Kullanıcı Kılavuzu İptal

Ürün isteklerini yönetme

Ara

Son güncelleme: 23 Oca 2025

Adobe İşletmeler ve Ekipler: Yönetim kılavuzu
Dağıtımınızı planlama
1. Temel kavramlar
2. Dağıtım Kılavuzları
3. Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
Kuruluşunuzun ayarlarını yapma
1. Kimlik türleri | Genel bakış
2. Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
3. Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
4. Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
5. Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
6. Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
7. Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
8. Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
9. SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
Kuruluş ayarlarınızı yönetme
Kullanıcıları yönetme
1. Genel bakış
2. Yönetim rolleri
3. Kullanıcı yönetimi stratejileri
4. Ekipler kullanıcısına lisanslar atama
5. Ekipler için uygulama içi kullanıcı yönetimi
  1. Adobe Express'te ekibinizi yönetme
  2. Adobe Acrobat'ta ekibinizi yönetme
6. Eşleşen e-posta etki alanlarına sahip kullanıcıları ekleme
7. Kullanıcının kimlik türünü değiştirme
8. Kullanıcı gruplarını yönetme
9. Dizin kullanıcılarını yönetme
10. Geliştiricileri yönetme
11. Mevcut kullanıcıları Adobe Admin Console’a taşıma
12. Kullanıcı yönetimini Adobe Admin Console’a taşıma
Ürünleri ve yetkilendirmeleri yönetme
1. Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
2. Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
Global Admin Console'u kullanmaya başlama
Depolama alanını ve varlıkları yönetme
1. Depolama alanı
2. Varlık taşıma
3. Kullanıcıdan varlıkları geri alma
4. Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
  1. Otomatik öğrenci varlığı geçişi
  2. Varlıklarınızı taşıma
Hizmetleri yönetme
1. Adobe Stock
2. Özel fontlar
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
  1. Genel bakış
Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma
1. Genel bakış
2. Paketler oluşturma
  1. Admin Console aracılığıyla uygulamaları paketleme
  2. Adlandırılmış Kullanıcı Lisansı Paketleri Oluşturma
  3. Önceden oluşturulmuş paketleri yönetme
    1. Adobe şablonlarını yönetme
    2. Tek uygulama paketlerini yönetme
  4. Paketleri yönetme
  5. Cihaz lisanslarını yönetme
  6. Seri numarası üzerinden lisanslama
3. Paketleri özelleştirme
  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını özelleştirme
  2. Paketinize uzantılar ekleme
4. Paketleri dağıtma
5. Güncellemeleri yönetme
  1. Adobe kurumsal ve ekip müşterileri için değişiklik yönetimi
  2. Güncellemeleri dağıtma
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Sürüm notları
  2. Adobe Remote Update Manager'ı kullanma
8. Sorun giderme
  1. Creative Cloud uygulamalarını yükleme ve kaldırma sorunlarını giderme
  2. Paketin dağıtılıp dağıtılmadığını kontrol etmek için istemci makineleri sorgulama
Ekipler hesabınızı yönetme
Yenilemeler
1. Ekipler üyeliği: Yenilemeler
2. VIP Kurumsal Modülü: Yenilemeler ve uyumluluk
Sözleşmeleri yönetme
Raporlar ve günlükler
Yardım alın

Kurumsal kullanıcılar ve ekipler için geçerlidir.

Sistem yöneticisi olarak, kullanıcıların ihtiyaç duydukları ürünlere erişim isteğinde bulunmasına olanak tanıyın ve ardından bu istekleri onaylayın veya reddedin.

Bekleyen istekleri incelemek için Adobe Admin Console'a giriş yapın ve Ürünler > Ürün erişimi otomasyonu > Ürün istekleri bölümüne gidin.

Admin Console'a giriş yapın

Not:

Bu özellik, yalnızca kuruluşunuz küresel olarak kademeli şekilde sunulan İşletmeler için Adobe depolama alanına sahipse kullanılabilir.

Genel bakış

Ürün istekleri, kuruluşunuzdaki kullanıcıların Adobe ürün ve hizmetlerine erişim isteğinde bulunmasına olanak tanır. Kullanıcılar, kuruluşunuzun henüz satın almadığı ürün ve hizmetleri de isteyebilir. Ardından, Sistem Yöneticileri bu istekleri onaylamayı ya da reddetmeyi seçebilir. Ürün istekleri varsayılan olarak, Admin Console'da tüm uygun kuruluşlar için etkinleştirilir. Sistem Yöneticisi, bu özelliği dilediği zaman devre dışı bırakabilir.

