Старайтесь чаще создавать резервные копии и периодически проверять документ, чтобы убедиться в том, что импортированные элементы не вызывают проблем.
Помимо описанных выше ситуаций, InDesign не удается открыть и восстановить файл в следующих случаях:
- Неожиданные или неизвестные ошибки
- Файл поврежден и не подлежит восстановлению
- InDesign не поддерживает расширение файла, который вы пытаетесь открыть
Решение
Рекомендуется отправить файлы нам, чтобы наши специалисты могли изучить эту проблему.
Мы готовы помочь!
Если ни один из вариантов не помог решить проблему, откройте общий доступ к поврежденному файлу и отправьте данные по адресу idfile@adobe.com. Мы изучим проблему и сообщим вам, возможно ли восстановить файл.
Предоставляя нам доступ к файлам, вы не только позволяете специалистам Adobe найти решение вашей проблемы, но также помогаете нам улучшить саму программу благодаря выявлению и устранению аналогичных проблем.
Мы гарантируем конфиденциальность ваших файлов, которые будут использоваться только для изучения проблемы. Убедитесь, что файл, к которому вы предоставляете доступ, не содержит конфиденциальной личной информации.
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, но, так как восстановление зависит от многих факторов, мы не можем предоставить стандартное решение.
Связанные ресурсы
Обращайтесь к нам
Мы будем рады узнать ваше мнение. Поделитесь своими мыслями с сообществом Adobe InDesign.
Вход в учетную запись