Kontrollera att konfigurationen matchar Googles konfigurationskrav.
Senast uppdaterad den
14 aug. 2026
Lös Google-synkroniseringsfel genom att kontrollera inställningar, mappningar och etableringsloggar.
Google Sync-fel beror vanligtvis på felkonfigurerade inställningar, felaktiga attributmappningar eller scopeproblem.Resultatet är att användare inte visas i Adobe, fel visas i Autoprovisioning-loggarna för Adobe SAML-appen, eller att organisationsenheter inte skapar matchande grupper.Granska Autoprovisioning-loggar för att identifiera fel och lösningar.
Användare visas inte efter synkronisering
Användare och grupper är felaktigt konfigurerade i Google Admin Console.
Bekräfta att användare finns inom etableringsomfånget i Google Admin Console.
Bekräfta att grupper är tilldelade till Adobe SAML-appen.
Kontrollera att användaretablering är aktiverad för Adobe SAML-appen.
Attributmappningar är felaktiga eller ofullständiga
Användarattributmappningar mellan Google Admin Console och Adobe Admin Console är felaktiga eller ofullständiga.
Logga in på din Google Admin Console.
Välj Apps > Webb- och mobilappar.
Välj Adobe SAML-appen.
Välj Autoprovisioning > Redigera attributmappning.
Kontrollera att de nödvändiga attributen mappas korrekt: FirstName, LastName, Username, Email och Country Code.
Om du synkroniserar Google-organisationsenheter, bekräfta att organisationsenhetens väg är mappad till urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Organisationsenhetens struktur överskrider gränserna
Google Sync misslyckas när en organisationsenhets struktur eller gruppnamn överskrider Adobe Admin Console-gränserna, med felmeddelanden: "Failed because OU depth is greater than 10", "Failed because OU attribute would yield groups that are too long", eller "Failed because OU attribute contains disallowed chars".
Granska din OU-struktur i Google Admin Console.
Kontrollera att ingen OU-hierarki överskrider 10 nivåer på djupet.
Kontrollera att genererade gruppnamn (formaterade som OU/Sales/Germany) inte överskrider 256 tecken.
Se till att OU-namn endast innehåller tillåtna tecken för gruppnamn.
Omstrukturera OU:er i Google Admin Console om någon gräns överskrids.
Vänta tills nästa synkroniseringscykel är klar.
Etableringsloggar visar fel
Etableringsapplikationen visar fel som hindrar användarsynkronisering.
Logga in på din Google Admin Console.
Navigera till Appar > Webb- och mobilappar > Adobe SAML-app.
Välj Autoprovisioning för att visa etableringsloggarna.
Granska eventuella felmeddelanden för specifika användare eller grupper.
Åtgärda identifierade problem inom Google Admin Console.
Övervaka nästa synkroniseringscykel för att bekräfta lösning.
Redigera synkroniserad användardata tillfälligt
Identitetsleverantörens ändringsbegäranden skriver automatiskt över dessa ändringar under nästa synkronisering.
Logga in på Adobe Admin Console.
Navigera till Inställningar > Kataloginformation > Synkronisering.
Välj Gå till Inställningar.
Välj Tillåt redigering av synkroniserad data i Admin Console.
Gör nödvändiga redigeringar av användarinformation (tillgängligt i en timme).
Välj Inaktivera redigering omedelbart efter att ha slutfört ändringar för att säkerställa att Admin Console återspeglar Google Admin Console-ändringar.
Kontakta Google Kundsupport om problemen kvarstår. Du kan också hänvisa till Googles konfigurationsinstruktioner för ytterligare vägledning.
