Kullanıcı Kılavuzu İptal

Faturaları indirme ve e-posta ile gönderme

Ara
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe İşletmeler ve Ekipler: Yönetim kılavuzu
  2. Dağıtımınızı planlama
    1. Temel kavramlar
      1. Lisanslama
      2. Kimlik
      3. Kullanıcı yönetimi
      4. Uygulama dağıtımı
      5. Admin Console’a genel bakış
      6. Yönetici rolleri
    2. Dağıtım Kılavuzları
      1. Adlandırılmış Kullanıcı dağıtım kılavuzu
      2. SDL dağıtım kılavuzu
      3. Adobe Acrobat'ı dağıtma 
    3. Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
      1. Dağıtım giriş sayfası
      2. K-12 Hazırlama Sihirbazı
      3. Basit kurulum
      4. Kullanıcıları eşitleme
      5. Roster Sync K-12 (ABD)
      6. Temel lisanslama kavramları
      7. Dağıtım seçenekleri
      8. Hızlı ipuçları
      9. Google Admin Console'da Adobe uygulamalarını onaylama
      10. Google Classroom'da Adobe Express'i etkinleştirme
      11. Canvas LMS ile entegrasyon
      12. Blackboard Learn ile entegrasyon
      13. Bölge Portalları ve Eğitim Yönetim Sistemleri (LMS) için SSO'yu yapılandırma
      14. Roster Sync yoluyla kullanıcı ekleme
      15. Kivuto hakkında SSS
      16. İlk ve orta dereceli eğitim kurumu uygunluk yönergeleri
  3. Kuruluşunuzun ayarlarını yapma
    1. Kimlik türleri | Genel bakış
    2. Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
    3. Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
    4. Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
      1. Azure OIDC aracılığıyla Microsoft ile SSO ayarlarını yapma
      2. Azure Sync'i dizininize ekleme
      3. Eğitim için rol eşitlemesi
      4. Azure Connector hakkında SSS
    5. Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
      1. Google Federasyonu ile SSO ayarlarını yapma
      2. Google Sync'i dizininize ekleme
      3. Google federasyonu hakkında SSS
    6. Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
    7. Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
    8. Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
      1. Dizin oluşturma
      2. Etki alanı sahipliğini doğrulama
      3. Etki alanlarını dizinlere ekleme
    9. SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
      1. SSO hakkında yaygın sorular
      2. SSO ile ilgili sorunları giderme
      3. Eğitim ile ilgili yaygın sorular
    10. İşletmeler için Frame.io'yu ayarlama
      1. Frame.io kurumsal kullanıcıları için Adobe Admin Console
      2. Frame.io sunucular arası desteği kullanarak kurulumunuzu otomatikleştirme
  4. Kuruluş ayarlarınızı yönetme
    1. Mevcut etki alanlarını ve dizinleri yönetme
    2. Otomatik hesap oluşturmayı etkinleştirme
    3. Kısıtlı kimlik doğrulaması için Etki Alanı Uygulama
    4. Güvenilen dizin aracılığıyla kuruluş ayarlarını yapma
    5. Yeni bir kimlik doğrulama sağlayıcısına geçiş yapma 
    6. Varlık ayarları
    7. Kimlik doğrulaması ayarları
    8. Gizlilik ve güvenlik ilgili kişileri
    9. Konsol ayarları
    10. Şifrelemeyi yönetme  
  5. Kullanıcıları yönetme
    1. Genel bakış
    2. Yönetim rollerini yönetme
    3. Rolleri yönetme
    4. Kullanıcı yönetimi stratejileri
      1. Kullanıcıları tek tek yönetme   
      2. Birden çok kullanıcıyı yönetme (Toplu CSV)
      3. Kullanıcı Eşitleme aracı (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federasyonu Eşitlemesi
    5. Ekipler kullanıcısına lisanslar atama
    6. Ekipler için uygulama içi kullanıcı yönetimi
      1. Adobe Express'te ekibinizi yönetme
      2. Adobe Acrobat'ta ekibinizi yönetme
    7. Eşleşen e-posta etki alanlarına sahip kullanıcıları ekleme
    8. Kullanıcının kimlik türünü değiştirme
    9. Kullanıcı gruplarını yönetme
    10. Dizin kullanıcılarını yönetme
    11. Etki alanı uygulaması için istisna listesini yönetme
    12. Geliştiricileri yönetme
    13. Mevcut kullanıcıları Adobe Admin Console’a taşıma
    14. Kullanıcı yönetimini Adobe Admin Console’a taşıma
  6. Ürünleri ve yetkilendirmeleri yönetme
    1. Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
      1. Ürünleri yönetme
      2. Ürün ve lisans satın alma
      3. Kurumsal kullanıcılar için ürün profillerini yönetme
      4. Otomatik atama kurallarını yönetme
      5. Kullanıcıları Firefly özel modellerini eğitme konusunda yetkilendirme
      6. Ürün isteklerini inceleme
      7. Self servis ilkelerini yönetme
      8. Uygulama entegrasyonlarını yönetme
      9. Admin Console'da ürün izinlerini yönetme  
      10. Ürün profili için hizmetleri etkinleştirme/devre dışı bırakma
      11. Tek Uygulama | İşletmeler için Creative Cloud
      12. İsteğe bağlı hizmetler
    2. Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
      1. Yenilikler
      2. Dağıtım kılavuzu
      3. Paketler oluşturma
      4. Lisansları kurtarma
