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提交當機報告
上次更新時間
2026年10月29日
了解如何在 Photoshop 中重新啟用 Adobe Crash Reporter 對話框，並提交詳細的當機報告，以協助 Adobe 診斷並修正當機問題。
當 Photoshop 當機時，Adobe Crash Reporter 對話框可讓您將診斷資訊傳送給 Adobe。如果對話框未出現，請為您的作業系統還原該對話框，並提交詳細的當機資訊。
Adobe Crash Reporter 對話框已設定為不顯示。為您的作業系統還原 Adobe Crash Reporter 對話框。
macOS
Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework。
按住 Command，然後選取 AdobeCrashReporter 替身，並選取 顯示原始項目。
按兩下 Adobe Crash Reporter (紅色 A 應用程式圖示，而非黑色的 AdobeCrashReporter UNIX 執行檔)。
選擇「始終顯示此對話框」，然後選擇「完成」。
Windows
選取 開始，搜尋 命令提示字元，然後啟動它。
輸入 REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0。
按 Enter 鍵。
如果出現提示「Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)?」，請選取 是。
現在，Photoshop 當機後會顯示 Adobe Crash Reporter 對話框。
提供詳細的當機資訊
出現 Adobe Crash Reporter 對話框時，請盡可能提供詳細資訊：
- 描述當機發生時您正在執行的操作。
- 列出可重現當機的步驟（如果已知）。
- 包含您所使用的文件類型、工具和外掛程式。
- 如果您希望收到當機問題的後續通知，請提供您的電子郵件地址。
- 如果問題是特定檔案造成的，請在描述中加入共用副本的連結。
- 提交報告。
了解當機報告的隱私權
Adobe 會隨當機報告傳送無法識別個人身分的技術資訊。如果您提供電子郵件，Adobe 會使用該資訊，就當機、修正程式或因應措施與您聯絡。您可以匿名提交報告。
如需其他疑難排解資訊，請使用基本疑難排解步驟來修正常見的 Photoshop 問題。
