Hantera användare gruppvis

Senast uppdaterad den 3 nov. 2025

Lär dig hur du lägger till, redigerar och tar bort många användare samtidigt i Adobe Admin Console med en CSV-fil, och granska CSV-filformatet

Använd en CSV-fil för att lägga till, redigera eller ta bort många användare samtidigt i Adobe Admin Console. Du kan tilldela användare till produkter för team eller till produktprofiler för storföretag i samma uppladdning.Användare får ett välkomstmeddelande när du tilldelar dem produktprofiler eller administrationsrättigheter.

Efter en uppladdning kan du visa resultat för gruppåtgärder, och om en uppladdning misslyckas, se Felsök uppladdning av CSV för gruppanvändare.

Innan du laddar upp

  • Spara filen i kommaavgränsat eller semikolonavgränsat format med filtillägget .csv. Lägg varje post på en egen rad, avgränsad med en radbrytning.
  • Inkludera en giltig rubrikrad. Rubrikraden är obligatorisk. För fältnamnen, se CSV-filformatet.
Obs!

I vissa nationella inställningar använder operativsystemet ett semikolon som fältavgränsare, vilket kan göra att Excel sparar filen på ett sätt som inte kan bearbetas.För att undvika detta väljer du Spara som i Excel och välj CSV UTF-8 som filtyp.

Se till att varje datarad uppfyller dessa krav:

  • Den innehåller en giltig e-postadress.
  • Produktprofiler eller produktkonfigurationer, om de finns, är giltiga.
  • Alternativ, om sådana finns, är giltiga.
  • Landskoder är tvåbokstavskoder enligt ISO 3166 alpha-2.

Din CSV-fil kan innehålla upp till 25 000 rader, och 5 000 rader ger bästa prestanda. Filer som är större än 25 000 rader avvisas.För att lägga till fler än 25 000 användare använder du ett av dessa alternativ:

  • Dela upp filen i flera filer, högst 25 000 rader vardera, helst 5 000 eller färre för bästa prestanda.
  • Använd User Sync Tool, ett kommandoradsverktyg som flyttar användar- och gruppdata från ditt katalogsystem till din Admin Console-katalog.
  • Använd User Management REST API för att integrera med dina egna administrativa applikationer.
  • Om du använder Federated ID med Microsoft Azure eller Google federation använder du deras Admin Console-anslutningar. Se Konfigurera Google federation eller Konfigurera SSO med Azure-anslutningen.
  • Om inget av detta fungerar för dig loggar du in på Admin Console, går till Support och kontaktar Adobe Kundtjänst.

När en fil bearbetas behandlas varje post individuellt baserat på dess domän och identitetstyp. När bearbetningen är klar skickas en sammanfattning via e-post till den admin som startade uppladdningen. Om du avbryter en uppladdning stoppas bearbetningen, men de rader som redan bearbetats återställs inte.

Identitetstyp

Åtgärd

Undantag

Federated ID

  • Användarposten skapas med det angivna användarnamnet.
  • Kontot läggs till i de angivna produktprofilerna.
  • E-postadressen används endast för att fastställa domänen.
  • Ett e-postmeddelande skickas till användaren om produktprofilmeddelandet är aktiverat.
  • Användarnamnet finns redan.
  • Landet, om det anges, är inte öppet för Adobe-verksamhet.
  • Om det inte finns tillräckligt med licenser: Teams visar felet "Inte tillräckligt med licenser"; VIP lägger till kontot, men produkterna är inte tillgängliga förrän licenser läggs till; ETLA lägger till kontot och debiterar en justering vid förnyelse.

Enterprise ID

  • Ett konto skapas med den angivna e-postadressen.
  • Kontot läggs till i de angivna produktprofilerna.
  • Ett välkomstmeddelande skickas till användaren via e-post.
  • En inbjudan pågår redan, eller ett konto med e-postadressen finns redan.
  • Landet, om det anges, är inte öppet för Adobe-verksamhet.
  • Licensbrister hanteras enligt beskrivningen för Federated ID.

Business ID eller Adobe ID

  • Ett konto skapas med den angivna e-postadressen.
  • Kontot läggs till i de angivna produktprofilerna.
  • Ett välkomstmeddelande skickas till användaren om aviseringen för produktprofilen är aktiverad.
  • En inbjudan pågår redan eller ett konto med e-postadressen finns redan.
  • Landet, om det finns, är inte öppet för Adobe-företag.
  • Licensbrister beter sig som beskrivs för Federated ID.