Kullanıcılar bir Adobe masaüstü uygulamasından veya aşağıdaki yüzeylerden erişim isteğinde bulunabilir:

Creative Cloud masaüstü uygulaması
Web üzerinde Creative Cloud (yalnızca masaüstü)
Adobe Stock
Adobe Sign
Adobe Express
Adobe Firefly
Developer Console
Adobe Acrobat (yalnızca Yapay Zeka Asistanı)

Uygulama içi istekleri desteklemeyen ve Creative Cloud masaüstü uygulamasında veya Web üzerinde Creative Cloud'da bulunmayan (Adobe Sign ve Adobe Analytics gibi) ürünler için Ürün Erişimi URL'si oluşturmak isterseniz otomatik atama kurallarını kullanabilirsiniz. Kullanıcılar, belirli bir ürüne anında erişmek için bu URL'yi kullanabilirler. Otomatik atama kuralları, seçilen kullanıcılar bir istek gönderdiklerinde bu kullanıcılara ürün için anında erişim izni verilmesini de sağlayabilir. Son kullanıcı erişim isteği deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinin.

İsteklere yanıt verme

E-posta yoluyla

Kullanıcı bir Adobe ürünü veya hizmeti için istekte bulunduğunda bu isteği incelemeniz için bir e-posta bildirimi alırsınız. E-postada istek sahibinin adı, istenen uygulama, kullanılabilir lisans sayısı ve onay alındığında kullanıcının ekleneceği varsayılan ürün profili görüntülenir.

İsteği onaylamak ve kullanıcıya uygulamaya erişim atamak için Onayla'yı seçin.

Kullanılabilir lisans yoksa Satın Al seçeneğini görürsünüz. İstek sahibi için ek lisans satın almak üzere Satın Al'ı seçin.
Üründe birden fazla profil varsa İncele seçeneği görüntülenir. Gerekirse ürün profilini değiştirmek için İncele'yi seçin.

Adobe Admin Console aracılığıyla

Admin Console'a giriş yapın ve Ürünler > Ürün erişimi otomasyonu > Ürün istekleri bölümüne gidin.
Bu listede son 60 gün içinde alınan ürün istekleri görüntülenir. Bu sürenin sonunda isteklerin süresi otomatik olarak dolar ve istekler listeden kaldırılır.

Son 90 gün içinde yanıtlanan veya süresi dolan ürün isteklerini görüntülemek için Denetim Günlüğü'ne bakın.

Bu listede son 60 gün içinde alınan ürün istekleri görüntülenir.
İlgili istek için İncele seçeneğini belirleyin.

Kullanıcı tarafından girilen ürün isteğini ve iş nedenini inceleyin. Atanan ürün altındaki açılır listeden, kuruluşunuzdaki bu isteği karşılayabilecek mevcut ürünleri görüntüleyin. Kurumsal bir ürün için seçim yapılırsa Ürün Profili de seçilmelidir.

Ürün isteğini onaylamayı veya reddetmeyi seçin.

Bir kullanıcı birden fazla ürün isteğinde bulunabilir ve kuruluşunuzda henüz bulunmayan ürünler ya da lisanslar için istekte bulunabilir.
Aynı kullanıcı tarafından birden fazla istekte bulunulduğunda tüm istekler istek kuyruğunda tek bir öğe olarak toplanır. İnceledikten sonra, yanıtlamak istediğiniz isteklerin onay kutularını işaretleyebilirsiniz.

Onaylanmayan veya reddedilen istekler, istek kuyruğunda kalır.

Yanıtlanacak isteği seçin.
Kullanıcı, kuruluşunuzun henüz satın almadığı bir ürüne erişim isteğinde bulunursa veya kullanıcının isteğini karşılayacak mevcut bir lisans yoksa Ürün istekleri sayfasında bir hata görüntülenir.

Kullanıcı, Admin Console'da bağımsız bir uygulama olarak yer almayan bir Creative Cloud ürünü için istekte bulunursa ve Creative Cloud Tüm Uygulamalar planınız varsa bu plan için lisans vermeyi seçebilirsiniz.

Ekipler veya VIP üyeliğiniz varsa Satın Al seçeneğini belirleyip sipariş vererek daha fazla ürün ya da lisans satın almayı seçebilirsiniz.

Kurumsal planınız varsa planınızda satın alınmış toplam lisans sayısını aşan mevcut ürünlere yönelik istekleri onaylayabilir ve ek lisanslar için daha sonra ödeme yapabilirsiniz. İstenen ürün, planınızda mevcut değilse seçeneklerinizi anlamak için Adobe Hesap Yöneticiniz ile iletişime geçin.

