Kontrollera att datorn är ansluten till internet. Om datorn skyddas av en brandvägg kontrollerar du att du har åtkomst till Adobes nätverksslutpunkter.
Senast uppdaterad den
16 dec. 2024
Problem
På vissa Shared Device Licensing-datorer (SDL) kan användare se följande varning när de startar Creative Cloud-program:
Den här enheten aktiverades inte korrekt.
Det här problemet kan uppstå om internetanslutnings- eller brandväggsproblem uppstod under installationen av ett SDL-paket, eller om paketet installerades via diskkloning eller avbildning.
Installationsprocessen ansluter till Adobes licensieringsservrar för att verifiera den produktprofil som datorn är kopplad till. Om slutanvändarna ser det här meddelandet kunde processen inte mappa datorn till en produktprofil, och datorn mappades till standardproduktprofilen istället.
Lösning
Använd kommandotolken i Windows eller Terminalen i macOS för att gå till huvudmappen i det hämtade verktyget.
Kör följande kommando med administratörsbehörighet:
Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate
Kort form: adobe-licensing-toolkit.exe -s
macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
Kort form: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
Starta och logga in på ett Creative Cloud-program som är installerat på datorn.
För hjälp med att köra dessa kommandon, se Så här använder du Shared Device Licensing Toolkit.