Adobes tjänster och programvara omfattas av amerikansk lagstiftning.exportlagar som begränsar deras användning i vissa regioner, inklusive Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien och Krimregionen i Ukraina.

Obs!

Massuppladdningsfunktionen stöder inte användarnamn med specialtecken, såsom kommatecken eller semikolon.

Lägg till användare

Klicka på fliken Användare i Admin Console och välj Lägg till användare via CSV.

Välj Ladda ner CSV-mall och välj Nuvarande användare eller Standardmall. Lär dig använda dessa CSV-mallalternativ:

Den aktuella användarlistan innehåller alla användare i den här organisationen. Behåll endast de användare vars information du behöver redigera och ta bort alla andra användare från filen. För varje användare ska du endast redigera de värden du behöver ändra och lämna alla andra värden och kolumner oförändrade. Behåll alla kolumner från den hämtade CSV-filen.

Alla fält utom användarnamnet accepterar flera värden. Separera flera värden med kommatecken. För produktprofiler:

  • Om du vill tilldela flera produktprofiler anger du dem kommaseparerade i kolumnen Produktprofil.
  • Om användaren redan har produktprofiler lägger du till de nya efter de befintliga. Ta inte bort de profiler som redan är listade för den användaren.
  • Om du vill ta bort tilldelningen av en produktprofil tar du bort den från listan.

Standard-mallen innehåller inte befintliga användare. Den innehåller en rubrikrad med fältnamn och två exempel på datarader. Ange alla värden för alla kolumner. Om en användare redan har en produktprofil och du inte anger det värdet kommer uppladdningen att ta bort profilen och ta bort tilldelningen för användaren.

En beskrivning av fälten i den hämtade filen finns i CSV-filformat.

Uppdatera den hämtade CSV-filen med information om de användare du vill lägga till. Du kan lägga till upp till 25 000 användare åt gången och 5 000 för optimal prestanda.

Dra den uppdaterade CSV-filen till dialogrutan Lägg till användare via CSV och välj Ladda upp.Om du har problem med att ladda upp filen kan du läsa om hur du Felsöker massuppladdning av användare.

När massåtgärden är slutförd får du ett e-postmeddelande och du kan visa resultaten. I vissa fall uppmanas användare att välja en profil, Företag eller Personlig, när de loggar in. Läs om hur slutanvändare kan hantera Adobe-profiler.

Redigera användarinformation

Som administratör kan du uppdatera detaljer endast för användare i en domän som din organisation äger. Du kan inte uppdatera användardetaljer i en domän som din organisation litar på men inte äger. 

För Federated ID- eller Enterprise ID-användare kan du även ändra information med verktyget User Sync eller User Management API. Ändringarna träder i kraft omedelbart, men användaren meddelas inte. Om du ändrar en användares e-postadress ska du be användaren logga in med den nya adressen.

För Federated ID-användare påverkar en ändrad e-postadress bara inloggningen om e-postadresser är identifierare i SAML-överföringen mellan Adobe och din identitetsleverantör. Om din organisation använder e-postadresser i överföringen ska du ändra adressen på båda sidor samtidigt, annars kan användarna inte logga in.

Du kan redigera information som produkter, roller och attribut för en grupp användare.Till exempel, efter att din IT-administratör har importerat många nya användare kan du uppdatera deras produkttilldelning i en enda massuppdatering. Du kan också delegera licens-, support- eller driftsättningsbehörigheter i bulk och ändra de användargrupper som tilldelas användare.

Välj ikonen Fler alternativ   på fliken Användare i Admin Console.

Välj Redigera användarinformation via CSV i listrutan.

Välj Ladda ner CSV-mall och välj Nuvarande användare (rekommenderas) eller Standardmall. Lär dig hur du använder CSV-mallalternativen.

En beskrivning av fälten i den hämtade filen finns i CSV-filformat.

Redigera filen för att uppdatera något av dessa fält: För- och efternamn, land, användarnamn, produktprofiler, administrerade produktprofiler, administratörsroller, användargrupper, administrerade användargrupper och administrerade produkter.

Obs!

