Admin Console'a giriş yapın ve Hesap > Fatura geçmişi bölümüne gidin.
- Temel kavramlar
- Dağıtım Kılavuzları
-
Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
- Dağıtım giriş sayfası
- K-12 Hazırlama Sihirbazı
- Basit kurulum
- Kullanıcıları eşitleme
- Roster Sync K-12 (ABD)
- Temel lisanslama kavramları
- Dağıtım seçenekleri
- Hızlı ipuçları
- Google Admin Console'da Adobe uygulamalarını onaylama
- Google Classroom'da Adobe Express'i etkinleştirme
- Canvas LMS ile entegrasyon
- Blackboard Learn ile entegrasyon
- Bölge Portalları ve Eğitim Yönetim Sistemleri (LMS) için SSO'yu yapılandırma
- Roster Sync yoluyla kullanıcı ekleme
- Kivuto hakkında SSS
- İlk ve orta dereceli eğitim kurumu uygunluk yönergeleri
- Kimlik türleri | Genel bakış
- Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
- Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
- Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
- Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
- Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
- SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
- Mevcut etki alanlarını ve dizinleri yönetme
- Otomatik hesap oluşturmayı etkinleştirme
- Güvenilen dizin aracılığıyla kuruluş ayarlarını yapma
- Yeni bir kimlik doğrulama sağlayıcısına geçiş yapma
- Varlık ayarları
- Kimlik doğrulaması ayarları
- Gizlilik ve güvenlik ilgili kişileri
- Konsol ayarları
- Şifrelemeyi yönetme
- Genel bakış
- Yönetim rolleri
- Kullanıcı yönetimi stratejileri
- Ekipler kullanıcısına lisanslar atama
- Ekipler için uygulama içi kullanıcı yönetimi
- Eşleşen e-posta etki alanlarına sahip kullanıcıları ekleme
- Kullanıcının kimlik türünü değiştirme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Dizin kullanıcılarını yönetme
- Geliştiricileri yönetme
- Mevcut kullanıcıları Adobe Admin Console’a taşıma
- Kullanıcı yönetimini Adobe Admin Console’a taşıma
-
Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
- Ürünleri yönetme
- Ürün ve lisans satın alma
- Kurumsal kullanıcılar için ürün profillerini yönetme
- Otomatik atama kurallarını yönetme
- Kullanıcıları Firefly özel modellerini eğitme konusunda yetkilendirme
- Ürün isteklerini inceleme
- Self servis ilkelerini yönetme
- Uygulama entegrasyonlarını yönetme
- Admin Console'da ürün izinlerini yönetme
- Ürün profili için hizmetleri etkinleştirme/devre dışı bırakma
- Tek Uygulama | İşletmeler için Creative Cloud
- İsteğe bağlı hizmetler
- Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
- Global yönetimi benimseme
- Kuruluşunuzu seçme
- Kuruluş hiyerarşini yönetme
- Ürün profillerini yönetme
- Yöneticileri yönetme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Kuruluş ilkelerini güncelleme
- İlke şablonlarını yönetme
- Ürünleri alt kuruluşlara tahsis etme
- Bekleyen işleri yürütme
- Öngörüleri keşfetme
- Kuruluş yapısını dışa veya içe aktarma
- Depolama alanı
- Varlık taşıma
- Kullanıcıdan varlıkları geri alma
- Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
- Adobe Stock
- Özel fontlar
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
- Genel bakış
- Paketler oluşturma
- Paketleri özelleştirme
- Paketleri dağıtma
- Güncellemeleri yönetme
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Sorun giderme
- Adobe İşletmeler ve Ekipler: Yönetim kılavuzu
-
Dağıtımınızı planlama
- Temel kavramlar
- Dağıtım Kılavuzları
-
Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
- Dağıtım giriş sayfası
- K-12 Hazırlama Sihirbazı
- Basit kurulum
- Kullanıcıları eşitleme
- Roster Sync K-12 (ABD)
- Temel lisanslama kavramları
- Dağıtım seçenekleri
- Hızlı ipuçları
- Google Admin Console'da Adobe uygulamalarını onaylama
- Google Classroom'da Adobe Express'i etkinleştirme
- Canvas LMS ile entegrasyon
- Blackboard Learn ile entegrasyon
- Bölge Portalları ve Eğitim Yönetim Sistemleri (LMS) için SSO'yu yapılandırma
- Roster Sync yoluyla kullanıcı ekleme
- Kivuto hakkında SSS
- İlk ve orta dereceli eğitim kurumu uygunluk yönergeleri
-
Kuruluşunuzun ayarlarını yapma
