Välj Produkter i Adobe Admin Console.
Senast uppdaterad den
14 aug. 2026
Verifiera användarnas åtkomst till tilldelade produkter och lös problem med licensiering i Admin Console.
Licensetablering ger användare åtkomst till sina tilldelade produkter.Användare kan förlora åtkomst på grund av utgångna licenser, otillräckliga licensmängder, sena betalningar eller väntande godkännande av kontrakt.
Administratörer kan kontrollera status för licensiering för användare de hanterar.Om statusen visar Ingen åtkomst efter produkttilldelning, följ felsökningsstegen för att identifiera och lösa det underliggande problemet.
Innan du börjar
Du behöver:
- Rollen System Admin, Product Admin eller Product Profile Admin
- Åtkomst till Adobe Admin Console på adminconsole.adobe.com
- Produkter som redan är tilldelade till användare genom produktprofiler
Kontrollera etableringsstatus för tilldelade produkter
Välj den produkt du vill kontrollera från produktlistan.
Välj fliken Användare för att visa alla användare som är tilldelade till denna produkt.
Granska kolumnen Licensiering för att kontrollera varje användares åtkomststatus.
|
Status |
Beskrivning |
|---|---|
|
Slutfört |
Licensieringen är slutförd och användaren bör ha åtkomst.Om användaren rapporterar åtkomstproblem, kontrollera dina produktspecifika administratörsverktyg för ytterligare konfigurationskrav. |
|
Ingen åtkomst |
Licensen är inte etablerad och användaren kan inte komma åt produkten.Granska felsökningstabellen nedan för att identifiera orsaken. |
Lös statusen Ingen åtkomst för licensiering
Om statusen för licensiering visar Ingen åtkomst, identifiera orsaken och vidta lämpliga åtgärder:
|
Möjlig orsak |
Detta gäller |
Nästa steg |
|---|---|---|
|
Produktlicensen har löpt ut |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Kontrollera din planstatus i Konto, lägg sedan till produkter och licenser efter behov. |
|
Testperioden är över |
Produkttestversioner |
Kontrollera din planstatus i Konto, lägg sedan till produkter och licenser vid behov. |
|
Det finns inte tillräckligt med tillgängliga produktlicenser |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Kontrollera sidan Products i Admin Console för att se hur många licenser som är tillgängliga och hur många som används. |
|
Överanvändning har blockerats |
Organisationer som har lagts till i en Global Admin Console |
Kontrollera om din organisation är en del av en Global Admin Console.Läs mer om överanvändning och hur du tilldelar fler licenser med hjälp av Global Admin Console. |
|
Försenad betalning |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Gå till Account > Billing History i Adobe Admin Console för att kontrollera din betalningsstatus för team-planer.Läs mer. För VIP, kontakta din återförsäljare för att uppfylla din inköpsorder. |
|
Villkor i väntan på godkännande |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
Se till att en systemadministratör från din organisation har godkänt de senaste avtalsvillkoren. |
|
Transaktion pågår fortfarande |
Nyinköpta eller tilldelade licenser |
Vänta och kontrollera statusen igen.Provisionering kan ta flera minuter att slutföra efter köp eller tilldelning. |
|
Inkompatibel identitetstyp |
Företagsprodukter |
Ändra användarens ID-typ från Adobe ID till antingen Enterprise ID eller Federated ID så att användaren kan komma åt en storföretagsprodukt. |
Efter att ha löst det underliggande problemet, återgå till sidan Products och verifiera att licensprovisioneringsstatus har ändrats till Completed.Om statusen inte uppdateras inom 24 timmar efter att problemet lösts, kontakta Adobe support.
Exportera produktlistan
Som produktadministratör kan du exportera en lista över köpta och tilldelade produkter.Din upphandlingsavdelning kan använda denna lista för fakturering och redovisningsändamål.
Välj Products i Adobe Admin Console.
Välj Export to CSV i det övre högra hörnet av sidan.
Välj en mappplats och välj OK.
CSV-filen du hämtar innehåller listan över produkter i din organisation:
- Smeknamn för produktprofil
- Produktnamn
- Licenskvot tilldelad till profilen (Se Definiera och hantera kvoter.)
- Antal tilldelade licenser
- Profiladministratörer (valfritt)