Redigering av användarnamn stöds för följande scenarier: migration från Enterprise ID till Federated ID (om e-postadressen matchar användarnamnet eller NameID), från e-postbaserad Federated ID till användarnamnbaserad Enterprise ID, och från användarnamnbaserad Federated ID till e-postbaserad Federated ID.Adobe-användarnamnet måste matcha värdet från identitetsleverantören.

Var försiktig
  • ID-kolumnen är endast för interna syften. Ändra inte dess värden.
  • Ta inte bort någon kolumn från CSV-filen. Om en kolumn har ett värde ska du uppdatera eller ta bort det endast om du avser den ändringen. Till exempel, att ta bort en produktprofil, eller kolumnen Produktprofil, tar bort användarens tilldelning från den profilen.

Dra den uppdaterade CSV-filen till dialogrutan Redigera användare via CSV och välj Ladda upp. Du får ett e-postmeddelande när gruppåtgärden är slutförd. Du kan också visa en detaljerad rapport via Resultat för massåtgärder.

Om du har problem med att ladda upp din CSV-fil kan du läsa om hur du felsöker massuppladdning av användare.

Ta bort användare

Organisationen äger och hanterar Adobe ID-, Enterprise ID- och Federated ID-konton. När du tar bort en användare återkallas alla behörigheter och åtkomst till tjänster som beviljats av organisationen. Om du tar bort användare av misstag, gå till listan Kataloganvändare och återställ dem.

För att återkalla åtkomst till produkter och tjänster utan att ta bort data ska du behålla användaren.Ta istället bort användaren från alla produktprofiler som beviljar rättigheter.

Obs!

Federated ID- och Enterprise ID-användare kan också tas bort med Azure Sync, Google Sync, verktyget User Sync eller User Management API.

Välj ikonen Fler alternativ   på fliken Användare i Admin Console.

Välj Ta bort användare via CSV i listrutan.

Välj Ladda ner CSV-mall och välj Nuvarande användare (rekommenderas) eller Standardmall. Lär dig hur du använder alternativen för CSV-mall.

En beskrivning av fälten i den hämtade filen finns i CSV-filformat.

Öppna CSV-filen i Excel och redigera filen så att den bara innehåller rader för användarna som du vill ta bort.

Obs!

Om din organisation använder Adobe-lagring för Företag, ange överföringsalternativen i CSV-filen för varje användare. Om du inte anger dem används standardalternativet Överför innehåll senare.

Dra den uppdaterade CSV-filen till dialogrutan Ta bort användare med CSV och välj Ladda upp.

Du får ett e-postmeddelande när gruppåtgärden är slutförd. Du kan även visa en detaljerad rapport via Resultat av gruppåtgärd.

Ta bort användare och deras uppgifter från Admin Console permanent

Om du tar bort användare från avsnittet Användare och produktprofiler med CSV-massmetoden tas användarna inte bort från Admin Console. Dessa användare finns fortfarande kvar på listan Kataloganvändare.

Du kan permanent bulkta bort användare från avsnittet KataloganvändareAdmin Console.

Var försiktig

Om du permanent tar bort en användare, tas den användaren bort tillsammans med alla sina Adobe-resurser. Användaren och resurserna kan inte återställas.

Exportera användardata

Du kan hämta data för användare som för närvarande är registrerade i Admin Console till en CSV-fil. Gör nödvändiga uppdateringar i filen och ladda upp den till Admin Console igen.För mer information, se Redigera användarinformation.

Den hämtade CSV-filen innehåller fälten som definieras i CSV-filformat nedan.

För att hämta användardata, gå till Användare > Användare i Admin Console, välja ikonen Fler alternativ i det övre högra hörnet av sidan Användare, välj sedan Exportera användarlista till CSV.

Filhämtningen beror på din webbläsare och dess inställningar.Du får en visuell indikation när hämtningen är klar.

Licensunderskottsrapport

Om du har köpt Enterprise-produkter i VIP kan du hämta en rapport över licensunderskott (.csv-format). För varje produkt du har köpt, om du har tilldelat fler användare till produkten än du har tillgängliga licenser, visar denna rapport underskottet.

För att hämta den, gå till Användare > Användare i Admin Console, välja ikonen Fler alternativ i det övre högra hörnet av sidan Användare, välj sedan Rapport över licensunderskott.

Filhämtningen beror på din webbläsare och dess inställningar.Du får en visuell indikation när hämtningen är klar.

