Kullanıcı Kılavuzu İptal

Satıcıyı değiştirme

Satıcı değişikliği işlemi, kuruluşunuzun sistem yöneticisinin Admin Console aracılığıyla doğrudan plandan veya mevcut bir satıcıdan yeni bir satıcıya geçmesine olanak tanır.

Satıcıyı kimler değiştirebilir?

Adobe Admin Console Sistem Yöneticisi

Önkoşullar

Satıcı değişikliği işlemini başlatmadan önce aşağıdaki bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:

  • Adobe Admin Console için Sistem Yöneticisi kimlik bilgileri (Sistem yöneticisi değilseniz sözleşme sahibiyle iletişime geçin)
  • Yeni Adobe yetkili satıcınızın iletişim bilgileri
  • Etkin bir Value Incentive Plan (VIP) üyeliği

Kuruluşun satıcı değiştirmesi gerektiğinde sahip olması gereken temel senaryolar

  • Adobe ürün lisanslarını yeni bir satıcıdan satın almak istiyorsunuz.
  • Şu anda ürünleri doğrudan Adobe'den satın alıyorsunuz ve bir satıcıdan satın almak istiyorsunuz.
  • Mevcut satıcınız artık yetkili satıcı değil.

Admin Console'dan satıcıyı değiştirme

Satıcınızı değiştirmek için yeni satıcınızdan satıcı değişikliği kodu talep etmelisiniz. Satıcı değişikliği kodunuzu içeren bir e-posta alacaksınız. Satıcı değişikliği kodunu 72 saat içinde kullanın.

Yeni bir satıcıya geçmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Hesabınızın VIP Numarası ve Sistem Yöneticisi e-posta adresi bilgilerini satıcıyla paylaşın ve bir Satıcı değişikliği kodu isteyin.

    Not:
    • Tüm Sistem Yöneticileri, satıcı değişikliği kodunu içeren bir e-posta alır ve herhangi bir Sistem Yöneticisi bu kodu kullanabilir.
    • Satıcı değişikliği kodu, kullanıldıktan sonra geçerliliğini yitirir.
  2. Satıcı değişikliği kodunu aldıktan sonra Sistem Yöneticisi kimlik bilgileriyle Admin Console'a giriş yapın.

  3. Hesap sekmesinde, Hesap Ayrıntıları altında Satıcı'yı bulun ve Düzenle simgesini seçin.

    Satıcı için düzenle simgesinin vurgulandığı Hesap ayrıntıları sayfası.
    Satıcıyı değiştirmek için Düzenle simgesini seçin.

  4. Yeni satıcınız tarafından paylaşılan satıcı değişikliği kodunu girin ve Gönder'i tıklatın.

Satıcınız değiştiğinde işlemin başarıyla tamamlandığına dair bir bildirim alırsınız. Onay e-postaları eski ve yeni satıcınıza gönderilir.

Daha ayrıntılı bilgi için bkz. Hata senaryoları ve yaygın sorular.

Uyarı:

Satıcı değişikliğini başarıyla tamamladıktan sonra eski satıcınız geçmiş sipariş bilgilerinize sınırlı erişime sahip olur.

Hata senaryoları ve yaygın sorular

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?