Посібник користувача Скасувати

Керування вашим обліковим записом

Стосується корпоративних клієнтів і робочих груп.

Дізнайтеся, як системні адміністратори та адміністратори контрактів можуть керувати контрактами й угодами їхньої організації завдяки Adobe.

Щоб керувати своїм контрактом, перейдіть на вкладку Обліковий запис в Admin Console і виберіть контракт.

Підказка:

Коли вас запрошують до Adobe Admin Console як адміністратора, ви отримуєте запрошення електронною поштою. Прийміть це запрошення.

Огляд

Adobe пропонує ряд типів контрактів, щоб задовольнити різні організаційні потреби та бюджети.

  ETLA VIP Робочі групи
Ідеальне рішення Великі підприємства Середні підприємства Малі та середні підприємства, а також робочі групи
Гнучкість Висока Середня Обмежена
Контроль ІТ Інтенсивний Середній Базовий
Підтримка Виділена Стандартна Стандартна
Ціноутворення Гуртові знижки Гуртові знижки Передплата
Напрямок Складні завдання, великі обсяги Економія коштів, гнучкість Простота, співпраця

Детальне порівняння передплат наведено на сторінці порівняння планів на adobe.com.

Перегляд деталей контракту

Стосується: контрактів Enterprise, VIP, VIP Marketplace і робочих груп

Системні адміністратори можуть переглядати всі контракти в Admin Console, тоді як адміністратори контрактів можуть переглядати лише ті контракти, яким вони призначені.

  1. Перейдіть на вкладку Обліковий запис в Adobe Admin Console.

  2. Виберіть контракт зі списку активних контрактів.

    Щоб переглянути прострочений корпоративний контракт, перейдіть до розділу Неактивні контракти. Після завершення пільгового періоду контракту, продукти автоматично вилучаються в усіх користувачів, видаляються з контракту та переводяться в неактивний стан. Дізнайтеся про етапи завершення терміну дії корпоративних контрактів.

Залежно від типу контракту можна переглянути такі його деталі:

Тип контракту Enterprise VIP і VIP Marketplace Робочі групи
Доступні деталі
  • Ідентифікатор контракту
  • Стан
  • Відображувана назва контракту 
  • Призначені адміністратори контракту
  • Річниця/дата завершення
  • Ім’я та адреса електронної пошти персонального менеджера Adobe 
  • Програми й ліцензії разом із назвою продукту та кількістю
  • Ідентифікатор контракту
  • Стан
  • Відображувана назва контракту
  • Власник контракту
  • Назва торговельного посередника
  • VIP-номер
  • Річниця/дата завершення
  • Програми й ліцензії разом із назвою продукту та кількістю*
  • Ідентифікатор контракту
  • Стан
  • Відображувана назва контракту
  • Модель передплати
  • Власник контракту
  • Річниця/дата завершення
  • Деталі оплати та поновлення**
  • Програми й ліцензії разом із назвою продукту та кількістю*

*Адміністратори контрактів для робочих груп, VIP і VIP Marketplace також можуть купувати додаткові ліцензії на сторінці деталей контракту.

**У випадку контрактів для робочих груп лише власник контракту може керувати платежами, поновленнями та рахунками-фактурами. Дізнайтеся, як системні адміністратори можуть визначити або оновити власника контракту.

Зміна відображуваної назви вашого контракту

Стосується: контрактів Enterprise, VIP, VIP Marketplace і робочих груп

Якщо в Admin Console міститься кілька контрактів, назва контракту відображається поруч із кожним продуктом, щоб відрізняти продукти, пов’язані з різними контрактами. Системні адміністратори можуть змінювати відображувану назву для будь-якого контракту, тоді як адміністратори контрактів можуть змінювати відображувану назву для контрактів, яким вони призначені.

  1. Перейдіть на вкладку Обліковий запис в Adobe Admin Console.

  2. Виберіть контракт зі списку активних контрактів.

  3. Натисніть значок Редагувати   навпроти пункту Відображувана назва контракту.

Керування адміністраторами контракту

Стосується: контрактів Enterprise, VIP і VIP Marketplace

Адміністратори контрактів відповідають за керування контрактами, яким вони призначені. Їхні права обмежені контрактами, за якими вони наглядають. Адміністратор контракту може виконувати такі завдання:

  • Переглядати деталі контракту.
  • Додавати або видаляти адміністраторів контракту.
  • Призначати або скасовувати призначення користувачів продуктам у контракті.
  • Купувати додаткові ліцензії для контракту.
  1. Перейдіть на вкладку Обліковий запис в Adobe Admin Console.

  2. Виберіть контракт зі списку активних контрактів.

  3. Перейдіть до розділу «Адміністратори контракту».

  4. Щоб додати адміністратора контракту, натисніть Додати адміністратора контрактуЩоб видалити адміністратора, виберіть адміністраторів і натисніть Видалити адміністраторів.

Дізнайтеся, як налаштувати гнучку ієрархію адміністрування, що спрощує керування доступом до продуктів Adobe і їх використання.

Перегляд даних персонального менеджера

Стосується: контрактів Enterprise

Персональні менеджери виступають вашими основними контактними особами для звернення з будь-яких питань або проблем, пов’язаних із вашим обліковим записом. Вони допомагають керувати передплатами та ліцензіями, а також надають підтримку відповідно до потреб вашої організації.

Ось як ви можете переглянути свого персонального менеджера та звернутися до нього по допомогу.

  1. Перейдіть на вкладку Обліковий запис в Adobe Admin Console.

  2. Виберіть контракт зі списку активних контрактів.

  3. Натисніть значок Переглянути деталі   навпроти пункту Персональний менеджер.

Керування обліковим записом робочих груп

Стосується: контрактів для робочих груп

Виконувати наведені далі завдання може лише власник контракту для робочих груп:

Однак усім системним адміністраторам доступні такі завдання:

Приєднання до спільноти

Спитайте спільноту

Відвідайте нашу Спільноту для підприємств і робочих груп, щоб ставити запитання, співпрацювати з іншими адміністраторами та дізнаватися про нові можливості.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?