Отидете до C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Последна актуализация на
10.07.2026 г.
Научете как да разрешите грешка с код 21 „Системните изисквания не са изпълнени“ по време на инсталирането на приложение на Adobe.
Грешка 21 може да възникне, когато устройството ви не отговаря на минималните системни изисквания или ако е активиран режимът Windows Compatibility Mode. Инсталаторите на Adobe и свързаните компоненти не поддържат режим на съвместимост, което може да попречи на инсталациите да приключат успешно.
Режимът за съвместимост на Windows е активиран
Windows Compatibility Mode (WCM) позволява на по-стари програми да работят на по-нови версии на Windows. Ако обаче е активиран за компоненти на Creative Cloud, инсталацията може да не успее.
Следвайте тези стъпки, за да деактивирате режима на съвместимост.
Щракнете с десния бутон на мишката върху Creative Cloud.exe и изберете Свойства.
Отворете раздела Съвместимост.
Уверете се, че е премахната отметката от Стартиране на програмата в режим на съвместимост за.
Изберете Apply и след това OK.
Компонентът IPCBox е активиран
Отидете до C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Щракнете с десния бутон на мишката върху AdobeIPCBroker.exe и изберете Свойства.
Изберете раздела Съвместимост.
Уверете се, че сте премахнали отметката от Стартиране на програмата в режим на съвместимост за.
Изберете Apply и след това OK.
След деактивиране на режима на съвместимост за всички компоненти рестартирайте устройството си и отново стартирайте настолното приложение Creative Cloud.
Бележка
Ако деактивирането на режима за съвместимост не разреши проблема, проверете дали устройството ви отговаря на минималните системни изисквания за приложението Adobe, което се опитвате да инсталирате.
