Kullanıcı Kılavuzu İptal

Ekipler hesabınızın sözleşme sahibini değiştirme

Sözleşme sahibinin sorumluluklarını başka bir yöneticiye nasıl devredebileceğini veya sistem yöneticisinin sözleşme sahibini nasıl bulabileceğini ve yönetici olmayı nasıl talep edebileceğini öğrenin.

Ödeme ile ilgili güncellemeleri yapabilecek tek bir sözleşme sahibi olabilir. Sözleşme sahibi varsayılan olarak, Ekipler için Creative Cloud aboneliğini satın alan ve hesabı oluşturan yöneticidir.

Sözleşme sahibini değiştirmek için Adobe Admin Console'da Hesap sekmesine gidin.

Ekipler için Creative Cloud için geçerlidir.

 Hesabınıza giriş yapamıyor musunuz? Giriş yapma sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenin.


Sözleşme sahibini değiştirme

Sözleşme sahibi olarak, bir yöneticiyi sözleşme sahibi olması için aday gösterebilir ve sorumluluklarınızı ona devredebilirsiniz. Aday gösterilen yönetici, sizinle aynı ülke ayarlarına sahip olmalıdır.

  1. Admin Console'a giriş yapın.

    Not:

    Adobe'nin e-ticaret ortağı olan Digital River tarafından hizmet verilen ülkelerde, Adobe Admin Console > Destek bölümüne gidin ve sözleşme sahibini değiştirmek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

  2. Sözleşme sahibi için Düzenle   simgesini seçin.

    Birden çok sözleşmeniz varsa hesap ayrıntılarını görüntülemek için bir sözleşme adı seçin.

    Sözleşme sahibi için Düzenle simgesinin vurgulandığı Hesap ayrıntıları sayfası.
    Sözleşme sahibini güncellemek için Düzenle simgesini seçin.

    Düzenle   simgesini göremiyorsanız:

  3. Sözleşme sahibini aday göstermek için Sözleşme Sahibini Değiştir penceresinde bir kullanıcı seçin.

    Aday gösterilen kullanıcı sizinle aynı ülke ayarlarına sahip olmalıdır.

    Hedeflenen kullanıcı listede yoksa İptal seçeneğini belirleyin ve ilk olarak bu kullanıcıyı sistem yönetici olarak ekleyin. Ardından, sözleşme sahibini değiştirmeyi tekrar deneyin.

  4. Kaydet'i seçin. Adaya bir davet e-postası gönderilir.

    Adayın sözleşme sahibi olabilmesi için daveti kabul etmesi gerekir. Ardından, şartlar ve koşulları kabul edin ve hesap için ödeme ayrıntılarını ekleyin.

    Aday daveti kabul ettiğinde sözleşme sahibi rolünden çıkarılırsınız ve artık fatura veya ödeme ayrıntılarına erişemezsiniz.

Daveti iptal etme

Aday daveti kabul edene kadar sözleşme sahibi olmak için daveti iptal edebilirsiniz.

  1. Admin Console'daki Hesap sekmesinde İptal Et simgesini seçin.

    Sözleşme sahibi için İptal Et simgesinin vurgulandığı Hesap ayrıntıları sayfası.
    Bekleyen bir daveti iptal edin.

  2. Daveti İptal Et'i seçin.

Sözleşme sahibinin kim olduğunu öğrenme

Kuruluşunuzun sözleşme sahibini kolayca bulabilir ve bir hesap yönetimi görevinin yerine getirilmesine yardımcı olması için kendisiyle iletişime geçebilirsiniz.

  1. Admin Console > Hesap bölümüne gidin.

  2. Hesap Ayrıntıları altında Sözleşme Sahibi'ni bulun.

    Görevinizin tamamlanması için sözleşme sahibiyle iletişime geçin.

Sözleşme sahibi olma

Sözleşme sahibi mevcut değilse

Sözleşme sahibi kuruluştan ayrıldıysa bir yönetici olarak hesabın sahipliğini alabilirsiniz. Admin Console'a giriş yapın, Destek bölümüne gidin ve Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibine, hesabın sahibini değiştirmek istediğinizi bildiren bir e-posta göndermeniz gerekir.

Müşteri hizmetleri ekibi bu değişikliği onaylamak için geçerli sözleşme sahibine bir e-posta gönderir. Aşağıdaki senaryolarda sözleşme sahibi olarak atanırsınız:

  • Geçerli sözleşme sahibinin e-postası artık yoksa.
  • Geçerli sözleşme sahibi iki gün içerisinde yanıt vermezse.
  • Bir ödeme sorunu nedeniyle hesap için ödeme yapılmamıştır.

Sözleşme sahibi olarak atandıktan sonra hesaptaki ödeme ayrıntılarını güncellemeniz istenir.

Not:

Sözleşme sahibi mevcut değilse ve hesabın başka bir yöneticisi yoksa Adobe Müşteri Hizmetleri, yönetici olmayanları yönetici rolüne atayamaz. Bu durumda, yeni bir Ekipler için Creative Cloud aboneliği satın alabilirsiniz.

Sözleşme sahibi sizi davet ederse

Mevcut sözleşme sahibi sizi sözleşme sahibi olabilmeniz için aday gösterirse bir e-posta daveti alırsınız.

  1. E-posta davetini açın ve sözleşme sahibi olmak için daveti kabul edin.

    Giriş ekranı görüntülenir.

  2. Giriş yapın, şartlar ve koşulları okuyun ve kabul edin.

  3. Ödeme bilgilerinizi ekleyin.

    Ödeme ayrıntıları mevcut değilse daha sonra Admin Console'daki Hesap sekmesine gidip Ödeme yöntemi seçeneğini düzenleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin.

    Eksik veya başarısız olan bir ödemeniz varsa ödeme sorunlarını nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

    Ödeme bilgilerinizi ekleme

  4. Kaydet'i seçin.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?