Известие за затваряне на фонови процеси по време на инсталацията

Последна актуализация на 17.09.2025 г.

Продължете актуализациите и инсталациите на приложения, като отстраните грешките, причинени от фонови приложения или процеси.

Фоновите приложения или процеси могат да причинят грешки при инсталацията

Някои приложения или процеси работят във фонов режим, дори когато няма видими файлове или приложения.Те могат да попречат на инсталацията, като я накарат да спре на пауза или да спре временно.

В тези случаи може да видите едно от следните съобщения за грешка:

„Моля, затворете следното приложение/процес, за да продължите: - LogTransport2“
„Моля, запазете работата си и затворете следните програми, след което щракнете върху „Продължи“
„Затворете всички конфликтни приложения или процеси, за да продължите с инсталацията или актуализацията.

За да разрешите тази грешка, затворете всички отворени приложения или процеси, които може да пречат на инсталацията, и след това инсталирайте приложението отново.Следвайте стъпките за затваряне на приложения и процеси за вашата операционна система:

Предупреждение:

Преди да затворите което и да е приложение, запазете работата си, за да предотвратите загуба на данни.

Натиснете с десния бутон върху иконката на приложението в лентата на задачите и след това изберете Затваряне на прозореца.

Менюто на приложението, което се отваря при щракване с десния бутон върху приложение в лентата на задачите на Windows, предоставя опция за затваряне на приложението. — Лентата на задачите на Windows показва опцията за затваряне на Adobe Premiere Pro.

Инсталирайте приложението отново.

Ако проблемът продължава, натиснете с десния бутон на мишката върху лентата с задачи и изберете Task Manager.

Ако Task Manager не е напълно разгънат, изберете По-подробно.

Изберете раздела Подробности.

Екранна снимка на Диспечера на задачи на Windows в раздела „Подробности“, показваща списък с работещи процеси. — Диспечерът на задачи показва раздела „Подробности“ с работещи процеси и тяхното използване на ресурси.

Натиснете с десния бутон върху процеса, споменат в съобщението за грешка, и след това изберете Прекратяване на задачата.

Диспечерът на задачи на Windows с отворено меню при натискане на десния бутон върху процес, като е маркирана опцията „Прекратяване на задачата“. — Можете да прекратите процеса, за да разрешите грешката.

Инсталирайте приложението отново.

Натиснете с десния бутон на мишката върху приложението в дока и изберете Излез.

Екранът на macOS показва опцията „Затваряне" за приложението Adobe Acrobat. — Изберете с два пръста или натиснете с десния бутон върху иконата на приложението, за да се покаже опцията „Затваряне“.

Инсталирайте приложението отново.

Ако проблемът продължава, отворете Finder и изберете Отиване в > Помощни програми.

Прозорец на macOS Finder, в който е маркирана папката „Помощни програми“ в лявата странична лента. — При избиране на „Помощни програми“ ще се отвори нов прозорец.

Натиснете два пъти върху Activity Monitor.

Екранна снимка на приложението „Наблюдение на активността“, показваща списък с изпълняващи се процеси, тяхното използване на процесора, използването на паметта и други системни статистики. — „Наблюдение на активността“ показва всички фонови процеси, които се изпълняват на устройството ви.

"Изберете Изглед > Всички процеси, за да видите информация за фоновите процеси, включително използването на паметта и процесора.

"Прозорец на macOS Finder, в който е маркирана опцията „Изглед" от менюто, показваща показатели за производителност, включително използване на процесора, паметта, диска и мрежата. — Изберете всички процеси, за да видите всички процеси, които се изпълняват на компютъра ви.

В полето за търсене въведете името на процеса, който искате да затворите.

„Наблюдение на активността“ на macOS, показващо всички свързани процеси. — Потърсете името на процеса в „Наблюдение на активността“, за да намерите и затворите конкретна задача.

Натиснете два пъти върху несъвместимия процес от списъка и изберете Затваряне.

„Наблюдение на активността“ на macOS, показващо подробности за процеса на Microsoft Word с маркиран бутон „Затваряне“. — Изберете конфликтния процес и изберете „Затваряне“.

Ако получите подкана, изберете Принудително затваряне, за да прекратите избрания фонов процес.

„Наблюдение на активността“ на macOS с подкана за затваряне или принудително затваряне на Microsoft Word, като е маркирано „Принудително затваряне“. — Изберете приложението, което искате да затворите, и изберете „Принудително затваряне“.

Повторете стъпки от 6 до 8 за всички други евентуални несъвместими процеси.След като направите това, опитайте отново да инсталирате приложението.

Не може да се изтеглят приложения без абонамент

Научете

Учете с видеосамоучители с напътствия стъпка по стъпка и практически насоки директно в приложението.

Общност

Участвайте в дискусии, намирайте отговори, учете се от експерти и споделяйте знанията си.

Начална страница на Adobe

Получете достъп до любимите си приложения и услуги в Creative Cloud, управление на файлове и още.