Admin Console'da Destek bölümüne gidin ve Sohbet Başlat'ı tıklatın.
- Temel kavramlar
- Dağıtım Kılavuzları
-
Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
- Dağıtım giriş sayfası
- K-12 Hazırlama Sihirbazı
- Basit kurulum
- Kullanıcıları eşitleme
- Roster Sync K-12 (ABD)
- Temel lisanslama kavramları
- Dağıtım seçenekleri
- Hızlı ipuçları
- Google Admin Console'da Adobe uygulamalarını onaylama
- Google Classroom'da Adobe Express'i etkinleştirme
- Canvas LMS ile entegrasyon
- Blackboard Learn ile entegrasyon
- Bölge Portalları ve Eğitim Yönetim Sistemleri (LMS) için SSO'yu yapılandırma
- Roster Sync yoluyla kullanıcı ekleme
- Kivuto hakkında SSS
- İlk ve orta dereceli eğitim kurumu uygunluk yönergeleri
- Kimlik türleri | Genel bakış
- Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
- Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
- Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
- Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
- Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
- SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
- Mevcut etki alanlarını ve dizinleri yönetme
- Otomatik hesap oluşturmayı etkinleştirme
- Güvenilen dizin aracılığıyla kuruluş ayarlarını yapma
- Yeni bir kimlik doğrulama sağlayıcısına geçiş yapma
- Varlık ayarları
- Kimlik doğrulaması ayarları
- Gizlilik ve güvenlik ilgili kişileri
- Konsol ayarları
- Şifrelemeyi yönetme
- Genel bakış
- Yönetim rolleri
- Kullanıcı yönetimi stratejileri
- Ekipler kullanıcısına lisanslar atama
- Ekipler için uygulama içi kullanıcı yönetimi
- Eşleşen e-posta etki alanlarına sahip kullanıcıları ekleme
- Kullanıcının kimlik türünü değiştirme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Dizin kullanıcılarını yönetme
- Geliştiricileri yönetme
- Mevcut kullanıcıları Adobe Admin Console’a taşıma
- Kullanıcı yönetimini Adobe Admin Console’a taşıma
-
Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
- Ürünleri yönetme
- Ürün ve lisans satın alma
- Kurumsal kullanıcılar için ürün profillerini yönetme
- Otomatik atama kurallarını yönetme
- Kullanıcıları Firefly özel modellerini eğitme konusunda yetkilendirme
- Ürün isteklerini inceleme
- Self servis ilkelerini yönetme
- Uygulama entegrasyonlarını yönetme
- Admin Console'da ürün izinlerini yönetme
- Ürün profili için hizmetleri etkinleştirme/devre dışı bırakma
- Tek Uygulama | İşletmeler için Creative Cloud
- İsteğe bağlı hizmetler
- Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
- Global yönetimi benimseme
- Kuruluşunuzu seçme
- Kuruluş hiyerarşini yönetme
- Ürün profillerini yönetme
- Yöneticileri yönetme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Kuruluş ilkelerini güncelleme
- İlke şablonlarını yönetme
- Ürünleri alt kuruluşlara tahsis etme
- Bekleyen işleri yürütme
- Öngörüleri keşfetme
- Kuruluş yapısını dışa veya içe aktarma
- Depolama alanı
- Varlık taşıma
- Kullanıcıdan varlıkları geri alma
- Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
- Adobe Stock
- Özel fontlar
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
- Genel bakış
- Paketler oluşturma
- Paketleri özelleştirme
- Paketleri dağıtma
- Güncellemeleri yönetme
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Sorun giderme
- Adobe İşletmeler ve Ekipler: Yönetim kılavuzu
-
Dağıtımınızı planlama
- Temel kavramlar
- Dağıtım Kılavuzları
-
Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
- Dağıtım giriş sayfası
- K-12 Hazırlama Sihirbazı
- Basit kurulum
- Kullanıcıları eşitleme
- Roster Sync K-12 (ABD)
- Temel lisanslama kavramları
- Dağıtım seçenekleri
- Hızlı ipuçları
- Google Admin Console'da Adobe uygulamalarını onaylama
- Google Classroom'da Adobe Express'i etkinleştirme
- Canvas LMS ile entegrasyon
- Blackboard Learn ile entegrasyon
- Bölge Portalları ve Eğitim Yönetim Sistemleri (LMS) için SSO'yu yapılandırma
- Roster Sync yoluyla kullanıcı ekleme
- Kivuto hakkında SSS
- İlk ve orta dereceli eğitim kurumu uygunluk yönergeleri
-
Kuruluşunuzun ayarlarını yapma
- Kimlik türleri | Genel bakış
- Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
- Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
- Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
- Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
- Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
- SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
-
Kuruluş ayarlarınızı yönetme
- Mevcut etki alanlarını ve dizinleri yönetme
- Otomatik hesap oluşturmayı etkinleştirme
- Güvenilen dizin aracılığıyla kuruluş ayarlarını yapma
- Yeni bir kimlik doğrulama sağlayıcısına geçiş yapma
- Varlık ayarları
- Kimlik doğrulaması ayarları
- Gizlilik ve güvenlik ilgili kişileri
- Konsol ayarları
- Şifrelemeyi yönetme
-
Kullanıcıları yönetme
- Genel bakış
