Logga in på ditt Adobe-konto.
Senast uppdaterad den
29 okt. 2026
Lär dig hur du kontaktar din organisations Adobe-administratör, vad du ska göra om du inte kan logga in och vad administratören kan hjälpa dig med.
Om du använder Adobe-appar via ditt företag, din skola eller ditt team hanterar en Adobe-administratör din åtkomst, dina licenser och dina inloggningsinställningar.Din administratör är oftast någon i din IT-avdelning, en samordnare för skolteknik, eller – för Teams-planer – personen som köpte planen.
Av sekretess- och säkerhetsskäl kan Adobe Kundtjänst inte dela din administratörs namn eller kontaktuppgifter.Det snabbaste sättet att nå din administratör är oftast via din organisation:
- Företagsplaner: Din interna IT-support eller helpdesk.
- Skolplaner: Din lärare, skolans IT-team eller skoladministratör.
- Teams-planer: Planägaren eller medägaren, oftast personen som köpte planen.
- Organisationer som outsourcar IT: Din IT-konsult eller tjänsteleverantör.
Dessa kontakter kan identifiera din Adobe-administratör eller hantera begäran själva.
Få hjälp med inloggningsproblem
Du behöver inte logga in på Adobe för att kontakta din administratör.Om du inte kan logga in med din jobb- eller skol-e-postadress kontaktar du din arbetsgivares eller skolans IT-team direkt.De hanterar företags- och skolkonton och kan återställa din åtkomst.
Om du omdirigeras till ditt företags eller din skolas egen inloggningssida när du loggar in hanteras ditt lösenord av din organisation, inte av Adobe.Ditt IT-team måste återställa det.
Om du behöver mer hjälp kan du läsa Vanliga frågor om inloggning för företags- eller skolkonton och Åtgärda problem med inloggning på Adobe-konto på grund av organisationsbegränsningar.
Kontrollera administratörens anteckningar
Adobes kundtjänst kan inte lämna ut din administratörs kontaktuppgifter på grund av sekretess- och säkerhetsskäl. Du kan dock ofta hitta hjälpsamma anteckningar som lämnats av din administratör direkt i ditt Adobe-konto.
Om du tillhör flera organisationer eller har både personliga och företagsprofiler växlar du till profilen för organisationen du behöver hjälp med.För mer information, se Hantera Adobe-profiler.
Gå till Planer > Mina planer.
Obs!
Anteckningar visas bara om administratören har lagt till dem för din organisation eller ditt team. Om du inte ser några, kontaktar du någon av personerna som anges under Börja med din IT-support.
Om du vill läsa hela anteckningen väljer du Visa alla.Anteckningen öppnas i dialogrutan Kontakta administratör.
Vad du bör inkludera när du kontaktar din administratör
Inkludera följande för att få hjälp snabbare:
- E-postadressen du använder med Adobe.
- Namnet på ditt företag, din skola eller ditt team.
- Appen du använder och vad du försöker göra.
- Det exakta felmeddelandet eller en skärmdump av det.
Vad kan min Adobe-administratör hjälpa mig med?
Beroende på hur din organisation är konfigurerad kan din administratör hjälpa dig med:
- Åtkomst och licenser: Tilldela dig de Adobe-appar du behöver eller godkänn åtkomstbegäranden.
- Inloggnings- och kontoproblem: Återställ åtkomsten till ditt företags- eller skolkonto och uppdatera uppgifter som din organisation hanterar.
- Installation och uppdateringar: Tillhandahåll godkända installationsprogram och hantera appuppdateringar.
- Plan och fakturering (Teams-planer): Hantera prenumerationen, licenserna och betalningsuppgifterna.
- Tekniska problem: Felsöker problem och eskalerar till Adobe Support vid behov.
- Säkerhet och efterlevnad: Förklarar de policyer som gäller för hur du använder Adobe-appar i din organisation.
- Utbildning: Hänvisar dig till internt introduktionsmaterial eller bokar en expertsession med Adobe.
