Отидете в папката AdobeGCClient и я изтрийте заедно с цялото ѝ съдържание.Намерете съществуващата папка на следното място:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Последна актуализация на
17.09.2025 г.
Научете как да разрешите код на грешка 10 „Неуспешна проверка на съществуваща инсталация на GC" по време на инсталирането на приложението.
Код на грешка 10 показва, че gccustomhook не е успял да провери по-старата версия на Оригинална услуга на Adobe, която работи на компютъра на потребителя, преди да инсталира най-новата версия
Решение
Следвайте дадените стъпки, за да разрешите грешката:
Стартирайте отново настолното приложение на Creative Cloud.
Въз основа на вашите изисквания, приемете или отхвърлете съгласието в диалоговия прозорец за съгласие на Оригинална услуга на Adobe.
