Oprava chyby 183 pri inštalácii aplikácií Creative Cloud

Zistite, ako postupovať, ak sa pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu počítačovej aplikácie Creative Cloud alebo aplikácie Creative Cloud (napríklad Photoshop, Premiere Pro a Illustrator) vyskytne chyba 183.

Ako opraviť chybu s kódom 183 v prípade aplikácií Creative Cloud?

Chyba 183 je pomerne všeobecná chyba, ktorá môže znamenať mnoho rôznych problémov, napríklad chyby povolení, vynútená kontrola vírusov či nastavenie v systéme Windows, ktoré bráni inštalácii. 

Ktorú aplikáciu sa pokúšate nainštalovať alebo aktualizovať?

Ak chcete chybu 183 opraviť, postupujte podľa pokynov pre aplikáciu, ktorú ste sa pokúšali nainštalovať alebo aktualizovať.

Ak chcete vyriešiť chybu 183 pri inštalácii aplikácie Adobe XD v systéme Windows, prečítajte si článok Kód chyby 183 pri inštalácii Adobe XD v systéme Windows.

Ak chcete vyriešiť chybu 183 pri inštalácii aplikácie Adobe Dreamweaver v systéme Windows, prečítajte si článok Kód chyby 183 pri inštalácii Dreamweaver.

Najskôr vyskúšajte toto riešenie:

  1. Antivírusový program, napríklad antivírus Cylance, dočasne vypnite. Pokyny nájdete v dokumentácii k príslušnému antivírusu.

  2. Znova spustite inštaláciu. Ak sa problém nevyrieši, prejdite na krok č. 3.

    Poznámka: Po dokončení inštalácie antivírusový program znova zapnite.

  3. Skontrolujte, či máte antivírusový program Segurazo.

  4. Ak máte antivírusový program Segurazo, odinštalujte ho. Pokyny na jeho odstránenie nájdete v článku Ako odstrániť antivírusový program Segurazo.

  5. Po odinštalovaní antivírusového programu Segurazo, znova spustite inštaláciu.

    Poznámka: Ak ste si antivírusový program Segurazo nainštalovali zámerne, po dokončení inštalácie ho preinštalujte.

Problémy stále pretrvávajú?

Ak sa chyba 183 stále zobrazuje, vyskúšajte rozšírené kroky uvedené nižšie.

  1. V chybovom hlásení vyberte možnosť Ďalšie informácie. V dialógovom okne vyberte možnosť Zobraziť denník chýb.

  2. V denníku chýb vyhľadajte priečinok, ktorý spôsobil chybu.

    Denník chýb môže vyzerať nasledovne.

    Kód chyby 183

  3. V závislosti od priečinka vykonajte jeden z nasledovných úkonov.

    • Priečinok Adobe Creative Cloud Experience: Postupujte podľa krokov č. 4 až 6.
    • Iný priečinok: Priečinok vymažte alebo premenujte. Potom prejdite na krok č. 6.
  4. Prejdite do Správca úloh (Windows) alebo Monitor aktivity (macOS) a zatvorte proces CCXProcess.

  5. Nájdite priečinok Adobe Creative Cloud Experience a vymažte ho.

    Windows

    • Windows (64-bitová verzia): C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    • Windows (32-bitová verzia): C:\Program Files (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    macOS

    /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience

  6. Skúste aplikáciu nainštalovať znova.

  1. Odinštalujte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.

  2. Stiahnite si inštalátor počítačovej aplikácie Creative Cloud.

  3. Na stiahnutý súbor dvakrát kliknite.

  4. Dvakrát kliknite na Install.app.

    Spustí sa inštalácia počítačovej aplikácie Creative Cloud. Aplikácia sa po dokončení inštalácie automaticky otvorí.

Logo Adobe

Prihláste sa do svojho účtu