Oprava chyby 183 pri inštalácii aplikácií Creative Cloud

Antivírusový program, napríklad antivírus Cylance, dočasne vypnite. Pokyny nájdete v dokumentácii k príslušnému antivírusu.

Znova spustite inštaláciu. Ak sa problém nevyrieši, prejdite na krok č. 3.

Skontrolujte, či máte antivírusový program Segurazo.

Ak máte antivírusový program Segurazo, odinštalujte ho. Zistite, ako odstrániť antivírusový program Segurazo.

Po odinštalovaní antivírusového programu Segurazo, znova spustite inštaláciu.

V chybovom hlásení vyberte možnosť Ďalšie informácie. V dialógovom okne vyberte možnosť Zobraziť denník chýb.

V denníku chýb vyhľadajte priečinok, ktorý spôsobil chybu.

Denník chýb môže vyzerať nasledovne.

V závislosti od priečinka vykonajte jeden z nasledovných úkonov.

• Priečinok Adobe Creative Cloud Experience: Postupujte podľa krokov č. 4 až 6.
• Iný priečinok: Priečinok vymažte alebo premenujte. Potom prejdite na krok č. 6.

Prejdite do Správca úloh (Windows) alebo Monitor aktivity (macOS) a zatvorte proces Správca obsahu Creative Cloud.

Nájdite priečinok Adobe Creative Cloud Experience a vymažte ho.

Skúste aplikáciu nainštalovať znova.

Odinštalujte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.

Stiahnite si inštalátor počítačovej aplikácie Creative Cloud.

Na stiahnutý súbor dvakrát kliknite.

Dvakrát kliknite na Install.app.

Spustí sa inštalácia počítačovej aplikácie Creative Cloud. Aplikácia sa po dokončení inštalácie automaticky otvorí.