      5. Profilleri yönetme
      6. Lisanslama araç seti
      7. Paylaşılan Cihaz Lisansı Hakkında SSS
  7. Global Admin Console'u kullanmaya başlama
    1. Global yönetimi benimseme
    2. Kuruluşunuzu seçme
    3. Kuruluş hiyerarşini yönetme
    4. Ürün profillerini yönetme
    5. Yöneticileri yönetme
    6. Kullanıcı gruplarını yönetme
    7. Lisans atama raporları oluşturma
    8. Kuruluş ilkelerini güncelleme
    9. İlke şablonlarını yönetme
    10. Ürünleri alt kuruluşlara tahsis etme
    11. Bekleyen işleri yürütme
    12. Denetim günlüklerini ve dışa aktarım raporlarını indirme
    13. Kuruluş yapısını dışa veya içe aktarma
  8. Depolama alanını ve varlıkları yönetme
    1. Depolama alanı
      1. Kurumsal depolama alanını yönetme
      2. Adobe Creative Cloud: Depolama alanına yönelik güncelleme
      3. Adobe depolama alanını yönetme
    2. Projeleri yönetme
    3. Varlık taşıma
      1. Otomatik Varlık Geçişi
      2. Otomatik Varlık Geçişi Hakkında SSS  
      3. Aktarılan varlıkları yönetme
    4. Kullanıcıdan varlıkları geri alma
    5. Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
      1. Otomatik öğrenci varlığı geçişi
      2. Varlıklarınızı taşıma
  9. Hizmetleri yönetme
    1. Adobe Stock
      1. Ekipler için Adobe Stock kredi paketleri
      2. İşletmeler için Adobe Stock
      3. İşletmeler için Adobe Stock'u kullanma
      4. Adobe Stock Lisans Onayı
    2. Özel fontlar
    3. Adobe Asset Link
      1. Genel bakış
      2. Kullanıcı grubu oluşturma
      3. Adobe Experience Manager Assets'i yapılandırma
      4. Adobe Asset Link'i yapılandırma ve yükleme
      5. Varlıkları yönetme
      6. XD için Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. İşletmeler veya ekipler için Adobe Acrobat Sign'ı ayarlama
      2. Adobe Acrobat Sign - Ekip özelliği Yöneticisi
      3. Admin Console'da Adobe Acrobat Sign'ı yönetme
    5. İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
      1. Genel bakış
  10. Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma
    1. Genel bakış
      1. Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma ve teslim etme
      2. Dağıtımı planlama
      3. Dağıtıma hazırlanma
    2. Paketler oluşturma
      1. Admin Console aracılığıyla uygulamaları paketleme
      2. Adlandırılmış Kullanıcı Lisansı Paketleri Oluşturma
      3. Önceden oluşturulmuş paketleri yönetme
        1. Adobe şablonlarını yönetme
        2. Tek uygulama paketlerini yönetme
      4. Paketleri yönetme
      5. Cihaz lisanslarını yönetme
      6. Seri numarası üzerinden lisanslama
    3. Paketleri özelleştirme
      1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını özelleştirme
      2. Paketinize uzantılar ekleme
    4. Paketleri dağıtma 
      1. Paketleri dağıtma
      2. Microsoft Intune kullanarak Adobe paketlerini dağıtma
      3. Adobe paketlerini SCCM ile dağıtma
      4. Adobe paketlerini ARD ile dağıtma
      5. İstisnalar klasörüne ürün yükleme
      6. Creative Cloud ürünlerini kaldırma
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition'ı kullanma
    5. Güncellemeleri yönetme
      1. Adobe kurumsal ve ekip müşterileri için değişiklik yönetimi
      2. Güncellemeleri dağıtma
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST'ye Genel Bakış
      2. Dahili güncelleme sunucusunu ayarlama
      3. Dahili güncelleme sunucusunu yönetme
      4. AUSST'nin yaygın kullanım örnekleri   
      5. Dahili güncelleme sunucusuyla ilgili sorunları giderme
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Sürüm notları
      2. Adobe Remote Update Manager'ı kullanma
    8. Sorun giderme
      1. Creative Cloud uygulamalarını yükleme ve kaldırma sorunlarını giderme
      2. Paketin dağıtılıp dağıtılmadığını kontrol etmek için istemci makineleri sorgulama
  11. Ekipler hesabınızı yönetme
    1. Kurumunuzun sözleşmelerini ve anlaşmalarını yönetme
    2. Ödeme ayrıntılarını güncelleme
    3. Faturaları yönetme
    4. Sözleşme sahibini değiştirme
    5. Planınızı değiştirme
    6. Satıcıyı değiştirme
    7. Planınızı iptal etme
    8. Satın Alma İsteği uyumluluğu
  12. Yenilemeler
    1. Ekipler üyeliği: Yenilemeler
    2. VIP Kurumsal Modülü: Yenilemeler ve uyumluluk
  13. Sözleşmeleri yönetme
    1. ETLA sözleşmeleri için otomatik sona erme tarihi aşamaları
    2. Mevcut Adobe Admin Console içinden sözleşme türleri arasında geçiş yapma
    3. Çin'de Value Incentive Plan (VIP)
    4. VIP Select yardımı
  14. Raporlar ve günlükler
    1. Denetim Günlüğü
    2. Atama raporları
    3. İçerik Günlükleri
  15. Yardım alın
    1. Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçme
    2. Ekipler hesapları için destek seçenekleri
    3. Kurumsal hesaplar için destek seçenekleri
    4. Experience Cloud için destek seçenekleri

