Kullanıcı Kılavuzu İptal

Ekipler için Creative Cloud planınızı iptal etme

Ekipler için Creative Cloud için geçerlidir.

Ekipler için Creative Cloud planınızı doğrudan Adobe'den satın aldıysanız planınızı nasıl iptal edeceğinizi öğrenin. Ürünü bir satıcıdan aldıysanız doğrudan satıcı ile iletişime geçin.

Aşağıdaki sorunlardan biriyle mi karşılaşıyorsunuz? Sorunları nasıl çözeceğinizi ve Ekipler planınızı kullanmaya nasıl devam edeceğinizi öğrenin:

Bunun yerine planınızı değiştirmek ister misiniz?

Geçerli planınızı iptal etmeniz gerekmez. Varlıklarınız veya depolama alanınız etkilenmeden planınızı değiştirmeyi öğrenin.

İptal ettiğinizde ne olur?

Depolama alanı azaltılır

Bulut depolama alanı, iptal edilen her lisans için 5 GB'ye düşürülür. Kullanıcılar bilgisayarlarındaki Creative Cloud dosyalarına ve Creative Cloud web sitesine erişmeye devam edebilirler ancak bu erişim 5 GB bulut depolama alanıyla sınırlıdır. Kullanıcılar iptal işlemi sırasında 5 GB sınırını aşarsa dosyaları 30 gün içinde bulut depolama alanından taşımaları gerekir. Bu 30 günlük sürenin sonunda Creative Cloud sunucularında depolanan dosyaların bir kısmına veya tamamına erişim kaldırılabilir. Depolama alanı kullanımını kontrol etmeyi öğrenin.

Uygulamalara ve hizmetlere sınırlı erişim

Lisansları iptal ettiğinizde ekip üyeleri, dosya oluşturma veya düzenleme özelliği de dahil olmak üzere çoğu Creative Cloud uygulamasına ve hizmetine erişimlerini kaybederek  ücretsiz üyeliğe geçiş yaparlar. Kesintiyi en aza indirmek için etkin dosyaların uyumlu bir formatta yerel olarak kaydedildiğinden emin olunması önerilir.

Adobe Admin Console ayrıcalıklarına etkisi

Tüm planı iptal ederseniz Admin Console'u kullanarak ekibinizi yönetme becerisini kaybedersiniz. Buna ek olarak, uzman oturumlarına ve özel destek hizmetlerine artık erişilemez. 

İptal ücretleri ve geri ödemeler

Planınıza ve yenileme tarihinize bağlı olarak iptal ücreti veya geri ödeme alınabilir. Adobe'nin abonelik şartları ve geri ödeme ilkeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Nasıl iptal edersiniz?

  1. Admin Console'a giriş yapın ve Hesap bölümüne gidin.

  2. Planlar ve lisanslar bölümüne ilerleyin.

  3. İptal etmek istediğiniz plan için Yönet seçeneğini belirleyin ve ardından Lisansları İptal Et'i seçin.

  4. Lisansları iptal et ekranındaki adımları izleyin.

    Adobe Audition için seçili yönetim seçeneğinin yer aldığı planlar ve lisanslar bölümünü gösteren Hesaplar sekmesi.
    Planlarınızı ve lisanslarınızı Adobe Admin Console'daki Hesap sekmesinden yönetin.

    Not:

    Bu özellik kademeli olarak kullanıma sunulmaktadır ve henüz size sunulmamış olabilir. İptal seçeneğini görmüyorsanız veya iptal edemiyorsanız Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek için Admin Console'da Destek sekmesine gidin ve Sohbet başlat seçeneğini belirleyin.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?