Obs!

Om du är en ETLA-kund visar denna rapport inga data.Om din organisation har köpt Experience Cloud-produkter på Admin Console rapporteras inte heller data om licensunderskott.

Licensstatusrapport

Om du har köpt storföretagsprodukter i VIP kan du ladda ned en licensstatusrapport (.csv-format).För varje användare visar denna rapport om produkter är delegerade till användaren och om användaren har tilldelats en licens.

Produkt delegerad: En produkt är delegerad om en användare har tilldelats produkten.
Produkt tillhandahållen: En produkt är tillhandahållen till en användare, eller en licens är tillgänglig för produkten.

Obs!

Om du är en ETLA-kund visar denna rapport Ja för både Produkt delegerad och Produkt tillhandahållen, oavsett de licenser du har allokerat till användare för en produkt. Se fliken Översikt i Admin Console för att jämföra statusen för licenser delegerade och licenser tillhandahållna för varje produkt din organisation har köpt.

För att ladda ner den ska du gå till Användare > Användare i Admin Console, välja ikonen Fler alternativ längst upp till höger på sidan Användare och sedan välja Rapport över licensstatus.

Filnedladdningen beror på din webbläsare och dess inställningar. Du får en visuell signal när nedladdningen är klar.

CSV-filformat

Mallfilen som du hämtar innehåller exempelinformation som du kan använda som vägledning.

Var försiktig
  • CSV-filen kan bara innehålla en rad för varje kombination av e-postadress och identitetstyp.
  • Om du behöver ha användarnamn med kommatecken måste CSV-filen ha semikolon som avgränsare. Och om du behöver ha användarnamn med semikolon måste CSV-filen ha komman som avgränsare.
  • CSV-filen som du överför stöder inte användarnamn med specialtecken som kommatecken (,) eller semikolon (;).

Fält

Beskrivning

Obligatoriskt/valfritt för identitetstyper 

Identitetstyp

Ange användartyp som ska läggas till.

Dessa värden styr den ID-typ som tilldelas användaren. Inte skiftlägeskänslig. ID-typen måste vara giltig för domänen.

Giltiga värden:

  • Federated ID
  • Enterprise ID
  • Adobe ID

Valfritt.

Om fältet är tomt används Adobe ID
som standard

Användarnamn

Begränsad till ASCII.

Samma användarnamn som för respektive användar-ID.

För användare med Adobe ID, det användarnamn som är angivet för användarens Adobe ID.

Används endast i företagsadministrerade domäner. Kontonamn som ska användas för den här användaren. Begränsning till en e-postadress och samma e-postadress kan begränsas av den som äger domänen. 

Maxlängden är 255 tecken.

Redigera användarinformation via CSV:

Redigering av användarnamn stöds i följande scenarier:

  • Migrering från Enterprise ID-katalog till Federated ID-katalog (om e-post matchar användarnamn/NameID).
  • Federated ID-katalog som är e-postbaserad till Enterprise ID-katalog som är användarnamnsbaserad.
  • Federated ID-katalog som är användarnamnsbaserad till Federated ID-katalog som är e-postbaserad.

Om en kund konfigurerar ett av dessa scenarier måste Adobe-användarnamnet matcha det värde som mottagits från kundens IdP.

För att uppdatera användarnamn måste du ange värdena för ID-kolumnen. Vi rekommenderar att du hämtar aktuell användarlista för att få dessa värden för varje befintlig användare.

Enterprise ID och Federated ID: Valfritt. Om det anges måste det matcha E-post eller som angiven domänägare.

Adobe ID: Valfritt. Om det anges måste det vara samma som E-post.

Domän

Domännamnet som anges i användarens e-postadress.

Valfritt.

Om fältet är tomt används e-postadressdomänen.

E-post

Giltig e-postadress.

Max 60 tecken.

Om identitetstypen är Enterprise ID eller Federated ID måste domänen tas i anspråk, aktiveras av organisationen och länkas till en katalog av den typ som anges i det första fältet. Mer information finns i Konfigurera en användaridentitet i Admin Console.

För Adobe ID är det den e-postadress som används för användaren och kontonamnet. 

Se RFC 2822 avsnitt 3.4.1

Obligatoriskt

Förnamn

Användarens förnamn.

För användare med Adobe ID, det förnamn som är angivet för användarens Adobe ID.

