Не може да се провери състоянието на абонамента в офлайн режим

Последна актуализация на 17.09.2025 г.

Приложенията на Creative Cloud с версии 2019 и по-нови може да показват съобщението за грешка „Не може да се провери абонаментът ви“, когато не сте свързани с интернет.Научете как да решавате този проблем.

Не можем да потвърдим състоянието на абонамента ви, защото когато последно сте били онлайн и свързани със сървърите на Adobe, местното време на системния часовник се е променило неочаквано. Ако приемем, че не сте променили умишлено датата и часа на вашето устройство, това състояние обикновено възниква в резултат на автоматична синхронизация на времето през прекъсната WiFi връзка.

Приложенията на Adobe показват диалогов прозорец с текст „Не можем да проверим състоянието на абонамента ви“ с опции за затваряне или повторен опит.
Може да видите съобщението за грешка, ако системният часовник не е синхронизиран със сървърите на Adobe.

Мрежовата ви връзка е нестабилна и системният часовник не е синхронизиран

Проверете връзката си с мрежата. Ако проблемът продължава, използвайте една от следните процедури (в зависимост от вашата операционна система), за да спрете синхронизирането на системния часовник с времето от интернет, и след това стартирайте приложението си, докато сте онлайн.