- Kimlik türleri | Genel bakış
- Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
- Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
- Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
- Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
- Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
- SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
-
Kuruluş ayarlarınızı yönetme
- Mevcut etki alanlarını ve dizinleri yönetme
- Otomatik hesap oluşturmayı etkinleştirme
- Güvenilen dizin aracılığıyla kuruluş ayarlarını yapma
- Yeni bir kimlik doğrulama sağlayıcısına geçiş yapma
- Varlık ayarları
- Kimlik doğrulaması ayarları
- Gizlilik ve güvenlik ilgili kişileri
- Konsol ayarları
- Şifrelemeyi yönetme
-
Kullanıcıları yönetme
- Genel bakış
- Yönetim rolleri
- Kullanıcı yönetimi stratejileri
- Ekipler kullanıcısına lisanslar atama
- Ekipler için uygulama içi kullanıcı yönetimi
- Eşleşen e-posta etki alanlarına sahip kullanıcıları ekleme
- Kullanıcının kimlik türünü değiştirme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Dizin kullanıcılarını yönetme
- Geliştiricileri yönetme
- Mevcut kullanıcıları Adobe Admin Console’a taşıma
- Kullanıcı yönetimini Adobe Admin Console’a taşıma
-
Ürünleri ve yetkilendirmeleri yönetme
-
Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
- Ürünleri yönetme
- Ürün ve lisans satın alma
- Kurumsal kullanıcılar için ürün profillerini yönetme
- Otomatik atama kurallarını yönetme
- Kullanıcıları Firefly özel modellerini eğitme konusunda yetkilendirme
- Ürün isteklerini inceleme
- Self servis ilkelerini yönetme
- Uygulama entegrasyonlarını yönetme
- Admin Console'da ürün izinlerini yönetme
- Ürün profili için hizmetleri etkinleştirme/devre dışı bırakma
- Tek Uygulama | İşletmeler için Creative Cloud
- İsteğe bağlı hizmetler
- Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
-
Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
-
Global Admin Console'u kullanmaya başlama
- Global yönetimi benimseme
- Kuruluşunuzu seçme
- Kuruluş hiyerarşini yönetme
- Ürün profillerini yönetme
- Yöneticileri yönetme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Kuruluş ilkelerini güncelleme
- İlke şablonlarını yönetme
- Ürünleri alt kuruluşlara tahsis etme
- Bekleyen işleri yürütme
- Öngörüleri keşfetme
- Kuruluş yapısını dışa veya içe aktarma
-
Depolama alanını ve varlıkları yönetme
- Depolama alanı
- Varlık taşıma
- Kullanıcıdan varlıkları geri alma
- Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
-
Hizmetleri yönetme
- Adobe Stock
- Özel fontlar
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
-
Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma
- Genel bakış
- Paketler oluşturma
- Paketleri özelleştirme
- Paketleri dağıtma
- Güncellemeleri yönetme
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Sorun giderme
- Yenilemeler
- Sözleşmeleri yönetme
- Raporlar ve günlükler
- Yardım alın
Ekipler için Creative Cloud için geçerlidir.
Sözleşme sahibi olarak, Ekipler üyeliğinizi doğrudan Adobe.com'dan satın aldıysanız fatura geçmişine Admin Console'dan erişebilirsiniz.
Geçmiş faturalarınızı görüntülemek veya e-posta ile göndermek için Adobe Admin Console'da Hesap > Fatura Geçmişi bölümüne gidin.
Satıcı aracılığıyla satın alınan planların faturaları ve fatura bilgileri için satıcı ile iletişime geçin.
-
Fatura Geçmişi sekmesini görmüyor musunuz? Bu durumda sözleşme sahibi siz değilsiniz demektir. Nasıl sözleşme sahibi olacağınızı öğrenin.
-
İndirmek istediğiniz faturaları seçin ve Faturaları indir seçeneğini belirleyin. Seçilen faturalar PDF olarak indirilir. Faturalarınızı nasıl yazdıracağınızı öğrenin.
Faturanızda ayrıca Fatura Numarası, Fatura Tarihi, Müşteri Numarası ve daha başka ayrıntılar da yer alır.
İndirilecek veya e-posta ile gönderilecek faturaları seçin. İndirilecek veya e-posta ile gönderilecek faturaları seçin. Not:Ödeme sonrasında, faturanın Admin Console'da görünmesi için 24 saat kadar geçmesi gerekebilir. Fatura kullanılabilir olduğunda bir e-posta bildirimi alırsınız.