Maxlängden är 255 tecken.

Begränsad till ASCII.

ObsVi stöder användning av den utökade listan med ASCII-tecken som innehåller bokstäver som ofta används i europeiska namn, som üé och ß.

Valfritt

Efternamn

Användarens efternamn.

För användare med Adobe ID, det efternamn som är angivet för användarens Adobe ID.

Maxlängden är 255 tecken.

Begränsad till ASCII.

ObsVi stöder användning av den utökade listan med ASCII-tecken som innehåller bokstäver som ofta används i europeiska namn, som üé och ß.

Valfritt

Landskod

En landskod med två bokstäver (till exempel USA = US).

För användare med Adobe ID anger du den landskod som är angiven för användarens Adobe ID.

Om det här alternativet finns måste du se till att användaren är från ett land där Adobe har verksamhet. Det finns för företagsadministrerade konton.

Information om landskoden finns på https://www.iso.org/obp/ui/#home.

Mer information finns i ISO 3166-1 alpha-2 Country Codes

Obligatoriskt.
Enterprise ID och Federated ID

ID

Gör inga ändringar i värdena i den här kolumnen.

Se informationen i beskrivningen av kolumnen Användarnamn ovan.

Endast för internt bruk

Produktkonfigurationer

De produktprofiler som du vill tilldela användaren.

En kommateckenavgränsad lista över ett eller fler produktprofilnamn som ska tilldelas användare exakt som de visas i Admin Console.

Exempel: “Adobe Audience Manager – Standardåtkomst: Audience Manager, Adobe Express – GB – Standardkonfiguration”

Valfritt.

Obs! Om det lämnas tomt får inte slutanvändarna några berättiganden till program.

Lämna tomt för administratörer som inte behöver programberättiganden.

Administratörsroller

Administrativ roll som tilldelas användaren.

Giltiga värden:

  • System
  • Driftsättning
  • Support

Valfritt.

Administrerade
produktkonfigurationer

Namnen på produktprofilerna som du vill ge användaren administratörsbehörighet för.

Om du vill tilldela administratörsbehörighet för flera produktprofiler anger du profilnamnen inom citattecken, avgränsade med kommatecken.

Valfritt

Användargrupper

Namnen på användargrupperna som användaren ska läggas till i.

Om du vill lägga till användaren i flera grupper anger du gruppnamnen inom citattecken, avgränsade med kommatecken.

Valfritt

Administrerade användargrupper

Namnen på användargrupperna som du vill ge användaren administratörsbehörighet för.

Om du vill tilldela administratörsbehörighet för flera grupper anger du gruppnamnen inom citattecken, avgränsade med kommatecken.

Valfritt

Enterprise-produkter

Namnen på alla tilldelade produkter i den exporterade användarlistan, med ytterligare information för att särskilja olika instanser.

Vi rekommenderar att du inte ändrar värdena i det här fältet, och att du inte anger några värden om fältet är tomt. Alla ändringar av värdena i det här fältet ignoreras av arbetsflödena för massuppladdning.

Eftersom det här fältet inte är obligatoriskt fungerar massimport även om fältet inte ingår i CSV-filen.

Ej obligatoriskt. Detta fält kommer att ignoreras vid uppladdning.

Administrerade produkter

Namnen på produkterna som du vill ge användaren administratörsbehörighet för.

Om du vill tilldela administratörsbehörighet för flera produkter anger du produktnamnen inom citattecken, avgränsade med kommatecken.

Valfritt

Utvecklaråtkomst

(Endast för utvecklare)

Namnen på produktprofilerna för produkter som omfattar API-åtkomst och som utvecklarna läggs till.

Mer information om utvecklare finns i avsnittet Lägga till flera utvecklare (gruppvis) i det här dokumentet.

Valfritt

Automatiskt tilldelade produkter

Innehåller namnen på alla produkter som tilldelas automatiskt (t.ex. Adobe Express eller Kreditpaket för Adobe Stock) i den exporterade användarlistan.

Vi rekommenderar att du inte gör några ändringar i värdena i det här fältet, och att du inte anger några värden om fältet är tomt. Alla ändringar som görs i värdena i det här fältet ignoreras av arbetsflödena för massöverföring. Eftersom det här fältet inte är obligatoriskt kommer Massimport att fungera även om fältet inte ingår i CSV-filen.

Uppdatera inte