Стартирайте отново настолната версия на Creative Cloud.
Последна актуализация на
22.12.2025 г.
Научете как да разрешите код на грешка 14 „Неуспешно стартиране на оригинална услуга на Adobe“ при инсталиране на приложение.
Код на грешка 14 се появява, когато gccustomhook.exe не може да стартира „Оригинални продукти на Adobe“ (AGS) след успешната ѝ инсталация. Това може да се случи, ако „Оригинални продукти на Adobe“ е блокирана, файловете са повредени или са в конфликт със стара версия, работеща на системата ви.
„Оригинални продукти на Adobe“ не стартира по време на инсталацията
За да разрешите този проблем, рестартирайте компютъра си.Рестартирането автоматично ще стартира инсталираната „Оригинални продукти на Adobe“, което ще позволи на инсталацията да продължи.
Бележка:
Уверете се, че сте затворили всички приложения на Adobe и няма работещи фонови процеси, преди да изтриете папката.
При подкана изберете Приемане или Отказ в диалоговия прозорец за съгласие на Оригинални продукти на Adobe въз основа на предпочитанията си.
- Приемане позволява на Оригинални продукти на Adobe да работи във фонов режим и да проверява автентичността на приложенията ви на Adobe.
- Отказ предотвратява стартирането на услугата. Все още можете да инсталирате и използвате приложенията си, но може да виждате напомняния, които ви молят отново да позволите услугата.