Faturaların listesini, Fatura Tarihi veya Tutar başlıklarından ilgili olanı seçip tarihe ya da tutara göre sıralayabilirsiniz. Ayrıca, aradığınız faturanın tutarını veya fatura numarasını girmek için arama alanını kullanabilirsiniz.
-
E-posta ile göndermek istediğiniz faturaları seçin ve Faturaları e-posta ile gönder seçeneğini belirleyin. Ardından, alıcının e-posta adresini ekleyin ve E-posta gönder'i seçin. Faturalar PDF eki olarak gönderilir.
Faturaları birden fazla alıcıya göndermek için her e-posta adresinden sonra Enter tuşuna basarak yeni bir adres ekleyin.
Sık sorulan sorular
Fatura bilgilerine erişme
Faturaları görüntülemek için başka bir yönetici ekleyebilir miyim?
Faturalara erişmek için başka bir yönetici veya e-posta adresi ekleyemezsiniz. Faturalara erişebilecek tek bir sözleşme sahibi olabilir. Ancak Admin Console'dan faturaları e-posta ile gönderebilirsiniz.
Ödememin durumunu kontrol edebilir miyim?
Admin Console'a giriş yapın ve Hesap > Fatura Geçmişi bölümüne gidin. Daha fazla bilgi edinin.
Sipariş numaramı ve fatura tarihimi nerede bulabilirim?
Sipariş numarası ve fatura tarihi, faturaya kaydedilir. Faturalarınızı indirmeyi öğrenin.
Planımı iptal ettikten veya değiştirdikten sonra faturalara erişemeyecek miyim?
Evet, erişemeyeceksiniz; planı iptal etmeden veya değiştirmeden önce tüm faturalarınızı indirebilirsiniz.
Ekstra ücretleri doğrulama
Neden iki kez tahsilat yapılıyor?
İki benzer tahsilat genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:
- Önceki ödemeyi kaçırdınız.
- Aynı siparişi birden çok kez verdiniz.
- Birden çok e-posta adresiniz var.
Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.
Adobe'den hiçbir şey satın almadım. Bu tahsilat nedir?
Beklenmeyen tahsilatlar, yıllık bir planın yenilenmesinden kaynaklanıyor olabilir. Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin. Beklenmeyen tahsilatlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ekstremde neden Adobe tarafından 1 $ tahsil edilmiş görünüyor?
Bu işlemler, Adobe'nin kullanılan kredi kartının geçerli olduğunu ve kayıp veya çalıntı olarak bildirilmediğini doğrulamasına yardımcı olur. İşlem ücreti hesabınızdan tahsil edilmez ve kredi kartı şirketiniz kartı doğruladıktan sonra Adobe bu tahsilatı iptal eder.
Fatura tutarım neden yükseldi?
Genellikle şu nedenlerle daha yüksek bir fatura tutarıyla karşılaşabilirsiniz:
- Promosyon fiyatı sona ermiştir.
- Plan tahsisatınızdan daha fazla Adobe Stock Premium görüntüsü veya görüntüleri satın almışsınızdır.
- Yakın zamanda bölgenizdeki fiyat artmıştır.
Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.
Neden faturamda ek bir tahsilat var?
Ek bir tahsilat şu nedenlerle olabilir:
- Planınızı erken iptal ettiğiniz için sizden bir ücret tahsil edilmiştir.
- Ek Adobe Stock görüntüleri satın almışsınızdır.
- Yıllık plan yenilenmiştir.
- (Japonya kullanıcıları için geçerli değildir) Bankanız banka kartı kullanımı ücreti tahsil etmiştir.
Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.
Planı yönetme
Zaten ödeme yaptığım halde neden Adobe'den bir ödeme anımsatıcısı aldım?
Ödeme anımsatıcısını şu nedenlerle almış olabilirsiniz:
- Birden fazla planınız vardır.
- Kredi kartınızın son kullanma tarihi geçmiştir.
- Kredi kartınıza ait adres bilgileri değişmiştir.
Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.
Geri ödeme ne kadar sürer?
Geri ödemelerin işleme konulması ve hesabınıza iade edilmesi genellikle üç ila beş iş günü sürer.
Geri ödemelerin hesaba iade edilmesi bazen on iş günü kadar sürebilir.
Konuşmaya katılın
Soru sormak, diğer yöneticilerle iş birliği yapmak ve yeni özellikleri takip etmek için İşletmeler ve Ekipler Topluluğumuzu kullanın.