Ekipler için Creative Cloud için geçerlidir.

Sözleşme sahibi olarak, Ekipler üyeliğinizi doğrudan Adobe.com'dan satın aldıysanız fatura geçmişine Admin Console'dan erişebilirsiniz.

Geçmiş faturalarınızı görüntülemek veya e-posta ile göndermek için Adobe Admin Console'da Hesap > Fatura Geçmişi bölümüne gidin.

Admin Console'a gidin
Not:

Satıcı aracılığıyla satın alınan planların faturaları ve fatura bilgileri için satıcı ile iletişime geçin.

  1. Admin Console'a giriş yapın ve Hesap > Fatura geçmişi bölümüne gidin.

     Fatura Geçmişi sekmesini görmüyor musunuz? Sözleşme sahibi değilsinizdir. Nasıl sözleşme sahibi olacağınızı öğrenin.

  2. İndirmek istediğiniz faturaları seçin ve Faturaları indir seçeneğini belirleyin. Seçilen faturalar PDF olarak indirilir. Faturalarınızı nasıl yazdıracağınızı öğrenin.

    Faturanızda ayrıca Fatura Numarası, Fatura Tarihi, Müşteri Numarası ve daha başka ayrıntılar da yer alır.

    Fatura numarası, fatura tarihi, tutar ve son faturaların durumunun gösterildiği Fatura Geçmişi sayfası.
    İndirilecek veya e-posta ile gönderilecek faturaları seçin.

    Not:

    Ödeme sonrasında, faturanın Admin Console'da görünmesi için 24 saat kadar geçmesi gerekebilir. Fatura kullanılabilir olduğunda bir e-posta bildirimi alırsınız.

    Faturaların listesini, Fatura Tarihi veya Tutar başlıklarından ilgili olanı seçip tarihe ya da tutara göre sıralayabilirsiniz. Ayrıca, aradığınız faturanın tutarını veya fatura numarasını girmek için arama alanını kullanabilirsiniz.

  3. E-posta ile göndermek istediğiniz faturaları seçin ve Faturaları e-posta ile gönder seçeneğini belirleyin. Alıcının e-posta adresini girin ve E-posta gönder'i seçin. Birden çok alıcı eklemek için her e-posta adresinin ardından Enter tuşuna basın.

