Skapa auktoriseringar
En inköpsauktorisering gör att du kan begära åtkomst till en produkt eller licens och få betala senare. När inköpsauktorisering är gjord informeras användarna via e-post när de beviljats åtkomst till de produkter du har köpt.
Admin Console låter dig skapa en köpauktorisering för nya licenser och produkter och göra betalningen inom 14 dagar.Denna period kallas efterlevnadsfönstret för köpauktorisering. Du kan betala de nya licenserna och produkterna när som helst under den här perioden. När efterlevnadsfönstret öppnas börjar du se påminnelsemeddelanden i Admin Console som uppmanar dig att betala för obetalda licenser.
”Du har några obetalda licenser. Gör en beställning av den kontoansvariga på <återförsäljare> före <slutdatum och tid för betalningsperioden för inköpsauktorisering> för att undvika att dina användare förlorar sin åtkomst.”
Köpauktoriseringar är endast tillgängliga genom Value Incentive Plan (VIP) för utbildnings- och myndighetskunder. VIP Marketplace-medlemmar kan lägga till licenser för omedelbar användning i Adobe Admin Console, och återförsäljare måste lägga en beställning inom 7 dagar.
Beställning har gjorts för alla obetalda licenser
Om du har gjort en beställning för alla obetalda licenser hos din återförsäljare, visas följande meddelande högst upp på flikarna Översikt och Produkter i Admin Console.
”Vi har tagit emot din beställning. Om det fanns användare som väntade på åtkomst har de tilldelats det nu.”
Sammanfattningen av antalet uppdateras också.
Följande scenarier baseras på var du befinner dig i betalningsperioden om du inte gör en beställning för inköpsauktoriseringen.
Scenario 1: Från datumet för inköpsauktoriseringen tills 14 dagar har gått
När du har gjort en inköpsauktorisering visas ett meddelande högst upp på flikarna Översikt och Produkter i Admin Console. Det här meddelandet visas i 30 dagar efter att du gjort inköpsauktorisering, eller tills du gör en beställning, beroende på vilket som görs först. Även om du inte tilldelar några eller alla obetalda licenser användare visas meddelandet fortfarande.
”Du har några obetalda licenser. Gör en beställning av den kontoansvariga på <återförsäljare> före <slutdatum och tid för betalningsperioden för inköpsauktorisering> för att undvika att dina användare förlorar sin åtkomst.”
Om du vill visa eller hämta listan över användare som tilldelats de obetalda licenserna, klickar du på Måste betalas på fliken Alla användare.
Du kan välja att utföra något av följande:
- Göra en beställning för de obetalda licenserna.
- Ta bort användare från de obetalda licenserna.
Scenario 2: När 14 dagar har gått efter datumet för begäran om inköpsauktorisering
Om du inte gör beställningen inom 14 dagar efter du gjort inköpsauktoriseringen, får du ett e-postmeddelande som informerar om att betalningen är försenad. E-postmeddelandet innehåller också information om att licenserna inaktiveras om du inte gör en beställning inom de närmaste 15 dagarna.
Dessutom visas ett meddelande högst upp på flikarna Översikt och Produkter i Admin Console. Det här meddelandet visas i 30 dagar efter att du gjort inköpsauktorisering, eller tills du gör en beställning, beroende på vilket som görs först. Även om du inte tilldelar några eller alla obetalda licenser användare visas meddelandet fortfarande.
”Du har obetalda licenser som är försenade. Du kan inte längre göra en beställning för ytterligare licenser. Användarna kan förlora åtkomsten om betalningen inte har tagits emot senast <slutdatum och tid för betalningsperioden för inköpsbeställning>. Beställ av din kontoansvariga på <återförsäljare> i dag.”
Om de obetalda licenserna har tilldelats kan du välja att göra något av följande:
- Göra en beställning för de obetalda licenserna.
- Ta bort användare från de obetalda licenserna.
Om du inte gör något av detta innan betalningsperioden för inköpsauktorisering upphör, tas tilldelningen av de obetalda licenserna bort automatiskt.
De användare som tas bort från produkten är de användare som senast har tilldelats produkten.
Om du vill se en lista över användare vars tilldelning ska tas bort, klickar du på Måste betalas på fliken Alla användare.
Ta bort användartilldelning från produkter
Du kan ta bort användare från en produkt på dess flik Användare. Mer information finns i Ta bort användare och användargrupper från en produkt.
Om du tar bort en användare som inte finns med i listan Behöver betalning gör det en licens tillgänglig för den första personen på listan. Adobe flyttar automatiskt denna person från listan Behöver betalning till den nyligen lediga licensen. Det här upprepas om du tar bort fler tilldelningar för användare från produkten.
Efter att du har hanterat licensbristen matchar de tilldelade licenserna de tillgängliga licenserna. Och statusen Måste betalas visas inte längre.
Scenario 3: När 30 dagar har gått efter datumet för inköpsauktoriseringen
Om du inte gör beställningen inom 30 dagar efter att du gjort inköpsauktoriseringen, dras de obetalda licenserna in. Och du kan inte göra fler inköpsauktoriseringar förrän du gör beställningen hos din återförsäljare. Vid det här läget följer inte din organisation villkoren för inköpsbeställningen.
Du får ett e-postmeddelande som informerar om antalet väntande licenser som dras in. Användaren får också ett e-postmeddelande om inaktiveringen.
Meddelandet nedan visas högst upp på flikarna Översikt och Produkter i Admin Console.
”Dina licenser har upphört att gälla. Kontakta den kontoansvariga på <återförsäljare> om du vill köpa nya licenser.”
Om du vill visa eller hämta listan över användare som har blivit av med produktåtkomst, klickar du på Ingen åtkomst på fliken Alla användare.
Om inga av de obetalda licenserna är tilldelade visas en tom lista om du klickar på Måste betalas. Du kan dock fortfarande se meddelandet på flikarna Översikt och Produkter.
Följ villkoren för inköpsbeställning igen
Beställ de felande licenserna så att du följer villkoren igen. Användare som fanns på listan Ingen åtkomst kommer att få åtkomst igen när du har beställt.