İsteği onaylayabilmek için istekte bulunulan ürünün lisansını satın alın.
Not:

Bazı ürünler için kullanıcının uygun role ve erişim düzeyine sahip olması gerekir. Ayrıca rol gerektiren ürün istekleri, Yöneticilerin incelemesi için listeye eklenecektir. Ürün İsteğini İnceleyin iş akışında bir role ne zaman ihtiyaç duyulduğu açıkça belirtilir ve bu rol, onaya dahil edilir.

Örneğin, API ürünleri için kullanıcının geliştirici rolüne sahip olması gerekir. Bu durumda kullanıcıya, isteğin onaylanmasıyla API ürününe erişim ve geliştirici kullanıcı rolü atanır.
İsteği onaylayabilir veya reddedebilir ya da daha sonra geri dönmek üzere inceleme penceresinden çıkabilirsiniz.
- İsteği onaylarsanız, seçilen ürün kullanıcının Adobe hesabı için hazırlanır ve kullanıcı, isteğin onaylandığına ve uygulamanın kullanıma hazır olduğuna dair bir e-posta bildirimi alır.
- İsteği reddederseniz bir neden seçmeniz gerekir. Kullanıcı, isteğin reddedildiğini bildiren ve seçtiğiniz reddetme nedenini de içeren bir e-posta bildirimi alır. İstek reddedildikten sonra, kullanıcı aynı ürün için değerlendirilmek üzere yeni bir iş nedeni ile yeniden bir istek gönderebilir.

Zamandan tasarruf etmek ve kullanıcılara uygulamalar için daha hızlı erişim sağlamak isterseniz otomatik atama kuralları ayarlayabilirsiniz.

Ürün isteği bildirimlerinin sıklığını ayarlama

Sistem Yöneticisi olarak, sizin ve diğer Sistem Yöneticilerinin ürün isteği e-posta bildirimlerini ne sıklıkta almak istediğinizi seçebilirsiniz. Hangi sıklık ayarlanırsa ayarlansın, 30 gün içinde süresi dolacak istekler tüm Sistem Yöneticilerine bildirilir.

Admin Console'a giriş yapın ve Ürünler > Ürün erişimi otomasyonu > Ürün istekleri bölümüne gidin.
Ayarları düzenle'yi seçin.
Kuruluşunuzun tüm Sistem Yöneticilerinin ürün isteği bildirimlerini ne sıklıkla almasını istediğinizi seçin.

Varsayılan sıklık Günlük olarak ayarlanır.

Yeni ürün isteği bildirimlerinin sıklığını ayarlayın.
Kaydet'i seçin.

Sistem Yöneticileri, ürün isteği ayarlarında yapılan değişiklikleri Denetim Günlüğü bölümünden görüntüleyebilirler.

Ürün isteklerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma

Ürün istekleri varsayılan olarak, İşletmeler için Adobe depolama alanı kullanan kuruluşlar için etkinleştirilmiş durumdadır.

Ürün isteklerini devre dışı bırakırsanız:

Kullanıcılar, Adobe ürünleri ve hizmetleri için istekte bulunamaz. Ürünleri kullanıcılara el ile atamanız gerekir.
Yeni istek almazsınız. Ancak daha önce alınanları inceleyip yanıtlamaya devam edebilirsiniz.
Kullanıcılar, eşleşen etki alanına sahip bir Ekipler için Creative Cloud kuruluşuna katılma isteğinde bulunamaz.

Admin Console'a giriş yapın ve Ürünler > Ürün erişimi otomasyonu > Ürün istekleri bölümüne gidin.
Ayarları düzenle'yi seçin.
Ürün isteklerini etkinleştirmek ya da devre dışı bırakmak için Kullanıcıların Adobe ürünleri ve hizmetleri için istekte bulunmasına izin ver geçiş düğmesini kullanın.

Ürün isteklerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmesini kullanın.
Kaydet'i seçin.

Sistem Yöneticileri, ürün isteği ayarlarında yapılan değişiklikleri Denetim Günlüğü bölümünden görüntüleyebilirler.

Sık sorulan sorular

Kuruluşum için ürün istekleri neden otomatik olarak etkinleştiriliyor?

Ürün istekleri, İş profilleri ve depolama alanı kullanan tüm kuruluşlar için otomatik olarak etkinleştirilir. Sistem Yöneticisi, dilediği zaman Ürün isteği sayfasında Ayarları Düzenle'yi seçerek ürün isteklerini devre dışı bırakabilir.

Bu özellik etkin durumdayken, istekte bulunulan belirli ürünlerden hangilerinin mevcut olduğunu seçebilir miyim?

Ürün istekleri, kuruluş düzeyinde etkinleştirilir. Belirli ürünler, ürün isteğinde bulunan kullanıcıların görüntülemesi için seçilemez. Belirli bir ürün gerekiyorsa yöneticiler, otomatik atama kuralı oluşturabilir ve tanımlanan ürüne otomatik erişim elde etmeye uygun kullanıcıları seçebilir.

