Научете как да разрешите грешка с код 1004 „Неуспешно актуализиране на настолната версия на Creative Cloud“ по време на актуализиране на приложението.
Код за грешка 1004 се появява, когато настолното приложение Creative Cloud не може да се актуализира, защото вписаният акаунт няма администраторски права.
Актуализирането на настолното приложение Creative Cloud изисква администраторски разрешения. Ако влезлият потребител няма администраторски достъп, процесът на актуализиране се проваля.
Изберете Опитайте отново в диалоговия прозорец за грешка, за да актуализирате отново настолната версия на Creative Cloud.
Ако бъдете подканени, въведете паролата си за системен администратор.
Ако проблемът продължава, проверете дали потребителският ви акаунт има администраторски права за достъп, като следвате стъпките за вашата операционна система.
Натиснете Windows + R , за да отворите диалоговия прозорец Run .
Въведете netplwiz и натиснете Enter.
В изскачащия прозорец изберете своя акаунт и след това натиснете върху Свойства.
Отидете в раздела Group Membership и изберете Administrator.
Изберете Приложи, след което изберете OK.
Рестартирайте системата и отново да извършете инсталацията.
Отидете на Системни предпочитания > Система > Потребители и групи.
Изберете иконката за заключване в долната част на прозореца
Въведете потребителското име и паролата на текущ администратор в предоставените полета.
Изберете опцията Allow user to administer this computer (Позволи на потребителя да администрира този компютър).
Рестартирайте устройството си и актуализирайте приложението отново.
Ако проблемът продължава, влезте с различен администраторски акаунт и опитайте отново да актуализирате настолното приложение Creative Cloud.