- Yönetim rolleri
- Kullanıcı yönetimi stratejileri
- Ekipler kullanıcısına lisanslar atama
- Ekipler için uygulama içi kullanıcı yönetimi
- Eşleşen e-posta etki alanlarına sahip kullanıcıları ekleme
- Kullanıcının kimlik türünü değiştirme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Dizin kullanıcılarını yönetme
- Geliştiricileri yönetme
- Mevcut kullanıcıları Adobe Admin Console’a taşıma
- Kullanıcı yönetimini Adobe Admin Console’a taşıma
-
Ürünleri ve yetkilendirmeleri yönetme
-
Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
- Ürünleri yönetme
- Ürün ve lisans satın alma
- Kurumsal kullanıcılar için ürün profillerini yönetme
- Otomatik atama kurallarını yönetme
- Kullanıcıları Firefly özel modellerini eğitme konusunda yetkilendirme
- Ürün isteklerini inceleme
- Self servis ilkelerini yönetme
- Uygulama entegrasyonlarını yönetme
- Admin Console'da ürün izinlerini yönetme
- Ürün profili için hizmetleri etkinleştirme/devre dışı bırakma
- Tek Uygulama | İşletmeler için Creative Cloud
- İsteğe bağlı hizmetler
- Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
-
Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
-
Global Admin Console'u kullanmaya başlama
- Global yönetimi benimseme
- Kuruluşunuzu seçme
- Kuruluş hiyerarşini yönetme
- Ürün profillerini yönetme
- Yöneticileri yönetme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Kuruluş ilkelerini güncelleme
- İlke şablonlarını yönetme
- Ürünleri alt kuruluşlara tahsis etme
- Bekleyen işleri yürütme
- Öngörüleri keşfetme
- Kuruluş yapısını dışa veya içe aktarma
-
Depolama alanını ve varlıkları yönetme
- Depolama alanı
- Varlık taşıma
- Kullanıcıdan varlıkları geri alma
- Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
-
Hizmetleri yönetme
- Adobe Stock
- Özel fontlar
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
-
Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma
- Genel bakış
- Paketler oluşturma
- Paketleri özelleştirme
- Paketleri dağıtma
- Güncellemeleri yönetme
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Sorun giderme
- Ekipler hesabınızı yönetme
- Yenilemeler
- Sözleşmeleri yönetme
- Raporlar ve günlükler
Ekipler için Creative Cloud için geçerlidir.
Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek, destek taleplerinizi yönetmek, uzmanlarla oturumlar planlamak ve daha fazlasını yapmak üzere Ekipler için Adobe Admin Console'u nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Sistem yöneticileri, Adobe Admin Console'daki Destek sekmesinden Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir.
Adobe Müşteri Hizmetleri'yle görüşme
Admin Console'a giriş yapın ve Destek bölümüne gidin. Bir destek talebini çözmek veya konu üzerinde görüşmek için sayfanın sağ üst köşesinde verilen iletişim numarasını kullanarak Adobe Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz. Telefon numarasının altında belirtilen ülke sizinkiyle eşleşmiyorsa diğer iletişim numaraları için Diğer Bölgeler'i tıklatın.
Adobe Admin Console, sorunlarınızı çözmenize veya gidermenize yardımcı olmak için Adobe Müşteri Hizmetleri ile sohbet etmenize olanak tanır. Sorunun daha hızlı yönlendirilmesini ve çözülmesini sağlamak için canlı sohbet penceresinde görüntülenenler arasında en uygun konuyu seçtiğinizden emin olun.
Sohbet bittikten sonra talebiniz ve konuşma, daha sonra görüntüleyebileceğiniz, izleyebileceğiniz ve yönetebileceğiniz şekilde destek talebi olarak kaydedilir.
-
-
Önceden tanımlanmış sohbet konularının yer aldığı canlı bir sohbet penceresi görüntülenir. Bu konulardan birini seçin.
Önceden tanımlanmış sohbet konularının yer aldığı canlı sohbet penceresi Önceden tanımlanmış sohbet konularının yer aldığı canlı sohbet penceresi -
Temsilcilerimizle bağlantı kurmak ve sorgunuzu çözümlemek için mesajınızı sohbet penceresine yazın.
Uzman Oturumları Planlama
Uzman Oturumu, kullanıcılara belirli bir ürün özelliği konusunda yardımcı olmak için bir nasıl yapılır konusunu içeren 30 dakikalık bir telefon görüşmesinden oluşur. Tüm oturumlar Adobe Müşteri Hizmetleri ekibiyle birlikte sizin tarafınızdan seçilen bir zamanda randevu ile planlanır. Oturumlar, gerektiğinde bir ürün uzmanının karmaşık veya yeni iş akışlarında size yol göstermesine imkan veren bir ekran paylaşımı yazılımı kullanılarak gerçekleştirilir.
- Uzman oturumları yalnızca Tüm Uygulamalar ve Ekipler için Acrobat planlarıyla kullanılabilir.
- Bir kullanıcı yılda yalnızca iki oturum talebinde bulunabilir.
- Oturumlar, Pazartesi ile Cuma günleri arasında planlanabilir ve yalnızca İngilizce olarak sunulur.
- En az 24 saat öncesinden istek gönderdiğinizden emin olun.
- Daha uzun oturumlara veya daha resmi eğitimlere gerek duyarsanız Adobe eğitim seçeneklerinin genel bir değerlendirmesi için eğitim web sitesini ziyaret edin.