Kullanıcılar hangi uygulamalardan erişim isteğinde bulunabilir?

Kullanıcılar, belirli uygulamalar üzerinden çeşitli Adobe ürünleri için erişim isteğinde bulunabilirler. Bu seçeneğin kullanılabilirliği, kuruluş yöneticilerinin belirlediği yapılandırmalara bağlıdır. Kullanıcıların erişim isteme seçeneğini görebileceği uygulamaların tam listesini burada bulabilirsiniz.

İsteğin onaylandığı, reddedildiği veya beklemede olduğu kullanıcıya nasıl bildirilir?

Kullanıcılar, bir yönetici tarafından istekleri onaylandığında veya reddedildiğinde bir e-posta bildirimi alırlar. 30 gün sonra isteğin henüz beklemede olduğuna dair ve 60 gün sonra isteğin süresi dolduğuna dair ayrı ayrı bildirimler gönderilir.

Kuruluşum için ürün isteklerini devre dışı bırakırsam bekleyen istekler otomatik olarak reddedilir mi?

Ürün istekleri devre dışı bırakıldığında kuyrukta bekleyen istekler otomatik olarak reddedilmez. Yönetici, bekleyen istekleri onaylamayı veya reddetmeyi ya da isteklerin süresinin dolmasını beklemeyi seçebilir.

Bir isteği onaylarken neden kullanıcının istekte bulunduğu haricindeki ürünler de bir seçenek olarak gösteriliyor?

Kullanıcının isteğini karşılayan mevcut ürünler, bir kuruluşun hangi ürünleri satın aldığına ve bu ürünlerden birinin veya daha fazlasının kullanıcının gereksinim duyduğu lisansa erişim sağlayıp sağlayamayacağına bağlıdır. Örneğin, bir kullanıcı Photoshop'a erişim isterse ancak kuruluşun yalnızca Creative Cloud Tüm Uygulamalar lisansı varsa, Creative Cloud Tüm Uygulamalar planı aynı zamanda Photoshop lisansı da içerdiğinden yöneticiye bu isteği karşılama seçeneği olarak bu plan sunulur.

Neden kuruluşumun satın almadığı ürünler için istek alıyorum?

Ürün istekleri etkinleştirildiğinde, kuruluş bünyesindeki kullanıcılar, kuruluşun ilgili ürünü satın alıp almadığından bağımsız olarak istekte bulunulan Adobe uygulamasında listelenen Adobe ürünleri için erişim isteğinde bulunabilirler.

Ürün için bir kullanıcının isteğini karşılayabilecek mevcut bir lisansım yoksa ne yapmalıyım?

Sistem Yöneticisi, kuruluşunda mevcut olan lisanslara ve kullanıcının iş gereksinimlerine bağlı olarak kullanıcının isteğini başlangıçta istenenden farklı bir ürün lisansıyla onaylamayı seçebilir. Sistem Yöneticileri, geçerli sözleşmelerinde yoksa bir isteği karşılamak için daha fazla lisans veya yeni ürünler satın almayı da tercih edebilirler.

Kullanıcının isteğini karşılamak için nasıl daha fazla lisans veya yeni bir ürün satın alabilirim?

Sistem Yöneticisi, isteği karşılamak için daha fazla lisans satın almayı veya geçerli sözleşmesinde yoksa Ürün isteğini inceleyin sayfasından ya da Admin Console'daki Genel Bakış sayfasından veya Hesap sayfasından Daha Fazla Satın Alın seçeneğini belirleyerek yeni ürünler satın almayı tercih edebilir.

Bekleyen bir istek incelenmek üzere ne kadar süreyle kuyrukta kalır?

Bekleyen bir istek, toplam 60 gün boyunca ürün istek kuyruğunda kalır. Bu sürenin sonunda süresi otomatik olarak dolar ve Sistem Yöneticisi tarafından herhangi bir işlem yapılmazsa kuyruktan kaldırılır. Kullanıcı, isteğin süresi dolduktan sonra aynı ürün için yeniden istekte bulunabilir.

Belirli ürünleri el ile incelemek yerine istek onayını otomatikleştirmek istersem ne yapmalıyım?

Uygun görülen kullanıcıların belirli ürünlere otomatik olarak erişimine izni vermek için bir otomatik atama kuralı oluşturabilirsiniz.

Otomatik atama kurallarını ve ürün isteklerini aynı anda etkinleştirebilir miyim?

Belirli ürünlere yönelik otomatik atama kuralları, kuruluş için ürün istekleri de etkinleştirilmiş durumdayken ayarlanabilir. Kullanıcı bir kural için uygunsa otomatik atama kuralı daha önceliklidir.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?