Fel
Senast uppdaterad den
14 aug. 2026
Hitta felbeskrivningar och lösningar för automatiska tilldelningsregler i Admin Console.
Konsultera denna referens när du stöter på fel vid skapande, redigering eller hantering av automatiska uppgiftsregler i Admin Console, eller när en regels status ändras från Primär till Väntande.
Varje fel innehåller sin beskrivning, påverkan på användare, licenstilldelning och steg för att lösa problemet.
Felreferens
|
|
Beskrivning |
Påverkan |
Åtgärd |
|
Produktprofilen har tagits bort |
Den produktprofil som är kopplad till en regel tas bort.Profilen tas bort från regeln och status ändras från Aktiv till Väntande. |
Användare som begär åtkomst till en regel i Väntande-läge kommer inte att få åtkomst till en licens tills en profil tilldelas regeln igen. |
Tilldela en annan produktprofil till regeln.Navigera till Produkter > Automatisering av produktåtkomst > Automatiska tilldelningsregler, välj regeln och lägg till en ny produktprofil. |
|
Produkten har tagits bort |
En produkt tas bort från Admin Console eller dess kontrakt löper ut.Produkten tas automatiskt bort från regeln och statusen ändras från Aktiv till Väntande. |
Produkten är inte tillgänglig för automatisk tilldelning.Användare kan inte begära åtkomst. |
Navigera till Produkter > Automatisering av produktåtkomst > Automatiska tilldelningsregler, välj regeln och lägg till en produktprofil. |
|
En eller flera domäner är inte aktiva |
Domäner som är associerade med en regel är inte längre aktiva.De inaktiva domänerna tas bort från regeln.Regeln gäller fortfarande för andra valda aktiva domäner.Om inga valda domäner är aktiva ändras statusen från Aktiv till Väntande. |
Användare som tidigare var berättigade baserat på sin e-postdomän är inte längre berättigade och kommer inte att beviljas automatisk åtkomst till en licens på begäran. |
Uppdatera de berörda domänerna eller ta bort dem från listan över berättigade domäner.Navigera till Products > Product access automation > Automatic assignment rules, välja regeln och uppdatera domänvalet. |
|
Välj minst en domän om du väljer en katalog för berättigande |
Ingen domän är vald när du väljer en specifik katalog för användarberättigande. |
En regel kan inte skapas eller uppdateras utan en domän om du har valt Användare i valda kataloger eller domäner som berättigade användare. |
Välj minst en domän för att fortsätta.När du skapar eller redigerar regeln ska du se till att välja en domän från katalogen. |
|
En eller flera kataloger är inte aktiva |
Kataloger som är associerade med en regel är inte längre aktiva.De inaktiva katalogerna tas bort från regeln.Regeln gäller fortfarande för andra aktiva kataloger som tidigare lagts till.Om den valda katalogen inte är aktiv ändras status från Aktiv till Väntande. |
Användare som tidigare var berättigade baserat på sin e-postdomän är inte längre berättigade och kommer inte att beviljas automatisk åtkomst till en licens på begäran. |
Uppdatera de berörda katalogerna eller ta bort dem från listan över berättigade kataloger.Navigera till Products > Product access automation > Automatic assignment rules, välj regeln och uppdatera katalogvalet. |
|
Inga licenser är tillgängliga |
Alla tillgängliga licenser för en produkt i en regel används.Inga ytterligare licenser kan automatiskt tilldelas berättigade användare som begär åtkomst. |
Användare kan inte komma åt den begärda produkten förrän administratören lägger till ytterligare licenser. |
Köp ytterligare licenser, som automatiskt tillhandahåller licenser till användare som tidigare godkändes och väntar på tillgänglighet.För att visa väntande användare, navigera till Products, välj produkten, välj NO ACCESS, kontrollera sedan fliken Users. |
Regelstatusindikatorer
Automatiska tilldelningsregler visar ett av två statusvärden i Admin Console:
- Active: Regeln fungerar korrekt och kommer automatiskt att tilldela licenser till berättigade användare som begär åtkomst.
- Pending: Regeln har stött på ett fel och kan inte tilldela licenser förrän problemet är löst.
När en regelstatus ändras till Väntande får administratörer ett e-postmeddelande med information om det specifika felet.
Obs!
Att pausa eller ta bort en regel påverkar inte användare som tidigare har tilldelats en licens via automatiskt godkännande.
