Oprava chyby 183 pri inštalácii aplikácií Creative Cloud

Zistite, ako postupovať, ak sa pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu počítačovej aplikácie Creative Cloud alebo aplikácie Creative Cloud (napríklad Photoshop, Premiere Pro a Illustrator) vyskytne chyba 183.

Ako opraviť chybu s kódom 183 v prípade aplikácií Creative Cloud?

Chyba 183 je pomerne všeobecná chyba, ktorá môže znamenať mnoho rôznych problémov, napríklad chyby povolení, vynútená kontrola vírusov či nastavenie v systéme Windows, ktoré bráni inštalácii. 

Ktorú aplikáciu sa pokúšate nainštalovať alebo aktualizovať?

Ak chcete chybu 183 opraviť, postupujte podľa pokynov pre aplikáciu, ktorú ste sa pokúšali nainštalovať alebo aktualizovať.

Ak ste na počítači Mac s čipom Apple Silicon dostali chybu 183, musíte nainštalovať softvér Rosetta 2. Ak to chcete urobiť, prejdite do terminálu a zadajte príkaz softwareupdate --install-rosetta. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po dokončení skúste znova nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Creative Cloud.

Ak chcete vyriešiť chybu 183 pri inštalácii aplikácie Adobe XD v systéme Windows, prečítajte si článok Kód chyby 183 pri inštalácii Adobe XD v systéme Windows.

Ak chcete vyriešiť chybu 183 pri inštalácii aplikácie Adobe Dreamweaver v systéme Windows, prečítajte si článok Kód chyby 183 pri inštalácii Dreamweaver.

Najskôr vyskúšajte toto riešenie:

  1. Antivírusový program, napríklad antivírus Cylance, dočasne vypnite. Pokyny nájdete v dokumentácii k príslušnému antivírusu.

  2. Znova spustite inštaláciu. Ak sa problém nevyrieši, prejdite na krok č. 3.

    Poznámka:

    Po dokončení inštalácie antivírusový program znova zapnite.

  3. Skontrolujte, či máte antivírusový program Segurazo.

  4. Ak máte antivírusový program Segurazo, odinštalujte ho. Zistite, ako odstrániť antivírusový program Segurazo.

  5. Po odinštalovaní antivírusového programu Segurazo, znova spustite inštaláciu.

    Poznámka:

    Ak ste si antivírusový program Segurazo nainštalovali zámerne, po dokončení inštalácie ho preinštalujte.

Problémy stále pretrvávajú?

Ak sa chyba 183 stále zobrazuje, vyskúšajte rozšírené kroky uvedené nižšie.

  1. V chybovom hlásení vyberte možnosť Ďalšie informácie. V dialógovom okne vyberte možnosť Zobraziť denník chýb.

  2. V denníku chýb vyhľadajte priečinok, ktorý spôsobil chybu.

    Denník chýb môže vyzerať nasledovne.

    Kód chyby 183

  3. V závislosti od priečinka vykonajte jeden z nasledovných úkonov.

    • Priečinok Adobe Creative Cloud Experience: Postupujte podľa krokov č. 4 až 6.
    • Iný priečinok: Priečinok vymažte alebo premenujte. Potom prejdite na krok č. 6.
  4. Prejdite do Správca úloh (Windows) alebo Monitor aktivity (macOS) a zatvorte proces Správca obsahu Creative Cloud.

  5. Nájdite priečinok Adobe Creative Cloud Experience a vymažte ho.

    Windows

    • Windows (64-bitová verzia): C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    • Windows (32-bitová verzia): C:\Program Files (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    macOS

    /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience

  6. Skúste aplikáciu nainštalovať znova.

  1. Odinštalujte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.

  2. Stiahnite si inštalátor počítačovej aplikácie Creative Cloud.

  3. Na stiahnutý súbor dvakrát kliknite.

  4. Dvakrát kliknite na Install.app.

    Spustí sa inštalácia počítačovej aplikácie Creative Cloud. Aplikácia sa po dokončení inštalácie automaticky otvorí.

  1. Odinštalujte program Photoshop a odstráňte jeho súbory. Zistite, ako odstrániť predtým nainštalované súbory aplikácií v systéme macOS.

  2. Prejdite do ponuky Prejsť > Utility > Monitor aktivity a potom ukončite všetky procesy Adobe.

  3. Znovu spustite počítačovú aplikáciu Creative Cloud a potom nainštalujte aplikáciu Photoshop.

  4. Pridanie služby Creative Cloud do položky Prístup na celý disk v systémových predvoľbách systému macOS.

    Pridanie služby Creative Cloud do služby Prístup na celý disk
    Pridanie služby Creative Cloud do služby Prístup na celý disk.

  5. Odstránenie certifikátov aplikácií Adobe z aplikácie Keychain Access. Znovu otvorte aplikáciu Photoshop.

 Adobe

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?