Få svar på vanliga frågor om att logga in på Adobe med företags- eller skolkonton.
Här är svar på frågor som vanligtvis uppstår när du använder Adobe-program som tilldelats av din organisation, växlar mellan konton eller felsöker inloggningsproblem.
Du kan vara inloggad på fel konto eller profil.Din organisation tilldelar program till specifika konton (företags- eller skolkonto kontra personligt konto) och profiler.Logga ut och välj lämpligt konto och profil när du loggar in igen.Upptäck mer om att välja rätt konto och profil.
Filer och resurser lagras separat i varje konto och profil.Om du har både ett Adobe ID och ett Enterprise ID eller Federated ID med samma e-postadress är de separata konton med separat lagring.Logga in på det andra kontot eller profilen för att hitta dina resurser, eller överför dina resurser manuellt mellan konton.
Om du tidigare angav en standardprofil hoppas profilväljaren över.För att ändra detta går du till ditt Adobe-konto, väljer Konto och säkerhet > Inloggning och säkerhet och stänger av alternativet "Välj min profil automatiskt".Logga ut och logga in igen för att välja din profil.
På skärmen Ange ditt lösenord väljer du Återställ ditt lösenord.Du får ett e-postmeddelande med instruktioner för att återställa ditt lösenord.Om du inte får e-postmeddelandet, kontrollera din skräppost- eller skräpmapp, eller kontakta din IT-administratör.
Försök logga in med din officiella e-postadress för arbetet från din organisation. Du kan också återställa ditt lösenord eller kontakta din IT-administratör för hjälp.
Om du skapade ett personligt Adobe-konto med din e-postadress för arbetet, eller om flera organisationer har tilldelat dig Adobe-planer, ser du en kontoväljare. Välj ett företags- eller skolkonto för att komma åt program som tilldelats av din organisation, eller ett personligt konto för personliga planer och program som tilldelats av andra företag.
Alternativet Förbli inloggad håller dig inloggad i upp till 2 veckor, även efter att du stänger din webbläsare.Stäng av det här alternativet på delade eller offentliga enheter. Den här inställningen gäller inte för Federated ID-användare med enkel inloggning.
Din organisation kan ha aktiverat domäntvång eller IP-adressbegränsningar. Om du inte kan logga in eller om din profil är inaktiverad kan du inte komma åt Adobe-appar och -tjänster för felsökning.
Mer information om hantering av Adobe-konton och -profiler finns i Hantera Adobe-profiler.