    Faturalar, belirtilen alıcılara ve Admin Console kuruluşundaki tüm yöneticilere PDF eki olarak gönderilir.

Sık sorulan sorular

 Fatura bilgilerine erişme

 Faturaları görüntülemek için başka bir yönetici ekleyebilir miyim?

Hayır, faturalara Admin Console'da yalnızca sözleşme sahibi erişebilir. Ancak başka kişilerle paylaşmak için doğrudan Admin Console'dan faturaları e-posta ile gönderebilirsiniz.

 Ödememin durumunu kontrol edebilir miyim?

Admin Console'a giriş yapın ve Hesap > Fatura Geçmişi bölümüne gidin. Daha fazla bilgi edinin.

 Faturalar ne kadar süreyle kullanılabilir?

Faturalar, sözleşmeniz aktif olduğu sürece kullanılabilir.

 Sipariş numaramı ve fatura tarihimi nerede bulabilirim?

Sipariş numarası ve fatura tarihi, faturaya kaydedilir. Faturalarınızı indirmeyi öğrenin.

 Planımı iptal ettikten veya değiştirdikten sonra faturalara erişemeyecek miyim?

Evet, erişemeyeceksiniz; planı iptal etmeden veya değiştirmeden önce tüm faturalarınızı indirebilirsiniz.

 Ekstra ücretleri doğrulama

 Neden iki kez tahsilat yapılıyor?

İki benzer tahsilat genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:

  • Önceki ödemeyi kaçırdınız.
  • Aynı siparişi birden çok kez verdiniz.
  • Birden çok e-posta adresiniz var.

Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.

 Adobe'den hiçbir şey satın almadım. Bu tahsilat nedir?

Beklenmeyen tahsilatlar, yıllık bir planın yenilenmesinden kaynaklanıyor olabilir. Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin. Beklenmeyen tahsilatlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

 Ekstremde neden Adobe tarafından 1 $ tahsil edilmiş görünüyor?

Bu işlemler, Adobe'nin kullanılan kredi kartının geçerli olduğunu ve kayıp veya çalıntı olarak bildirilmediğini doğrulamasına yardımcı olur. İşlem ücreti hesabınızdan tahsil edilmez ve kredi kartı şirketiniz kartı doğruladıktan sonra Adobe bu tahsilatı iptal eder.

 Fatura tutarım neden yükseldi?

Genellikle şu nedenlerle daha yüksek bir fatura tutarıyla karşılaşabilirsiniz:

  • Promosyon fiyatı sona ermiştir.
  • Plan tahsisatınızdan daha fazla Adobe Stock Premium görüntüsü veya görüntüleri satın almışsınızdır.
  • Yakın zamanda bölgenizdeki fiyat artmıştır.

Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.

 Neden faturamda ek bir tahsilat var?

Ek bir tahsilat şu nedenlerle olabilir:

  • Planınızı erken iptal ettiğiniz için sizden bir ücret tahsil edilmiştir.
  • Ek Adobe Stock görüntüleri satın almışsınızdır.
  • Yıllık plan yenilenmiştir.
  • (Japonya kullanıcıları için geçerli değildir) Bankanız banka kartı kullanımı ücreti tahsil etmiştir.

Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.

 Planı yönetme

 Zaten ödeme yaptığım halde neden Adobe'den bir ödeme anımsatıcısı aldım?

Ödeme anımsatıcısını şu nedenlerle almış olabilirsiniz:

  • Birden fazla planınız vardır.
  • Kredi kartınızın son kullanma tarihi geçmiştir. 
  • Kredi kartınıza ait adres bilgileri değişmiştir.

Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.

 Geri ödeme ne kadar sürer?

Geri ödemelerin işleme konulması ve hesabınıza iade edilmesi genellikle üç ila beş iş günü sürer. 
Geri ödemelerin hesaba iade edilmesi bazen on iş günü kadar sürebilir.

Benzer konular

Konuşmaya katılın

Topluluğa sorun

Soru sormak, diğer yöneticilerle iş birliği yapmak ve yeni özellikleri takip etmek için İşletmeler ve Ekipler Topluluğumuzu kullanın.

Adobe, Inc.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?

Hızlı bağlantılar

Tüm planlarınızı görüntüleyin Planlarınızı yönetin
Hızlı bağlantıları görüntüleyin
Hızlı bağlantıları gizleyin

Yasal Bildirimler    |    Çevrimiçi Gizlilik İlkesi