Код на грешка 82 се появява, когато Adobe Application Manager (AAM) работи във фонов режим и пречи на инсталацияjd.
Adobe Application Manager (AAM) е по-стара помощна програма, използвана за лицензиране и актуализации в наследени приложения на Adobe, включително по-стари версии на Acrobat, приложения на Creative Cloud преди NGL и определени инсталации на Elements. Въпреки че текущите работни процеси на Creative Cloud вече не използват AAM, той все още може да бъде съвместим със по-стари системи.
Следвайте тези стъпки, за да позволите на AAM да приключи и да възобнови инсталацията.
Изчакайте няколко минути, докато AAM завърши фоновия си процес.
Ако инсталацията не се възобнови автоматично, затворете инсталатора.
Стартирайте отново инсталатора на Creative Cloud.
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането.
Ако инсталацията завърши успешно, значи сте разрешили грешката. Ако не, опитайте следващото решение.
Ако Adobe Application Manager или приложението на настолната версия на Creative Cloud се блокира, го затворете ръчно, като използвате тези стъпки за вашата операционна система.
Натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да отворите Task Manager.
Потърсете процеси с име Adobe Application Manager или Creative Cloud.
Изберете всеки процес и изберете Край на задачата.
Затворете Диспечер на задачите.
Стартирайте отново инсталатора на Creative Cloud и преинсталирайте приложението.
Натиснете Command + Spacebar, за да отворите Spotlight Search и напишете Activity Monitor.
Потърсете процеси с име Adobe Application Manager или Creative Cloud.
Изберете всеки процес и изберете Принудително затваряне.
Затворете Монитор на активността.
Стартирайте отново инсталатора на Creative Cloud и преинсталирайте приложението.
